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第12章 在快乐中工作,在工作中享受

1.在工作中寻找价值

与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。

许多人都曾为一个问题而困惑不解:明明自己比他人更有能力,但是成就却远远落后于他人?不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:

自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细钻研过职业领域的各个细节问题?

为了增加自己的知识面,或者为了给你的领导创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?

如果你对这些问题无法做出肯定的回答,那么这就是你无法取胜的原因。

无论从事什么职业,都应该精通它。勤于钻研,下决心掌握自己职业领域的所有问题,就可以使自己变得比他人更精通。如果你是工作方面的行家里手,精通自己的全部业务,就能赢得良好的声誉,也就拥有了一种脱颖而出的秘密武器。

当你精通你的业务,成为了你那个领域的专家时,你便具备了自己的优势。

成为专家要尽快。

这里我们强调“尽快”,并没有一定的时间限制,只是说要越早越好。两年不算短,五年也不能说长,完全看你个人的资质和客观环境。但如果拖到四五十岁才成为专家,总是慢了些。因为到了这个年龄,很多人也磨成专家了,那你还有什么优势。因此“尽快”两个字的意思是——走上社会后入了行,就要毫不懈怠,竭尽全力地把那一行钻研清楚,并成为其中的佼佼者。如果你能这么做,很快就可以超越其他人。

那么怎样才能“尽快”在本领域中成为“专家”呢?

首先,选定你的行业。你可以根据所学来选,如没有机会“学以致用”,也没有关系,很多有成就的人所取得的成就与其在学校学的专业并没太大关系。不过,与其根据学业来选,不如根据兴趣来定。不管根据什么来选,一旦选定了这个行业,最好不要轻易转行,因为这样会让你中断学习,减低效果。每一行都有其苦乐,因此你不必想得太多,关键是要把精力放在你的工作之上。

其次,勤于钻研。行业选定之后,接下来要像海绵一样,广泛摄取、拼命吸收这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教,这也是一种学习。另外可以吸收各种报章、杂志的信息。此外,也可以参加专业进修班、讲座、研讨会。也就是说,要在你所干的这一行业中全方位地深度发展。

最后,制定目标。你可以把自己的学习分成几个阶段,并限定在一定的时间内完成学习。这是一种压迫式学习法,可迫使自己向前进步,也可改变自己的习惯,训练自己的意志。然后,你可以开始展示自己学习的成果,不必急于“功成名就”,但一段时间之后,假若你学有所成,并在自己的工作中表现出来,你必然会受到领导的注意。

不过,成了“专家”之后,你还必须注意时代发展的潮流,还要不断更新提高自我,否则,又会像他人一样原地踏步,“专家”水平又打折扣了。

2.分享工作的快乐

作为职员,一定要在安静的时候扪心自问,自己所从事的职业到底是不是自己内心所热爱的职业。如果不是,就应该趁早转行,如果是,就应该对职业有虔诚的心理。

自我有根据信仰选择工作的条件,但如果没有选择,实际上是人生的遗憾。多数人的忧虑、悔恨和沮丧都与不适应工作有关。所以我们不要仅仅因为一时的生活困顿或者自己家人的愿望,而勉强从事某一行业,也不要贸然决定终生从事某一行业,除非它能给你带来信仰上的确证。当然,你也必须认真仔细地考虑父母的建议,但要坚持一点,那就是最后的抉择必须由自己做出,因为未来的工作和生活,快乐还是悲哀,全部由你自己来承担。

只有那些找到了自己最热爱的职业的人,才能够彻底掌握自己的命运。我们发现那些有成就的人,几乎都有一个共同的特征:无论才智高低,也无论从事哪一种行业,他们必然喜爱自己所做的事,并能在自己最热爱的事情上勤奋工作。

很多刚刚参加工作的年轻人整天无精打采,毫无工作与生活的乐趣,他们怨叹工作的不幸和人生的无聊。为什么他们会这样悲观呢?主要是因为他们正做着自己不感兴趣的事。还有一些人有不错的学识,但是因为所从事的职业与他们的才能不相配,结果久而久之竟使原有的工作能力都失掉了。由此可见,一种不称心的职业最容易糟蹋人的精神,使人无法发挥自己的才能。

你的职业只要与自己的志趣相投,你就绝不会陷于失败的境地。年轻人一旦选择了真正感兴趣的职业,工作起来总能精力充沛、全力以赴,而决不会无精打采、垂头丧气。同时,一份合适的职业还会在各方面发挥你的才能,并使你迅速地进步。

3.好心态助你快乐工作

由于能力、经验、经济条件等方面的原因,很多人并不能一开始就找到自己心爱的工作,可能你目前干的就是一件你出于权宜之计的工作,但是,只要你手头上有工作,你就要以虔敬的心态对待这份职业。即使你自命不凡,心中梦想的是更加美好的职业,但是对你手中的职业,一定要以欢快和乐意的态度接受,以虔敬和认真的姿态完成,所以,不仅要“爱一行,干一行”,还要“干一行,爱一行”。因为当前的工作也是造物主的一种安排,只有干好你手头的工作,才能应对造物主的美意,也才能为你选择更适合自己的工作做好铺垫。所以,一旦你决定要从事某种职业,或者你一旦在从事某种职业,就要立即打起精神,不断地勉励自己、训练自己、控制自己。在你的工作中要有坚定的意志,不断地向前迈进,如此就会走向自己梦寐以求的成功境地。

在这个意义上,任何合法的职业都是平等的,我们反对对任何一个合法职业的歧视。从高级办公楼走出来的白领,决不能轻视街道拐角摆报摊者的职业,因为二者只有分工上的不同,在履行各自的人类职责的意义上,完全是平等的、相同的。

4.正确调试工作中的负面情绪

自信是成功的前提,自信是成功的重要精神支柱,在走向成功的路上,我们可以缺乏任何东西,但就是不能缺少自信。有了自信,平凡的人也能做出不平凡的事业;如果没有自信,即使有出众的才干和优异的天赋也于事无补。自信是一个优秀员工必须具备的素质,一定要让它扎根在灵魂的深处,跟随自己的心脏和血液一起跳动和流淌。

如果你没有自信,认为自己任何事情都做不成,就无法全力以赴,因而也就无法出色地完成任务,这种消极的心理会吞噬你的勇气、理想和生命。

如果你没有自信,事事谨小慎微,没勇气按自己的意志行事,事事征询别人的意见,想方设法要找出一个万全之策,结果,你的勇气被扼杀,事事无所适从,眼看机会白白溜走,你还怎么变得卓越?

如果你没有自信,没有勇气表现自己的能力,没有勇气表达自己的意见,没有勇气按自己的意志去努力,唯唯诺诺,你还怎么做事?

所以,人生需要自信,要有“天生我才必有用”的信心和豪情。要相信自己,能够自强不息,能够自动自发。

自信是一种心境,自信的人不会在转瞬间就变得消沉沮丧。而不自信的人,在遇事时,通常也就否定了自己的能力,放弃了让自己成功的机会。所以,在很多时候,打败你的,不是外在环境,而是你的心。被自己给打败,别人再多的帮助都是徒劳。

自卑只能自怜,自信赢得成功。相信自己,就是相信自己的优势,相信自己的能力。缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。

自信是成功的前提,假如你相信你行,那你就行。在现实生活中,如果你让别人来指出你的缺点,相信你会得到很多不足;而让别人来指出你的优点,相信你也会得到很多赞扬。

有自信心的人,可以化渺小为伟大,化平庸为神奇。世界上每个人看事情的角度都是不一样的,所以绝不要企求得到每一个人的赞扬。

自卑的心态,必然会产生可悲的结果。充满自信的心态,必然会产生成功的结果。只有多看到自己的优势,多想自己曾经有过的成功,自己才会更加自信。

如果你真的相信自己,并且深信自己一定能实现梦想,你就真的能够步入坦途,而别人也会更需要你。如果你觉得自己不行,就必须要依赖他人,受他人的操纵。如此这样,每失败一次,自信心会受到一次伤害,久而久之,一切就会按照别人的意见行事,可悲的事情就会接踵而至。

人的自信是一种内在的东西,需要由你个人来把握和证实。所以,在建立自信的过程中,一定要学会自我激励。自我激励的办法之一是运用临时性的激励办法。比如,在你遇到重要的事情,需要鼓起勇气来面对时,你可以说:“造物主生我,就赋予了我无穷的智慧和力量,没有能难倒我的。”这样可以增强自己内在的信心、激发自己内在的力量,从而成功地达到你的目的。当然,这种激励只是一种临时的办法,要想长期在自己的内心建立自信,那就需要不断地激励自己,直到形成习惯。

所以,学会自我激励,要给自己一个习惯性的思想意念。如果内心经常存有失败的念头,便已经输掉了一大截。相反地,优秀员工永远对自己充满信心,并具有主宰自我的意志与习惯,那么即使面对逆境,也能泰然自若。这种强而有力的信心,事实上便是来自于自信。换言之,自信是力量增长的源泉。

自我激励对企业和员工的益处并不只表现在员工相互间的心理状态上,更重要的是自我激励可以令员工一往无前去实现哪怕很困难的目标。

自我激励对于实现目标有莫大的作用,对于所有的员工,自我激励都是十分必要的。从本质上来说,自我激励源于期望。当人们有了某种需要,就会引发人们用行动去实现目标,以满足需要。当目标还没有实现的时候,这种需要就成为一种期望。期望本身就是一种激励力量,推动其行为向着能满足这种需要的目标努力。但是,只有当人们认识到所要追求的目标是有价值的,并且觉得经过努力能够达到这个目标时,才会促使他们去实现目标。因此,目标激励力量的大小,取决于效价和期望概率两个因素。公式为:

激励力量=效价×期望概率

如果你是管理者,应当认真研究目标价值(效价),与员工一起为他设置合理目标。任何人的行为,都是为了达到某一目标以满足需要。目标本身就是一种激励力量,通过合理设置目标,可以诱发人的动机,规定和引导人的行为方向,从而使人把动机和行为与组织目标联系起来,以调动和激发人的积极性。

目标要和个人的实际需要相联系。不同的人,往往有不同的需要和不同的目标。同一个目标,对于不同的人具有不同的价值。因此,设置目标要考虑个人的需要,并要加强宣传教育,使人们认识到目标的意义。

优秀员工总是能很好地发动起自己的期望,努力达到预想结果。如果你认为通过努力自己有能力达到目标,即主观上认为达到目标的期望概率很高,就会有信心、有决心,因而激发出强大的力量。但如果你认为目标高不可攀,可望不可及,或者目标太低,唾手可得,就鼓不起劲来,因而失去激励作用。

附录自测——你是一名快乐的职场人士吗

1.你有健康的心理吗

精益求精,把每一细节都做足功夫,是平凡与卓越的分水岭。古人早就说过“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。超越平凡并不是要去找大事做,因为大事由小事组成,任何小事都是大事。

万事从小事做起,要展现自己优秀的一面需要花很大的功夫,它需要每一个细节都拿捏得当;然而,要毁掉自己在别人眼中的印象却很容易,只要一个细节就可以了。

绝大多数的细节会像我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样,看不到扬起或落下便无影无踪了。细节虽小,但它的力量是难以估量的。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。

生活充满了细节,总是些看来非常偶然的细节会对我们的人生有所帮助。可哪些细节会有帮助,这是没法预测的。就如面试时礼貌地给他人让座位,这个细节会有两种截然相反的结果,有的招聘者会对你的美德大加赞赏;有的则会认为你缺乏竞争意识。这并不是说细节的力量是种不可捉摸的宿命,而是说细节的力量也有如机遇一样,总是青睐于有准备的人。这种准备,来源于我们的平时养成,而不仅仅是面试前设计好一套注重细节的执行方案就够了。

对大多数人来说,在细节上的表现更多的是一种习惯,全赖于我们的性格和平时的养成。“性格即命运”,而性格多多少少地会表现在许多不经意的细节上。注意细节,应该把功夫用在平时,不断完善我们的性格,养成良好的习惯,关键的时候才能水到渠成地“本色”流露,而不至于让人感觉到虚伪、做作。

很显然,处理和分析日常琐事体现了一个人的能动力,在简单的动作中,更要自主地发挥本身具有的内涵。你要能够在很基础很凌乱的事情中保持冷静的分析、思考,这样才会把自己所做的升华为成功。否则,就算你坚持,日复一日也只是单纯的重复罢了。

2.你是一名快乐的员工吗

“共同愿景”不是一句挂在墙上的口号,它需要我们每个人为之努力,为之奉献。奉献是实现“共同愿景”必备的条件。

为“共同愿景”奉献的人全身充满了能量与热情,他们会为了“共同愿景”的实现尽一切可能。他们不会墨守成规,而是设法达成“愿景”,能完成原本不可能完成的事情。但在组织中,真正投入者只有少数,真正奉献者则更少,大多数的人仍在遵从的状态,依照别人的要求做事情,他们对愿景都有某种程度的支持,但并非全力地投入或奉献。

其实,从工作上的行为表现来看,是很难区分谁是真正遵从或谁是投入或奉献。各种不同程度的遵从,其间的差异很难察觉。然而,遵从与奉献之间还是有很大差别的,奉献的人全身带着一股能量、热情与兴奋,这是无论哪一个层次的遵从都无法产生的。奉献的人不会只是墨守游戏规则,他对这个游戏负责,如果游戏的规则妨碍他们达成愿景,他会设法改变规则。当一个组织的所有成员真正奉献于一个共同愿景时,将会产生一种惊人的力量,他们能完成原本不可能完成的事情。然而,遗憾的是,传统的组织并不在乎人们是否真正地投入或奉献,整个指挥与控制的组织层次只要求遵从。今天的许多管理者仍在思索如何“管理”投入与奉献,而这样做最多只能使人们在遵从的阶梯上再往上爬一层而已。

从“遵从”到“奉献”存在着一个“心智模式”根本转变的跳跃,这要求:

观念认识上的转变,区别“遵从”到“奉献”。

组织机构上的转变,从传统组织中只要求“遵从”、“服从”和对“奉献”、“投入”的管理、约束,转变为发展新的愿景与鼓励主动全身心投入的精神。

一个人对某件事的“投入”和“奉献”源于他对愿景的真正热忱,要使别人对此事投入,作为领导者必须做到以下几点:

身体力行,自己必须投入。只有自己做到了投入与奉献,才能鼓励、要求别人也投入,如果自己不投入,就没有理由鼓励别人去投入。强迫“推销”愿景难以获得他人诚心的投入,只能产生形式上的服从,做不好甚至会让人以为你别有企图,萌发不满情绪。

简单、诚实而中肯地描述愿景。对愿景的描述要尽可能地简单、诚实、中肯,要勇于面对现状,如果夸大好的一面,回避、隐藏有问题的一面,只会引起反感。

尊重他人意愿,让别人自由选择。您不必去说服别人关于接受共同愿景的好处,当您劝服别人投入与奉献时,反而常常会被视为企图左右他人,而阻碍别人真正的投入。您越愿意让人自由选择,他们反而越加投入,发展自己的愿景。

从遵从开始,逐步引导。我们如果一开始就要求员工投入与奉献,往往效果甚微,因为人们比较习惯于遵从。所以,一开始我们不妨开诚布公地表明需要遵从,然后再慢慢引导到投入与奉献,给选择者以充分的时间度与空间度去考虑和发展自己的愿景,使他们产生一种安全感,然后逐步改善他们的心智模式。

3.你是一个容易发怒的人吗

对企业来说,要实现基业长青,提升竞争力,员工首先必须做好本职工作。“不找任何借口,做好本职工作”,强化的是每一位员工要想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕是看似合理的借口,这是最起码、最基本的团队精神。一位优秀员工的身上应体现出一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力。

要脱离平凡,使自己变得卓越,就要保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,尽量发掘出周遭人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己有超越自我的动力。即使失败了,也能保持平常心,能及时汲取教训,把失败视为向目标前进的踏脚石,而不要让借口成为我们成功路上的绊脚石!

不寻找借口,就是敢于承担责任;不寻找借口,就是永不放弃;不寻找借口,就是锐意进取……所以,要做一名优秀的员工,千万不要找借口!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功属于那些不寻找借口的人!

美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭:“责任到此,请勿推辞!”每一个优秀的员工都应记住这句话,不管出现什么样的情况,不找任何借口,把本职工作做好。

服从是敬业精神的具体体现,敬业是团队精神的具体体现,只有具有团队精神的人,才能在竞争激烈的现代企业中不会被淘汰出局并谋得发展。对那些在工作中推三阻四,整日抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不愿意去更好地满足顾客的要求,不想力争超出客户预期提供服务的人;对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人;对那些不服从上级指示,不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对自己的企业、领导、工作不满意的人,我们都应该大声而严肃、斩钉截铁地告诉他:记住,这是你的工作!

许多企业都努力把自己的员工培养成对待工作有主动精神的人。工作主动负责、自动自发的员工,会勇于负责,有独立思考能力。他们不会像机器一样,别人吩咐做什么他就做什么,而会发挥创意,出色地完成任务。而不能自动自发工作的员工,则会告诉自己,领导没有让我做的事,我又何必插手呢?又没有额外的奖励!这两种不同的想法会明显地导致不同的工作表现。

在企业里有三种很典型的员工:

第一种,是完全被动的人,被动地对待工作,不会主动去承担责任和追求贡献。

第二种,是麻木的、对工作的概念只是挣钱的人。他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可以依靠和领导可以信赖的员工,也不是优秀的员工。

第三种,完美地体现了工作的哲学:自动自发,自我激励,视工作为快乐。相信这样的工作哲学,是每一个团队都乐于接纳的。持有这种工作态度的员工,是每一个企业所追求和寻找的员工,他所在的企业也会给他最大的回报。

优秀的员工都懂得,如果想登上成功的阶梯,就要永远保持主动、率先的精神去为团队工作,自觉而且出色地做好自己的事情,这是团队最需要的一种精神,也是团队精神的内容之一。自动自发、积极主动的人会给团队带来活力,给企业带来激情,能得到企业的器重,同时他们自己也从中得到满足。

4.你的情绪稳定吗

实现理想,达成目标,无疑是大多数人梦寐以求的。但要达到目标并非易事,要付出艰辛的劳作,更需要有坚韧的意志,和不达目的誓不罢休的决心。

坚韧包括“坚”和“韧”。“坚”是“坚定”之意,指的是你能坚守目标,专心致志并保持平衡的心态,努力不懈直到达成你想成为的人、做成你想做的事。“韧”指的是长时间坚持的意志,包括忍辱负重,像越王勾践那样韬光养晦,渐渐积蓄力量,等待时机成熟,再跃然而起,一举取胜。这两种意志合起来就是“坚韧”。

有韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等。有韧性就能够在艰苦的、不利的情况下,克服外部和自身的困难,坚持完成任务,在比较大的压力下坚持目标和自己的信念。

现实与目标之间有一段很长的距离,而实现目标之路从来就不是一条坦途,它崎岖不平,充满坎坷,在整个过程中,人无时无刻不经受着各种挑战,也包括各种诱惑,于是有些人半途而废,有些人偏离方向。

具有韧性的人能够经受挫折,一旦你具备了坚韧的个性,即使没有受到领导的青睐,也不会觉得沮丧。坚韧能鼓励自己产生无穷的力量,以超乎常人的耐心和毅力征服一切。

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所亟需的人才是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现:最能干的大多是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功的几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”这种说法代表了大多数管理者的用人标准:除了忠诚以外还应加上韧性。

韧性首先表现为一种坚强的意志,一种对目标的坚持,无论遇到多大的困难,仍千方百计完成。作为一个员工,如何培养这种坚韧的品格呢?很简单,只要你确定自己的工作目标和计划,并且投入你的热忱,不要害怕挫折与漫长的工作时间,以及繁琐的工作细节。这也是你走向成功的唯一途径。

唯有坚韧不拔的决心,才能战胜困难。放弃必然导致彻底的失败,不但迫在眉睫的问题不能得到及时的解决,更会导致人格的残缺。因为放弃容易使人形成一种失败的心理,这种失败的心理会蒙蔽人的心灵,以后一旦遇到挫折,放弃就成了一个理所当然的选择。坚持也只是无谓的浪费时间和精力。这样就形成了一个恶性循环,即从失败走向失败。

所以,一个人对待困难的态度决定了自己的成就,又决定了其他人对自己的看法。做事三心二意、缺乏韧性和毅力的人,没有人愿意信任和支持他,因为大家都知道他做事不可靠,随时都有风险,别人会为这种人贴上“失败者”的标签。这样的人,永远无法赢得别人的尊重,当然也无法赢得自己的尊重。要撕掉“失败者”的标签,只有培养自己顽强的意志力。有了意志力,你就会达成每一个目标,而且,你马上就会重新获得人们的信任,因为人们往往信任那些意志坚定的人。

在坚韧面前,机智和技巧黯然失色。机智和技巧可以使你暂时脱离困境,但是并不能保证以后陷入同样的困境时你仍然能全身而退。相反地,坚定和忍耐却能让你坚守阵地,与困难战斗到底。有了坚韧的品格,不但这一次的问题能迎刃而解,而且也不会再惧怕以后遇到的恶劣情况,更重要的是还能为自己赢得宝贵的人生财富——良好的声誉。

而另外一些人,当困难来临的时候,总是感到犹豫、慌乱、恐惧,甚至逃避。正是这种对待困难的推诿态度,让他们一次又一次地品尝失败的滋味。他们只梦想着成功,却从来没想过自己为什么失败;他们像受惊的小鹿一样尽力避开问题,可是每次都会发现自己又遇到了问题。在生活与工作中,很多问题是绕不开的,如果没有坚强的意志面对和解决它们,那么你一生都会与这些问题相伴。

5.测测你控制自己情绪的能力

“走自己的路,让别人去说吧!”我们对但丁的这句名言并不陌生。可是,我们在生活中是否信奉它,实践它呢?

人生的成功自然包含有功成名就的意思,但是,这并不意味着你只有做出了举世无二的事业,才算得上成功。世界上永远没有绝对的第一。看过马拉多纳踢球的人,还想一身臭汗地在足球队里混吗?听过帕瓦罗蒂的歌声的人,还想修炼美声唱法吗?——其实,如果总是担心自己比不上别人,只想功成名就,那么世界上也就没有帕瓦罗蒂、马拉多纳这类人了。

俄国作家契诃夫说得好:“有大狗,也有小狗。小狗不该因为大狗的存在而心慌意乱。所有的狗都应当叫,就让它们各自用自己的声音叫好了。”

小狗也要大声叫!实际上,追求一种充实有益的生活,其本质并不是竞争性的,并不是把夺取第一看得高于一切,它只是个人对自我发展、自我完善和美好幸福生活的追求。那些每天一早来到公园练武打拳、练健美操、跳迪斯科的人,那些只要有空就练习书法绘画、设计剪裁服装和唱戏奏乐的人,根本不在意别人对他们姿态和成果品头论足,也不会因没人叫好或有人挑剔就停止练习、情绪消沉。他们的主要目的不在于当众展示参赛获奖,而是自得其乐、自有收益,满足自己对生活美和艺术美的渴求。

所以说,真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去实现自我,喊出属于自己的声音,走出属于自己的道路。

6.测测你调节自己情绪的能力

快乐工作需要三个必要的条件:企业人性化管理、健康的工作环境和员工正确的价值观。企业人性化的管理包括了解并持续满足员工的心理需求与物质需求、个性化的职业发展体系、双向的绩效沟通体系、基于员工素质特点和兴趣特点的工作内容等;健康的工作环境包括:企业愿景和使命,健康的企业文化,良好的人际关系氛围,顺畅的内部沟通机制等;员工正确的价值观,只有员工的价值观与企业价值观取得一致或基本相似的情况,员工才能适应企业的工作和氛围。在强调责任感的企业中缺乏责任感的员工很难有不错的表现。

在现实工作中总会遇到这样或那样的问题,总会出现不尽如人意的情况。快乐工作是个相对的概念,永远不可能决对实现,快乐无止境,你是否快乐工作,这是个很宽泛的问题,也是个缺乏衡量标准的问题。我们只能从那些表现得比较快乐的员工身上去观察他们行为表现的特点。

一、快乐员工的行为表现

(1)对领导交办的任务总是愉快地接受

(2)能够通过自己的努力得到他人的支持

(3)工作过程中表现充分地自信

(4)愿意与其他同事沟通工作中的问题

(5)对别人的意见总是欣然接受

(6)能够在团队中表达自己的意见,并充分说明理由

(7)愿意与领导沟通面临的问题

(8)适当地参与他人讨论的话题

(9)将任务的结果第一时间反馈给领导

二、快乐员工在工作过程的表现

(1)对工作任务有客观的认识

(2)基本掌握开展工作的基本方法,知道如何去完成任务

(3)对可能遇到的问题总会积极地寻找解决办法

(4)不计较任务的复杂性或繁重性

(5)与同事能够开放性沟通

(6)有时会用幽默或诙谐的语言调节工作气氛

(7)愿意为同事提供力所能及的帮助

(8)专注任务本身,不会受其他因素干扰

三、快乐员工个人心态的表现

(1)心绪平静,积极上进

(2)考虑自己的行为给对方的影响

(3)站在他人的角度考虑问题,不以自我为中心

(4)正视面临的困难,而不是牢骚满腹

(5)希望能够与同事打成一片

(6)团队或企业利益至上,个人利益服从企业利益

(7)以一贯的态度对待所有同事与工作

(8)对工作充满激情,而不是敷衍了事

2.测一测你对工作热忱吗

(1)你认为工作应该是丰富多彩,能够带来挑战,能够使你发挥所有的才干与热情,每天都情绪高涨的吗?

(2)你常常对自己喜欢的工作,抱有极大希望。总认为那样的工作能给自己带来想要的东西吗?

(3)你憎恶“重复”的工作吗?你认为你现在的工作具有重复性吗?

(4)“一个企业之中,只有研发、客户、营销部门才需要调动员工的热情和活力,至于其他部门,只要员工能安分地做好自己的本职工作,就可以了。”你对这个问题怎么看?

(5)“有人说,兴趣是最重要的,只有兴趣才能为我们提供永久的动力。”对于此你怎么看?

(6)你经常跳槽吗?有很多人跳槽的原因是觉得看不到自己的前景,失去了兴趣和信心,你是否也是这样?对此你如何看待?

(7)你知道什么是工作的平台期吗?以你的经验,你认为应该如何对待工作的平台期?

(8)你会以“薪水、安定和福利”为标准选择工作吗?

(9)你希望在怎样一个工作环境中工作?你认为自己与工作环境的好坏有关系吗?

(10)如果让你选择一句话概括你对工作的看法,你会选择哪一句?

参考答案

(1)世界上不存在任何一个永远使你情绪高涨的工作,真正能使你保持工作激情的只有你自己。

(2)我们从每一份工作中,都能获得很多东西,关键在于自己是否努力去发掘了这份工作的意义。

(3)任何一个工作在本质上都是一样的,都存在周而复始地重复,没有一份工作能逃避“重复”这两个字。

(4)任何一份工作,都是需要热情和活力的,没有一份工作例外,因为只有把热情和活力投入到工作中去,才会做出好的成绩。不管自己是哪个部门的一员,只有将自己的热情投入到工作之中去,才可以把工作做好,并在工作中享受快乐。

(5)虽然兴趣很重要,但兴趣都是易逝且能够培养的。兴趣不能为我们提供永久的动力,动力更多来自一种责任,一种因熟悉而产生的眷恋,一种因已经取得成绩而坚持下去的信心。

(6)做一份工作,要把它做好,是一个长时间的过程。这与我们学任何一门手艺是一样的道理,没有时间的积累,不可能有大的成就。因此说,经常跳槽是不明智的行为,这样的人鲜有获得成功的。

(7)工作的平台期,就是在一个阶段,工作没有新的成绩产生,甚至有的时候会出现滑坡。

我们遇到平台期,需要的首先是坚持的决心,与此同时,可以回顾自己已经取得的成绩,给自己以自我激励。当然,这也绝对不是一个盲目坚持的过程,随着情况的发展,自己的经验值也在不断上升,工作方式和态度也在不断的完善。

(8)为了“薪水、安定和福利”而选择一份工作并设有什么不妥之处,其实,工作干得如何,不在于这个选择的本身,而在于进行了这样的选择后,紧跟着出现的对于工作的态度。

(9)应该希望自己在一种积极向上、充满斗志的工作环境中工作。

工作环境不是一件很个人的事情,而是一件很公共的事情。尽管很多时候,一己之力不足以改变整个工作环境,但自己的举动是导致工作环境或成或败的因素之一,自己的工作环境如何,都与自己难脱干系。

(10)要选择积极、向上的话语,有一句一直备受推崇:工作——施展自己的舞台!

3.测试你的职业乐观性

(1)如果半夜里听到有人敲门,你会以为那是坏消息,或有麻烦发生了吗?

(2)在参加集会时,你能尽情地放松吗?

(3)你跟人打过赌吗?

(4)观看比赛时你像别人一样叫喊吗?

(5)外出乘飞机时,你会祈祷不要出意外吗?

(6)你把收入的大部分用来买保险吗?

(7)度假时,你曾经没预订旅馆就出门了吗?

(8)你觉得大部分的人都很诚实吗?

(9)度假时,把家门钥匙托朋友或亲友保管,你会将贵重物品事先锁起来吗?

(10)对于新的计划,你总是非常热衷吗?

(11)当朋友表示一定奉还时,你会答应借钱给他吗?

(12)大家计划去野餐或烤肉时,如果阴天,你仍会照原定计划准备吗?

(13)在一般情况下,你信任别人吗?

(14)如果有重要的约会,你会很早出门,以防塞车、抛锚或别的状况发生吗?

(15)如果医生叫你做一次身体检查,你会怀疑自己可能有病吗?

(16)每天早晨起床时,你会期待又是美好一天的开始吗?

(17)收到意外的来函或包裹时,你会特别开心吗?

(18)你会时常担心自己做出的决定是否正确吗?

(19)若你有一根魔棒,你会用它改变自己的外貌和个性吗?

(20)你对未来充满希望吗?

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