在现代经商活动中，笑里藏刀一计也是为经营者常用的计谋。作为商场惯用的招式，笑里藏刀，指在真实的目的外面加上一层漂亮的外衣，让对方不会轻易觉察。
20世纪50年代初，雅诗兰黛拿出仅有的5万美金来建立一条联系自己化妆品与消费者的纽带，她决定免费派赠品来推广形象，满足的顾客希望了解更多的化妆知识和体验产品的欲望，这在当时简直是天方夜谭。
雅诗兰黛女士对自己的产品充满自信，坚持通过“一天接触50张脸”的办法来了解顾客。此外，她对市场开发也事无巨细。无数消费者蜂拥而来，雅诗兰黛的消费群随之壮大。她还不遗余力地加强与服装鞋帽等其他领域的销售人员的沟通，向她们讲解雅诗兰黛化妆品的与众不同与性能，还向每一位接触过的销售代表赠送彩妆礼品。她的“温柔一刀”吸引了其他人在不自觉中做了义务宣传，“杀人”手法果然老辣。
在雅诗兰黛眼里，销售人员的使命就是努力与顾客建立亲善关系，并让顾客觉得自己的需求十分被尊重。雅诗兰黛认为最有效的方法是重复顾客的话，这时销售人员还需与顾客保持友好的眼神接触，拿产品时既不能小心翼翼，也不许随随便便，用规范手势拿出产品会让顾客觉得产品很有价值。
虽然雅诗兰黛的服务固然是以销售为中心，但不能否认，她将推销术发展成了一门艺术，并通过人性化的推销使顾客心甘情愿地掏钱购买化妆品，在温情中淡化了赤裸裸的交易关系，消费者也充分享受到了做“上帝”的乐趣。“笑里藏刀”，恰恰是人性化服务的体现，也是雅诗兰黛2003年销售47亿美元，并连续55年保持销售额增长的重要武器。
所有以人性化著称的服务，无不是通过各种手段打破买与卖之间的坚冰，把产品的优势转换为消费者需求，促成销售。这就是笑里藏刀计的商用秘密。
