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第72章 用心呵护身边的他

(1)名片先递给上级或长辈

与陌生人打交道时,无论是基于介绍或是直接见面一般的作法是互相交换名片。

第一次见面时,应该由地位低的把名片交给地位高的,年轻的交给年老的,这是一种礼貌。不过,假如是上级先拿出来,自己也不必谦让,应该礼貌收下,然后回报拿出自己的名片出来。如果见上级拿出名片,自己不敢接受,而让对方一直拿着名片,等待自己慌忙取出名片,反而是失礼的。

(2)珍重处理拿到的名片

给对方名片时,应使名片的字正对着对方,以便对方读阅。千万不要用单手夹着给人,应该用双手拿出,一边递交出来一边清楚说出自己的姓名。

接对方名片时,也应该用双手或右手去接。拿到手后,要马上看,起码要在正确记住对方的名字后,才将名片收起来。

如果对方的姓名有难读的文字,应马上询问其读法,这非但不是不礼貌,相反是尊重对方的表现,如果看也不看,就随便地放入口袋,或一直让它躺在桌上不收起来,这才显得失礼。

对收到的名片,应该珍重处理,最好能放到卡片簿中。

(3)制作简单明了的名片

递收名片的礼仪固然很重要,但一张合适的名片也会影响到双方关系的进展。

有的公司规定要在职员的名片上统一用公司的注册商标或惯用字体与格式,有的甚至还会规定用色纸。但一般来说,名片是白纸黑字,有固定格式和大小。

职员用的名片,一般写上所属企业或组织名称、身份(如博士或社会性的名称),公司或组织所在地、电话号码。个人社交用的名片,通常不必写自己住所的电话。

在国际贸易时代的今天,有的业务需用英文名片,或在名片背面用英文写上同样内容,最低限度要写上自己的英文名字或中文名字的英文读音。

(4)注意名片的使用和保管

实际上,名片不只与他人第一次见面时使用,业务上的联系、看望病人、求人办事时或者访问的对象不在时,都可以用,是一种用途非常广泛的东西。

从表面上看,名片不过是一张纸片,但用途既然如此广泛,就成为不同使用场合的非常便利、有效的业务小道具。因此,平日应注意多作准备。

但是如果随便乱用名片,就不但是浪费物资,而且会使人感觉轻薄。应该先好好考虑场合和场所以及对方的情况才决定是否递交名片。如果对方是属于滥用的人,也可能会有什么恶果,因此要十分注意名片的使用和保管。

(5)把收到的名片当作财产

要端正对名片的态度,如果你把它随便丢弃,那它真的就是一张无用的卡片,如果把它整理好并且运用起来,它可能会化为你的财产目录。

为此,应从自己的业务内容或者交际范围等等考虑,采取自己独特的方法处理。例如,在和送名片的对手分别后,或者从访问处回到公司后,起码应该做如下的工作。

在名片上做备忘记录,把见面的日期、场所,当天的天气情况,见面的详细情况,谈话的话题及达到的程度等等,尽可能都记下来。此外,应把成为特别话题的事情或当时听到的对方的生日、个人爱好、忌讳或者家族的事等等私人事项,尽可能地记下来。

如果能养成这个习惯,你将会从名片中得益不少。

(6)收存保管使检索容易

在拿到的名片上记下前述资料及作记录备忘后,还须做好以下工作。

如果估计将来会与对手多接触,那么可把它转记到电话簿或地址簿上。

保管名片的方法很多,可按职称及职务内容,找出一种合理的方法。通常是先按一定主题分类,然后再按笔顺分类,总的来说,目的是使检索容易。

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