在日常生活中，我们常常会听到人们抱怨某个人表里不一、城府太深，感慨“知人知面难知心”、知音难觅。其实，难于全面、准确地认识一个人并非完全由对方造成的，在了解他人的过程中我们自身认识中的偏差也是一个重要原因。心理知识
我们对他人的认识并不总是公正、客观的。认识一个人就是对他人形成印象。而人们在印象形成中的认识偏差和印象管理，给人与人之间的相互了解造成了障碍。通常，我们并不是等到对别人有了全面、正确的了解后才形成对他的印象的，有时只打一个照面，说几句话，甚至只看一次照片印象就形成了。
第一印象在人际交往中具有重要作用，因为人们往往根据对某个人的初次印象推断他的另外一些特性。若觉得一个人性格内向，便推断他胆小、拘谨、冷漠，若觉得某个人热情，便推断他友好、待人诚恳、有进取心，等等。心理引导
在现实生活中，印象的形成遵循着许多规则。例如在认识一个人的时候，人们倾向于对他的各种品质进行一致性的关联，不愿意把他看成既是文雅的又是粗鲁的、既是诚实的又是虚伪的、既是热情的又是冷酷的。这种一致性倾向使人们常常根据某个人的一种品质去推断他也有另一种品质。再如，在对人的评价中，核心品质发挥着关键作用。所谓核心品质，是指人们表现出来的在形成印象中左右人们判断的一些属性。
1946年美国心理学家阿希做过一个实验，验证了核心品质在印象形成中的作用。在实验中他把大学生分为两组，每个人都拿到一张描写一个人的词表。第一组拿到的词表上的词是聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、注重实际和谨慎；第二组的词表上的词除了把“热情”改成“冷淡”之外，其他词完全一样。然后让两组大学生分别谈谈对这个人的印象。结果两组大学生对这个人的印象很不相同。第一组大学生中有90%的人认为此人慷慨、大方、幸福、人道，77%的人认为他是风趣的，而第二组大学生中只有10%的人认为这个人是宽宏大量的或是风趣的，大多数人认为他是斤斤计较、无同情心、势利的。但是如果把“热情”和“冷淡”分别换成“礼貌”和“粗鲁”，两组大学生对这个人的印象则没有这么明显的差别。因此心理学家断定“热情”和“冷淡”是影响人们印象形成的核心品质。
在印象形成过程中消极信息的作用往往大于积极信息的作用。与建立在积极信息基础上的评价相比，人们更相信建立在消极信息基础上的评价。不管对一个人的各种品质的认识如何，只要发现此人有一个极端消极的品质，人们就会以此为根据对此人形成一种非常消极的印象。例如不管原来对某个人多么崇敬，只要得知此人对人冷酷无情，就会对其形成消极的印象。
另外，人们在人际交往中或多或少存在着印象管理的倾向。即人们有意识地控制别人对自己形成的印象。为了进行正常的交往，人们不愿意冒险去暴露自己的某些品质，而只展示自己的某些特性，就如同一个演员在前台的表演不同于在后台的表现，有意识地控制他人对自己的印象。
社会心理学研究发现，人们对于陌生人、熟人和亲密朋友表露自我的广度和深度是不同的。对于陌生人，自我暴露的程度极为有限，交往只涉及非亲密的话题，如饮食习惯、生活偏好、消遣活动等方面；对于熟人，自我表现的深度会增加，但只在小范围内涉及亲密话题，如对人、对事件的态度和观点等；而对于亲密朋友，交流的范围就会很广泛，所涉及的话题也深入到观念、感情、理想甚至隐私方面。当然，不论关系多么密切，完全敞开心扉、彻底暴露自我的情况几乎是不可能的。
有效的印象管理是事业成功的重要条件。在社会生活中，一个人的实际表现与他的真实人格往往不一致。如果他的表现掩盖了他的优点、优势，往往会给他的形象带来消极影响，进而阻碍其事业的进程。所以，一个聪明的谋职者会用自己的口才、特长和活力去征服面试评委；一个优秀的政治家在竞选活动中会选择得体的衣着、适当的举止、令人愉快的演说风格、鼓舞人心的措辞去赢得选民的认同；一个有经验的教师也会选择容易被学生接受的立场、言语行为风格和适合学生知识背景的内容与方式有效地传授知识和技能。也许，一个成功者如果换了一种不适当的印象管理方式就会成为一个失败者。心理引导
我们在认识他人的时候，很容易在印象形成中产生认识偏差，因此，应该对自己的认识偏差有清醒的意识并自觉地加以调整，同时也应在与他人的长期交往中认识对方，不要轻易对他人的人品轻易下结论。另外，要成为生活和事业的成功者，只给他人留下好的印象是不够的，注重发展自己的实力才是长久之计。
