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第26章 明星的人缘(1)

有一年,天津举办世界乒乓球锦标赛,我去看了女子单打的决赛。乔红一路过关斩将,打败了许多国外高手,最后和“冠军王”邓亚萍相遇,争夺金牌。我以为这对中国观众而言已经没有什么悬念了,她们两个谁胜谁负都没有关系。可体育馆内突然爆发出排山倒海般的声浪,呼喊着乔红的名字,为她加油。有人甚至站起来声嘶力竭地高叫:“乔红,我爱你!”“打败邓亚萍!”我大惑,观众莫不是疯了?刚才邓亚萍打一个外国女选手,全馆的人都拼命为她鼓劲,怎么转瞬就这么出尔反尔?邓亚萍和乔红都是中国队的功臣,何以如此地厚此薄彼?旁边的人向我解释:“乔红本来也具备世界冠军的水平,倒霉就倒在跟邓亚萍生在同一个时代,她世界无敌,却遇邓必畋。现在总诙让人家拿个冠军了吧?”呀,这是什么道理?竞技场上不同情弱者,从来都是赢了有人缘,输了灰溜溜。乔红既然“遇邓必败”,为什么还有这么好的人缘呢?

这恐怕不像旁边人说得那么简单。我开始认真观察乔红,她长得不算漂亮,却有一种传统的美,贤淑温婉,谦让柔顺,很招人怜爱。难怪会眨眼间就能自愿组成这么庞大的拉拉队。

人缘就是明星的“场”,有时候和他们的成就以及知名度并不都成正比。同是名人,有的是人见人爱,有的却人见人厌。人见人厌并不见得就影响其知名度,说不定还有助于提高知名度。俗语说:好话不出门,坏话传千里!现在我来讲一个在体育明星中人缘最好的人。

还记得悉尼奥运会吗?中国运动员在上半段眼泪太多,拿了金牌的哭,没拿金牌的也哭。有个老射击运动员,赛后没有拿到金牌,竟当场昏倒,一大帮人围上来抢救,醒过来便泪雨滂沱,他哭旁边的人也哭,还反复重复一句话:“我尽力了!”这是什么意思?是在向谁解释?没有拿到金牌回国后难道会扣工资?或者会承受什么压力?如果尽了力还没有拿到金牌,说明实力不够,或许根本就不该去。我看了电视当即便给《天津日报》写了篇文章,题目叫《企盼伏明霞》。中国队现在最需要的是伏明霞那沉静而灿烂的笑容!这么大一个国家,金牌拿多少先不说,眼泪不能那么不值钱!叫人家一看这是怎么啦?知道的是激动,不知道的还以为有多大委屈呢?

几天后跳水比赛开始,伏明霞出来了。我想在那一刹那,她那清纯的甜甜的微笑让全世界的人都眼前一亮。她可能也紧张,也带着满身伤痛,但让观众看到的是从容,镇定,一跳又一眺,最后摘得了金牌。她没有哭,还是那么文静朴实地笑着。记者凑上来,叫她跟祖国的亲人说几句话。在她之前的金牌得主也都受过这样的采访,那说词是千篇一律的,感谢祖国的培养呀,一定要为国争光呀等等,说得都不错,但都重复一句大意相同的话就让人不能不怀疑是教练事先教好的。伏明霞接过记者的手机,一听是她妈妈,立刻咧开嘴笑了:“妈,我好想你呀,你什么时候到北京来看我?”真实,自然,亲切,这就叫举重若轻,是真正的大将风度。很快,她被世界媒体联合评为悉尼奥运会的十大最受欢迎的运动员和十大美女之一。

伏明霞的好人缘也就在那个时候得到世人的确认。

在商品时代,好人缘是巨大的资本。西方国家的明星为了追求好人缘往往不择手段:卖弄性感,制造绯闻,行为怪异……可惜,知名度高并不等于人缘就好。好的人缘要靠性格、相貌、成就、机遇等多种因素铸造。即使在西方国家,人缘特好的明星除去应有出类拔萃的成就以外,也还需要人见人爱的正面性格特征,如㈣八的巨星乔丹。悉尼奥运会后,精明的商家纷纷找上伏明霞,商家做广告都愿意找人缘好的明星,一上来就能使自己的企业和产品有个好人缘,人缘好市场就好,这也是市场的精明选中了她。

如今伏明霞的年收入超过七百万,高居国内运动员收入排行榜的榜首。依此看来,乔红退役出国有点亏了,倘是留在国内,以她的人缘是不会寂寞的。这也同时提醒后来的运动员,从一出道就应该注意培育自己的人缘。

情境领导

我意外地得到了一本关于“情境领导”的小册子,知道中国还有一所“终生领导艺术管理学院”。单是这名称就很特别,难道是专门培养“终生领导者”的?莫不是想复辟终身制?世界上真的有“终生领导”这样一种“艺术”?

其实,“终生领导”就是“职业经理人”。他们的终生职业就是当企业的领导者,或者说这是任何一个职业经理人的终生追求。目前全球已经有一千多万职业经理人,应该说这是一个职能概念,是一个不断变动之中的职业选择,并不是一种持久不变的职业状态。

那什么是“情境领导”呢?其定义为:“帮助人们改变他们的行为,可以解决他们被替换的问题。”请注意“被替换”这个词说得非常准确,简直是触目惊心!“被替换”一一就是被淘汰!市场体制下的竞争中,谁不怕被淘汰?对“被替换”的恐惧就像一根鞭子,把现代商品社会驱赶得剑拔弩张、鸡飞狗跳,连喘息的工夫都没有。

在充满激烈竞争以及公司间频频并购重组的时代中,每个企业、每种产品以及每个人,都面临“被替换”的巨大压力和实际问题。所以,“情境领导”的模式就应运而生了。这种方法教会领导者可以在多种不同的情况下,正面对追随者施加影响力,从而提高他们的工作绩效和满意度。

命缅甸被誉为“千塔之国”,名不虚传“情境领导”的最大特点是关注追随者的行为,同时以具体任务为基本要素,充分体现了组织行为学的特点。追随者的状态是动态的,随时可以改变。这种动态,一方面是指在不同的任务面前,追随者的状态是不同的;另一方面,采取何种领导风格,也会引起追随者的状态变化,或者往正面的方向发展,(例如从没有意愿的状态上升到有意愿的状态)或者向负面的方向衰退。〈从有意愿的状态下滑到没有意愿的状态)还有一个因素,人是社会动物,其情绪会随着外在事件而波动,如股市下跌、配偶有了外遇、孩子没有考上重点学校……因此,领导者是否使用了最合适的领导风格至关重要。正确的领导风格会促使追随者的状态提升,而不合适的领导风格则会造成追随者状态的下滑。可以说,“情境领导”的根本宗旨,就是有意识地变换领导风格来适应和激发追随者不同的准备状态,提醒领导者该何时介入,何时不介人,以及如何正确有效地介入。从而在管理过程中进退自如、游刃有余,从而进人崭新的领导境界,使追随者达到最好的工作状态:有能力,有信心和有意愿。并最终实现领导者与追随者的共同发展,提高组织的绩效,创造和谐人性的企业文化。

“情境领导”告诫企业领导者要善于挑选和组织那些赞成、支持、笃信他们所确定的方向而又能发挥作用的伙伴,具备那种赋予人们力量、鼓励人们实干的能力。世界五百强之一的强生集团总裁拉尔夫.拉森说:“一个人所能行使的权力是有限度的,除非你能想方设法使人们做出最大限度的贡献,否则便算不上什么领导艺术。”人的心理以及人性化的认知和表现都有许多共通之处。老子也说过:“欲上民,必以言之下;欲先民,必以身后之。”“善用人者为之下”,如果你要成为领导者,首先你必须懂得如何追随。这与“情境领导”的内涵不谋而合。或者干脆说“情境领导”的倡导者抄袭了老子的思想,老子才是世界上第一个管理咨询大师!简单一句话:“情境领导”就是为了提高领导力。而领导力,就是影响他人的能力,能够影响他人做本来可能不会做或做不好的事情。目前,领导力已经成为企业经营中最重要的因素-需求最高而供应最短缺的品质。

不信看看世界五百强就明白了,一个优秀的企业绝不是某个单一的因素造成的,但有一个相同的决定性因素一那就是都有一个远见卓识的领导者。近年来很受商界推崇的美国通用电气公司前首席执行官杰克丨韦尔奇,就格外强调领导力的重要,他认为整个企业的工作是从最上层的领导开始的,是公司的最高领导为整个公司定下基调,他们工作的力度决定了他们所领导的企业的工作力度,他们工作的努力程度和与下级的沟通,能获得成百上千倍的效用。

尽管优秀的企业领导者在做人的风格上有着极大的差异,但在领导艺术上却有着本质相同之处。比如,为企业确定明智的方向领导者最根本的创造力是精到的战略头脑,准确地预测和把握未来的趋势,给企业带来变革,“在真正的较量中做出重大决策”。创新就是生命,有人给企业家定义为:“从事创造性破坏的创新者”。独霸世界电脑芯片市场十多年的英特尔公司总裁安迪葛洛夫出过一本书《只有偏执狂才能生存》“偏执狂”就是对市场极度敏感和执著,不断地开发新产品、新技术,走在别人前面。

平庸的企业家会认为,从他们登上总经理的位子起,就登上了人生的顶峰。卓越的总经理会认为,自己的事业才刚刚开始。像比尔盖茨,许多年来一直毁誉参半,甚至官司缠身,他却从没有被这些杂事所困扰,继续领导公司不断幵发更多更完善的软件,从网上热线服务到网络系统,设计自动防浪板的电脑程序……因此才使微软的效益不断翻升,直至最后嬴得了官司。

优秀领导力的另一个体现是“坠入情网”。出色的总裁首先要热爱自己的企业,以恋人般的热情投人,不顾一切。现代社会变化纷繁,企业家只有审时度势,因势利导,不断培养和提升自己的领导力,才可以帮助公司提升整体竞争力,才有可能创造更多的价值。

乱套了

国人爱抱怨,前些年抱怨不健康的文学和影视作品把青少年教坏了:读了黄色小说就去乱爱,看了武打电影就乱抛飞刀,看了《神偷》的电视连续剧就去拧门撬锁,模拟跳楼,实验上吊等等,不一而足。最近又开始埋怨国家回避了对青少年的性教育,以至于造成一代乃至几代人的性愚昧。越愚昧就越乱,八岁的小毛孩子就要“泡妞”,北京一个十三岁的女孩生下足月婴儿,而婴儿的父亲就是她的同班同学……看看人家国外,“瑞典从儿童时期就开始性教育,新加坡的孩子在幼儿园时期就知道是母亲的子宫孕育了新的生命……”于是,我们也要进行性教育了。2000年第六期《天涯》杂志的扉页上发表了一幅照片,北京理工大学的男女学生在课堂上吹安全套,―个个眯缝着眼认认真真地把安全套吹得跟气球一般大。真是惊世骇俗,成了大学生才知道在课堂上玩儿气球,我们的性教育的确够晚的。

同年12月2日,广州英雄广场举办“艾滋病宣传咨询”活动,等着为人们解答问题的医学专家们冷冷清清地坐在一边,“无人问津”。而派送安全套的地方却是人山人海,人们高扬着手臂,向前拥着挤着,有男有女,有老有少,有单打独斗的,也有成双成对的,大家都挂着一副拣了便宜的神情。一位年轻女士不问自答地大声给自己做解释:“领安全套没有什么不好意思的,现在时代不同了嘛!”现在是啥时代?安全套时代?中国的性启蒙、性教育似乎就是从认识安全套开始。还有更能出点子的,一家颇有点名气的画报,竟然随刊附赠名牌安全套。这一带头不要紧,书商和出版商们也纷纷效仿,在今年秋天的武汉书市上,有些热销的名著和画集里都夹贴着安全套。据一位书市的老板讲:这种带“套”的书很受那些“特潇洒的人”的青睐。

真是怪事,这些想潇洒的人完全可以到药店去买套,或者找工会主席去白要,要不就等机会到广场上去抢去拣,为什么非得喜欢夹在书里的套呢?特别还把名著当做存放安全套的盒子,就不怕亵渎了圣人让他们都变成白痴吗?现在的书虽然不能说都是“圣贤书”,,彳撕年的照片可也不能把它当成派送安全套的工具啊!要知道便宜是不能乱拣的,小心连人也被套住。

如果此风继续张扬下去,大家都举一反三,今后无论买什么东西都要搭配安全套,那不真的乱“套”了吗?这样乱“套”一气就算是性启蒙和性教育吗?那么,现在的青少年到底希望了解哪些性知识呢?据北京市初中生实施青春期性教育的基本现状显示,初中生最需要的性知识依次是:“青春期性生理知识”(占百分之六十点七、“性心理知识”(占百分之十五点五)、“性健康保健知识”〖占百分之十点九)、“性道德知识”(占百分之九点二;!、“性病及预防”(占百分之二点五)、“避孕知识”(占百分之零点八八要解决这些渴求,并不是在课堂上吹安全套或在广场上撒安全套就能奏效的。

笑的价格

今年国际说谎大赛的冠军是欧洲的一名医生,他讲的谎言是:为一个白痴移植了笑容,于是这个白痴便当上了国会议员。

笑,居然有如此大的魅力!这个谎言道出了一个事实:现代人也许真的到了需要移植笑容的地步了。科学家们早就发出警告:人类笑得越来越少,最终将退化为不会笑的动物。而人跟动物的最大区别就在于笑,人能笑,而动物不会。

所以,人为了表示自己高贵得不同于动物,就格外重视笑,越是笑得少就越想看到笑。于是就有了“笑”的交易,我出钱,你笑给我看。需要用钱买到的笑,自然也就不能要求是发自内心的笑。装出来的也行,甚至强笑、假笑、苦笑也能凑合。社会正越来越变得“千金难买一笑”了!既然需要用钱买笑,笑就成了奇货可居的商品一一可以设计,可以制造,可以批量生产。精明的日本商人角川吉彦,就创办了一家“微笑学校”,客户有大型汽车制造商、消费电子制造商、地方政府及一些社会团体,为他带来了丰厚的收入。其实,角川吉彦训练笑的办法很简单,“用牙齿咬住一根筷子,让嘴角高出筷子”。这时,人的面部表情看上去就像是在笑。

只要能让人看着像笑就足够了。这个窍门的确很绝,咬牙切齿是恨,是狠,心里想的是像咬筷子一样咬住对方,脸上露出的却是笑!这太适用于现代人了,难怪会有那么多人去学这种咬牙切齿发笑法。

笑成了一种技巧,一种皮和肉的机械运动,可以与人的心情和感觉毫无关系。这跟戴一个面具又有什么区别呢?以现代科技制造出一种跟人皮一样的微笑面具,应该不成问题。每个人一出门就戴上它,也省得再对着镜子咬筷子,嘴角上抽。当人人都是假脸假笑,这个世界又比人人都龇牙咧嘴的地狱好多少呢?

蒋子龙088每个人在现实生活中不可避免地要碰到一些愚蠢的人,或许还要跟他们打交道乃至被纠缠。

只有读书是结交智者,还可以畅快地与其倾谈。我们之所以能够理解人生,不是因为跟人接触的多,而是因为接触的好书多。

反省“大师事件”

文坛不可以没有大大小小的一个接一个的“事件”,不可以没有“是是非非”和“飞短流长”。设想一下,若是没有这些东西,文坛该是何等的寂寞、无聊和无趣啊。我对此是有些体会的,在过去相当长的时间里曾一而再、再而三地被困扰其中。

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