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第17章 自动自发,自觉自愿

“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强!”这首儿时会唱的歌你一定还记得,从歌词里,都已经把团结后强大的力量为你描述出来了。所以,你只有在工作中,团结其他员工,并融入到团队中,你才能借助团队强大的力量发挥自己的优势,最终取得应有的成功。

小燕和小芳是两个刚毕业的女大学生,在参加一大型企业的应聘时,她们的履历和表现都很突出,一路过关斩将,都冲到最后一关。

最后一关的题目是划成多个小组进行面试,小燕和小芳被划分在两个小组里。小燕由于伶牙俐齿、抢着发言。在她咄咄逼人的气势下,这个小组的其他成员几乎连说话的机会都没有。

小燕认为自己在面试的时候表现很抢眼,被录取是十拿九稳的。然而,她却落选了。

而小芳所在的另一小组中,由于他们懂得团队协作,发挥了团队效力,所以被企业集体录用了。

该企业的人力资源经理认为,尽管小燕拥有很强的个人能力,但是很明显,她缺乏团队合作精神,招聘这样的人对公司的长远发展有害无益。

而像小芳这样,懂得团队协作,分工解决问题,各自发挥长处,能很好的将事情做好,所以被录用。

正如该企业人力资源经理认为的一样,小芳在企业接下来的工作中兢兢业业、团结友爱,她被分配到一个业务能力较差的小组后,小芳通过努力发挥,就成为该小组的业务骨干,一年后,她带领该小组成为企业的优秀工作组。

上述案例中,小芳的团队精神值得你学习借鉴。在现实工作中,你既然作为团队的一分子,你就应该做一名有团队精神的人。一个具有团队精神的人才能在团队中更好的发挥自己的力量。你必须从以下几点认识与行动。

发起行动

努力使自己成为帮助团队采取行动的人。应该让大家明白,你并不害怕勇往直前。这就是在实践中的领导行为,鼓励他人服从领导并支持你的首创行动。

征求他人的意见

你要包容他人,并征询他们的看法或者建议。关心他人、尊重他们的观点的最好办法是“询问”,而不是“告诉”。征求其他人员的意见是组建团队的好方法。

澄清所说的事情

你要做复述和概括事实的人。思考性倾听的意思是,用自己的话转述他人讲述的内容,以致澄清所说的事情。例如:“如果我没理解错的话,小李,你认为我们应该……”

提供多种观点

你要成为能够提出创造性方案的人。不要一有了一个或者两个方案就停滞不前了。尽量提出几种不同的观点和备选的解决方案。有时,最好的观点恰恰是下一个。

与多数人保持一致

你要成为帮助团队最终解决问题的人,并能够与多数人保持意见一致。一致同意意味着,团队成员拥护最终决策,这里的最终决策就是指正确的,更利于团队利益的决策。

保持沟通渠道畅通

你要确保信息能够自由共享,并且要与恰当的人分享。如果你是最后一个知道出了什么事的人,那么,没有什么会比这更令人难过的了。团队成员应相互照顾,保证每个人都能及时了解最新信息。

必须学会妥协

你要为了团队的利益心甘情愿地改变自己的观点,要为了更好地服务客户而向其他人妥协。尽量不要让你的自我占据了优势。

学会鼓励他人

你鼓励他人大胆参与,把他们最好的思想贡献给团队。在团队会议期间,每个人都应该发表自己的看法。

加强协调

你在响应他人的时候,要做一个友好而热情的人。伸出你表示欢迎的双手,保持一个开放的心态。要牢记:这些人都是你的团队成员,要尽力强化统一感。

团队精神是你依靠团队力量的有力保障

一个高效的团队是由那些具有献身精神的人员组成的,他们拥有共同的价值观,彼此之间高度信任。例如足球团队如果没有优秀的教练和运动员并抱定必胜的信念,他们就不会取得好成绩。所有的运动员都有自己的职责,他们知道如何去做。对当代企业团队来说,这个道理仍然适用。

你作为团队中的一员,你的职责就是运用自己的聪明才智,通过有效的努力付出,实现组织的共同目标。要做到这点,必须首先识别团队的目标需要,然后尽自己最大的能力为团队目标得以实现做出应有贡献。

综合上述几点,你应该得出一个结论,任何企业离不开团队协作,任何员工都必须依赖团队强大的力量才能发挥出自己的力量。所以,你必须做好以上几点!

立即行动,绝不拖延

对于企业来说,团队精神比个人能力更重要。因为个人能力属于技术问题,团队精神属于人的品质问题;个人能力属于智商范畴,团队精神属于情商范畴;个人能力可以在实践中不断提高,而一个以自我为中心的人很难修炼到具有团队精神。所以,你必须具备团队精神!

你在工作中,你要明白,拥有团队精神就可以很好的依靠团队的力量,拥有了团队精神,并能很好地融入团队,往往要比那些单打独斗有能力的人要收获多很多,不信,你看以下这段故事:

有一天,两个钓鱼高手同时到鱼池垂钓,不久便小有收获。这时,鱼池附近来了十多名游客,也开始垂钓。奇怪的是,半天过去了,这些游客一条鱼也钓不上来。

那两位钓鱼高手,一位性格极其孤僻,单享独钓之乐;而另一位却是个热心肠的人。热心肠高手看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧!我来教你们钓鱼,如果你们学会了,并钓到了鱼,每十条就分给我一条,不满十条就不必给我。”游客们欣然同意。

就这样,这位热心助人的钓鱼高手,把所有的时间都用于指导垂钓者,但每一天他获得的竟是满满一大篓的鱼,他还结识了一大群新朋友。

而另一个不爱搭理人的钓鱼高手,他天天闷着头钓鱼,收获到的鱼远没有那位同伴的多,更没享受到团队的乐趣。

通过上述故事,你可以发现,那位愿意传授游客钓鱼技能的钓鱼高手,在自己动嘴不动手的情况下,都能获得比那位沉默寡言独自钓鱼的高手更多的鱼,实在令人佩服。既然佩服,你还不赶紧地发扬你的团队精神,尽快的融入到团队中发扬你的特长,收获你的成果!

俗话说得好,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团”,这是对团队精神最简单、最精辟的诠释。团队精神其实包含两层含义:一是与别人沟通、交流的能力:二是与人合作的能力。因此,你应与团队同事加强沟通、同舟共济、互敬互重、礼貌谦逊,既尊重个性,也重视大局,彼此之间密切配合。具体如下:

放开自我,大方合作

你在工作中,就应该放开自我,大方的与其他同事合作。不要因为你是新来的或别人资格老,而胆小懦弱地呆在自己座位上,因为你的一些专长可能是其他人所不能具备的,你的参与,也可能为团队起到很大的作用。

服从整体,拒绝自私

你能够进入团队,说明你具有一定的专长。此时,你不要因为你拥有一技之长而蔑视其他队友,更不要我行我素,见到小利益就据为己有。你这样就像个没有纪律的人,你应该服从整体的组织纪律,统一认识目标,统一分配利益。

德能兼备,展一技之长

英雄不是一个人争来得,江山也不是一个人可以拿下并且可以治理的。作为团队一员的你,应该德能兼备,在团队大家庭中展自己的一技之长,为团队利益加砖添瓦。

团队合作,争创造高效益

你作为团队中一员,你尤其要注重加强团队合作,把你所会和不会的方面及时与团队进行沟通,由团队其他队友来弥补你短缺的一面,将工作任务提前完美完成。你在完成的过程中应该带头主动提高自己的工作效率,争创更高的业绩额。这样在你的带动下,团队成员将更有活力,团队收益也将会更多。

快乐学习,取长补短

你在团队中,应该主动提倡团队成员一起学习,在你们学习的过程中,你可以带头以游戏、猜谜等娱乐形式将干燥乏味的学习进行的趣味生动。在学习中,你可以率先提倡大家将各自的长处及心得拿出来进行交流互学。甚至那些短处,也可以在你的提议下进行集体讨论研究,直到找到克制短处的方法。这样,你就能在快乐的团队中更好成长进步了。

一个团队要是没有上述的这些团队精神那将会是一盘散沙,你只有在团队的大局意识上,团队协作的精神上和为团队服务的精神的集中体现你的这些团队精神,你才能在团队工作中无往不利。

机会只垂青积极主动的人

忠于团队就是忠于企业,而这种忠诚往往体现在患难之时。

你在工作中成长的过程不是一帆风顺的,企业的成长同样会遇到许多坎坷,谁都希望自己所工作的企业能够不断地发展壮大,但是,企业在发展过程中难免会遭遇困境。这个时候,就看你是否具备忠诚了。下面你看看赵杰在企业困难时刻是怎么做的。

赵杰所在的企业现在面临这样的处境:企业刚刚开发出一种新产品但还没开始大规模生产,竞争对手就马上推出了一种和这种产品十分类似的新产品,而且价格比自己公司的成本还要低;过去的一个大客户突然宣布破产,它欠企业的大笔债务也因此而泡汤;尤其雪上加霜的是,公司的许多原材料供应商都抬高了价格。

赵杰意识到企业现在正处于举步维艰的阶段,很多同事都选择了离开,在留下来的同事中有一部分实际上也在准备另谋高就,即使现在还呆在企业里的员工也是人心惶惶,大家的心思根本就没有放在工作上。

看到企业现在的情况,赵杰十分痛心,但他知道痛心是解决不了任何问题的。几天来,他一直在考虑如何尽自己的最大努力帮助公司减轻负担。赵杰想到了妻子李丽的导师,一位很出名的老教授。于是,他很快找到了产品研发部的黄经理,并带着他来到了那位老教授的家里,通过和老教授反复磋商,那位老教授终于答应和他们企业合作开发一种更加物美价廉的新产品。

同时,因为赵杰在企业负责售后服务部,他趁着自己部门的事情暂时不多,把所有的售后服务人员都组织起来,让他们主动到老客户那里进行产品维修和维护工作。

几个月后,企业和老教授合作开发的新产品成功上市了,这种新产品受到了人们的热烈欢迎,竞争对手们对此措手不及。老客户们纷纷表示要继续和赵杰所在企业保持长期的合作关系,而且他们还带来了许多新客户。

最后,赵杰所在的企业终于走出了困境。因为赵杰对企业的杰出贡献以及在这段时间表现出的巨大潜能,总经理提议提升赵杰为营销总监,这项提议很快就被董事会通过了。

上述案例中,赵杰都能够在企业危难之际发扬忠诚,并在他自己忠诚的触动下,成功地将企业的困难及时化解。在现实工作中,当你所在的企业团队遭遇困境时,你应该如何做选择,该做出什么样的选择呢?

与团队共度维艰

只能与团队同享受,不愿与团队同吃苦的员工也许是聪明的,因为他们不必经历和团队一起创业的艰难,也不会和团队一起冒被竞争对手挤垮的风险,更不用为团队的前途寝食难安。可是,这种“聪明员工”常常无法得到团队的青睐,而且因为他们会在患难时轻易地抛弃所在团队,所以团队在享受甘甜时自然也不会想到他们,况且缺少和团队共同患难经历的员工往往承担不起团队赋予的重担。

当团队面临种种艰难的考验时,身为其中的一员,你也都在接受各种不同的考验。如果你能够经受住最艰难的考验,能够在危急时刻与团队并肩奋斗,那么你才能与团队携手共进,才能成为在团队中成长最快的员工,无论是在思想素质上,还是在业务能力上,你都能尽快获得成长。

因此,与团队共度危艰的员工是那些与团队同受苦难的员工,才能和团队共享甘甜;只有那些和团队共同抵挡危机的员工,才能和团队一起迈步向前。

在自己忠诚的团队中体会乐趣

一些忠诚于团队的员工,他们日复一日地做自己的工作时,他们仿佛是在娱乐,而不是在工作。他们的工作富有挑战性、充满价值、充满情趣。他们创造着自己喜爱的工作,组建壮大着自己喜爱的团队,他们能够成功,是不依赖于其他人为他们谋划人生和事业发展,而是靠他们辛勤的付出,和团队队友愉悦地协调共进换来的。这就是你忠诚的团队为你带来的乐趣:

和睦相处的亲友之乐。你在你忠诚的团队中和队友们和睦相处,他们能常和你在工作中有说有笑,不给你脸色;他们能和你一起扛负重任,不会让你独自拼命拼命;他们能关心你的身体,时常提醒你该如何养生……他们就是你的密友,是你除了家人以外值得信赖的亲友!

共担重任的战友之乐。和你在一起的团队成员,为了完成眼前的重大任务,他们能亲密的和你商量着如何进行,如何结尾。即使是有一定的牺牲,他们也会抢着挡在你的前面,这就是战友之情。当你们出色地完成了重要任务,受到嘉奖的时候,他们能够大方的把你推上前去领奖,当你兴奋的拿回奖励后,他们能欣慰的围在你的左右,和你一起共庆成功。这就是战友之乐!

推心置腹的知己之乐。你和团队成员们在共同执行一件重要任务时,能够相互信任并做到推心置腹,因此配合的周密无间,在成功后,你们能够以彼此为荣;在失败后,你们又能够相互体谅;在艰苦的环境下,你们能够做到无畏洒脱;在庄重威严的仪式下,你们能够大方坦然。有此团队,有此队友,你的事业能不快哉!

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