H是一个很有自尊的女孩，但对她来说，很不幸的是跟几位“没教养”的同事在一起工作，这些人举止随便，嘻嘻哈哈，H很看不惯他们。
一天，天正在下雨，一位女同事想出去办点事情，拎起H的雨伞就想走，H心里想：“怎么连个招呼都不打，就拿人家的东西呢？太欺负人了！简直没有教养。”她勉强忍着气，说：“你好像拿错伞了吧？”女同事大大咧咧地回答：“我忘了带雨伞，只好借你的用一下。”
“但是，你好像没有跟我说借呀！”H说。
“哎哟，还用得着说呀，我的东西不是谁爱用谁用吗？”
H说：“用我的东西就得说借，我不同意，谁也不许拿。”
没有想到的是，这件小事，使 H的处境发生了很大的变化，那几位同事再也不愿意搭理他，不知情的领导经常提醒她注意搞好同事关系，根本不听她的解释。H愤愤不平地想：“我只是为了维护自己的权利，难道这也错了吗？”
其实，在工作中，随时都可能遇到一些同事说对不起自己的话，或做对不起自己的事情。这时候，我们应当怎样来与同事沟通呢？是针缝相对呢，还是以怨抱怨，还是宽容为怀，原谅别人呢？
H回到家，把公司里与同事发生的纠纷告诉了父亲，父亲严厉地批评了她：“我亲爱的女儿，你错了，你同事的做法按常理来说，是有些不讲礼貌，但是难道你感觉不到，她已经真正地从心理上接受了你这个同事，更进一步讲，将你当成是自家人了吗？所以，你要好好想一想，想好去和人家道个谦，争取将来能好好相处。”
听了父亲的话，经过反复的思考，的确，认识到了自己的做法有些过分，从而形成了水火不相容的形势，使自己在公司很难做。于是，决定要和那位同事交流一下。
第二天，一上班，她就找到那位同事说：“那天是我不好，伤害了你，请原谅我的错误吧。”
那位同事回答道：“是我不好，我没有礼貌，还是请你原谅我吧！说完两个人相视了一下，都禁不住笑了。一切矛盾都在沟通的笑声中消失了。
人生有时候就好比走路，总会遇到狭窄的地方，这时候，就需要人们最好停下来，让别人先行一步，如果心中总是有这样的想法，人生就不会有那么多的抱怨了。即使一辈子做出了让步也不会后悔。你让一步、别人也会心存感激，也会让你一步，这样即使是一条小路，对你也是坦坦荡荡的大道。这就是让人一步自己宽的道理，这就是沟通的力量之所在。
阿尔伯特是美国金融界的知名人士。初入金融界时，他的一些同学已在金融界内担任高职，也就是说他们已经成为了老板的心腹。他们教给阿尔伯特一个重要的秘诀，就是“千万要肯跟老板讲话”。
话之所以这么说，是因为现在的许多员工往往只专注于自己手头的工作，他们信奉“言多必失”。然而，人与人之间的好感是通过实际接触和语言沟通才能建立起来的。一个员工，只有与同事沟通，才能了解别人，才能被别人所理解，才能从别人身上学到有价值的东西；一个员工，只有与老板沟通，才能把真实的自我展现在老板面前，才能让老板直观地认识到自己的才华和能力，才会有被赏识、器重的机会。
在公司里，老板需要物色一些管理人员。此时，他选择的会是那些有潜力的、善于与他人沟通的人，而不是那些一味埋头苦干的员工。因为善于沟通的员工，更能够领会老板的意图，更善于调节办公室中的各种矛盾。
德尔是一个性格很强的小伙子，一般情况下绝不会轻易向别人低头，他从哈佛大学计算机专业毕业后，来到为微软公司工作，由于操作技术相当成熟，并有一定的管理能力，很快就被提拔为机房主管，最近不知为什么，他和办公室的秘书长闹了别扭，一个主管一个秘书长，旗鼓相当，谁也不含糊谁。
一次，办公室秘书长拿来了一份重要文件叫德尔安排人打一下。他不买秘书长的帐，故意拖着不办。下午，经理想拿这份材料去参加一个重要的会议，见还没有打印出来，不禁大发雷霆，把德尔和秘书长臭骂了一顿，并扬言要炒掉他们，将两个人弄得灰头土脸，好不难堪。
从上面案例，我们足以见到沟通的重要性，特别是在同事之间，这种需要更是明显的。
想要与他人沟通，应该懂得主动争取一些沟通的机会，比如，在电梯里、走廊上或者吃工作餐的时候，走过去向老板、同事问候，或者与他们谈论与工作有关的事情。究竟如何做到沟通呢？
（1）不自我封闭。如果自己的性格外向，当然很好；如果自己性格内向，不要惧怕，不要将自己封闭在只属于自己的感情世界中，把自己的想法和感情大胆地表达出来。也许内向的性格决定了你喜欢独自承担欢乐和忧愁，不妨换个角度想一想：把自己的快乐与他人分享；当内心忧郁、悲伤、痛苦的时候，向别人诉说，自己在心灵上也得到了某方面的解脱，这样不是很好吗？
（2）善于与他人合作。相互合作，必定会发生彼此之间的沟通，这样就会增进彼此的理解。在国际足坛，荷兰队总是取得不了突破，就是因为队伍内部不团结，在大赛前总会起内讧。领队想出了一个法子让他们凝聚在一起：让球员自由组队进行篮球比赛，并且规定每支队伍都必须由不同种族的球员组成。这种迫使他们待在一起的做法，为球员之间的沟通提供了更多的机会，更加深了彼此之间的理解和默契。
（3）遵循24小时原则。有些人不敢直面矛盾，总想避开冲突，不敢当面沟通，幻想着借助时间的推移来淡化矛盾———这是解决不了问题的。人们看待问题，首先总是站在自己的立场上，总是将好的一面归于自己，将坏的一面归于别人。由于没有及时沟通，相互之间的关系很可能会逐步恶化。
因此，如果在公司中，与别人发生摩擦，要想办法及早解决，最好不要超过24 个小时。其实，与别人沟通得越早，彼此的关系也会越好。
（4）关注那些可能出现麻烦的关系。关注那些可能出现麻烦的关系，良好的关系需要花时间和精力去培养。对于可能产生麻烦的关系，我们要提早预料，及早采取措施，排除障碍和隔阂。
（5）将重要的沟通内容记录下来。越是困难的沟通，就越需要清楚简练地记录下来。这并不奇怪，它们有点像新婚誓言、商业合同。当与他人进行交流变得越来越重要的时候，你会发现如果以前曾经记过这方面的东西，交流会更加容易。
最后，送给大家一句话：如果既无口才，又不能写作，那你就要贬值了；你可能每天还要面对那些品质、才能远不及你的人，忍受屈居人下的尴尬。同在一个单位，彼此之间免不了会有不愉快的事情发生，会引起纠纷、冲突，对此，我们要学会沟通，使一切纠纷和矛盾都在交流中化解。
与同事发生矛盾之后，不妨积极主动地尝试去抛开夕日的成见，真诚和善地对待他，至少像对待其他同事一样对待他。刚开始时，他可能心存戒意，认为是一个圈套，经过一段时间后，矛盾就会解决。
如果是比较难化解的矛盾，也要主动地找对方沟通，并确认是不是你在无意中得罪了他。当然，这些都要以你真诚地希望与对方和好为前提了。不要像有些人那样，表面上是为了讲和，而实际上却在更强硬地称述自己的观点，以把责任推到对方。而且，就算再难化解的矛盾，也不要把它带到工作中去。
