登陆注册
6374600000018

第18章 习惯于推卸责任!

美国前总统杜鲁门曾说过一句话:“责任到此,不能再推。”

世界上最愚蠢的事情就是推卸责任。在日常生活中,每个人都难免会出现错误。但是,当问题出现之后,有些人为了推卸责任,会找出许多借口来为自己辩解,并且说得振振有辞、头头是道。其实,他们根本不明白这样是不能把责任推卸得一干二净的。

如果一个员工与其为自己的失职寻找理由和借口,倒不如大大方方地承认自己的失职。上司一定会因为你勇于承担责任而不会责难于你的。相反,如果你敷衍了事,推委责任,找借口为自己开脱,不但不会得到别人的理解,相反会雪上加霜,让别人觉得你不但缺少责任感,而且还缺乏诚意。其实,每个人都难免有疏忽的时候,没有谁能够做到尽善尽美,这是可以理解的。但是,如何看待已经出现的问题,就能看出一个人是否勇于承担责任了。

大家都欣赏和钦佩那些敢做敢当、勇于承担责任的人。在企业里,老板们也希望自己的员工敢做敢当,并能勇于承担责任,因为责任感的强弱,在一定程度上也意味着员工对公司是否专注和忠诚。所以,作为员工,一定要切记:当工作中出现问题的时候,如果属于自己的责任,应当勇于承担,并设法补救。慌忙推卸责任并置之度外,以为老板没有察觉,这种做法是很愚蠢的。老板之所以能够排除万难,建立他的事业,必有他的过人之处。对一些小问题的责任也自然能分辨出谁是谁非。不要以为老板是“忠奸不分”的人,如果你已经是在推卸责任,而老板仍然在用你的话,那并不能说明老板赞同你的做法。实际上,在老板的心目中,早已把你定位为一个并不可靠的人了。

对自己的行为负责,对公司和老板负责,对客户负责,这才是老板心目中的优秀员工。勇于承担责任可以在一定程度上获得他人的谅解,使同事和老板对你更加信赖和欣赏。反之,不敢承担责任或者一味地推委责任,后果确实不可想象。如下面的例子中所描述的经历:

L在大学毕业之后,来到一家化工厂任技术员。经过几年的实践锻炼,在老同志的帮助下,取得了一定的成就,并且被提拔为车间副主任,负责车间的生产技术工作。大概是几年来都是一帆风顺,以及各种表扬与肯定,使得这位副主任春风得意,渐渐地滋生出一种自以为是的心态,总觉得自己了不起,看不起他人,也不尊重他人的意见。

有一次,车间的生产发生了一些问题,产品质量也受到了影响。他到车间看过之后,便立即断言是某一道工序中,化学原料的配比不合理,认为在投放新的一家企业提供的原料之后,原有的原料配比必须改变。根据他的意见,工人们做了调整,但情况仍然不见好转。此时,另一位技术员提出了不同的见解,认为问题的症结并不是新的原料或原料配比的不合适,而在于设备本身的问题。对此,这位副主任从内心觉得技术员的看法有较大的合理性,但是,他没有采纳。因为,他觉得自己是负责全车间的技术与工艺的领导,也算得上是一个小小的技术权威。如今,自己的判断出现了失误,反而不如一个普通的技术员,如果随便承认或者接受,岂不是太丢人,也没有面子了。所以,为了顾及面子,他一方面继续坚持自己的看法,另一方面也布置专人对设备进行必要的维修和调整。当然,问题最终还是解决了,副主任在羞愧中又有几份得意,自认为还是掩饰了自己的失误,挽回了面子。殊不知,他这样做,反而是丢了大面子。因为,人们见到副主任的这种作为实在是感到好笑,并从心底里瞧不起他。

本来,如果副主任能听从那个普通的技术员的意见,勇于面对自己的失误,承担自己的责任的话,那么,周围的同事不仅不会看不起他,反而会觉得他勇于改正自己的缺点和错误,是一位有胆识的干部,值得尊敬。可是,他却偏偏害怕丢面子,试图维护自己在人们心目中的权威和形象,而采取掩饰的办法,殊不知,这样一来。他却是“赔了夫人又折兵”,自讨苦吃。

其实,每位老板都很清楚,一个能够善于承担责任的员工对企业发展的重要性。问题出现之后,推委责任或者找借口的人,都不能掩饰一个人责任感的缺乏。因此,我们在工作中要勇于承担责任,把它当成是一种习惯去培养并固定下来。一旦出现问题,就要敢于承担,并设法解决。慌忙推卸责任会伤害到你自己。绝大多数的老板不愿让那些习惯于推卸责任的员工来做他的得力助手,在老板的眼里,习惯于推卸责任的员工根本不是可靠的人。

那么,究竟是什么原因让人们经常去推卸自己的责任呢?“借口”首当其冲。寻找借口就是将应当承担的责任转出去。借口让人们忘却责任。事实上,人通常要比自己认定得更好。当他改变自己心意时,并不需要去增进他所拥有的技能。他只需要把已有的技能与天赋应用出来就可以了。这样,他才能不切不可利用自己的功绩或者手中的权力来掩饰自己的错误,从而忘却自己应当承当的责任。人们总是习惯于为自己的过失寻找各种借口,以为这样就可以逃脱惩罚。其实,正确的做法应该是,承认他们,解释他们,并为他们道歉。但最重要的是利用他们,要让人们看到你是如何承担责任和如何从错误中吸取教训的。这不仅是一种对待工作的态度,这样的员工也会被每一个老板欣赏。

我们需要将责任根植于心,让它们成为我们脑海中的一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以看到这样的员工,他们在谈到自己公司的时候,使用的代名词通常都是“他们”,而不是“我们”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。

在现在企业里,老板越来越需要那些敢做敢当,勇于承担责任的员工。因为,在现代社会里,责任感是很重要的,不管对家庭、公司,还是社交圈子,都是如此。

“我警告我们公司的人”,美国塞问事务机构公司前董事长保罗·查来普说:“如果我们有谁说:‘那不是我的错,那是他的责任’,被我听到的话,我就开除他,因为说这句话的人显然对我们的公司没有足够的兴趣———如果你愿意,站在那儿,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者任何一个没有穿救生衣、只有两岁的小孩单独站在码头边玩耍———好吧!可是我不容许你这样做的。你必须跑过去保护两岁的小孩才行”;“同样地,不论是你的责任,还是其他原因,只要关系到公司的利益,你都应该毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到升迁,任何工作都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才,最好的同时也是最快的方法就是积极寻求并抓牢促进公司利益的机会,哪怕不关你的责任,你也要这么做。”

因此,如果你在推卸责任,老板或许会因为你尚有其他长处可用,不愿当众揭穿推卸责任的行为,但是,在老板的心目中,对你的判断早已形成了,那已经注定了,虽然你人在,但是,你的前途可能早已注定不是你所想要的了。所以,如果在工作中,你还在为推卸责任寻找借口的话,那你的职业道德和职业素质还有待加强,你还不是很成熟。因为,只有责任感和义务感才是一名职业人成熟的标志。而你呢?面对错误,不是想办法去解决,不是主动去承担,而是在寻找怎样解脱的借口,所以可以断定你还不成熟,你还不能对自己的言行负责,还不能把握住自己的行为,还不能主宰自我。

19世纪存在主义鼻祖之一的索伦·克尔凯郭尔感叹芸芸众生中的责任感的丧失,在《作者本人对自己作品的看法》这本书中,他写道:“群体的意义等同于伪善,因为它使个人彻底地顽固不化,和不负责任,至少削弱了人们的责任感,甚至荡然无存。”圣奥古斯丁在他的《忏悔录》中把这种屈服于同辈的压力的责任感作为对青年时代的破坏行为进行反思的主要内容。所以,只有懂得负责任的人才是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他的优秀品质一样。作为员工,也只有对工作充满热情,凡事主动积极,充满责任感,勇于承担责任,才会赢得老板的放心和赏识!

同类推荐
  • 像销售大师一样掌控客户

    像销售大师一样掌控客户

    本书以原一平、乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、柴田和子等9位世界上最著名的销售大师掌控客户的实战案例和经验视角为基础,分别从如何寻找客户、接近客户、吸引客户、赢得客户的信任等角度出发,帮助销售人员掌握销售秘诀,走向成功之路。
  • 主管实用全书

    主管实用全书

    本书分为自我定位篇、关系处理篇、管理强化篇等八篇二十六章。对于主管工作在宏观上给予理论阐述,在微观上给出具体可行的指导。主管工作无巨细,主管的素质层次决定着企业的发展高度。
  • 激活你的下属

    激活你的下属

    本书通过经典的案例和实用的技巧,讲述了最大限度激活下属的方法。内容有:告诉下属“你真棒”;听懂了再说;充分授权、轻松管理等。
  • 高新技术园区创业机制研究

    高新技术园区创业机制研究

    本书内容包括高新技术园区创业机制相关理论研究评述、高新技术园区创业机制的基本构成、高新技术园区创业机制的形成动因等。
  • BCSOK:品牌建设体系

    BCSOK:品牌建设体系

    本书内容包括:品牌建设动机,品牌建设术语,品牌建设模型,品牌建设组织,品牌建设策略等。
热门推荐
  • 首席boss:降服亿万野蛮娇妻

    首席boss:降服亿万野蛮娇妻

    她本是黑道之女,毒舌,张扬。男友和渣女滚床单酒吧买醉,迷情一夜,事后她落荒而逃。——————七年后机场中一个她安洛然霸气回归,身旁还带着一个号称少女杀手的小奶包。他商业帝国的超级boss,残忍冷血,冷酷无情事实上→_→一个实实在在的妻奴一个。“boss,少奶奶和小少爷在商场闹事,扬言要烧商场!”“嗯,让她烧吧,反正我有的是钱。”“boss,LBS总裁正在楼下唱征服说要向少奶奶求婚,而且他说少奶奶不答应他,他就去死。”“嗯!明天我不想再看到LBS集团,既然他那么想死,我们就帮他一把。”“boss,少奶奶带着小奶包跑了!”“什么!给我全球通缉他们!”“谁给你这么大的胆子的!”“你宠坏的……”
  • 变脸王

    变脸王

    神川大陆,变脸师能变幻各种脸谱,获得各种非凡力量,纵横天地。韩无意,一个出身平凡的少年,天生左眼双瞳,以异于常人的天资,踏入这个世界,逐步走向力量巅峰。
  • 女丹十则

    女丹十则

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 穿书之女配翻身记

    穿书之女配翻身记

    某网站有一篇热门商战小说《重生之棋逢对手》,作者写得酣畅淋漓,简言看得如痴如醉。评论区作者置顶了一篇评论:让你去拯救银河系干么?简言曰:有奖励么?作者曰:有!简言又曰:可以是一个汉子么?作者又曰:随便挑!简言豪气:干了!然后简言就真的拯救银河系去了……
  • 后宫江山

    后宫江山

    这是一个复仇公主半路跑偏的故事。无心插树柳成荫,最终抱得美人归,后宫,舍我其谁?文风轻松搞笑,没有那么多叽叽歪歪的暗黑死整,节奏明快,欢迎来戳~-----------------------------------------------分割线
  • 回到古代和成吉思汗争天下

    回到古代和成吉思汗争天下

    一个屌丝职工生,回到宋朝末期,凭借一把钢弓,崛起于草庐,荡平亚欧,引领新的历史。
  • 宠物小精灵之训练家

    宠物小精灵之训练家

    在这个存在各式各样不同种类,与着人们生活息息相关的小精灵的奇妙世界里。自幼孤儿,童年一直过着训练,长大过着战斗与死亡生活的青木来到了这个多姿多彩的世界。有着在联盟工作,长期不回家的父亲。温柔娴熟的母亲。满足于一切的叶玄对着未知的世界长吼:“未知的冒险我来了,我要将过去的青春、快乐、忧伤、痛苦,一切的一切完全弥补回来,并且活得更精彩。”带着自由的梦想,叶玄带着伙伴开始冒险世界的旅途。
  • 邪君乖宠:夫君太妖孽

    邪君乖宠:夫君太妖孽

    她慕容倾从小委屈求全,命格诡异,被太子弃婚,她的几个姐姐步步紧逼,父亲为了保全慕容家,把她半夜送入魔宗,从此她的生活全部掌控在他的手中,他权倾天下,是魔界无人敢招惹的存在,他贝齿微张,“呵,太子算什么?就是他老子我也没放在心上”当她一步步沉溺在他的宠爱之中时,体内的封印却蠢蠢欲动,突然忆起前世今生。她是巫族圣女云梵,呵呵呵,他是她的灭族仇人,她居然爱上了自己的灭族仇人,老天是给他开了多大的玩笑,更何况她前世不是没有爱过他,而他一直以来都是在利用自己,心已碎,情难寻,历经百世轮回,却在沧海一粟。
  • 正太凶猛

    正太凶猛

    穿越加重生,上天给了她最大的金手指,她要是还过的不好,那真该劈死了!她以为,沈璋是慢慢爱上她的,却不知他就是个偏执狂,一开始就憋着坏!
  • 员工精神Ⅱ

    员工精神Ⅱ

    本书共分八个章节论述了企业优秀员工应具备的职业素质:顾全大局、忧患意识、技术精干、艰苦实干、无私奉献、以身作则、执行有力、追求卓越。