应当承认，社会上每一个人都渴望别人的赏识和赞扬。同理，每一个人也都应该学会赏识、赞美别人。可以肯定地说，赏识和赞美是一种境界、一种涵养、一种素质。赏识和赞美是对人家的一种肯定、一种理解、一种尊重。老子说：“美言可以市尊。”赏识别人、赞美别人，同样会获得别人的尊重。
善于赏识是领导者所应具备的基本素质。美国著名心理学家威廉-詹姆斯说：“人类本性最深层次的需求就是渴望别人的欣赏。”所以，领导者一个信任的微笑，一次肯定的颔首，一番激励的话语，足以使下属驱散沉积在心底的自卑阴影，打破凝结在心头的误解坚冰，找回失落的自尊，唤醒尘封的潜能，诱发出新的价值追求和创造冲动。通过赏识来激励下属是领导者的一项重要领导手段和领导艺术。可以说，赏识出人才，赏识出于劲，赏识出效益。
学会赏识并不难，关键是领导者自己要有赏识之“心”。领导者应不断调整和端正自己的态度。赏识是给予，赏识是宽容，赏识是默契。一位善于赏识的领导者，才能做到以亦师亦友的身份和宽厚接纳的态度与下属平等交流、沟通，努力营造出一种与下属自由和谐的氛围，聆听下属灵魂深处真切的心语。领导者应当经常扩大和转换自己的视角。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。万事万物，各有其长，远近高低，各显其姿，这就需要领导者经常扩大和转换自己的视角，通过利用自己的睿智，多角度、多方面地发现各种赏识的“资源”。强化一个人的优点是赏识，弱化一个人的缺点也是赏识；念功是赏识，容过也是赏识；表扬奖励式的赞扬是赏识，寄予厚望式的批评也是赏识；尊重信任是赏识，排忧解难也是赏识。赏识之妙，存乎一心。领导者还应当随时掌握和择取适当的标准。俗话说：“金无足赤，人无完人。”好坏、优劣、是非、成败，都是相比较而存在的。追求完美无可非议，但是用完美的标准去审视下属、揣度下属，便会失去赏识的根基。因此，掌握并择取一个适当的标准，对其进行恰如其分的赏识是至关重要的。
赞美是一种有效而且不可思议的力量，它就像沙漠中的甘泉一般沁人肺腑，往往会比金钱更能激发人的潜能。人类本性都是渴望得到赞美，人们总是自觉不自觉地用他人的看法和态度来衡量自身的价值，对周围的人特别是领导的评价非常在乎，有一种被肯定、尊重和赞美的渴望。有时候领导者一个赞许的眼神、几句称赞的话语，都会产生意想不到的激励作用。作为领导者，对部属不仅应真心赏识而且应高高举起赞美的火炬，用慧眼识美，以真心赏美，并适时赞美，唯有此，才能点亮身边每个人心中的那盏灯。
所谓慧眼识美，就是善于发现部属值得赞美的闪光点。所谓真心赏美，就是赞美要真诚。作为领导者不仅要有发现美的眼睛，更要有一颗赞扬美的心灵。所谓适时赞美，就是说作为领导者，不仅要能够识部属之美，赏部属之美，更重要的则是要适时赞部属之美。不失时机地对部属加以肯定，就能够使他们高标准、高质量地完成领导赋予的工作和任务。
