在中国的历史上,“诚信”一直被人们看成立身成事之根本。有了信誉,就有了生存的保障,没了信誉,就等于没了生存的道路。诚实做人,本分做事,是成就大事业的基础,诚信,能给你带来一生的财富。
可以毫不夸张地说,信誉对于商人来说,就像是水对于鱼那么重要。我们可以翻阅一下那些中华百年老字号的历史,又有哪一个不是凭借“诚信”而流传至今,屹立不倒的呢?为什么“诚信”有这样大的魅力?因为一个有信誉的人,其感召力无疑是巨大的,产生出来的力量可以把不可能变成现实。然后凭借着这股强大的力量,必定能创造出成功的奇迹。
一个没有信誉,不讲“诚信”的女人,即使拥有再高的学历也很难取得事业上的成功,而那些没有多少文化,但是在商场上极为重视“信誉”的女人往往可以创造财富的传奇。
她曾经举过8磅的大锤,背过上百斤的黄泥巴只为赚3角钱;她也没有上过一天学,直到现在她只会写自己的名字;还是她,尽管自己的生活充满艰辛,但却不改乐善好施的天性,常常接济附近一所学校的一名贫困生,感激之下,这名学生亲切叫她“干妈”。久而久之,周围的人们也都亲切地叫她“老干妈”。
也正是她,这样一个没有文化的农村妇女居然凭借双手创办出了一家拥有几千名员工,年产值数亿元,并曾经在中国私营企业纳税的排行榜上位列第5名的私营大企业。她开发的产品,几乎覆盖了全国所有省份,而且还远销欧盟、美国、澳大利亚、日本、韩国等20多个国家和地区。她就是“老干妈”陶华碧。
上世纪八十年代末期,陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱,开了个简陋的饭馆,专卖凉粉和冷面,她用的配料就是自己做的麻辣酱。
过了几年,她借用了村委会的两间房子,招聘了40名工人,办起了食品加工厂,专门生产麻辣酱,并将之定名为“老干妈麻辣酱”。
又过了一年,“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌,工人由最初的几十人一下子增加到了200多人。
新千年伊始,“老干妈”公司迅速壮大,员工人数达到1200人。
在接下来的几年中,“老干妈”公司的产值已达数亿元,每年的销售收入也超过了亿元。
是什么让一家小小的“食品作坊”仅用了十年左右的时间就成为了产值过亿,销售过亿的民营大企业呢?除了陶华碧“货真价实”的产品之外,最重要的莫过于“诚信经营”这个企业发展的“硬道理”了。
当公司发展到一定阶段后,陶华碧渐渐感觉到产品的对外销售成了一个大问题。怎么开拓市场,争取到更多更大的新客户呢?
陶华碧朴实地认为,“诚实守信”绝对是一条“康庄大道”。不但自己要赚钱,而且一定要保证让别人也赚钱。只要不坑人,不骗人,愿意与自己合作做生意的人就会越多,销售问题自然也就解决了。
2001年,公司有一批麻辣酱刚刚上市,就有客户反映“有的瓶子封口不严,有往外漏油的现象”。陶华碧知道这件事以后,立即要求相关部门迅速查处,将所有问题产品全部紧急“召回”。这时候,一些管理人员向她建议说:“把这批货追回重新封口就行了,又不会对产品质量有太大的影响,要不然损失就太大了!”然而陶华碧却坚决地说:“不行!必须将这批货全部当众销毁,一瓶也不能漏掉!损失再大,也没有在市场上失信的损失大!”
结果,她的这种做法,虽然使公司损失巨大,却让消费者看到了“老干妈”公司信守质量的决心,最后,坏事变成了好事。“钱是一张纸,名声最重要,做老板首先要会做人。坑人骗人,人家口水都要把你淹死。”自从创办公司以来,这是陶华碧一直信守的原则,所以,“老干妈”公司的产品合格率一直是100%。
不仅对自身产品的质量严格把关,遵守诚信,对各地分销商,陶华碧也严守“诚信”这一原则。
2001年年初,广州有个销售商把“老干妈麻辣酱”的年销售目标定到了3000万元。当时,陶华碧觉得这个目标太高,很难实现,就半开玩笑地说:“你如果真能实现这个目标,那么到年终我就奖给你一辆轿车!”销售商听了这话其实并没怎么当真。结果到了年终,销售商真的完成了3000万元的销售额。这时,陶华碧没有食言,真的奖给这位销售商一辆捷达轿车!这事传开后,销售商们都感叹道:“还是‘老干妈’最讲诚信啊!”
凭着诚信,陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉,企业不断壮大,品牌广为人知,利润逐年增加。诚信,给陶华碧带来了消费者的信任,也带来了市场的认可和无尽的财富。
自主创业,刚开始时或许要受一些环境、政策以及本身条件的影响,但要想把企业发展起来,成为行业中的佼佼者,那么就绝离不开诚信经营。如今,许多企业负责人的名片上除了姓名、公司名称、职位和联系方式之外,还印有信誉级别的标识,有的是“3A”,有的是“2A”情况不等,这种信誉等级的标注,无形中提升了不少企业的诚信度,让企业在合作以及发展中获得了更多的好机会。
如今,创业的门槛越来越低,小本创业的人自然也就越来越多。而且有些小本创业者认为“诚信”二字只适应于那些动辄百万、千万的大企业,对于自己做的这种几千元,最多不过几万元的生意,只要能把钱揣进兜里就行了,至于用什么方法,那就“各显其能”了,甚至有的人还做起了坑蒙拐骗的“一锤子买卖”。抱有这种思想的生意人,不仅不会赚到钱,而且生意的路还会越走越窄,最后走进死胡同。其实,小本创业更要讲诚信,诚信是最好的金字招牌,它会使你的“小生意”慢慢做成“大买卖”。
苏巧的老公小林承包着一个小装修队,手下有几个工人,他们平时只做一些家庭装修。虽然有些辛苦,却也能养家糊口。有一次,小林接到了一个比较大的活,给一栋新买的别墅装修。别墅的主人要求的非常严格,什么材料都要最好的。可是账一算下来,和当时的报价一比,根本赚不了多少钱。于是,小林和几个工人商量了一下,把整个装修工程“缩了一点水”,这样他们自然多赚到了一些钱。可是,还没到两个月,当初“偷工减料”的地方就出现了质量问题,别墅的主人便找上门来。结果,不仅把多赚的那些钱都退了回去,而且还多赔进去不少。为此,小林大病了一场,由于原来就有旧疾,因此需要卧床几个月慢慢调养。小林一病倒,家里就失去了经济来源,可是孩子上学要用钱,日常的生活开销也不能少,乡下还有老人要养活。没办法,苏巧只好代替老公暂时管理起了装修队。其实,苏巧这几年虽然没在装修队干过活,但也从旁跟着丈夫学了不少技术,虽然实际操作还不行,但她在工程质量的把关上却眼光精准,哪怕是一点小毛病都不会放过。
苏巧从老公的这次失败中吸取了经验,在以后接的几单生意里再也没出现过“偷工减料”的情况。在装修过程中,如果工人出了一点小小的差错,即使不会对整体装修有多少影响,可是她发现后却从不马虎,会立即让工人重新返修,自己赔上材料费。她知道这个行业最重要的就是靠质量说话,而且是小本经营,不可能花钱去做广告,更不可能靠送礼行贿揽活,那么就更应该讲诚信,靠良好的口碑才行。于是,在丈夫休息的这两个月里,苏巧凭借这种诚实守信的作风,接到了好几单生意,完成得都不错。装修队的名气越来越大,口碑也越来越好,找上门来的生意也越来越多了。
小林痊愈后,看苏巧把装修队经营得这么好,十分惭愧,他把“大权”彻底交到了苏巧手上,自己在她手下干活。经过他们几年的努力,原来只有几个人的装修队,如今已经发展成为一家规模不小的装修公司,在业界和客户中也有了相当的知名度,生意越做越火,钱也赚得越来越多了。
由此可见,靠“诚信”,大企业能稳步发展,在同行业竞争中永远立于不败之地;而小企业也能迅速得到发展,向“大企业”不断跨步前进。讲诚信,不论企业大小,都是必须遵循的一种原则。
诚信,已经越来越多的被创业者奉为经典。如今的企业总是把产品印上各种各样不同的包装打入市场,但在这种包装当中,诚信无疑是最惹人注目的一种,也是最好的一种。
对于女性创业者而言,在创业的过程中势必要遭遇更多的艰难和险阻,但只要能时刻信守诚信的原则,那么就不怕自己开创的事业不会成功。反之,如果不讲信誉,就会寸步难行。诚信,既要信守承诺,也要确保质量,更要以诚动人。