登陆注册
6370000000009

第9章 倾听比说话重要

1 长舌多嘴遭人厌

有一个犹太女人很喜欢东家长、西家短地道别人是非。

多嘴本来是女人的天性,但是她却太过火了,以至于连平常饶舌的三姑六婆们都无法忍受,终于有一天大家一起到拉比那里去控诉她的行为。

拉比仔细倾听每一个女人的控诉之后,便要这些女人们先回去。然后拉比差人去找那个多嘴的女人来。

“你为什么无中生有,对邻居太太们品头论足?”

多嘴的女人笑着回答说:“我并没有杜撰什么故事啊!也许我有一点夸张事实的习惯,不过我说的不是很接近事实吗?我只是把事实稍微修饰一下,使它更有声有色而已。但是或许我真的太多嘴了,连我丈夫都这么说呢!”

“你已经承认你的话太多了,好吧!让我们来想一想,有没有什么好的治疗方法?”

拉比想了一会儿之后,走出房间,然后拿回一个大袋子,他对女人说:

“你把这个袋子拿去,到了广场之后,你就打开袋子,一面把袋子里的东西摆在路边,一面走回家。但是,回到家之后,你便要掉过头来,把东西收齐以后,再回到广场上去。”

女人接过这个袋子,觉得很轻,她很纳闷,非常想知道里面装的是什么东西,于是加快脚步走到广场去,到了广场之后,她迫不及待地打开一看,里面装的竟然是一大堆羽毛。

那是一个万里无云的晴朗秋天,微风轻吹,令人觉得非常舒服。女人照着拉比的吩咐,一面走,一面把羽毛摆在路边,当她走进家门时,袋子刚好空了。然后她又提着袋子,一边捡,一边回广场。

可是,凉爽的秋风却吹散了羽毛,以致所剩寥寥无几。女人只好回到拉比那里,她向拉比说,一切都照拉比的吩咐去做了,但是,却只能收回几根羽毛。

“我想也是的。”拉比说,“所有的马路新闻,都像是大袋子里的羽毛一样,一旦从嘴里溜出去,就永无收回的希望。”

于是,拉比的机智矫正了这个女人的坏习惯。

犹太人认为,长舌远比三只手更令人头痛,假话传久就会变成恶言,谣言足以隔离亲近的朋友。因此,不要用嘴巴去发现看不见的东西。

同时,拉比们还告诫人们说:“遇到鬼的时候,你一定会拔腿就跑;同样的,遇到马路消息时,你也要快速地逃。”

犹太人认为,当所有人都不再在背后道人长短时,一切纠纷的火焰就会熄灭。因此,犹太民族很讨厌多嘴多舌的长舌妇,他们对谣言更是深恶痛绝。

2 少说多听好处多多

犹太人非常强调说话时自我控制的重要性。他们认为话一旦说出口,就像射出的箭,再也不能收回了。

拉比西蒙·本·噶玛尔对他的仆人塔拜说:

“到市场去给我买些好东西。”

仆人去了,带回来一个舌头。

他对仆人说:“再到市场去给我买些不好的东西。”

仆人去了,又带回来一个舌头。

拉比对他说:“为什么我说‘好东西’你带回来一个舌头;我说‘不好的东西’,你还是带回来一个舌头?”

仆人回答说:“舌头是善恶之源。当它好的时候,没有比它再好的了;当它坏的时候,没有比它更坏的了。”

基于此,《犹太法典》告诫人们说:

“神为什么给人两个耳朵,却只给人一个嘴巴呢?这是因为神要告诫我们:听的分量要有说的两倍,因此才这么做的。”

犹太人认为,愚者常常暴露出自己的愚昧,贤者却总是隐藏自己的知性。基于这样,犹太人坚信着“假如你想活得更幸福、更快乐的话,就应该从鼻子里充分吸进新鲜空气,而始终关闭你的嘴巴。”

因此,犹太人在自己的周围,总是尊敬那些懂得听话艺术的人,而讨厌那些只是喋喋不休地说个不停的人。

犹太人相信善于听话的人,易表露知性;而喜欢表现自我、喋喋不休的人,通常都是些傻瓜。所以犹太人有一句俗话说:“当傻瓜高声大笑时,聪明人只会微微一笑。”

犹太人还认为,把沉默教给自己的舌头,这在人生中有很大的好处。为此,《犹太法典》告诫犹太人要“如同对待珍宝一样,慎重地使用自己的舌头”。

犹太人认为舌头可比刀剑,必须小心使用,否则不但会伤害别人,还会伤到自己。因此,犹太人学着古时的剑圣——除了真正需要外,绝对不拔剑伤人。

“沉默是金,雄辩是银”,犹太人常把沉默当做知性所披挂的黄金盔甲。

犹太人认为,话不可以随便乱说,应该一字一句地斟酌才对。为此犹太人常常用药来比喻言语,即适量的言语可以一针见血,但是用量过多就会愈描愈黑,反而有害。

因此,犹太人是世界上较其他民族比较注重节舌少嘴的民族。他们还有一些警世良言:

“舌头表面没有骨头,所以应该特别小心。”

“应该由心来操纵舌头;而不应该由舌头来操纵心。”

3 祸从口出,不随便乱说

在社交场合或谈判桌前,许多人随机应变,风度翩翩。一旦揭开了这个秘密,就会发现,任何人都不是天才,知识来自学习,关键是充分做好谈判前的准备工作,以行动实现目标为主,以少说而精为辅。

福特总统访问日本的时候,曾随意地向导游小姐询问大政奉还是哪一年?导游小姐一时答不上来,随行的基辛格却立即从旁边插嘴:“1967年。”他怎么能够对一般日本人都不清楚的日本历史这么熟悉?原因非常简单,作为犹太人后裔的基辛格深知事前准备的重要性,所以在访日以前早阅读过有关日本的大量资料。这种认真严谨的态度对我们当今的生意人不无教益。

犹太人认为,说话是没有硝烟的战争,三言两语说得好能赢得人心,口若悬河说不好也会招来杀身之祸,所谓“祸从口出”,就是这个道理。因为犹太人在说话时特别小心谨慎,也不随便乱说,并尽可能地做好大量的准备工作,所以犹太人在谈判时幽默风趣,从容不迫、应对自若,能随心所欲地控制谈判气氛。

这种充分做好谈判前的准备工作的方式,不仅在商界,而且在外交界也得到了普遍的重视,巧舌能敌百万兵,殊不知其背后倾注了多少心血。我国已故总理周恩来是外交专家、谈判专家,但每一次哪怕是很小的谈判,他都要事先作大量的准备,足见事前准备的重要性,万万大意不得。

你和犹太人熟识以后,交谈越多,你就越会觉得犹太人学识渊博,简直跟博士一般。

他们的话题涉及政治、经济、历史、体育、娱乐、军事、时事,古今中外,仿佛没有他们不知之事,没有他们不通晓的道理,但是他们所说的话绝对没有多余的。

广博的知识对犹太人而言,不光是用来作为谈话的资料和改变谈话的气氛,更重要的是,知识可以开阔他们的视野,可以帮助他们从更多的角度看待事物,以便选择最佳解决问题的途径。实质上就是利于他们决策和判断。

犹太人做事,不存在含混不清的东西,更不存在错误的记忆。这些当然都得益于他们博闻强记,多做少说的处世习惯。

4 了解情报就可以少动嘴皮

基辛格当年只是哈佛大学的教授和内阁顾问。基辛格的目的是要进入政界,而顾问显然不能满足他的愿望。顾上了问顾不上了不问的闲职,只是个空名而已。

基辛格寻找的机会终于来临了。

新一轮的总统竞选即将开始,而当时美国正陷在越战的泥沼之中。为了摆脱困境,美国政府已与越南在巴黎进行秘密和谈,而谈判的内容是高度机密的,但和谈对下届总统竞选至关重要。许多人都想知道其中秘密,而总统竞选者尼克松对此更是望眼欲穿。

基辛格猜准了尼克松的心意,想到自己有位朋友可以获得和谈的内幕消息,他藉此便与尼克松进行了秘密接触。

情报自然弄到手了。

第一报,巴黎刚发生重大事件,基辛格劝尼克松不要对大众发表关于越战的新策略。

第二报,现总统可能短期内下令停止轰炸北越。

第三报,巴黎方面已协议停止轰炸北越。

凭着这些准确情报,尼克松大选前几日所发表的谈话没有犯下任何错误。基辛格提供情报的内容和时机,均使尼克松获得极佳的群众反应和喝彩。

尼克松竞选成功,当选总统,自然对这位犹太人信任有加。考虑到基辛格能力极强而又是亲信,便对他委以国务卿的重任。

基辛格如愿以偿。

基辛格几乎没有用多少嘴皮就成功了,而他实际上是以情报作为条件和尼克松谈判的。

5 言谈要与细节和仪表配合

犹太教里有这样的教诲:人在自己的故乡所受的待遇视风度而定,在别的城市则视服饰而定。

这是说,一个人的名声在故乡并不受衣着的影响,因为人们了解他的言行。但一个人如果到了他乡,人们要评价他就得看他的外貌特征、衣饰装束和言谈举止了。

正式谈判时,因为场合比较庄重,穿着也要有所讲究。衣服要干净合适,符合礼仪。尽量避免穿奇装异服,不要给对方造成花里胡哨、不够持重的感觉。

目前商界谈判很注意对手的穿着打扮,看对方穿的是什么牌西服、什么牌衫衣、什么牌皮鞋,系什么领带、什么皮带,戴的是不是宝石戒指、是不是白金手表,以此来判断对方的财力。如果你穿得很寒酸,人家就对你失去了信心,谈都不要谈就打道回府了。

所以,过于低档的衣服,最好不要穿上谈判桌,过于华贵的衣服也轻易不要穿上谈判桌。不要过于虚浮和炫耀,要造成稳重的含而不露的效果。当然,也有人充分利用这一点,把自己收拾打扮得非常有派头,口袋里却空空如也,然后以表面现象来骗人钱财。这些人只能骗小钱,真的大钱光凭穿得好是骗不去的。

除衣着之外,谈判的时间、地点、出席人员等等细节问题也不可忽视。细小的地方,有时候也会影响谈判的结果。

重大谈判当然在办公室或者会议室谈判为好,以示重视。一般谈判在餐桌上谈气氛可能更随便更热烈些。谈判时总经理或者董事长出席与不出席效果也完全不同,这些都要视具体情况而定。

在谈判过程中,言谈举止一定要文明,要显得很有修养,说话要机智幽默,粗话脏话千万不可冒出口,剔牙、抓痒、上厕所等事都要格外小心,千万不要有什么笑柄留给对方。

同类推荐
  • 历史智慧教给年轻人的99条生存法则

    历史智慧教给年轻人的99条生存法则

    说话怎样才能滴水不漏?如何办事才能顺风顺水?在何时应该激流勇退?在凶险的局势面前,如何才能趋利避害?……读史使人明智。历史人物的兴衰成败能给我们很好的启示。《历史智慧教给年轻人的99条生存法则》以历史人物为核心,翔实地讲解了中国历史中的99则生存智慧,对于我们当下的生活和工作而言,这些生存智慧仍有借鉴和指导意义。
  • 做人要方处世要圆

    做人要方处世要圆

    本书是一本成功励志的图书,通过对古今中外大量生活实例的分析和总结,得出坚持原则做人,灵活机变处世的生存智慧和生存技巧,帮助读者,以内“方”外“圆”,互补的道理指导人生。
  • 巧妙办事的艺术

    巧妙办事的艺术

    本书引用了大量具有哲理性的故事和名人成功的经验,启迪你学会思考,从而让你巧妙办事,轻轻松松完成任务。
  • 培养青少年思维能力的故事

    培养青少年思维能力的故事

    知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。成长是一种历程,我们从无知到有知,从天真到深沉,我们用生命书写着成长的哲学,正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生;成长是一种升华,成长的过程就是将软弱升华为刚强,将平淡升华为壮丽:成长又是一种幸福,它是人生中的一分财富、一种感悟,让我们在成长中激励自己,乘风破浪,勇往直前!如何适应社会,在复杂的成长环境里生存、发展,让生命既充满阳光和雨露,也承受义务和责任,是每一个未成年人必须面对的课题。《青少年健康成长大课堂》愿陪同青少年朋友快乐成长,打造成功的健康、理想、阳光的人生。
  • 思维的革命:走进创新思维的自由王国

    思维的革命:走进创新思维的自由王国

    本书介绍了创新思维的实质和功能、科学技术与文学艺术的关系、创新思维研究的时代缺憾、中国人创新思维启动缓慢的现实成因等内容。
热门推荐
  • 特案实习生

    特案实习生

    意外就像匍匐在云层中的惊雷,当你感觉还会继续沉寂的时候,就会被打的措手不及。在犯罪的道路上,我有不同的见解和故事……它会毫无征兆的开始,也会意料之外的结束。正义绝不仅仅赋予英雄,更属于那些默默无闻的小人物!
  • 霸道总裁的呆萌甜妻

    霸道总裁的呆萌甜妻

    离国三年,两萌宝来袭……叶小凡“你长得跟我好像啊怪蜀黍。”叶小曦“怪蜀黍你要对我做什么?”慕总裁懵逼了,这两个小娃娃到底是谁家的孩子?怎么跟自己长得那么像?(腐女必入)求票票!!!
  • 重生之异能幻影公主

    重生之异能幻影公主

    她以为的穿越到头来竟是一场精心谋划的重生,该怒还是该喜?她又该何去何从?顾长苏给予她万千宠爱,她却视之如敝屐,是不要…还是不敢要?且看来自未来的异能王者秦雨落如何在这片异世大陆演绎一场惊心动魄的能者传奇。书友群群号码:473768608
  • 青春期狂躁

    青春期狂躁

    主要是将讲一些正处于青春期的孩子们一些经历。
  • 湛渊静语

    湛渊静语

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 妖道天蚕

    妖道天蚕

    因为孙悟空偷蟠桃而生的两只小妖怪,出家做了道士,成为了真正的“妖道”!但之后发生的事让我们分不清孙悟空到底是我们的恩人,还是我们的仇人!
  • 时代之血和它的冷漠骑手

    时代之血和它的冷漠骑手

    本书内容包括:极地之歌、复活、一个愤怒夜晚的上升。这套诗系,或许能让人们从更多的侧面了解70后诗人是如何出牌的。而本书系之一的《70后印象诗系·时代之血和它的冷漠骑手的》作者是陶春,他的诗具有史质气息。
  • 逃避

    逃避

    家破败,齐还债;遭白眼,燃斗志;不屈服,勤奋斗。一个家道中落,欠下了债务,一家人共努力还钱。
  • 修道无尽

    修道无尽

    徐明是一个孤儿,从小和师父生活在一起,学了一些武艺,一次机遇,他走出大山,遇到艾诗雅等人,踏上了无尽的修行路……
  • 选美小姐

    选美小姐

    情感与背叛,单纯与阴谋,签约与解约,权、钱、欲的三角关系……一场残酷的商业战争背后,究竟隐藏着什么?