葛优在电影《天下无贼》中深情叹息：21世纪什么最贵？人才！的确，人才是企业发展的最大资产，企业的竞争说到底也就是人才的竞争。企业的发展99%靠的是领导者用人和管人的方式，1%靠的是机遇。你集聚的人才越多，你的财富也就越多。当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济迅速发展，人才在经济社会发展中的地位和作用日益突出，一个成功的企业管理者，只有善于“识人”，通过识别人才，才能更好地“用人”，如细流归海，汇集人才智慧，做到人尽其才、各尽其能，企业便可以不断发展壮大。如何识别人才，是管理者首先不得不学的一门大智慧。
作为一名管理者，对下属的识别与看法，切记绝对不能以个人的好恶来决定其好坏。因为人的兴趣、爱好、性格各有所异，不能只凭自己的爱好，以己之见来断定某人是否有用。有的领导往往感情用事，看到某人的脾气和志趣与己相投，便不再注意这个人的其他方面，就把他当成了人才。这样，往往会出现只有情投意合才被重用，搞自己的“人才小圈子”，而埋没了很多为领导者所“不了解”的人才。
刘备在得到诸葛亮之前，也犯过这种低级错误，当时他只凭个人喜好作为识人标准，凭个人印象和臆测选识人才，并自认为自己已“文有孙乾、糜竺之辈，武有关、张、赵之流”。殊不知天下之广，人外有人。只凭个人感情来评判人，结果往往会走入迷津。他常叹自己思贤若渴，身边无人才，以至于第一次见到司马水镜时竟无端埋怨说：“我刘备也经常只身探求深谷中的隐贤，却并没有遇到过什么真正的人才！”司马水镜引用孔子的一段话，批驳了刘备的错误观点，他说：“孔子说过‘十室之邑，必有忠信’，怎么能说无人才呢？”继而又指出，荆襄一带就有奇才，你应该去访求，这才为刘备三顾茅庐寻求能人诸葛亮拉开了帷幕。所以，仅凭个人意志、个人印象来肯定或否定某个人，只能空怀爱才之心，不会得到真正的人才，更休提识人能力。
领导者在“识人善用”时，若不能客观公正，融合了个人爱憎好恶，就不能真实反映下属能力，也失去了公平衡量下属的客观标准，势必产生“爱而不知其恶，憎而遂忘其善”的弊端。这样，最容易出现吹牛拍马者围在领导者左右。专拣领导喜欢的事情、话语来迎合领导的趣味和喜好。久而久之，领导者就会凭自己的意志来识别人才，对他有好感的人便委以重任；而对与领导保持距离、印象不深的人，即使真有实才，恐怕也不会委以重任。所以说，偏爱偏恶对人的识才与任用是片面的，对事业将会带来不良后果。
日本电产公司在识别下属“工作力”时，有着非常有趣的办法：看一个人饭吃得快，很可能办事效率就高；一个人说话声音洪亮，很可能胆子大、具有开拓创新精神。一些管理者可能会觉得这样来“识人”很肤浅可笑，但事实上，美国一位效率研究专家经过调查发现，即使从一个人在工作时的办公桌上的情形，都可以看出此人的某些性格特征，聪明的上司就会在分派工作时“对号入座”，让不同性格特征的下属担当需要有所不同的工作，从而人尽其才，发挥每个员工身上最大的工作热情，具体说来，“办公桌性格”可以分为以下四类：
叠式性格。平时总能把桌面上、抽屉里的所有文件材料都叠得整整齐齐、干干净净。这类人工作有条理，组织能力较强，办事效率高，有较强的工作责任心，他们凡事小心谨慎，一丝不苟，但往往缺乏开拓与创新的精神。
塞式性格。桌面上可能很干净，一尘不染，但抽屉里却很乱，不管什么东西都一股脑地统统塞进抽屉里。这种人多半聪明、机灵，喜欢做表面文章，只注重外观，投机取巧，文过饰非。此外，这类人大都作风涣散、懒惰，为人不太可靠。
散式性格。桌上的文件东放一堆，西放一堆，既没有归类，也区别不出轻重缓急。这类人工作没有头绪，干起活来有头无尾，很难集中精力，缺乏自我管理能力。
堆式性格。桌上如同垃圾堆，文件资料乱堆乱放。这种人工作能力差，缺乏条理性，也缺乏责任心，应该从头接受训练，或改做其他职位较低的工作。
而一个持公正态度，有心在小事中“识人”的管理者，是可以随时随地发现人才的。有这样一个故事：一位厂长午休时间心血来潮，到自己的工厂车间去巡查时，发现一个新进厂的员工在擦玻璃，一丝不苟地将玻璃擦得透亮，擦完后又主动去擦机器、拖地板，收拾车间零乱物品，忙得不亦乐乎。他找来车间主任悄悄询问：“这是你们请的勤杂工吗？他手脚很勤快。”“不是，”车间主任挠挠头不好意思地回答：“他是我们车间新来的车工，并不是做清洁的。”厂长满意地点点头，对车间主任说：“那你以后可以注意考察他，应该很快提拔他。”不出厂长所料，这个工人果然很快成长起来，不但业务知识突飞猛进，而且对工作尽心尽职，忠心不二，成长为难得的优秀人才。这个例子说明管理者无时无刻不在考察和识别人才，通过一件小事就能看出这工人具有难能可贵的主人翁精神，若再有意关注和培养他，当然就能让他迅速成长为“栋梁之材”。
作为一个优秀的上司，是能帮助下属找准自己的位置，令他们发挥所长；能有效地识别下属的优势、劣势，对他们的工作表现和风格有一定的预见力。就算单从员工的“工作态度”考量识别，也能“窥一斑而知全豹”，“知人”后方可“善用”。
工作中喜欢故作忙碌的人，大都对自己的能力缺乏自信心，这种人经常会在别人面前做出一副忙碌不堪的样子。表面看来，工作是勤勤恳恳的。实际上，这类人中不少是工作能力较差的，表现工作的忙碌状态，往往是对工作能力低下的一种掩饰。同时，这种人在心里头总怀着自己的弱点，怕有一天会被同事或上司发现，因此尽量装出对工作尽心尽责、勤奋不懈的样子。
对工作表现出极大热心，并经常嘀咕同事不热心的工作者，往往自己心里也怀有惰性。这种人表面上很热心工作，而实际上只做一些表面上的工作，遇到困难或复杂的事情便退缩，而且总觉得其他同事游手好闲，只有自己才是真正热爱工作的人，并由此想得到领导的表扬和提拔。实际上，这类人在本性上都比较懒惰，唯恐自己比别人做得多了。
有的人当上司在场时，工作效率非常高，而上司一离开，干劲也随之降低。这种人大多表里不一，具有两面性格，平时生活亦是如此。言行不一，习惯以不诚实的态度面对人生。相反的，有些人当上司在场时，工作效率反而会降低，甚至因为紧张而出一些啼笑皆非的错误，这种下属具有内向性格，身上带有一定的自卑感，需要上司多多鼓励，激发出他的自信心。
所以说，聪明的上司大多拥有一双“火眼金睛”，能够“于微处识人”，而识别职场上不同下属的“真面目”，再一一选择任用，才有可能令下属尽情发挥特长、避其短浅，才能发挥团体最大的创造力，使团队能够强大茁壮，战胜一切！
