登陆注册
6360300000070

第70章 产品介绍有学问

为顾客介绍自己的产品,是推销过程中一个不可缺少的环节,为了促成购买,提高推销介绍的成功率,推销员必须掌握产品介绍的学问。

女推销员在推销过程中,为顾客介绍自己的产品是一个不可缺少的环节,为了促成购买,提高推销介绍的成功率,女推销员必须注意以下几个方面:

1.产品的介绍应清楚、完整和全面

顾客只有在对产品有了一定的了解和认识的基础上,才有可能购买产品。产品介绍的目的,就是要促使顾客购买。而推销的产品能否满足顾客的需要,是能否促成顾客购买的关键。所以,女推销员在向顾客进行产品介绍时,必须传递准确的产品信息,使产品信息符合顾客的购买欲望,使所推销的产品能够满足顾客的需要。

在进行产品介绍时,要详细、亲切、完整,尽可能地把产品的重要特点、性能以及对消费者的好处都包括进去,使顾客听完后对产品有全面的认识和了解,从而产生浓厚兴趣,决定购买。

2.产品的介绍应刺激需求

进行产品的介绍,就是要使顾客对产品产生兴趣,诱发需求,促成购买。没有需求,便不能形成购买,需求就是购买欲望。所以,女推销员在产品介绍中,都应紧紧围绕顾客的实际需求,用咨询的口气,以自己的情感、行为影响顾客,抓住顾客的心理、情绪变化,诱发和激励顾客购买。

在产品介绍中,女推销员可以列举产品的销售量、利润额、优质证书等,来证明产品的受欢迎程度,促使顾客尽快地也成为其优质产品的用户。女推销员也可以广泛利用图片资料、录音及录像等手段,艺术地表现自己产品的特点,竭力用形象化的产品介绍方法去渲染推销气氛,激发顾客的购买欲望。

3.产品的介绍应具有针对性

不同的顾客具有不同的个性和购买动机。这就要求女推销员要根据顾客的特点和购买动机有针对性地运用不同的讲解语言。例如,面对专业人员和技术人员,由于他们学有所长,懂行、善于分析,所以,讲解语言不能通俗化,应突出专业知识;而对一般普通顾客,讲解语言则要通俗易懂,符合顾客的胃口,切忌专业化和学术性。否则,将无法激起顾客的兴趣和注意,甚至还会引起顾客的厌烦和反感。只有因人而异地采取不同的讲解方式,才能使双方一谈即合。

4.产品介绍中应少用这些词

一是尽量少用带“最”字的限制词。不少的女推销员很喜欢讲自己的产品最好、最结实等,以表明产品的优点。其实,这样讲往往反而引起顾客对产品的怀疑。即使产品确实是市场上最好的,但仅靠女推销员的几句讲解来证明,是很难令人信服的。

二是尽量少用诸如“漂亮”、“可爱”、“很好”等无意义的形容词。例如,女推销员讲产品可爱,说明不了什么问题,无法向顾客传递产品固有特点的信息。过多地在产品介绍中使用无意义的形容词,会使顾客对推销员产生故弄玄虚的联想,影响产品介绍的效果。

三是尽量少用“便宜”这类词。俗话说,一分钱一分货。产品的价格和质量是密切相联的。质价相当,是经济生活中的规律。如果女推销员在产品介绍中,一味突出产品的便宜,容易使顾客产生产品质量差的联想。为了保证产品介绍的最佳效果,女推销员应尽量少用或不用“便宜”这类提法。如果产品确实价廉物美,而推销员又必须强调产品的价格特点,那么,她可以用委婉的方式向顾客通报价格信息。比如,说产品“不贵”或“物超所值”就比较适当。

当然,女推销员要想使产品介绍达到最佳效果,还需重视讲解的态度。推销员讲解时,既不可谨小慎微,处处担心冒犯顾客,也不能咄咄逼人,让顾客难以接受。讲解时,应不卑不亢,落落大方,语言亲切,口气随和。这样,才能营造一种良好的推销气氛,产生一种使顾客心悦诚服的心理效应,增强讲解语言的感染力和刺激作用,从而促使其购买你的产品。

女推销员在进行产品的介绍时,讲解用语必须形象、生动,以便活跃产品介绍的气氛,吸引顾客的注意力和激发顾客的购买动机。但是,形象、生动并不意味着讲解用语可以充斥溢美之词,否则容易给人以华而不实的感觉,顾客亦会由怀疑转向不信,适得其反。

同类推荐
  • 男人征服世界的秘密

    男人征服世界的秘密

    —个男人要想成功,踏实苦干是基础,适当说话是关键。说到位不同于说假话、说忽悠人的话,而是说真话。适当的说话,分场合说话,是自己事情做到位后的锦上添花,而不是事情没有做到位就胡乱忽悠的无中生有!说是提升做的手段、方法,只有说得好了,人们才能更好地认识你,更容易接受你。本书告诉你男人如何做到说话说到位!
  • 弱点的根本转换

    弱点的根本转换

    现在活着的美国人中,每20人就有一人在某一段时间得过精神病。第二次世界大战期间,被征召的美国年轻人中,每6人中就有一人因为精神失常而不能服役。年纪轻轻为什么会精神失常了呢?没有人知道确切的答案。可是在大多数情况下,极可能是由恐惧和忧虑造成的。
  • 提升工作职位有方法

    提升工作职位有方法

    本书共十章,分别从洞悉职场规则、与上司融洽相处、与同事和睦相处、管理好下属、做好本职工作等十个方面,讲解了“怎样才能提升工作职位”这一主题。
  • 世界最具智慧性的哲理故事(5)

    世界最具智慧性的哲理故事(5)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 用幽默的方法表达你的看法

    用幽默的方法表达你的看法

    幽默是一种语言表述方式,它融技巧性和轻松感于一体,让人们在诙谐与笑声中解决问题。当对方出言不逊时,我们不一定要针锋相对,用一句幽默而颇含深意的话以巧盖强,既让对方意识到自己的态度不好,又巧妙的给对方以回击,让其不能发作又有苦难辩;当别人有意挑衅时,用幽默的方式合理回避,一场毫无意义的争执便止于萌芽……在工作与生活中,幽默的表达方式还有着很多意想不到的作用,但很多人并非生来就具备幽默的天赋,这需要后天的积累和培养,多看一些范例,多了解一些幽默的语言,把控好适当的环境,合理运用这些语言,这样既有利于解决问题,又能增添自身的魅力。学会用幽默的方法表达你的看法,还可以帮你减少麻烦、积累人脉、获得成功。
热门推荐
  • 倚剑对酒歌

    倚剑对酒歌

    他只是扬州城内无依无靠的小乞丐,却突然有一天,开始遇见了形形色色的人,各种各样的事。他们神通广大,飞天遁地,翻云覆雨,无所不能。不一样的世界,总会有不一样的故事。从以往小米清粥的奢望,到如今,他想与人平等地对视,小人物的故事总是那么波澜不惊,却又精彩纷呈。
  • 恐怖地域

    恐怖地域

    2011年5月1日,美国纽约州罗德斯堡镇3000多人口全部失踪,美国联邦调查局与州警察部门一同调查此事件,如此庞大的人口失踪事件令全国震惊,到底那里发生了什么,随着调查的深入,一切都在浮出水面。
  • 哥哥,等我,不许跑!

    哥哥,等我,不许跑!

    ”哥哥,同学要聚餐我去不去啊?“宋依依歪着脑袋看着坐在沙发上的哥哥,双手绞弄着及肩短发,神情有些犹豫,想着该不该问“去吧,多和别人交流是好事”李榆阳瞥一眼女孩,端起桌上清茶优雅酌上一口“他们要是让我喝酒怎么办?”“那你先把他们干翻!”宋依依牢记哥哥的教导,于是。。。。。。
  • 澎湖台湾纪略

    澎湖台湾纪略

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 帅帅小子哪里跑

    帅帅小子哪里跑

    在遇到她之后,才发现都市白领的腐烂生活,更加腐烂了……“今天,可不可以留下来陪我”“不可以,米缸没米了”“……”→_→
  • 末世美女战神系统

    末世美女战神系统

    “携带大量变异病毒的陨石昨日夜间撞击太平洋,在一夜之间病毒扩散至全球各地,我们已经无法控制病毒蔓延,世界末日已然降临!”-----------什么?世界末日是因为我捡了路边的一张光盘?你让我在这末世怎么活呀!还好这张光盘附赠了一个超级系统——美女战神系统!什么,什么。召唤美女战神还需要病毒能量点,购买东西更需要变异生物的晶核。坑爹呢这是!你让我一个手无缚鸡之力的现代人去杀变异怪物?说好的猪脚光环呢?说好的无敌状态呢?泥煤的!!好吧,这一切我都认了。可好不容易凑够了能量点,兑换了第一个美女战神,你居然对我说‘如有误差,系统概不负责,概不退换。’靠靠靠!!!你一个破系统居然还玩儿起霸王条款了是吧。。。。。。。以上均为猪脚个人观点以及想法,本系统旨在提升人物实力,并无恶意坑人之意。(美女战神系统)
  • TFBOYS:半夏微凉

    TFBOYS:半夏微凉

    那年夏天当他们遇见她们。她们说;青春不老,我们不散。他们说;有些人说不清哪里好,可就是谁也代替不了。当他们遇见她们,又会发生什么。重庆便是这个梦开始的地方
  • 九天神史

    九天神史

    千万年来华夏大地上,曾出现过无数的惊才绝艳之辈。他们当中有人站在武道的巅峰,有人炼出长生不老的丹药,更有人挥手间即可布下抵御万敌的大阵。岁月流逝,他们的名字成为后人瞻仰的传说。女娲造人、哪吒脑海、大闹天宫……这些记录在神史之上的神话,究竟从何而来,又因何消逝?
  • 少年不是英雄

    少年不是英雄

    这是《少年不是英雄之左邻右舍》的修改文,《左邻右舍》已经写了近百万字,越写越觉得毛病太多,言语啰嗦,结构松垮,人物塑造很失败,因此那个文章已经停更很久了,此次重新调整,其实算是重写吧,但人物和主体脉络不变,在少年们路见不平一声吼的过程中,增加一些情感和幽默的元素,希望关注我的朋友可以喜欢。