登陆注册
6357900000018

第18章 适时恭维,左右逢源

在这个社会上,会说恭维话的人肯定比较吃香,办事顺利自然也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

迈克是一个专门推销各种食品罐头的推销员,他此次的任务是要拿下某市最大型商场的订单。于是,他找到了商场的负责人托马斯经理。

见面后,迈克说:“经理先生,我有幸逛过你们商场很多次,作为本市最大的专业食品商店,我非常欣赏你们商场高雅的店堂布局,商场货柜上也陈列了国内外许多著名品牌的食品,窗明几净,工作人员都和蔼待客,百问不厌,看得出来,您为此花费了不少心血,可敬可佩!”

听了迈克这一席恭维话语后,托马斯经理不由得连声说:“谢谢!谢谢!做得还不够,请多多指教,请多多指教!”嘴上这样说,心里却是美滋滋的。不过,相信有了上述这些铺垫,迈克的推销定会水到渠成。

现实中,一提起恭维和捧人,有很多人马上就会把它与巴结讨好、阿谀奉承联系起来。其实,这完全是两回事,恭维和捧人是为了协调人际关系,以表达自己对别人的尊重,增进了解和友谊,更重要的是,适时的恭维能够让你左右逢源。

清朝刊印“二十四史”时,乾隆非常重视,常常亲自校核,每校出一件差错来,都觉得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。和珅和其他大臣,为了迎合乾隆的这种心理,就在抄写给乾隆看的书稿中,故意于明显的地方抄错几个字,以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法,这样做显示出乾隆学问深,比当面奉承他学问深能收到更好的效果。在当时,皇帝改定的书稿别人就不能再动了,但乾隆也有改不到的地方,于是,这些错误就传了下来,今天见到的殿版书中常有错讹处,其中不少就是这样形成的。

和珅工于心计,头脑机敏,善于捕捉乾隆的心理,总是选取恰当的方式,博取乾隆的欢心。他还对乾隆的性情喜好、生活习惯进行细心观察和深入研究,尤其是对乾隆的脾气、爱憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么,不等乾隆开口,他就想到了,有些乾隆未考虑到的,他也安排得很好,因此,他很受乾隆的宠爱。

人的天性就在于渴望得到别人的赞美。事实正是如此,每个人对他人都有一种期待心理,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固,当然这就需要得到别人恰如其分的恭维和赞美。下面来看这样一个例子:

一个高高瘦瘦的小姐新买了一件收腰的短上衣,兴冲冲地邀女友品评。女友见她穿了新衣越发状如衣板,不禁脱口说道:“这件衣服并不适合你。”对方顿时面沉如水。女友见状,转而笑吟吟地说道:“像你这样苗条又修长的身材,如果穿上那种宽松肥大长至膝下的衣服,就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。那些矮而又胖的人就穿不出这种气质来。”小姐听罢转怒为喜。

女友的话既巧妙地暗示了这件衣服不合其身材,又诚恳地提出了其择衣标准,同时用“苗条修长”这样美好的词语委婉地指出了其身材特点,又用矮胖之人来对比,照顾对方的自尊心。一句看似恭维的话,实则蕴含了无限的玄机,因而便显得委婉含蓄,巧妙地为自己解了围。

恭维并不能与奉承划等号,欣赏也不等于谄媚。恭维与欣赏他人的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、长处,你大可毫无顾忌地表达你的赞美之情。当受到称赞时,对方的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。假如你希望得到上司的赏识,而你在他面前故意显示自己则不免有做作之嫌,你的上司会因此认为你是一个自大狂,恃才傲慢、盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。

在与人交往的过程中,学会说些恭维的话,你将会领悟到其中的妙用。有位生性高傲的主任,一般陌生人都很难接近他,他生硬冷漠的面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员了解了他的脾气,当他们一见面就微笑着扔了一支烟说:“主任,我一进门就有人告诉我,主任是个爽快人,办事认真,富有同情心,尤其是对外地人格外关照。我一听,高兴极了。我就爱和这样的领导共事!”主任听后,脸上马上露出笑容,接着谈正事,果然达到了非常好的效果。

这位办事员之所以能够把事办成功,就是得益于开始的那几句恭维话。给对方一些恭维的话后,对方便不会给一个恭维尊敬自己的人以冷遇,自然会在维护自我形象的心理支配下变得平易近人、和蔼可亲。使用恭维方式时需注意两点:一是要实事求是。说恭维的话不能无中生有,而是说些真实的事,对方才会感到高兴。倘若进行肉麻的吹捧,拍马尼,清醒的高傲者会把他当成小人而更加小视。二是说恭维话时应适可而止。赞美在这里不过是使高傲者改变态度的手段,是交际的铺垫。倘若一味地恭维,而不及时转入正题,便会失去意义。因此,恭维也要讲究方法,如果方法不得当,就难以达到目的。那么,下面我们就来看恭维人有那些方面需要注意:

恭维的首要条件,就是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度会让对方产生不快的感觉。也不要说得太离谱,这样别人会觉得你太虚伪。初次见面,适当地恭维别人是有礼貌有教养的表现,不仅可以获人好感,而且还可以使对方在心理上和情感上向你靠拢,缩短彼此之间的距离。

其次,恭维还应根据每个人的特点,用不同的方式,讲不同的恭维话。比如对青年客户恭维他的创造才能和开拓精神,对老年客户恭维他的身体健康、富有经验就比较合适。对于商人,如果你说他道德高尚,学问出众,清廉自持,他一定无动于衷,不屑一顾。如果你说他才能出众,头脑聪明,手腕灵活,生财有道,脸泛红光,必定马上发财,他听了一定高兴。

当然,赞美和恭维还应掌握分寸,不要弄巧成拙,不合实际的评价其实是一种讽刺,违心地迎合、奉承也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人正常需要及为人际交往创造一种和谐友好气氛的基础上,那种带着不可告人目的的曲意迎合是人们所不齿的。

美国罗斯福总统有一个副官,名叫布德,他对赞美有一套见解:背后赞美,比当面赞美更有效。在各种恭维的方法中,这是一种至高的技巧,往往会很容易达到效果。如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语,如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是赞语。

德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的属下,便有计划地在别人面前赞扬和吹捧这个属下。他所说的话最后传到那个敌视他的属下的耳朵里,后来两人成为无话不说的政治盟友。

在背后恭维赞美人,会使人感到更真实,如果传话的人再夸张点,那就更悦人,更能产生奇效。总之,适时恭维是一种型号齐全的万能钥匙,它将让你在人际交往中左右逢源。

同类推荐
  • 羊皮卷

    羊皮卷

    2000多年前,在阿拉伯地区秘密流传着写在10张羊皮上的秘籍,上面记录着经商与致富的秘诀,谁要是得到它,就可以随心所欲拥有想要的财富。相传一位叫海菲的贫苦青年曾在神的指引下得到了这10张羊皮卷,最终成为富可敌国的人。然而,白海菲以后,古老的羊皮卷便从世上神秘失传。
  • 聪明女人要懂得的话语操纵术

    聪明女人要懂得的话语操纵术

    本书内容包括:拥有好口才的八个法则、语言风格就是一种征服、聪明女人把话说得滴水不漏、用赞美打动人心的方法等。
  • 在艰难的世界里全力以赴:马云的14堂心理能量课

    在艰难的世界里全力以赴:马云的14堂心理能量课

    在中国,有人比马云聪明,更多的人拥有比马云创业时丰足的资金,但是却极少有人能取得马云这样辉煌的成功。为什么呢?因为他们有太多的犹豫和畏惧,他们从没有像马云那样在艰难的环境中全力以赴地去做一件事!《在艰难的世界里全力以赴》为读者献上马云最正面、最积极的人生能量课。
  • 给生意人看的人脉经营书

    给生意人看的人脉经营书

    本书针对生意人的人脉结交、构建、维护与应用,助你更高效地建立自己的生意人脉网, 从而实现事业的成功。
  • 幸福是一种心情

    幸福是一种心情

    本书共7章,内容包括“失去是一种痛苦,也是一种幸福”、“学会善待,幸福无处不在”、“学会选择,懂得放弃”、“做最好的自己”等。
热门推荐
  • 鬼火炎燎

    鬼火炎燎

    一个先天火属性体质的少年。在他青年时期的某一天,他无意间修炼了一种奇异的火魔法后,发现自身的火魔法发生变异。从而,他的命运之轮开始旋转,注定了他这一生不在平凡。他能否让所有的生命都得到平等?他能否让消失的种族再度出现?这一切都还是个未知的迷!
  • 火影之黑手

    火影之黑手

    这是一个腹黑宅男穿越火影世界的故事;这是一个色狼调教美女的故事;这同时还是一个野心家想要长生不老统治火影世界的故事……谨以此文先给敬爱的蛇叔,愿蛇叔仙福永享寿与天齐……
  • 圣刃神话

    圣刃神话

    开天起,辟地初,九重天,十为神。千千泪,花憔悴。巫妖人鬼仙,演绎不朽神话。
  • 名门千金:复仇女王归来

    名门千金:复仇女王归来

    复仇女王强势归来,虐渣男,打贱女,势要欺她辱她之人加倍奉还。要我捧你到娱乐圈顶端?没问题,等你从南极游到北极再说。要我借钱?没问题,等你开飞机安全飞过百慕大三角再说。要我帮你公司起死回生?没问题,等你背完《青囊书》和《黄帝内经》再说。她说:“你待我不仁,我又何必当圣母玛利亚。”他说:“我的女人就算再霸道,再狠毒,也是我宠出来的。”
  • 天姿贵臣

    天姿贵臣

    浴火重生当如是,涅槃如凤天下倾。十六年的痴傻,霍然转变。清丽姿容,聪慧如她,不输铁血男儿分毫,天下为之侧目。万里江山因她而改,女子不束闺阁,九天青穹亦可展翅。自平城惠主到外围京官,从低阶朝臣至三品高位,大齐史上第一个步步擢升至御下金阶首位的奇女子。他清贵冷冽,算计乾坤,逸逸之才帝王相,翻手为云覆手雨,却不想算漏一株苍世傲莲。他说,天下之大,江山之广,然而在爱情的范围里,我只有你。
  • 君之玉

    君之玉

    问苍茫大地,谁是英雄?风起云涌,逐浪千声,尽显儿女情怀。为美人儿他一掷千金,轻抛生死,更是从容放弃锦绣前程,选择了爱情。风云变幻魔教重生,被人陷害成‘杀人魔星’的王君琦,父子反目,兄弟成仇。重创之下唯一能够支撑他活下去的理由便是与凤儿的那段忠贞不渝的爱情。一个是臭名昭著的王君琦,一个是统率武界新秀侠少的“小结盟”盟主延昭雪,两种敌对身份却离奇般地同是他一个人。就在他一洗沉冤之后,又重现历史一幕:曾
  • 无限之不凡

    无限之不凡

    这个世界,究竟隐藏着多少不为人知的奥秘?生死爱恨悲欢离合,人生多少反复无常?
  • 墨以成非

    墨以成非

    谁说小孩子是最天真可爱的?程非因长的太美,从小就背上了小妖基的称号,为此,高墨羽不止一次的调侃他。从青涩的学生时代,再到青年,甚至是老年都还躲不过小妖基这外号,程非表示十分的郁闷!对于程非来说,高墨羽就是他摆脱不了的一个意外,不管自己怎样的决绝,最后都会败下阵来。对此,高墨羽做出的回答是,我们这是在路上,不死不散场。想他程非除了乖乖顺从之外,还有反抗的机会????!!!
  • 四书五经名句鉴赏(中华古文化经典丛书)

    四书五经名句鉴赏(中华古文化经典丛书)

    数千年来,儒学经籍浩繁,汗牛充栋,人们要想一窥堂奥,殊属不易。除鸿儒学者外,一般人对儒学的汲取主要是以儒学经籍的名篇名句,尤以四书五经为首。儒学的经典名句,具有能传之千古,播之四海的功能,让世世代代的人们受其熏陶教育,从而使整个儒学的传承,像浩浩长江,永不衰竭,且历久常新。
  • 灵剑诛仙

    灵剑诛仙

    宅男杨凡带着灵剑系统穿越到了尚武大陆……