登陆注册
6352900000013

第13章 微软的精英文化

企业文化,是被企业全体人员普遍接受的一种价值观,它追求的是一种企业的整体优势、卓越和良好的集体感受。每一个企业都有自己的企业文化,而对于一个成功的企业而言,良好的企业文化对于增强企业凝聚力、保持企业活力,并使企业处于同行业佼佼者的地位具有非同寻常的意义。微软同样如此。

1.团体与精英

微软把激励理论和方法,分散地运用到单个对象上,研究如何激励个别员工,并过渡到树立企业的整体观念,从而把员工团结成一个整体,形成一种整体文化。

微软企业文化非常注意集体感受,即关心社会团体中人们情绪状态的相同之处。微软认为,当良性的、肯定的情绪占上风时,集体中人与人之间的关系,就会进入良性轨道中。集体情绪和观念的和谐一致,可以调节集体行动,创造最佳气氛。因此,微软的企业文化理论,已从对企业内个体的研究,转变为对企业内员工整体的研究。

微软使数以百计的雇员成为百万富翁。但是这些人中的大部分,在取得经济独立之后仍继续留在微软工作。那么,是什么神奇的吸引力,竟使这些百万富翁(甚至包括亿万富翁)不是因为自己的经济需要而如此努力地工作呢?答案只有一个,即这些员工形成了超出了自我的团队意识。这种团队意识已在微软公司落地生根。微软人认为,他们不仅仅属于自己,更从属于某种特别的东西——微软这个团体。比尔·盖茨在谈到这种文化时认为,这种团体文化营造了一种氛围,在这种氛围中,开拓性思维不断涌现,员工的潜能因此得以充分发挥。微软公司所形成的氛围是:员工不但拥有整个公司的全部资源,同时还拥有一个使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的组织或部门。每个人都有自己的主见,而能使这些主见变为现实的是微软这个团体。

在微软公司,职工们有一句至理名言,那就是“一流的人才只和一流的经理一起工作”。这句话的准确意思是说,只有一流的人才才能吸引一流的经理与之合作。而一流的经理是把一大堆一流人才聚在一起的强大引力之源。这便是微软的精英文化。

在微软公司,一流的管理者积极参与下属职员的事业发展,提供他们晋升的机会,这些管理者足以成为其他管理者的表率,因为他们使下属职员有最好的表现。那么,微软是如何吸引其他人特别是优秀的人才一起工作的呢?这里有两个例子。

例一:

一位助理曾经这样描述其上司:董事长非常重视我是否得到下面的经验,他会制定非常清楚的工作目标,然后在最顶端监督,而不会随意干涉。他的要求非常清楚明确,他的引导与支持对我的事业帮助极大。他当然知道这对他也有好处,因为我心情好的话,会工作得更卖力,工作表现得更好。最初,我刚到这家公司时,以为自己最多待个一年半载便会离开。但是,我在这里做得非常顺利,而且很有成就感,我觉得如果现在离开的话,无疑是放弃了大好前程。

例二:

曾经是一名普通员工的项目经理这样回忆他的上司:我的主管给予我们适当的自主性、适当的意见与支持,他的工作确实鼓舞了我们的团队精神。他的管理之所以如此成功,是因为他对工作分配和承担责任非常有条理。他是很好的倾听者,表达自我十分清晰,善于领导并给予指引,同时也乐于赋予员工对自己工作的所有权。他让我们了解,他尊重我们的时间。他是优秀的计划人才,分派工作十分有效率。他和我所遇到过的管理者的区别在于,他不像大多数人那样以自我为中心。这种管理风格来自于对工作及公司的长远思考。同样,我们是这个公司历来最优秀、最有生产力的团队,而且我们这个团队的所有成员都获得了升迁。我们的主管被升到非常重要的职位,因为公司实在太满意我们的成绩了。

2.构筑企业荣誉感

在微软,每一个员工都有一种强烈的集体荣誉感,这使得微软具备了又一项竞争优势。在这个有35000名员工的公司,人人为实现同一个目标而努力,这样的公司必然会在竞争中处于领先地位。

一个公司的成功,单凭有效的管理和市场成功是远远不够的,微软公司形成了集体荣誉感,并一直保持,最终成为微软企业文化的重要组成部分,其中的原因,是很值得探究的。

(1)关于所有权问题。如果说是为了自己的东西,为了他们的未来等等,他们会心甘情愿地做任何事情,人们不会为没有所有权或利害关系的事务搞得自己精疲力竭。

微软使每名员工都在项目中拥有属于自己的模块。假如他们是程序员,他们就自行设计、编译并测试。要是项目中有非设计人员,就把设计传出去由他们进行编译。程序员负责整个模块。

程序管理者、营销经理等也是如此。在任何情况下,单个员工都有责任决定需要做什么,并继续做下去。显然,所有的员工需要协同工作,其他模块的约束有时会限定选择空间,但每个人仍然拥有他或她自己的那份工作。

(2)关于股票期权问题。股票期权对于建立集体荣誉感来说,或许不是一项关键性因素,但是,如果微软取消了它,许多人都会离开,因为他们想挣得更多。而股票期权恰好可以帮助员工实现这一点。

毫无疑问,员工需要丰厚的报酬,同时和小组的成功密不可分,而微软公司的股票交易正适合员工这一心理,微软公司的股票期权正是轻松地将二者结合在一起的最有效的方式。

当员工因为公司而心中不快时,股票期权对激励员工士气有着重要的作用。即使一旦工作令人失望,对下一笔财富的期待会鼓励员工重生信心,继续坚持下去。

不过在现代社会,人们已认识到股票期权仅仅是必需品,单凭它作为鼓舞士气的手段远远不够。事实上,它们是推进集体荣誉感的最微不足道的一部分内容。但反过来说,不实现股票期权是绝对能够保持士气低迷的绝佳方式。因为,即使是零售店店员,也会由于股票期权爆发出令人惊异的高昂士气,从而提高生产率。

(3)集中注意力。这一点对构筑一个企业的荣誉感十分重要,因为任何一个员工也不可能同等地同时关注两个不同的项目。微软公司的员工都只负责一项主要工作,即使是副总裁,其任务也许只是接管整个桌面应用系统的一项任务。

集中注意力使员工能够生活在他们的项目中,并且吃、睡和呼吸它,他们的确是这样。毫不夸张,微软员工的主要生活内容是睡眠和工作,极少做其他事。他们经常凭自己的意志工作数小时,而不是因为别人的要求。这样使员工的劳动生产率更高。如果一个员工一天之内要在四个项目中切换,那么他就要花很多时间在转换“零件”上。而且工作技术性越强则切换时间花费越多。

(4)自由带来责任。微软员工具备自行决定以使工作最好完成的自由。而对决策的承担责任将促使员工努力做出最佳决策,而不是等着别人为他们决策。微软公司多年来一直坚持这点。选择最优秀、最肯干的人进公司,然后给予他们充分的自由,让他们自己证明自己。当然并不是说员工在毫无干涉的情况下工作,关键性决策仍需由管理者做出,需要设计者提交给同事共同讨论。

比如,在营销方面有一个委员会,每一个广告的展示都要获得他们的许可,但即使有了这个许可程序,努力获得批准仍然是每名员工的分内工作。如果解决方案未通过,这名员工还得继续探求解决之道。

同类推荐
  • 酒店营销一本通

    酒店营销一本通

    《酒店营销一本通》不仅介绍了阐述了酒店营销工作的岗位职责、岗位要求、管理技能,还通过25个经典案例,34个经验提醒,32个核心问题,19个工具表单,分享了作者多年来总结的实操技巧,让读者拥有酒店营销的真本领,从而实现酒店利润倍增。
  • 大道行简

    大道行简

    本书是段俊平先生探索中国化管理的经验结晶。他以中国传统哲学理念作为管理之道,用西方科学的管理流程作为管理之器,形成了道器结合的“中国化管理模式”,使中国企业在扬弃的理念下更好地吸收西方科学的管理模式,从而真正建立内圣外王的生命型组织。
  • 最管理:管理大师的管理习惯和管理智慧

    最管理:管理大师的管理习惯和管理智慧

    企业管理,一个经久不衰的话题,但如何才能成为一个出色的管理者,是一个让众多管理者感到头痛不已的问题。其实这并不是一件难事,只要静下心来,学习一下管理大师的管理智慧,就可以逐步从平庸走向卓越,实现管理的梦想。
  • 将任务落实到底

    将任务落实到底

    没有落实,一切都是空谈!《将任务落实到底》针对企业落实不力的现状和根源,立足于企业的管理流程和员工的工作实际,提出了“第一责任人”、责任机制的建立、落实型员工的打造、系统化和程序化工作等理念。为现代企业提升落实力,应对日益严峻的竞争环境提供了积极有益的参考。
  • 品道德经,学管理

    品道德经,学管理

    本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书,涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括:料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。
热门推荐
  • 红衣白发倾天下

    红衣白发倾天下

    她原本是一个美丽幸福的女孩,却突招变故,一夕之间父母惨死,一朝穿越,因缘巧合之下真正的身份步步显现,却又在一夜之间白了发,血红宝石在手,地狱又能奈我何?看她手执血红宝石独闯地狱,大战上古之神,当一切尘埃落定之后,最终她又能否与命定之人相携一生,
  • 修真聊天

    修真聊天

    独家首发!敬请期待!一个混混穿越的奇妙生活!玉女,萝莉,御姐!等等绝世没妞!
  • 我们的刀塔

    我们的刀塔

    “谁说到高中就一定痛苦?谁说只有大学才能快乐?”写出我们DotAer的DOTA生涯,为了能够保留曾经一起游戏、奋斗过的DOTA,同时也写给那些离开的朋友们,这就是所谓“我们”。-------------------------------------------------------------------10年,DOTA已经差不多10周年.但是仍然火,虽然现在的玩家可能会少一些.但是我想恳请大家将这份对DOTA的热爱传递下去,为了能够纪念曾经逝去的DOTA,也为了能够将本书更好推荐给读者.也不求推荐与收藏,求大家多多介绍本书给你的亲朋好友.在此作者谢谢大家了!另外已开通本书贴吧,吧名为本书书名.
  • 广陵史

    广陵史

    “今天天气不错,不如建个世家?”“土匪窝好玩。”“直接建土匪窝没有人来玩怎么办?”“好有道理……”“所以建一个实质是土匪窝的世家吧。”“好啊!”于是,广陵世家就这么被建立起来,欢乐的日子开始来临,各位看官,欲知详情,请看正文~
  • 黄帝素问宣明论方

    黄帝素问宣明论方

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 行于彼岸

    行于彼岸

    葱郁脸色苍白,趴伏在浮冰上,努力的抬起头,看着不远处汹涌澎湃的水之元素从一个横亘天地,铭刻着复杂银色花纹的湛蓝色门扉之中泉涌而出。“这个充斥天地的巨大门扉,难道就是”,葱郁满脸震惊,喃喃道:“本源之门。”
  • 倾斜的伞

    倾斜的伞

    一切的挣扎,只为了更好;一切的努力,只为不在异地...
  • 昙花一现小班长

    昙花一现小班长

    神童小木从2年级跳级到4年4班。老师安排他和燕儿做同桌,燕儿好幸福。随之而来的却是无尽的尴尬。最典型的尴尬是小木上W.C,让燕儿为他送手纸……班长赵子龙因替小木“复仇”,让黄老师革了职。黄老师安排小木任代理班长,想让他在大风大浪中锻炼成长。不料,小木当班长的第一天,便被大风大浪“淹死”了,成了昙花一现小班长。杨南珀万代表实验小学向4年4班送挑战数学书。实验小学是名牌学校,杨南珀万目中无人,视4年4班的男生为不堪一击的棉花糖。数学挑战赛究竟鹿死谁手呢。
  • 甜心天使躲躲爱

    甜心天使躲躲爱

    安琪莫名其妙的来到了血幽宫,莫名其妙的成为了恶魔的宠妃,当真相大白的时候,却发现,自己不过只是一个替身
  • 网游之萌神闯江湖

    网游之萌神闯江湖

    叶默默左拿鼠标,右拿美食。一日,突有市长大人与默默抢食,默默气愤。原来,吃的是默默的小嘴……(本文纯属虚构,请勿模仿)