微笑是改善人际关系的重要力量，它时时刻刻都用得着，做人要有城府，微笑是城府和礼仪的表现，所以，要不断检查自己是否面带微笑。
不管一个人多么讲究社会礼仪，如果他整天板着脸，也不会受到别人的欢迎，须知微笑是最好的礼仪，想增加做人的魅力就不要忘了微笑。
对人微笑是一种文明的表现，它显示出一种力量、涵养和暗示。微笑，是打开社交大门的名片。一个刚刚学会利用微笑的中年领导干部说：“自从我开始坚持对同事微笑之后，开始大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许。两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯。而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的，现在也热情友好起来。上周单位搞民主评议，我几乎获得了全票，这是我参加工作这么多年来从未有过的大快人心之事！”
你的笑容就是你善意的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳。尤其是对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。
卡耐基说过：“笑容能照亮所有看到它的人，如同穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”行动比言语更具有力量，微笑则表示的是：“我喜欢你，你使我快乐。我很高兴见到你。”
卡耐基曾经鼓励成千上万的商人，要求用一个星期的时间，每天24个小时，都对别人微笑，然后再回到班上来，所得的结果与从前则大不相同了。威廉·史坦哈的经历是一个典型例子。
“我已经结婚18年多了，”史坦哈说，“在这段时间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太微笑，或对她说上几句话。我是百老汇最闷闷不乐的人。
“既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一星期看看。
“现在，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’，我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地铁的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候。当我站在交易所时，我对那些以前从没见过我微笑的人微笑。
“我很快就发现，每一个人也对我报以微笑。我以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。我发现微笑带给我更多的收入，每天都带来更多的钞票。
“我跟另一位经纪人合用一间办公室，他的职员中有个很讨人喜欢的年轻人，我告诉他最近我所学到的做人处世哲学，我很为所得到的结果而高兴。他接着承认说，当我最初跟他共用办公室的时候，他认为我是个非常闷闷不乐的人，直到最近，他才改变看法。他说当我微笑的时候，充满慈祥。
“我也改掉批评他人的习惯。我现在只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已经停止谈论我所需要的。我现在试着从别人的观点来看事物，如此真的改变着我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人。在友谊和幸福方面很富有——这些才是真正重要的事情。”
微笑是希望和力量，犹如春风袭卷着别人的内心。没有人愿意帮助那整天皱着眉头，愁容满面的人，更不会相信他们。相反，一直面带微笑的人，任何人都愿意与之交往。只要活着、忙着、工作着，就不能不微笑……
