一个年轻的女孩因为情感的困扰而向心理专家寻求解答。心理专家在考虑之后，建议女孩把这问题与自己的父母讨论。
女孩说：“我没法子这样做，因为就算说了他们也不会了解。”
心理专家还是认为，她应该给家人一个了解她想法的机会，因为她的问题实在需要家人的支持。
几天后，女孩回来向专家说，她已诚心地试过，并且提到当她带着困惑与沮丧的心情向父母诉说时，家人只来个大事化小，并且改变话题，说一些“不必小题大做”，“迟早会克服过去”等等的安慰。他们实际上拒绝谈论问题，好像避而不谈，困扰就会自己解决。
当她尝试过一次自杀之后，双亲才有了反应：“你有问题为什么不告诉我们呢？”
女孩也干脆地答：“我说的时候你们为什么不肯听呢？”
人际沟通必须要有两个人——一个人说，另一个人听。但好听众往往跟言之成理的人一样稀少，大部分的人都已遗忘了聆听这种精致的艺术。
分享对于爱的沟通极为重要，当你在说话时，感觉到对方并没有用心倾听或者根本不关心，它就会停顿。
人与人之间之所以会发生问题，往往不在于彼此的不同环境和背景，而在于我们常常并不想去了解、面对并且接受别人的真实面。
我们只是想尽办法让别人以我们所期望的方式行事，而这也常导致了母亲无法跟女儿谈话，父亲不能跟儿子沟通，劳工阶层跟管理阶层始终对立，不同政党间始终冲突。
拒绝沟通不仅使彼此痛苦万分，也使得双方渐行渐远成为日后的必然。
人际间能够坦诚以对地自在沟通与谈话，不管是发生在亲子手足、朋友知交，或是婚姻伴侣间，都是弥足珍贵的。
在开敞的氛围中，借着良好的沟通，我们的心智分享到教育与交流，它能够帮助我们聆听自己的意见、发掘自己的长处，当我们所说的都受到尊重，感觉都受到了解，即使一旦犯了错、受到挫折，也不难在受支持的环境中，逐步地自我理清，寻找出解决的办法。
良好的沟通是亲友关系的基石，也是开启人际连接、双向沟通的第一步。
自爱珍语
若要处理好人际关系，就得了解对方，并且也让别人知道你的想法。
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