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第81章 首先要打好授权的框架

在私营公司的工作中,不仅有着各项重大任务,而且有许多事务性工作。有些事情非常紧急,迫在眉睫,必须当机立断,及时去办;有些事情忽然来到,不办不行,必须妥善安排;有些事情必须上下结合,共同去办。作为私营公司管理者,不可能也没有能力去总揽一切事务,必须把许多工作交由下属去办。权力授给谁,私营公司管理者首先要考虑这个问题。而且,在做出决定之前,你必须考虑很多的因素,私营公司管理者要把权力授予能够接受权力的人。私营公司管理者要警惕的一点是不要让那些削尖脑袋、投机钻营的人骗取权力,以达到其不可告人的目的。

如果想要授权“高效多产”,其成员必须要经过精挑细选。被选中的员工应具备以下素质:有职业道德,善于灵活机智地完成任务,有自我开创能力及集体合作精神、敏锐的头脑,而且一定要懂技术。私营公司管理者向下属授权,必须明确哪些权力可以下授,哪些权力不能下授。私营公司管理者的权力保留多少,要根据不同任务的性质、不同环境和形势以及不同的下属而定。一般情况下,私营公司管理者应保留以下几种权力:事关区域、部门、单位的重大决策权,直接下属和关键部门的人事任免权,监督和协调下属工作的权力,直接下属的奖惩权。这些权力属于私营公司管理者本人工作范围内的职权,不能下授。除此之外的其他权力,可视不同情况灵活掌握。大体上来讲,凡是分散私营公司管理者精力的事务工作,上下都可支配的边界权力,以及因人因事而产生的机动权力等都可以下授。著名管理学家本尼斯过去授权管理班子的办法是列表计划。

首先要列出企业和管理人员需要履行的职能,列出他们的主要任务是什么;然后再列出他们想要做的事情;最后列出他们能够胜任的工作。把三者正确地综合起来,就可以拥有一个积极的,全都动员起来的管理班子。授权最基本、最重要的要素就是管理群体的努力,而不是老板交付工作就完事的做法。这就是授权的框架。在私营公司有效授权可以让管理者从繁杂的事务中脱身出来,专注于提高管理,瞄准组织战略去努力。同时也是培养梯队的有效办法。更重要的是,在激励员工方面,有效授权让员工感受到启动自己智慧的快乐,而不是限死在一个固定的圈子里干枯燥的重复性事情。

让私营公司管理者授权通常会遇上几种顾虑:

(1)顾虑没有可以委托工作的有力人选,这是私营公司管理者为不委任工作而找的最为常见的理由。这样的私营公司管理者应该考虑到,并不是员工没能力,而是你不能放手让员工去发挥创造。

(2)也有私营公司管理者认为,如果把一件自己可以干得很好的工作分派给员工去做,员工们或许达不到自己的水平,还是自己做得好。对有这种想法的私营公司管理者应该多问自己,如果不借此机会提高下属,他们永远也达不到很高的水平。

(3)一种普遍地担心是,如果放弃了自己的职责,自己将无事可干。这样的私营公司管理者应该认识到,放手让员工去处理一些事,不但会让自己有机会提高处理更重要的管理性工作的能力,还会增加自己为你分担工作压力的可能。管理行为应该是:清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出远景来激发员工努力,即传达思想,分配资源,然后让开道路,让员工们有更大的自由和更多的责任。

因此,管理“越少越好”。过去的管理者是“经理”,表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者;现在的管理者应该是“领导”,表现为解放者、协助者、激励者和教导者。

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