为了客观、科学地评价外向型企业的竞争力，观察外向型企业在激烈的市场竞争中所处的位置，探索提高外向型企业市场竞争力的途径，需要设计一套科学、完整且能够从全方位、多角度反映外向型企业竞争力的指标体系。
第一节 外向型企业竞争力指标体系的设计原则与逻辑
一、相关评估指标体系的设计原则
一方面，外向型企业竞争力的系统性需要系统的研究方法。外向型企业竞争力量由相互联系、相互作用的若干要素构成的有机整体，可称为一个系统。而指标体系以多层次、多指标的方式，揭示事物间的相关性和系统性。它使一个复杂的问题分解为多个相互联系的组成部分或要素，构成一个有序的递阶层次结构，使其概念化、条理化、层次化。通过研究系统各组成部分、要素的相互关系与功能的相互作用，以及它们对整个系统的影响，以达到系统整体目标最优化。
另一方面，外向型企业竞争力的复杂性需要直观性的研究方法。指标体系中的指标既可以是定量的，也可以是定性的。通过确定指标的计算方法，再逐层综合，可以实现问题的定量分析，使复杂的问题直观化，增强决策者对最终结果的满意度和把握度。
因此，在确定外向型企业竞争力的评估指标体系时，应遵循以下基本原则：
（1）科学性原则。评估指标体系是理论与实际结合的产物，它必须是对客观实际的抽象描述。外向型企业竞争力涉及的因素很多，如何对其进行高度的抽象、概况，如何在抽象、概况中抓住最重要、最本质、最有代表性的东西，是设计指标体系的关键和难点。对客观实际抽象描述越清楚、越简练、越符合实际，其科学性也就越强。另外，评估的内容也要有科学的规定性，各个指标的概念要科学、确切，要有精确的内涵和外延。
（2）系统性原则。外向型企业竞争力的强弱由自身人力资本、技术创新、知识管理能力等决定，同时也受到外部环境的影响，是所有要素的组合效应的反映。因此，对竞争力的评估就必须采取系统设计、系统评估的原则，才能全面、客观地做出合理的评估。
（3）可行性原则。指标体系的设置应尽量与现行的会计指标、统计指标、业务指标统一，使评估指标所需的数据易于采集；指标体系要简繁适中，计算、评估方法简便、明确、易于操作；各项评估指标及相应的计算方法、各项数据，都需要标准化、规范化。
二、相关评估指标体系的逻辑
如上所述，由于外向型企业竞争力是一个复杂的概念，无论是从经济学还是管理学来分析，在将经营理念、企业家精神、企业文化等因素考虑在内，竞争力成为一个内涵和外延都难以精确界定的概念。但是，从竞争力研究的价值来说，不仅要运用经济学和管理学的方法来研究竞争力，而且，还要用统计学的方法把它表现出来。经济学立足于运用严密的逻辑来说明清楚竞争力的性质，管理学要在现实中发现决定竞争力的实际因素，这样，外向型企业竞争力的性质和因素可以得到理论上和经验上的解释。但是，即使我们在经济学上或者在管理学上，把竞争力的性质和决定因素都弄清楚了，仍然剩下一个问题：我们用什么样的方法能够把竞争力量化地刻画出来，也就是怎样用统计学的方法把竞争力的强弱以及影响竞争力的因素表现出来？
我们的逻辑基本上可以是这样：首先要尽可能地用比较综合性的评估指标，特别是具有显示性的指标，能把外向型企业在市场当中的竞争力结果表现出来，这是外向型企业竞争力强弱的最终的显示性的表现。就跟打球一样，得分多少是运动员竞争力表现，你打赢了，得了更多的分，就是显示你竞争力的指标，可以直接地说明你有较强的竞争力。评估指标分为两类：一类是可以直接计量的指标，另一类是难以直接计量的因素，比如说外向型企业家的精神、外向型企业的理念、管理水平、品牌价值，等等。这些不能直接量化的因素，我们就希望用一些间接计量的指标来反映。这种间接计量的方法，一般是用对一些特殊人群的问卷调查来实现。也就是说，我们承认竞争力因素中有一部分能够量化，也有一部分不能直接量化，而只能间接量化。从外向型企业竞争力评估的目的来看，评估指标要有综合性，指标数不要太多。也就是我们希望用数量不很多的评估指标就可以基本上把外向型企业竞争力的结果反映出来，就像打球一样，谁得分多谁就赢了，尽可能简单明了。
当然，得分多少只能说明当前的输赢，从而在相当程度上反映竞争力的强弱，却未必能百分之百地表明竞争力的实际状况，这就像国际足球比赛，阿根廷队是公认最强的球队之一（竞争力最强），但不见得每次都得冠军，即一个最有实力的运动员，也未必在每次比赛中都是优胜者。所以，还需要有另一类指标，即分析性指标来更详细具体地反映外向型企业的实际竞争力状况。这些指标可以解释外向型企业为什么有竞争力，或者为什么缺乏竞争力。换句话说，评估指标特别是其中的显示性评估指标所反映的是竞争的结果或者竞争力的最终表现，而分析性指标所反映的是竞争力的原因或者决定因素。因此，与评估指标不同，分析性指标是一个为数较多的多角度、多层次的指标体系。
那么，以怎样的方式来选取这些指标呢？一个科学可行的方法是采用以下的原则：理论分析，专家设计；问卷调查，多数选择；运用磨合，不断完善。具体地说，首先，进行理论分析，基于经济学的分析和管理学的研究，由专家设计一个指标体系的框架。然后，采取问卷的方式，由公众特别是经营管理者来说明，哪些指标重要、哪些指标更能够反映竞争力，即采取多数选择的原则，选取具体的指标。而且，问卷调查的对象要有定向性，让最有实践经验的人群来表述：外向型企业竞争力是什么，什么东西能够反映它，哪些指标好？这样，就使指标体系的形成过程具有程序上的合理性。进一步考虑，按以上方式选取的指标体系应该是比较开放的，可以通过在评估过程中的运用、试错、磨合，来不断地完善。总之，指标选取过程，实际上是沿着两条线索进行的，一条是专家学者通过理论分析来构架它的基本框架，另一条是用问卷调查的方法把有关人群（主要是外向型企业经营管理者）的经验集中起来，即从科学理论和实践的结合上确定选取什么样的指标更好。从而可以做到：理论依据可靠，选择程序合理，逻辑线路清晰，操作方式可行，逐步优化细化。
第二节 外向型企业竞争力评估指标体系的设计
通过对外向型企业竞争力影响因素及其作用的详细分析，可以看出，外向型企业竞争力是一个具有层次性、综合性、动态性的系统，因而，理论指标体系也应具有动态性、全面性、综合性、前瞻性和科学性，尽量全面描述知识经济时代，外向型企业竞争力的外在表现特征和内在潜力要素。从全局的观点来看，外向型企业竞争力主要由显性竞争力和潜在竞争力组成。显性竞争力是外向型企业在与外部环境的交互、内部要素的整合基础上，已经反映出来的整体实力，其核心是通过市场而表现出的外向型企业在产品、服务方面的优势。而显性竞争力是指在一定时期内，能够转化为显性竞争力的各构成要素，如外向型企业的信息技术水平、组织结构、人力资本、外向型企业文化、知识管理能力等。
对显性竞争力主要从两个方面的进行评估：一是从产品、服务在市场中的占有状况及发展趋势来评估，称为市场控制能力，它所反映的是外向型企业对市场的适应能力及发展能力。二是从货币在外向型企业中的流动，即财务角度衡量外向型企业的显性竞争力，可以说这是体现一个外向型企业价值的最为直观的方式，因为财务代表了外向型企业的过去，它能精确地反映外向型企业在过去某一时间段运作的情况，具体有营运能力、经营安全能力、盈利能力。对潜在竞争力的评估主要从信息技术水平、技术创新能力、组织结构、人力资本、外向型企业文化、资本运营能力、知识管理能力、外界环境关联水平。
一、运营能力
外向型企业运营能力反映了外向型企业的经营状况，外向型企业的市场控制力、盈利能力等取决于运营能力的强弱。反映运营能力的指标很多，这里主要以财务报告数据为依据，从外向型企业资产的流动效率来评估，因为它是运营能力最直接的体现，具体包括：
（1）存货周转率。该指标用以衡量外向型企业在一定时期内存货资产的周转次数，是反映外向型企业购、产、销平衡效率的一种尺度，也是衡量外向型企业销售能力和分析存货是否适度的主要指标，其计算公式为：
存货周转率存货成本÷平均流动存货
（2）应收账款周转率。该指标反映外向型企业界一定时期应收账款的回收效率（周转速度）。其计算公式为：
应收账款周转率销货额÷应收账款平均余额
（3）流动资产周转率。该指标考察外向型企业流动资产的运转效率。其计算公式为：
流动资产周转率销售收入÷平均流动资产余额
（4）总资产周转率。该指标反映总资产的利用情况，表示1元投资发挥的效益如何，其计算公式为：
总资产周转率销售收入÷总资产平均余额
二、经营安全能力
外向型企业经营安全与否是其生存能力高低的指示器，这里从外向型企业资本结构、短期偿债能力、长期偿债能力三个方面进行评估。
（1）自有资本构成比率。考查自有资本在整个运营资金中占有多大的比重，是外向型企业资本结构的衡量指标之一。其计算公式为：
自有资本构成比率自有资本合计数÷资本总额
（2）产权比率。该指标反映债权人与股东所提供资本的相对关系，反映外向型企业的基本财务结构是否稳定。比率越低，表明债权人投入的资本受到股东（所有者）权益的保障程度也就越高。其计算公式为：
产权比率负债总额÷股东权益
（3）流动比率。反映外向型企业的短期偿债能力。用流动比率来衡量外向型企业的偿债能力，是要求外向型企业的流动资产有足够能力偿还短期的债务，并有余力去应付日常经营活动中的其他资金需要。根据西方国家的经验，一般情况下，流动比率达到2：1的水平，表明外向型企业的短期偿债能力是好的。但由于各行业的经营性质不同，营业周期不同，对该指标的要求出不一样，应结合行业或地区的不同情况制定不同的衡量标准。其计算公式为：
流动比率流动资产÷流动负债
（4）速动比率。反映外向型企业短期偿债能力的补充性指标，流动比率只说明外向型企业流动资产总额与流动负债总额之间的关系，并没有考虑流动资产项目中流动性和变现能力的强弱。如果流动比率较高，而流动资产的流动性却较低，则外向型企业的偿债能力仍不会高。速动比率是考虑速动资产变现能力（在流动资产中扣除变现能力较低的存货）和外向型企业短期偿债能力的衡量指标。一般认为，速动比率1：1为好，但也应根据外向型企业的具体情况而定。其计算公式为：
速动比率（流动资产-存货）÷流动负债
（5）资产负债率。考查外向型企业在一定盈利水平下，支付债务利息的能力，反映利息的保障倍数。其计算公式为：
已获利息倍数税息前利润÷支付利息额
三、盈利能力
反映外向型企业盈利状况，包括如下指标：
（1）销售利润率。反映外向型企业全部产品的综合盈利能力。其计算公式为：
销售利润率利润总额÷产品销售净额（销售收入）
（2）总资产报酬率。反映外向型企业动用自己实际占有和支配的资本所能获利的程度，用来衡量外向型企业对所有经济资源动用效率的高低。其计算公式为：
总资产报酬率（利润总额+利息支出）÷平均资产总额
（3）资本收益率。反映以外向型企业实收资本为基础的盈利程度。其计算公式为：
资本收益率净利润÷实收资本
（4）净资产收益率。反映股东权益的收益水平，是衡量股份制外向型企业盈利能力的指标。其计算公式为：
每股盈余（净利润-优先股股息）÷发行在外的加权平均普通股数
四、市场控制力
包括如下指标：
（1）市场占有率。反映外向型企业的产品、服务在市场上的占有深度。其计算公式为：
市场占有率（S1+S2+S3+……+Sj）÷k
其中：Sj表示第j种核心产品的市场占有率，其值等于该产品销售收入与同行业产品销售收入总额之比；j表示外向型企业核心产品数，k表示市场占有率修正系数：k（外向型企业固定资产原值+行业年末定额流动资金平均余额）÷（行业固定资产原值+行业年末定额流动资金平均余额）。
（2）市场覆盖率。反映外向型企业产品、服务在国内外市场上的占有广度。其计算公式为：
市场覆盖率外向型企业某种产品的销售国家/地区数÷行业同类产品的销售国家/地区数
（3）市场应变能力。反映外向型企业对市场变化的应对能力，其计算公式为：
市场应变能力外向型企业新产品开发率÷行业新产品开发率
其中：新产品开发率（在研产品品种数+储备产品品种数+新产品投产品种数）÷现有生产产品品种数
（4）市场拓展能力。反映外向型企业在开拓产品市场方面的实力。其计算公式为：
市场拓展能力考查期内的营销费用总额÷考查期内产品销售额
（5）国际化销售密度。反映外向型企业产品在国际市场上的实际的销售能力。其计算公式为：
国际化销售密度外向型企业出口产品销售额÷外向型企业全部产品销售额
（6）外向型企业社会形象。反映外向型企业在顾客等相关人员中的形象。其计算公式为：
外向型企业社会形象Q1+Q2+Q3+……+Qi
其中：Qi表示消协或其他几个管理部门对外向型企业的评分。
（7）营销能力。以问卷调查为例，具体包括：①营销渠道：直接销售1分，电话销售1分，电视销售1分，零售1分，代理销售1分，网络销售1分。有则得分，其和为营销渠道得分。②营销队伍实力：全球9分，全国7分，全省4分，没有1分。③营销队伍实力：强8分，较5分，弱2分。
（8）顾客忠诚度。反映顾客对本外向型企业产品，服务的购买倾向。其计算公式为：
顾客忠诚度100名顾客向本公司购买的某种商品的数量÷100名顾客从其他同类产品供应商处所购同种商品的数量
五、信息技术水平
从信息技术的拥有、使用、投入情况进行评估。
（1）信息技术拥有率。反映外向型企业现已拥有技术软、硬件的水平。其计算公式为：
信息技术拥有率信息技术总值÷外向型企业总资产
（2）信息技术无保障率。反映外向型企业已拥有的信息技术中无法获得售后服务的比率。选用此指标，是因为信息技术的升级换代很快，缺乏厂家技术保障的信息技术难以充分发挥功效。
（3）信息技术使用率。反映外向型企业对已拥有的信息技术的使用情况。其计算公式为：
信息技术使用率正在使用的信息技术资产价值÷信息技术总值
（4）信息技术的投资收益率。反映外向型企业已拥有的信息技术所创造的价值。其计算公式为：
信息技术的投资收益率利用信息技术而产生的收益÷信息技术的投入总额
（5）信息技术投入增长率。反映外向型企业在信息技术方面的投入情况，其计算公式为：
信息技术投入增长率考察期内信息技术的投入增长额÷考察期内销售收入增长额
六、技术创新能力
从现有技术实力、研究开发两个方面进行评估。
（1）人均技术装备水平。反映外向型企业现有技术水平。其计算公式为：
人均技术装备水平生产用固定资产平均原值÷期末全部设备数
（2）设备先进程度。反映外向型企业现有技术水平。其计算公式为：
设备先进程度期未达国内先进水平以上设备数÷期末全部设备数
（3）能源消耗利润率。从实际生产过程中反映外向型企业技术水平的高低。其计算公式为：
能源消耗率利润总额÷年综合能耗
（4）原材料消耗利润率。从实际生产过程中反映外向型企业技术水平的高低。其计算公式为：
原材料消耗利润率利润总额÷原材料消耗总额
（5）技术创新投入率。反映外向型企业在技术创新活动中的资金投入情况。其计算公式为：
技术创新投入率技术创新活动总费用÷外向型企业产品销售额
（6）技术开发人员比率。反映外向型企业在技术创新活动中的人力投入。其计算公式为：
技术开发人员比率经常从事R＆D的技术人员总数÷年平均职工数
（7）新产品开发成功率。从创新结果角度反映外向型企业技术创新实力的强弱。其计算公式为：
新产品开发成功率能够到达市场的新产品数÷开发的新产品数
（8）新产品产值率。从创新结果角度反映外向型企业技术创新实力的强弱。其计算公式为：
新产品产值率创新产品销售额÷外向型企业产品销售额
（9）新工艺产值率。从创新结果角度反映外向型企业技术创新实力的强弱。其计算公式为：
新工艺产值率由于工艺创新而增加的产值÷外向型企业产品销售额
（10）专利水平。从创新结果角度反映外向型企业技术创新实力的强弱，其计算公式为：
专利水平某时期外向型企业申请专利数÷某时期同类企业申请专利数
七、组织结构
（1）组织结构的合理性。反映现有组织结构在外向型企业生产经营过程中的合理性。以问卷调查为例，具体：①是否以国际市场为主建立相应的职能部门；②外向型企业组织结构是强调集权的传统金字塔形；③外向型企业是否能在较短的时间内组建一个打破职能界限的新产品开发队伍；④外向型企业内员工是否能及时获得工作所需的足够信息；⑤外向型企业内部门之间的信息交流是否频繁。
（2）组织外向拓展能力。反映外向型企业在发展与其他外向型企业协作关系方面的实力。其计算公式为：
组织外向拓展能力在发展与战略伙伴关系方面的投资÷外向型企业产品销售额
（3）均衡率。从外向型企业的实际生产结果角度反映组织结构对外向型企业生产经营过程组织、协调作用的强弱。其计算公式为：
均衡率n种产品（部件、零件）月计划完成百分数（超计划按100%计算）总和÷n种产品（部件、零件）月计划规定工作总数。
（4）生产能力有效利用率。从外向型企业的实际生产结果角度反映组织结构对外向型企业生产经营过程组织、协调作用的强弱。其计算公式为：
生产能力有效利用率年实际生产能力÷计划生产能力
八、人力资本
从员工、顾客现有知识、技能存量，员工创造的价值，外向型企业对员工、顾客的培训投入三个方面进行评估。
（1）外向型企业高级管理人员综合素质指数。其计算公式为：
外向型企业高级管理人员综合素质指数（平均管理年限×平均年龄）×150+150-平均年龄×2
（2）员工平均受教育程度。其计算公式为：
员工平均受教育程度（1×小学程度人数+2×初中程度人数+3×高中程度人数+4×大专程度人数+5×大学程度人数+7×硕士程度人数+9×博士程度+11×博士后程度人数）÷员工总数
（3）员工的观念素质综合指数。可以通过问卷调查。例如：①竞争观念：强5分，较强3分，弱1分。②效益观念：强5分，较强3分，弱1分。③法制观念：强5分，较强3分，弱1分。④集体主义观念：强5分，较强3分，弱1分。
（4）员工的信息技术水平。其计算公式为：
员工的信息技术水平[5×（a1+b1+c1）+3（a2+b2+c2）+1×（a3+b3+c3）]÷3N
其中：N表示外向型企业员工总数；a1、a2、a3分别表示为对本职工作所需的专门的信息技术很熟悉、较熟悉、不熟悉的员工数；b1，b2，b3分别表示为对一般性的用于通信的信息技术很熟悉、较熟悉、不熟悉的员工数；c1，c2，c3分别表示为对信息技术很重视、较重视、不重视的员工数。
（5）顾客受教育程度。其计算公式为：
顾客受教育程度（1×小学程度人数+2×初中程度人数+3×高中程度人数+4×大专程度人数+5×大学程度人数+7×硕士程度人数+9×博士程度人数+11×博士后程度人数）÷经常购买本公司产品的100名顾客
（6）顾客的信息技术水平，其计算公式为：
顾客的信息技术水平（5×对电话及其他网络通信技术很熟悉的顾客数+3×对电话及其他网络通信技术较熟悉的顾客数+1×对电话及其他网络通信技术不了解的顾客数）÷经常购买本公司产品的100名顾客
（7）人均利税率。反映外向型企业员工利用自身知识、技能所创造的价值。其计算公式为：
人均利税率利税总额÷职工平均人数
（8）人力资本开发成本率。反映外向型企业在人力资本开发上的投入。其计算公式为：
人力资本开发成本率用于人力资本开发总费用÷产品销售额
其中：人力资本的开发总费用包括在职教育费用、岗位培训费用、脱产培训费用、被培训员工误工损失费、顾客培训费用等。
（9）人力资本开发成本利润率。反映外向型企业在人力资本开发上的收益。其计算公式为：
人力资本开发成本利润率由于人力资本开发而获得的利润÷人力资本开发成本
九、外向型企业文化
（1）外向型企业文化适应性。可通过问卷调查：①是否注重顾客因素；②外向型企业内是否具有创新的氛围；③对待风险的态度；④经营中的灵活性；⑤是否重视领导艺术；⑥是否具有集体主义精神。
（2）聚合力。反映外向型企业文化在外向型企业生产经营过程中因其引导、凝聚、约束功能而产生的效果。其计算公式：
聚合力外向型企业全要素生产率÷行业全要素生产率
（3）外向型企业文化建设投入率某时期用于外向型企业文化建设的投入总额÷某时期外向型企业产品销售收入
十、资本运营能力
（1）附加经济价值EVA。从资本运营效果上反映外向型企业资本运营实力的强弱。其计算公式为：
附加经济价值EVA息前税后利润-资金总成本
（2）资本保值增值率。从资本运营效果上反映外向型企业资本运行实力的强弱。其计算公式为：
资本保值增值率期末股东权益÷期初股东权益
（3）固定资产使用率。反映外向型企业在存量资本上的管理实力。其计算公式为：
固定资产使用率在用固定资产原值÷全部固定资产原值
（4）规模-单位成本函数。反映外向型企业规模的扩大与单位产品成本之间的数量依存关系。其计算公式为：
规模-单位成本函数规模扩大后的总成本÷规模扩大后的总产量
（5）外向型企业融资率。反映外向型企业与资本增量管理上的实力。其计算公式为：
外向型企业融资率本期各种渠道融资额÷外向型企业平均总资产
（6）外向型企业资信度。反映外向型企业的资信状况，资信度越高，在筹资过程中就越易获得投资，其计算公式为：外向型企业资信度Ai
其中，Ai金融部门对外向型企业的信用评估等级：AA、AB、BA、BB、C所对应的得分为9、7、5、3、1
（7）留存盈余比率（净利-全部股利）÷净利
（8）股利支付率每股股利÷每股盈余
十一、知识管理能力
（1）知识管理的环境指数。可通过问卷调查：①是否具有强调知识是核心生产要素且鼓励员工持续学习、不断创新的外向型企业文化。②是否具有较完备的技术支撑。
（2）知识收集能力指数。其计算公式为：
知识收集能力指数知识收集过程中实际获得的知识量÷期望获得的知识量
（3）知识传播能力指数。其计算公式为：
知识传播能力指数员工实际获得的知识量÷员工期望获得的知识量
（4）知识运用能力指数。从知识应用结果角度衡量外向型企业在知识运用、创新方面的实力。其计算公式为：
知识运用能力指数技术贸易额÷外向型企业产品销售收入
十二、外界环境关联水平
（1）外向型企业经营权力系数。反映外向型企业参与市场经济活动的独立性。其计算公式为：
外向型企业经营权力系数Ki·Pi÷Ps
式中：Ki表示各项经营自主权对外向型企业竞争力的权重；Pi表示到目前为止实际拥有并能够运用的自主权项目；Ps表示外向型企业在生产经营过程中应拥有的自主权数量，规定：
Pi0 没有
1 有
（2）社会责任成本率。反映外向型企业因生产经营行为对社会整体或劳动者群体产生现实或潜在的不利影响或损失，而要求采取防护措施或给予损失补偿所付出的代价。其计算公式为：
社会责任成本率社会责任成本÷产品销售收入
（3）社会贡献率。反映外向型企业对社会整体或劳动者群体作出的贡献，其计算公式为：
社会贡献率外向型企业社会贡献总额÷平均资产总额
式中：外向型企业社会贡献总额包括工资（含奖金、津贴等工资性收入）、劳保退休统筹及其他社会福利支出、利息支出净额、应缴增值税、应缴产品销售税金及附加、应缴所得税及其他税收、净利润等。
（4）社会积累率。反映外向型企业对国家财政所作出的贡献。其计算公式为：
社会积累率上交国家财政总额÷外向型企业社会贡献总额
式中：上交国家财政总额，包括应交增值税、应交产品销售税金及附加、应交所得税及其他税收等。
（5）政府经济政策对外向型企业的影响。
第三节 外向型企业竞争力实践性指标体系的设计
理论指标体系旨在充分评估外向型企业显性竞争力和潜在竞争力，从而对外向型企业竞争力做出尽量全面的衡量，但是实际操作时着重要考虑的是操作的可行性和操作的便利性，因此，需要从生存能力、适应能力、发展能力三个角度设计了。
以上16个主要指标组成了外向型企业竞争力评估的基本指标体系。其中销售收入、近三年销售收入年平均增长率、利润总额、近三年利润总额年平均增长率、净资产、净资产利润率、总资产贡献率、全员劳动生产率、总收益率、出口收入占销售收入的比重这10个指标是显示性的指标，反映了外向型企业的规模、业务增长、盈利水平、持续盈利能力、资本实力、资本盈利和增殖能力、资金利用率、劳动效率、价值创造能力、出口竞争力等，也反映了市场份额、成长性、融资能力、负债的影响、人才竞争中的态度等。
而其他的6个指标是潜力性指标，反映了外向型企业适应和发展的潜力。其中，近三年技改投资与信息化建设投资占销售收入的比重反映了外向型企业的技术实力，同时也反映了投资与提高竞争力的融资能力；R＆D占销售收入的比重反映了潜在的技术竞争力和技术密集程度；拥有专利数反映了自主知识产权及技术优势；产品更新系数反映外向型企业产品更新的速度和产品适应市场变化的状况。这4个指标虽然是潜力性的指标，但是可以直接计量，可以直接统计出来。而公众评价和行业分析师这两个指标，力图对一些不可直接计量的因素采用特殊人群问卷的方法间接地进行计量。其中，公众的评价，主要是对阅读财经类报刊的读者进行问卷调查，因为总体上说，这些读者比较关注外向型企业和经济状况，这个指标可以反映外向型企业品牌的影响力、外向型企业家及其管理水平，也可以反映外向型企业的广告效果，而国际上的很多统计调查结果表明，外向型企业的广告投入和外向型企业的竞争力有很强的相关性。另一个特殊人群是行业分析师，对他们的问卷调查可以反映外向型企业在资本市场的表现。
在指标的选择过程中，提出了一些技术性的要求：一是具有一定程度的综合性，特别是显示性的指标，要有一定的综合性，使目标体系尽可能简明。二是数据的可取得性，即统计资料要能够较容易地取得。所以，一些通常被认为很重要的指标未被列入：例如，“市场占有率”没有入选，因为难以获得准确数据，而且可以用入选的“销售收入”及“销售收入增长率”等指标来间接反映。三是同竞争力关系的显见性，就是说所选取的指标要十分明显地同竞争力有很密切的关系，从这一要求来看，“负债率”就不是一个很合适的评估指标，因为，虽然负债率确实同外向型企业的竞争力有很大关系，但是这个指标和竞争力的量化关系不明显，很难说多高的负债率最有利于竞争力，是不是负债率越低越有竞争力，或者是不是负债率有一个最优值？这些都难以确定，所以缺乏显见性。四是数据的可靠性，指标之间要具有一定的相互制约性。五是要充分考虑到指标计算过程的可迭加性。
在指标体系的构建中，确定所选取的各个指标在总得分中应占多大的权重，是一个比较困难的问题。从方法论上说，我们仍然采取的是专家分析与问卷调查相结合的方法。我们在工作实践中发现，采取这样的方法进行权数的确定并不像人们想象的那样复杂，问卷调查的结果同专家学者的意见常常是十分接近的，而且，权数的调整对竞争能力评估得分排序的影响也并不很大。
第四节 外向型企业竞争力评估的几个操作性问题
在外向型企业竞争力评估过程中，当我们从经济学、管理学和统计学的角度为建立外向型企业竞争力的评估指标体系开始进行实际的评价工作时，还会遇到一系列的操作问题。对这些问题的处理，也涉及对外向型企业竞争力性质和特征的进一步理解和表述。
一、关于外向型企业的分类
从理论上说，只有相互竞争的外向型企业才有竞争力比较的实际意义，而相互竞争的外向型企业总是生产具有相互替代性的产品，并且在同一市场上销售。所以，外向型企业竞争力评价对竞争性产业才具有实际意义，而且，对外向型企业竞争力的评价必须以外向型企业的科学分类为前提。那么，对于作为竞争力评估对象的外向型企业应该如何分类？最简单的方法是按产业（大行业）、次产业（小行业）进行分类。问题是，外向型企业属于哪个产业或行业主要是按其生产的产品来划分的，而一个外向型企业可能并不只生产或者一个产品系列。如果一家外向型企业生产多种类别的产品，而其中分为“主业”和“非主业”，问题还比较好办，我们可以将其归之为主业所属的产业。但是，如果外向型企业生产多种类的产品，而且难以划分为主业和非主业，或者虽有传统上的主业，但从发展趋势上看传统主业所占的业务量比重已不占多数，那么也许就只能将其划分为“多元化经营类”的外向型企业了。所以，对外向型企业竞争力的评价或评估是多层次的：可以是综合性的，也可以是按大产业（大行业）、次产业（小行业）或按生产高度可替代产品类别进行评估，还可以按外向型企业的不同特征进行分类评估。例如，不同规模外向型企业（大型外向型企业、中小型外向型企业）的评估，不同发展状态外向型企业（成长型外向型企业，成熟型外向型企业、转型类外向型企业）的评估等。按不同类型进行竞争力评估，可以获得具有不同的分析意义和运用价值的结果。
二、被评估外向型企业边界的确定
在现实中各个外向型企业的组织形式和特征是很不相同的，有的是单一法人组织外向型企业，有的是多个法人组织外向型企业（在法律形式上是多个法人，而在经济性质上只是一个外向型企业），还有的是集团化的外向型企业中，母公司及各个子公司或者分公司的产权结构以及合并报表也有很大的差异，有的外向型企业集团具有很强的内部联系，有的外向型企业集团内部联系松散，或者只是行政性组织结构调整的产物。面对这种复杂的情况，如何确定被评估或评价外向型企业的边界？例如，是使用外向型企业集团的合并数据，还是独立的外向型企业数据？如果母公司被作为评估对象，其子公司是否也可以同时被作为评估对象（在有的外向型企业集团中，某些子公司的规模和实力可能非常大）？还有，参股外向型企业的数据是否应该计入投资外向型企业的竞争力评估指标？因此，为了使外向型企业竞争力评估结果更具有科学价值和分析意义，有必要按评估对象的性质，确定评估指标和分析指标的具体内容。一般来说，对比较综合性的、大产业（大行业）的外向型企业竞争力评估可以使用综合性较强而为数较少的指标进行评价和分析；对比较细分的、次产业（小行业）以及对具有某种特征的外向型企业类型的竞争力进行评估，更有必要区别对待。总之，外向型企业竞争力评估的指标应力求做到口径和标准的一致性，从而保证评估结果的科学性。
三、数据的取得以及可靠性的判断
外向型企业竞争力评估的质量在很大程度上取决于数据的真实性，而数据的真实性在很大程度上取决于数据的取得方式。我们为此做过一次问卷调查。对竞争力评估数据的取得方式，被调查者选择最多的是政府部门提供，其次是上市公司报表和社会中介机构的调查资料，然后才是外向型企业自报数据了。可见，对于外向型企业自报的数据，信任度普遍不高。但是，对可操作性来说，最容易取得是上市公司的公开报表，其次就是外向型企业的自报数据了。所以，对上市公司进行的竞争力评估是比较容易获得认同的。但是，如果将大量的非上市公司都排除在外，显然是大大降低了竞争力评估的意义和价值。所以必须采取一定的方式来增强外向型企业自报数据的可靠性。可行的方法是：①在指标体系的设计上，使各指标之间形成一定的制约关系，避免人为数据造成的严重失真。②对外向型企业自报的数据进行鉴别评价（以问卷方式），对于数据质量评价较低即其真实性受到严重怀疑的数据，在评估的计算中降低或者取消其在竞争力得分中的地位。③在公布的竞争力评估结果中注明数据资料的来源，以公众压力抑制外向型企业故意提供虚假数据的动机。④对外向型企业竞争力评估结果进行公开讨论和辨析，将虚假数字暴露在公众舆论监督之下。
