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第14章 端正工作态度树立自律意识(3)

这句话对女孩的触动很大,她明白了这样一个道理:许多时候,我们做得不够好仅仅是因为我们自己把自己看低了。从此,她开始有意识地延长工作时间,不计报酬地做一些分外的工作,比如替老板给客户回信等。

当然,女孩做这些并不是为了刻意想要得到老板的赏识和夸奖,只是缘于她相信自己会做得更好。正是这种自律和勤奋,使她有机会接触到了公司其他方面的事务,在充实自己的过程中,她的眼界也开阔了许多。皇天不负有心人,机会终于来了:公司客服主管因故辞职,老板很自然地让这个女孩去一试身手。

在没有得到这个职位之前已经用实际行动证明了自己完全可以胜任,这正是女孩获得提升的最重要的原因。她能够在下班之后,在没有任何报酬承诺的情况下,刻苦训练自己,最终使自己获得了接受更高职位的资格。

这就是自律的威力!自律是提升个人竞争力、充分挖掘自我潜能、做到物超所值的利器。

一件商品有没有竞争力,除了它本身的品质,最重要的在于顾客的感受。很多广告都强调顾客见证、明星见证,就是想藉此告诉人们:他们用了都说好的东西,你为什么不试一试呢?只有被使用过的人证明是物超所值的商品,才是最有竞争力的商品。

这个原理同样适用于职场中的员工。学历、能力和资历就是员工的本身的品质。每个企业对员工都有自己的期望,当一个员工的表现和企业的期望基本吻合时,就会被认为是“物有所值”;当一个员工的表现超越了企业的期望时,就会被认为是“物超所值”。“物超所值”的员工才是真正有竞争力的员工。

怎样才能成为“物超所值”的员工呢?

一是通过自觉地学习不断发展、完善自己。

新的技能和知识绝不是我们在大学的课本里或公司里可以学完的,而需要我们付出努力去争取这些无形而巨大的财富。进修对你是有帮助的,但仅仅如此显然还不够。要坚持全面、持续的发展,在持续的学习发展过程中完善自我。

二是要虚心听取别人的意见。

作为职员,免不了受到上司、同事公开或者私下的批评。由此就产生了一个重要的问题,那就是如何接受批评。作为一个职员,必须容许有不同的声音存在。最好的纠正错误的方法就是倾听不同的声音,这也是自律的一种体现。

对一个职场中人来说,不同的声音,有时就如同久旱之后的甘霖一样宝贵。如果你一直自以为是,认为自己的想法很高明,自己的计划万无一失,那么你就很有可能在匆忙之中作出错误的决定。所以要善于请教,善于倾听别人的声音,勇于接受批评。

正所谓当局者迷,旁观者清,在发展自我的学习方面和听取他人意见方面做到自律自觉、谦虚、谨慎,就可以在挖掘自身潜能的过程中一面铺路搭桥,一面拾遗补缺,从而展现出自己最优秀的一面。

6.宽容是对自律的最好补充

仅仅做到严于律己对于一个优秀的员工来说是不够的,能够在自律的同时做到宽容待人,在工作中处理好与同事的工作关系,为自己创造一个健康的工作环境,这才是一个优秀员工的能力和价值的体现。

宽容首先是一种坚强的精神,而并不是软弱的表现;宽容是一种“以退为进”的防御战术。宽容所体现出来的退让其实是一种有目的、有计划的退让,而主动权始终掌握在自己手中。

那么,在工作交往中,如何培养宽容待人的态度呢?

第一,与人交往要有较强的相容度。较强的相容度,要求一个人能够心胸宽广、容忍别人、忍耐力强。相容度强的人能够接纳和团结更多的人,在顺境中共同发展,在困境中患难与共,积蓄成功的力量、创造更多的成功机会;相容度低的人,别人往往不愿与其合作,常常被人疏远。

第二,要做到“己所不欲,勿施于人”。“己所不欲,勿施于人”是古人为我们留下的处世原则。鉴于这一原则,我们不应提出别人难以接受的要求,由此可以避免尴尬的局面,从而建立良好的人际关系。要做到“己所不欲,勿施于人”,就要求我们将心比心,推己及人。

将心比心,要求我们站在别人的立场上,衡量自己的言行举止能否为他人认可和接受。你可以通过角色互换的方法,假想自己站在别人的立场上,那时,看看你对自己的行为和言论会有什么样的反应。通过这样的方法,你就可以更好地理解他人、体谅他人。

第三,与人交往时,能够主动让人。世上没有两个完全相同的人,因而在与他人交往的过程中,人们常常会因为对某些事情见解的不同,由于个性、爱好、要求的不同,或是由于价值观的差异而产生矛盾和冲突。此时,我们应该尊重他人的意见,并寻找共同的立场。

在工作中也是如此,由于每个人的工作习惯和工作方式不同,所以你不能苛求别人和你采取相同的方式来完成工作。你应该知道,只要能够完成工作,任何工作方式都是可取的。要记住,争执不但无益于问题的解决,而且对人对己都没有好处。

第四,要心胸宽广。相比心胸宽广的人,心胸狭隘的人往往生活得比较累。对于那些在别人眼中鸡毛蒜皮的小事,心胸狭隘的人往往不能释怀;他们不但算计别人,更害怕被别人算计,始终提心吊胆、患得患失;他们很在意别人的眼神、话语、动作;他们往往很偏执,容不下与自己相左的意见。所以,心胸狭隘的人往往很难与别人沟通和合作,常常郁郁寡欢。其实,这些人的烦恼大多是自找的。因为他们太在意别人的批评,又害怕因为得罪他人而为同事、领导所不容,所以,他们整天看别人的眼色行事,生活压抑、缺乏生气。

严于律己,宽以待人,在这一严一宽中体现的都是追求卓越的工作精神。这二者相辅相成互为补充,是每一个优秀员工必须弹好的二重奏。

7.没有自律,才华横溢也会误前程

才华是奔腾的江水,自律是导引方向的江岸;没有自律的约束,再高的才华也只能带来“泛滥成灾”的后果。

对一个人来说,满腹经纶是最高的褒奖吗?在职场当中,一些才华横溢的人表现平平,而一些才华平平的人在工作上游刃有余。

相比才华不那么出众的人,才华横溢的人更有可能恃才傲物、好高骛远,不愿意老待在一个地方。这样的人很难取得一般意义上的成功,除非他洞悉了某些规律并向之妥协。

正因为如此,著名的日本松下电器公司的用人理念是只用具有70%能力的人,而不用业界最优秀的人。原因是这些人做事更认真,为人更谦虚、友善,对上司和同事更具亲和力。一个人过于锋芒毕露并不一定是一件好事。现代社会更强调团队精神,因此越来越多满腹才华但过于锋芒毕露的人被束之高阁。

在成功的千万个必要条件当中,才华横溢只是其中之一,甚至还不是最主要的。只有在合适的职位上,你的智慧才能发挥出应有的价值,才能获得足够的财富,才能得到社会的认可。但如果你很不幸地遇到一个“拿红缨枪当烧火棍使”的领导,你的才华和智慧只会让你过得比别人更痛苦!

在职场上,才华不仅仅指“才高八斗”、“学富五车”。其实,不管你是底层办事员还是高级主管,不管你是装卸工人还是编程人员,不管你是才华横溢还是只字不识,只要能在工作中把你的最大潜能发挥出来,把方方面面都打理妥当,即使你没有惊人的事业或财富,也没有人会指责你没有才华。只要时刻谨记用自律调动你的主观能动性,充分体现你的人生价值,你就没有白活一回!

职场当中的确有这种现象:很多才华横溢的人往往不是事业上的成功者,而不少能力一般的“傻人”能够如鱼得水。这个现实也的确令那些空有“鸿鹄之志”但并不得志的人英雄气短。

在职场上,才华横溢只是成功的诸多要素之一,最重要的是你必须将你的才华融入到一个团队当中,融汇到工作的方方面面,并与其他人的才华汇聚在一起形成“1+1>2”的合力效应,这样,你才能在企业取得真正的成功的同时,充分彰显个人的才华。

不容忽视的一个事实是,才华横溢的人往往缺少亲和力,情商的缺陷往往使他们很难与团队水乳交融。相对而言,一些才智平平的人却懂得如何与人相处,如何将自己融入周围的环境,如何把有限的才智用在当用之处,所以他们之中的一些人常常能够平步青云。其次,指望一个人能够适应各种各样的环境,也是不现实的事情。那些才华横溢的人有时并不清楚目前所处的环境是否真正适合自己,也不清楚能否通过自己的主观努力变换一个更适合自己的新环境。所以,他们总是一聊起自己的专业来就神采飞扬,一涉及那些关乎自己前程的、专业之外的“琐事”就无奈和叹息。

要让才华变成实实在在的能力,指望“躲进小楼成一统”是不可想象的。只有在自律的约束下,不把才华当成装点门脸的装饰品和炫耀个人魅力的资本,它才能最大限度地发挥作用。

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