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第59章 互惠互利才能共同发展

“原文”能使敌人自至者,利之也。

“大意”能够使敌人自动进入到我方预定地域,是用小利引诱的缘故。

商战合作从本质上说是互惠互利的,但如果合作双方不是实力相当时,合作就可能是一种诡道之术。孙子强调打仗要以利诱敌,同样在商战中为了取得更大的利益,有时候必须为合作方提供一些“利”,双赢双赢,有利才有赢。

在海外企业,不论何种方式,都触及所在国家、地区的利益。各个国家、地区的利益要求不尽相同,要悉心研究,投其所好,互利互惠。在这方面,一些西欧企业很有一套。1985年,英国太古公司首脑麦理士来中国考察,之后向部属指出:“与中国做生意,要注意两点,一是中国需要技术;二是中国外汇有限,要帮助中国赚取外汇。”据此,该公司设在中国的子公司,把经营的重点放在技术合作和帮助内地出口创汇方面。1990年6月,荷兰菲利浦中国有限公司总经理范心田向中国《经济日报》记者畅谈菲利浦的经营之道:“菲利浦很乐意在世界各地投资办企业,并以能够参加当地的经济建设为荣。我们认为,一旦确定在一个地方办企业,就要尽量实现当地化。换句话说,就是要尊重当地政府,承担必要的社会义务,注重吸收当地历史文化传统,使当地人产生一种亲近感……中国有句老话,叫做客随主便。我们来华投资,是客人,要尊重主人,尊重中国政府和中国人民,互惠互利,共同发展。”菲利浦的经营之道兼顾互利,实乃明智之举。

可口可乐是世界最著名的软饮料。它的产品行销已超过155个国家及地区。

经过近一百年,可口可乐至今仍获得世界各地人士的偏爱。除了产品有优越及清新的口味之外,可口可乐公司还认识到它要在所经营之地作良好客人的重要性。该公司并不自视为一间跨国性的公司,而是一家推崇本地化的公司。当地企业家拥有和控制操作厂房与设备,以生产及供应可口可乐产品,而投资与努力所得的报酬,由当地商界享受。这种多国本地性形式的经营,确保软件饮料业的极大部分利益仍保留于当地经济,以及为当地人提供服务。

在1981年,可口可乐在北京开设了首家装瓶制造厂。可口可乐在设计、建造、开办生产及训练全部阶段,均予以协助。这是一家当地全资拥有的厂家,并是中国软饮料厂的一个模范典型。北京的装瓶制造厂只是可口可乐公司在中国四家制造厂的其中一家,其余在广州、厦门及珠海。

除了软饮料业务之外,它还导致其他工业的发展和得到利润。例如各个组成部分的供应,包括装瓶、盒套容器及运载工具,以至零售者在收取到成品而出售给顾客等方面,所有这些都成为创造就业新机会的因素。具有高度质量标准的可口可乐、雪碧及芬达的面市,积极影响中国其他本土制造软性饮品质量及人们对它们的要求。

可口可乐公司与中国合伙者表明,它们双方有意合作,有系统地发展中国全部的软饮料工业。透过相互合作,可口可乐公司提供其国际商标、技术、生产、市场调查及推销技巧,让对方分享到可口可乐公司的专业、质量与领导能力。结果是,可口可乐公司帮助促进管理技巧的发展,并导致现金收益和协助经济发展。

该公司为中国发展其社会经济作出积极的贡献。在重视互利的原则下,可口可乐公司向世界各地推销产品,它完全了解自己是所有东道国的客人,并相信公司在人道主义和商业观念上认识亚洲的文化。

这种认识已为时多年,他们所作的若干努力,包括招待许多中国高层代表团到它在亚特兰大总部和在佛罗里达柑桔场考察和参观。可口可乐帮助招待第一个访美的中国国际贸易促进委员会代表团,赞助中华人民共和国国家足球队访问美国。同时,可口可乐赞助了中华人民共和国艺术团访美,且赞助波士顿交响乐团到北京访问演出。该公司还赞助中国艺术团在美国国家广播系统表演特别节目,并成为在美国巡回展出的《伟大的中国青铜年代》展览的唯一商业机构赞助者。

无论如何,中国的合伙者与可口可乐公司之间的关系大有进展。在中国,可口可乐为它所享有的关系而感到骄傲,也为其领先地位、优越的水准、它的远见及传统而自豪。这份自豪感,特别在1986年有其新的含意,因为这正是可口可乐的一百周年纪念。不过,要是没有东道国当地装瓶制造的合伙者、供应商、分销商及顾客的合作与支持,可口可乐决不能树立这样的里程碑。

当企业面临进一步的发展时,开展合作往往是十分重要的。当初松下公司要组建电器生产线时,他们就选择了在全球享有盛誉的荷兰菲利浦公司作为合作伙伴。松下幸之助所看中的正是菲利浦方面在全球范围内的信用和他们的优势。值得指出的是,在合作洽谈时,有关引进的技术合作权利金,美国的公司只需付3%,而菲利浦公司却为7%。面对这种情况,松下应选择哪一方呢?当时菲利浦方面做了如下说明:

“为什么本公司会有这样的要求?因为和阁下的公司合作之后,必须保证一定的成功。本公司在世界各处有48座工厂,都很成功。这种成功得来不易。因为假设对方并不一定完全接受,单拥有技术,也很难得到成功。可是,我们所做的将完全成功,如果你失败了,可能损失2亿元,并每月透支,事业受挫。就规模而言,菲利浦公司大多了,所受的损失当然也更大。”

“若和菲利浦公司合作。而对方失败了,在世界上发表,对菲利浦公司而言是非常不名誉的事情,这会造成对方更大的损失。所以,松下公司除非对相当可靠的人,否则不予合作。决定和你合作,是因为你有30年以上的实绩,你对经营的做法和想法,和本公司有许多相似之处。公司内的干部及工作人员亦然。经过本公司的指导,你的公司一定会成功。成功之后,对双方都有益处。而这项契约,也能有正面的结果。”

松下当时是这样考虑的:菲利浦公司对其合作伙伴的慎重选择,恰恰是松下公司最可靠的保证,要合作就要选择最有信用的合作者。因此,松下也把自己的想法向对方叙述如下:“我以十二万分的诚意,想使这项契约顺利成功,所以愿意支付2亿元。可是,我认为7%的权利金太贵了。根据这项契约,有的人会得到十成的成功,有的人却只成功一半,此两者同样都是成功。可是,我做了之后,一定可以得到完全的成功,和只能成功50%的人互相比较,从我的公司拿走的是4.5%,实际所得可能超过7%。我希望你能考虑这种差距。我一定可以得到百分之百的成功,我过去的实绩可证明这件事。所以,我希望你能降低到4.5%。”

松下的这种富有诚意的态度以及他们对信用的重视,打动了对方,结果根据这个数字双方签订了契约。两个富有信用的公司就这样实行了双赢的合作。

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