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第69章 营销系统薪酬、绩效考核管理制度

一、200×年营销系统的薪酬构成=基本工资+绩效工资,不同岗位的工资构成如下:

1.大区主任工资=基本工资+浮动奖金,浮动奖金每半年发放一次,与区域市场营销目标挂钩。

2.市场部和后勤部门的薪酬构成:基本工资+季度目标考核奖金,考核奖金每季度发放一次,与销售额和绩效分数挂钩。

3.业务员的薪酬构成=基本工资+提成×激励系数。

二、基本工资的分级及评定标准

根据各级人员的能力与贡献,销售人员共分六个层级:一级业务员、资深业务员、办事处主任和大区主任(大区主任内含三个层级)。

评级标准:

管理能力;

销售业绩;

素质和潜力;

工作年限;

其他对公司的特殊贡献。

三、基本工资的级别调整

1.基本工资与当月回款指标挂钩。另见相关文件。

2.公司在年底根据该人员的业绩表现确定其来年的薪资等级。

3.公司每半年根据业绩,进行薪资调级处理。

4.基本工资调整由营销管理部组织,审批和决定权在营销管理委员会。

5.员工有对个人基本工资进行保密的义务,禁止向公司以外人员泄露。

四、提成办法

1.200×年提成的规定

(1)200×年(200×年4月1日~200×年3月31日)签订的合同一线业务员(不含大区主任)的提成比例为1.5%,大区主任有权视市场情况及个人贡献对所辖区域人员在小于1/3的范围内调剂,但需报营销管理部备案。

(2)大区主任不能参与一线业务员的提成分配。违反本条例,由营销管理委员会作出处罚。

(3)200×年的提成比例按照200×年的制度执行。

(4)200×年合同延续到200×年的提成需按照本绩效考核制度执行。

2.提成的结算

(1)签订合同已到款70%以上的业务额定义为A,A可能提50%业务提成。

(2)签订合同已到款90%以上的业务额定义为B,B可能提70%业务提成。

(3)签订合同已到款100%以上的业务额定义为C,C可能提100%业务提成。

(4)假设提成比例为X,费用比例为Y,实际花费的业务费用为F,第一时间段计为F1,第二时间段计为F2,F3,F4依次类推。

(5)一年分为四个时间段,第一段4、5、6月,第二段7、8、9月,第三段10、11、12月,第四段1、2、3月,每个时间段末结一次账。

(1)第一时间段(6月底)

①∑A×Y-F1>0时,第一时间段内所签合同,回款70%,可得50%提成;回款90%可得70%提成;回款100%可得100%提成。

②如上条中小于零,则本季度元提成。

(2)第二时间段(9月底)

①∑A×Y-F1一F2>0时,第一、二时间段内所签合同,回款70%,可得50%提成;回款90%可得70%提成;回款100%可得100%提成。

②如上条中小于零,则本季度无提成。

③本时间段内所领提成均减去上一时间段所领提成。

(3)第三时间段(12月底)

①∑A×Y-F1-F2-F3>0时,第一、二、三时间段内所签合同,回款70%,可得50%提成;回款90%可得70%提成;回款100%可得100%提成。

②两公式都小于零,则本季度无提成。

③本时间段内所领提成均减去第一、二时间段所领提成。

(4)第四时间段(3月底)结账

①∑A×Y-F1-F2-F3-F4>0时,第一、二、三、四时间段内所签合同,回款70%,可得50%提成;回款90%可得70%提成;回款100%可得100%提成。材料费、死账作为负销售额扣除。

②3月底进行全年总结算,超支的费用冲扣提成,原则上不能转入下一年度。

③若季度考核不能完成目标(季度激励系数小于1),但年度销售目标和回款目标已完成,年度总结算时可偿还被扣除(激励系数小于1)的提成的50%。

3.业务人员的实际提成领取

五、营销系统绩效考核流程(激励系数的计算)

1.职责与责任

(1)营销管理委员会

①本绩效考核制度的制定、解释、修改的责任和权限在营销管理委员会。

②违反本制度的处罚的决定权在营销管理委员会。

③所有考核的解释、最终评定权在营销管理委员会。

(2)营销系统各级管理者

①在考核中要以目标为导向,对下属进行合理、公平的评价。

②各级管理者要认真履行对员工达成目标的支持和辅导责任。

③各级管理者要不断提高管理技能,有效与员工沟通。

(3)下属员工

①员工有权对考核过程中不公平、不全面的操作投诉。

②员工可以对本制度提出积极的建议。

(4)营销管理部

①营销系统绩效考核执行机构是营销管理部。

②每个季度及时组织自上而下的《季度目标承诺/绩效记分表》的制定和检查,及时归档。

③检查各级管理者对绩效目标达成过程和辅导情况。

④每个季度及时组织自下而上绩效评估、提成计算。

⑤负责完成每个季度营销系统考核汇总和分析,及时提交营销管理委员会审核,及时反馈和沟通审核结果。

⑥受理考核投诉,并跟踪处理。

⑦负责回答在制度执行过程中的问题。

2.考核关系

营销系统的考核实行二级考核。考核关系如下:

被考核人直接考核人评定考核人;

一线业务员大区主任(考核小组);

市场人员市场总监;

客服人员客服总监;

行政支持人员营销管理部总监;

大区主任销售总监考核小组××

总监常务副总营销管理委员会:

常委会

考核小组×:以该系统的总监为组长,相关部门总监组成。

考核小组××:考核组长为常务副总,相关部门总监组成。

3.考核的指标设计

(1)以目标为牵引是本套制度的核心思想,目标的设定是考核的关键。考核指标是在考核时间内公司对被考核人的要求与期望的体现。考核指标是根据公司业务的目标和执行情况、被考核人职责范围、外部条件等因素进行设计,并在上述各种因素发生变化时进行适时的调整与变更。

(2)考核指标和权重的设置应该体现公司的营销目标和市场战略政策。指标设置应尽量客观与可量化。

(3)根据公司整体业务状况及被考核人的实际情况,目标达成应该切实可行。

(4)对一线的销售人员,考核指标应以销售业绩为主,管理目标为辅。随着管理责任的增加,各级管理者的管理责任的指标权重相应增加。

(5)目标的设定,考核人与被考核人应进行充分沟通,并对目标达成共识。被考核人承诺目标后,原则上不能在考核期间内更改指标及其数值。

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