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第47章 不尊重别人,只能给自己添乱

人生箴言

每个人都希望自己得到他人的尊重,你尊重对方,对方也会尊重你。

对他人说几句话,又不用你花钱,还可使人快乐,何乐而不为?

每个人都有一个自我安全防线,并有一套心理防御系统,切莫不要侵入他人的“领土范围”。善用“见面三分情”尊重别人是为了学习别人的强项,来反思自己的弱项。“见面三分情”是人人都能上口的一句话,这也是中国人具有人情味的一种体现。这句话简而言之就是,人不管彼此关系如何,一旦面对面,总会带有一些“情分”,而不致做得太绝。

要是事情做得太绝,说不定会得罪对方,伤害对方的自尊心,因而他会怀恨在心,这样你不就多了一个对手吗?因此,不管什么人,不管你是否喜欢,对人“见面三分情”,你也不用付出什么别的,但别人会对你留下一个良好的印象,甚至心存感激。不过“见面三情”还得建立在一个基础之上——你和对方所处的地位至少要对等。

也就是说,你要尊重对方,对方才会对你产生“三分情”。其实,如果你在求于人,那么除了尊重之外,还要加上诚恳、谦虚,如果是你做错了事去向人请罪,更要保持一种“待罪”的态度和心情!了解了这种“见面三分情”,对很多事情你就可以放弃电话或函件的方式,而改用面对面处理了,这样不但可以充分沟通,也可提高事情的成功率,甚至改变整个局面!例如推销、请托、晋见、解释误会、请求原谅等,你都可用到“三分情”。那怎样与人见面时留下“三分情”呢?

至少你应该做到下面几点:

①与陌生人第一次见面时,要态度友善,面容活泼、充满快乐,不能不理不睬的样子,更不能态度傲慢,这样就可以给他人留下一个良好的印象。

②当他人有求于你时,即使你不想办,或办不到,也要给对方一个很好的回复,并且态度亲切,不能粗暴地说一句:“不行,你另找他人吧!”这样对方不但不感激你,反而内心仇视。

③如果你有求于人,更应态度谦卑,不能位于一种强求,因为你是在求人办事!…………当然,在现实生活中,“见面三分情”的情形很多,总之,你要注意一个“请”字,做一个有“人情味”的人。很多年轻人因为世面不广,时有畏人之心,不敢交新朋友,不敢见陌生人,遇到问题就逃避,其实如果能善用“见面三分情”,对自己会有很大的帮助。

见了面不一定事成,但却有可能让你交到了一位新朋友,“见面三分情”的“情”也有这样的意思!赞美别人不怕多赞美别人的人都有一种强项,用语言打动人。喜欢得到他人的赞美,这是人性的一个特点。我们很多人都喜欢他人赞美自己,就是自己对此过于吝啬,他们一直没有这种习惯,没有意识到“赞美”二字的魔力。

但这两个字不但让别人高兴,也让自己获得了无数的友谊和帮助,好像大家受了他的赞美,都对他有气亏欠似的!其实,不仅成人需要赞美,小孩子也需要大人的赞美,不信你向一位小女孩称赞她长得漂亮可爱,或是她的洋娃娃很好看,看看她的反应如何?你也可以称赞一位小男孩,说他长得很帅,说他的玩具枪好厉害,看看他高不高兴?成人看似心智成熟,其实需要赞美的心理并未消失,所以女孩子买了新衣服,总要问问女伴“好不好看?”如果说好看,她便乐了。

男人呢?如果说一位年轻人长得又帅又酷,他保准高兴,对中年人说他性格有味道,他也一定开怀!所以,在社会上行走,你一定要善用“赞美”二字的魔力,它可以提高、润滑你的人际关系,让你到处受欢迎。那么我们应该怎样赞美他人呢?其中也有一些诀窍。

①赞美要自然、顺势。不必刻意为之,过于刻意会显得“另有所图”,可能对方不领情,反而弄巧成拙。此外,也不必用大嗓门赞美,这反而变成酸葡萄,有挖苦的味道了!最好是私下向对方表明你的看法,这种表示方法也比较容易造成双方情感的共鸣!

②赞美要看对象。对喜欢漂亮的女孩子你就要赞美她的打扮,有小孩的母亲,最好赞美她的小孩,“慈母眼中无丑儿”,赞美她的小孩“聪明可爱”准没错!工作型的女孩子除了外表之外,也可赞美她的工作绩效!至于男人,最好从工作下手,你可称赞他的脑力、耐力,当然如果他已婚,也可赞美他的妻子、小孩。

③用词不要太肉麻。能适当地表达你的意思就可以了,而且也不宜太,太也会让人感到是一种挖苦。一般来说,“不错”、“很好”、“我喜欢”之类的用词就够了!

④多赞美“小人物”。当他们有一点小表现,赞美他们两句,包准你收了他们的心,因为他们平常欠缺的就是赞美!很多人也往往不会想到去称赞他们!其实人都需要肯定,尤其是外人的肯定,有外人的肯定,自己的存在便有了安全感,而赞美就是肯定的一种形式。赞美不用花钱,又可鼓舞人心,让人快乐,并为你赢得友谊,你又何乐而不为呢?

别侵入别人的“领地”每个人都应有自己的强项,不以己所长去挤压别人,是长久发展自我的方法。大多数动物都有“领土”意识,像狗,它们在住处四周撒尿,就是在划定自己的领土范围,警告别的狗儿别越界闯进,如果哪只狗闯了进来,它便上前赶走。不仅狗如此,连蝴蝶也有这种行为。“领土意识”其实就是一种自卫意识,人有没有这种意识呢?当然也有,只是和动物昆虫的表现方式不同罢了。

人最基本的领土意识就是家庭,谁若未经同意闯入他人家里,轻者遭责骂,重者恐怕要遭一顿追打。不过,会犯这种错误的人不多,倒是很多人在办公室内忽略了这点。在办公室侵犯别人“领土范围”的方式如:未经同意就坐在同事的桌子或椅子上,坐在主管的房间里,到别的部门聊天等等。你不要以为这没什么,或是有“我又没什么坏念头”的想法,事实上,你的举动已经侵犯到别人的领土之内,对方会感到不快。

这种不快也许不会立即表现出来,也不会像狗或蝴蝶那样,把你“驱逐出境”,但这种不快会藏在心底,并对你有了坏的印象,甚至对方还会怀疑——他对我到底有什么企图?来偷东西的吗?或是来刺探什么?……你不能怪别人这么想,因为有这种想法是非常自然的,换成你,你也会如此!所以,别人的工作地方,没有必要时,不要随便靠近,若主人不在,你的靠近被诬赖成窃,那多划不来呀!如果你是主管,也要注意几点:

①不要没事就到别的部门去聊天,因为这会对那个部门的主管造成一种“侵犯领土”的不安全感,就算你是纯属聊天也不行,因为在他的部门里,他是惟一的权力象征,你无缘无故出现,就好像要和他争夺权力似的。当然,谈公事时例外,但应只限于主管和主管接触,不可随意去接触他的属下。

②如果你下面有几个部门,你也要尊重这些小主管,不要以为你是大主管,就没事到任何一个部门聊天,除非那个主管也在现场;偶尔为之无妨,长期如此,那么小主管心里就会不舒服了。这种领土意识看起来很无聊,但在人性丛林之中却是存在的,如果你不加注意而侵犯了别人的领土,是会惹出你想都想不到的麻烦的。

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