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第21章 创业企业应对市场环境变化的战略考虑

与大企业相比,创业企业一般为中小企业。中小企业在生产的专业化、产品的差异化、技术创新以及自主性、灵活性等方面具有一定的优势,但是中小企业规模小,资金力量单薄,经营品种单一,技术总体水平也比较低,因而在激烈的市场竞争中,往往处于不利的地位,是竞争中的弱者。因此,中小企业要想在激烈竞争中求得生存和发展,必须根据自身的优、劣势和特点,选择适于自身发展的与大企业不同的竞争战略,才能保证企业不断发展壮大。可供中小企业选择的竞争战略主要有6种:聚焦战略、寻找空隙战略、特色经营战略、竞争战略联盟、柔道战略和突破战略。

一、聚焦战略

这是根据创业中小企业规模小、资源有限等特点而制订的一种战略。创业中小企业实力较弱,往往无法经营多种产品以分散风险,但是可以集中资源,专注于某一特定的、能发挥企业自身优势的领域。因此,聚焦战略的实质在于将企业有限的资源集中于市场中的某一特定的细分市场进行专业化经营,以期在这一领域获得竞争优势。

根据市场、顾客、销售等方面的情况,创业中小企业可以集中专业化经营的领域有:按最终使用者专业化,即专门致力于为某类最终使用者服务;按特定顾客专业化,即只对某一个或几个主要客户服务;按服务项目专业化,即专门提供某一种或几种其他企业没有的服务项目等。其出发点是精心服务于市场的某一细小部分,而不是与主要的企业竞争,只是通过专业化经营(集中经营)来占据有利的市场位置。

聚焦战略下的专注化,对中小企业特别合适:其一,对企业来说,采用目标集聚策略要求企业将有限的资源用到最有优势的项目上,也就是军亊策略里的“兵力集中”原则,在局部战场形成相对优势,就有了打赢局部战争的重要保证;同时,目标集聚策略也会使企业更具特色,因而会显得更为专业而值得信赖。其二,对消费者市场来说,采用目标集聚策略能够很好地满足消费个性化、多样化的总体趋势,符合建立以消费者市场为导向的竞争战略的要求。但要注意的是,“专注化”并不等同于单一化。相反,它应体现出在专业领域的全面与细致。选择这种竞争战略的中小企业经营相对集中,管理也比较方便,有利于提高技术,取得有利的竞争地位。但是,采用这种战略也给中小企业带来一定的经营风险,因为它们往往过分依赖于某种产品或技术,一旦市场变化、需求下降就会给中小企业的生存带来威胁。因此,为了尽量减少经营风险,选择这种战略的中小企业必须采取以下几项战略措施。

(一)选准目标市场

选准目标市场是第一个环节,也是至关重要的一个环节。中小企业选择目标市场的正确方法,是将某一特定的细分市场对企业的要求同企业自身素质相比较,找到能够发挥自己优势的细分市场。

(二)提高企业的产品开发能力,做好产品的改造创新工作

任何产品都有自己的生命周期,因此,中小企业要在自己服务的目标市场上占据有利地位,必须不断开发新产品以满足消费者的需求。

(三)搞好市场营销

选择这种战略的中小企业一般来说面临的市场或顾客都比较稳定,所以市场营销的重点是:增加销售渠道、寻求新的顾客、采用适当的价格策略等。

二、寻找空隙战略

这是指中小企业可以利用自己规模小、机动灵活、适应性强的特点,进入那些目标市场狭小、市场容量小、大企业不便或不宜进入的行业或领域求得生存和发展的一种竞争战略。中小企业可根据“人无我有、人有我优”的原则,通过寻找市场上的各种空隙,凭借自己快速灵活的优势,进入空隙的市场,努力取得成功,这就是钻空隙战略。

为了确保战略的有效性,选择这种竞争战略的中小企业在战略实施过程中还要做好以下几点:

第一,构建一套高效、灵敏、准确的信息系统。因为这种战略的成功在很大程度上取决于市场信息的准确性和及时性。

第二,组织保障,即组织上要保证战略决策在实施过程中的有效性,以便决策能够以尽可能快的速度转化为企业的生产经营活动。

第三,做好市场营销工作,尤其是要搞好企业的广告与推销工作。因为采取这种战略的中小企业所开发的产品往往不为广大消费者所熟悉,因此企业必须花大力气利用各种手段将产品的有关信息及时传递给消费者。对于中小企业来说,可供选择的推销手段很多,如做广告、办展销会等,企业可以根据自己的实际需要来加以选择。

三、特色经营战略

对于中小企业来说,处理好特色经营与成本之间的关系是战略成功的关键。因为强调特色经营一般要以增加成本为代价,如增加设计和研究的开发费用,用高质量的原材料等。增加成本对中小企业来说无疑是一个沉重的负担,应正确处理特色经营与成本的关系,重点考虑以下一些因素:①企业的经营能力。企业是否能够在激烈的市场竞争中长期保持住自己的经营特色。②成本差距。在与其他企业相比成本差距较大时,消费者就有可能放弃特色因素而重视价格。③市场的发展状况。一般来说当产品达到成熟阶段,消费者对产品的经营特色兴趣降低而转向低价的标准产品。

四、竞争战略联盟

这是根据中小企业资金不足、生产技术水平不高,难以利用规模效益等特点而制定的一种竞争战略。中小企业在平等互利、风险共担的基础上,结成较为紧密的联系,互相取长补短,共同积累资源、共同开发新技术及新产品、共同开发市场等,从而有利于自己的生存和发展,这就是中小企业的竞争战略联盟。

五、柔道战略

与大企业相比作为弱者的中小企业要想生存、发展乃至取得较大的市场占有率,关键是战略的选择。当然,向强者发动正面的、直接的挑战,如果成功,收益也很大,但风险也大,成功的概率不一定大。最有效的方法是实施柔道战略。

美国麻省理工学院管理学家迈克尔·库苏玛诺教授认为,“柔道战略”主要是帮助中小企业有效地与地位稳固的大企业在市场上抗衡。中小企业实施“柔道战略”需要把握以下几点:①发现强者的弱点。②创新与特色。③避免正面刺激强者。④借力打力。

六、突破战略

这一战略是伦敦商学院战略与国际管理学教授康斯坦丁诺斯·马尔基茨提出来的。这种独特性与有效性相结合的战略,他称之为“突破”战略,并认为这是中小企业超越一流企业的战略选择。这一战略包含以下6条基本原则:

①战略的目标就是为公司选择一个独一无二的战略定位。②为了选择战略定位,战略首先必须列出尽可能多的可选择项。③在列出所有的选择后,必须作出明确的选择。④所作出的选择组合必须能够不断得到增强。⑤所作的选择组合必须在不减少灵活性的情况下与企业环境相协调。⑥所作的选择组合要正常地发挥作用,还需要适当的制度支持。

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