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第8章 教师礼仪

《荀子修养》中说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”自古以来,礼仪无论对国家、社会还是个人而言,都是不可缺少的。对于教师来说,礼仪更有它的特殊意义。

教师礼仪,是指教师在教育活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序,是教育工作者必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。“学高为师,身正为范”,教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,也是学生思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪风貌对学生进行潜移默化的影响。因此,教师礼仪,不仅是教师个人品质修养的表现,而且直接影响着学生的思想行为,对学生的成长起着至关重要的作用。同时,教师在礼仪的推广和普及活动中,也扮演着为人师表、率先垂范的角色。

一、思想道德修养

(一)师德修养

师德就是教师的职业道德。

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系;是以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容;是公民道德建设的重要组成部分。职业道德是在工作实践中所形成的一种比较稳定的思想行为风尚,是道德评价的内在价值尺度,它包括政治态度、精神风貌、思想情操、实际行为规范、职业技能等几方面。

l。政治态度

教育是上层建饥的一种体现和延续,因此,每一个时代都会要求教育培养出这一时代代表阶级所需要的接班人和社会中坚力量。因此,当代教师应持的政治态度应该是:学习和宣传马列主义、毛泽东思想和建设有中国特色社会主义理论,拥护中国共产党的领导,拥护党的基本路线,紧密地团结在以胡锦涛总书记为代表的党中央周围,认真学习“三个代表”重要思想,坚持“八荣八耻”社会主义荣辱观,自觉维护社会的稳定,共同为建设和谐社会努力奋斗。

2.依法治教

教师应全面贯彻国家教育方针,自觉遵守《教育法》、《教师法》、《义务教育法》等法律法规,在教育教学中同党和国家的方针政策保持一致,不得有违背党和国家方针、政策的言行。自觉遵守国家的法律法规和各种规章制度,维护社会公德,做遵纪守法的模范,不应有违法乱纪行为,不做有损国格、人格的事。

3.爱岗敬业

教师应忠诚于党和人民的教育事业,具有强烈的事业心和责任感,忠于职守,乐教敬业,无私奉献。热爱教育、热爱学校,尽职尽责、教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德、创新精神和实践能力,不传播有害学生身心健康的思想与信息;认真备课、上课,认真批改作业,不敷衍塞责。

4.热爱学生

关心爱护全体学生,尊重学生的人格尊严,平等、公平对待学生,保护学生身心健康,建立民主、平等、和谐的师生关系。对学生严格要求,耐心教导,不讽刺、挖苦、歧视学生(不歧视残疾、弱智和后进学生),不体罚或变相体罚学生,保护学生合法权益,促进学生全面、主动、健康发展。尊重学生的个性特长、兴趣和爱好,关注学生创造性思维的培养,让学生在宽松的学习环境中发展个性,提高创造能力。

S。严谨治学

建设优良学风,刻苦钻研业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育、教学和科研水平。坚持业务进修,积极投身教育教学改革和教育科研,不故步自封、不思进取、得过且过、误人子弟。

6.团结协作

谦虚谨慎、尊重同志,互相学习、相互帮助,维护其他教师在学生中的威信,关心集体,维护学校荣誉,共创文明校风。

7.尊重家长

教育是一个全社会互动的过程,尤其是家庭教育和学校教育的配合是学生良好品性养成的关键。教师应主动与学生家长联系,尊重家长,认真听取意见和建议,取得一致意见与互相配合。积极宣传科学的教育思想和方法,不训斥、指责家长。

8.廉洁从教

不利用职务之便谋求私利。不私自以补课、辅导、复习等各种理由收受学生和家长的钱物;不得向学生和家长推销商品和未经国家和省教育部门审定的课外书刊、教辅复习资料、音像制品;不得利用学生家长的关系为自己牟取私利。

9.为人师表

教师应模范遵守社会公德,衣着整洁得体,语言规范健康,举止文明礼貌,严于律己,作风正派,以身作则,注重身教。坚持健康文明的生活方式,参加积极健康的社会公益活动和文体娱乐活动,不参与赌博、酗酒、封建迷信等不健康的活动。不仅在大政方针上遵纪守法,在细节行为规范上也是一个榜样,如不乱丢纸屑瓜果皮、不抢挤公车、不粗言秽语、不训斥家长,不浓妆艳抹、不邋里邋遢,不在教学活动中吸烟和使用通信工具。应文明执教,举止端庄,服饰整洁得体,朴素大方,注重职业形象。

(二)文化修养

丰富的学识和广博的知识,深厚的文化背景修养是一个人由内而外辐射光芒的根基。“慧于中”才能“形于外”。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代,各门学科知识都在急速地发展着。生活在这个时代,要想站在时代的前沿而不被时代所淘汰,就必须勤奋、刻苦地努力钻研学习,提高自身在各方面的知识修养。教师要想使自己的服务对象接受和信服,就要有广博的知识结构,博览群书,上知天文,下知地理,古今中外的史料传记、名人轶事、风土人情、宗教信仰等都有所涉猎和了解,使自己成为一个知识丰富的“杂家”,才能旁征博引,信手拈来,例证丰富,以情感人,以理服人。

(三)专业知识修养

渊博而准确的专业知识是一个合格教师应具有的基本职业素养。课堂上传授的知识应该是正确、可信、前沿的。教师对自己所教授的学科应该有较深入的研究和了解,对学科的前沿发展有所涉猎,对学科中的某些方面有自己独到的认识和观点,对相关学科的联系与影响有所研究,这样才能游刃有余,才能知其然,知其所以然;才能在课堂上把知识点讲深讲透;才能深入浅出,信手拈来;才能令学生满意地解答疑难问题,做一个合格的传道者。

二、教师个人形象礼仪

教师应该有良好的个人卫生习惯,经常洗澡、更衣、修剪指甲、理发,衣着整洁、清爽,表现出积极的、蓬勃向上的精神风貌。在集体活动和上班之前尽量不吃有特殊气味的食物。

教师在上班期间不化浓妆。随着时代的发展,素面朝天、不加修饰的教师形象在学生的心目中已不再是崇拜的对象,适度的化妆既是对自己的尊重也是对别人的尊重。教师化妆,一要美观,二要自然大方,提倡简约、清丽、素雅、整体协调,有鲜明的立体感。既给人以深刻的印象,又不显得脂粉气十足。

教师的头发应干净整齐,发型端庄。不论留什么发型,都不能看上去披头散发,蓬乱不堪;不能在发型上搞过多的花样,也不能留“雌雄难辨”发型,让学生分不清性别角色,因此,女教师不剪过短的发型,男教师不留长发。头屑过多的教师要及时清洗和医治。

教师的双手经常随着体态语言成为学生关注的对象,因此,双手应干净、优雅,避免红肿、粗糙、皲裂、脱皮。教师经常接触粉笔,对手部皮肤有一定的伤害,要注意保养。教师不应留长指甲,甲缝尤其要注意清理干净,不涂染描画指甲。

牙齿的保养也是教师仪容的重要内容,如果牙齿焦黄,满是牙垢,开口说话就会让人心生厌恶,是很不受欢迎的。保持牙齿清洁首先是坚持每天科学地刷牙,少抽烟,不喝浓茶,保持牙齿的洁白、整齐。如果牙齿发生病变或颜色无法通过一般的护理变得洁白,可以到医院治疗或到专业机构清洗。

鼻子是人的面部正中间的器官,也是注意的焦点之一。教师每天早晚要清洗鼻孔;有鼻液时要及时用纸巾清理干净,用后的纸巾要丢到垃圾桶里,不能随地乱扔;鼻毛要及时修剪,不要让它显露在外。

男教师的胡须如果没有宗教信仰或民族习惯的要求,一般应每天刮除,不能胡子拉碴、不修边幅地出现在学生面前。

教师应使自己内在的学识修养和外在的衣饰打扮和谐地统一起来,于朴实大方中见高雅,于整洁得体中见丰富的涵养,给学生以美的熏陶和感染。因此,对教师来说,注重自己的外在形象,善于“润色”自己的外表行为,有意识地给学生一个美好的形象,是教师职业的特殊需要。

随着时代的进步和社会的发展,教师不能以古板守旧的形象出现在学生面前,也不能在着装问题上太随便、太时尚,女教师尤其不能穿得太性感。因此,女教师不穿超短裙,不穿低胸、无领、无袖上衣,不穿露、透、薄、紧的衣物,不内衣外穿,不随意搭配;男教师不穿无领、无袖上衣,不穿短裤、拖鞋上班。

教师在工作时间不过多佩带金银珠宝饰物和其他奇特、较大饰物,不使用气味浓郁的香水。男教师不戴耳环。

三、教师行为举止礼仪

一个人气质、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然。近年来许多学校将教师礼仪纳入考核内容,提出了很多具体要求。

教师的目光是重要的教学工具之一。在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主见之感。师生之间交流时应有60%的时间注视着学生,注视的部位应是两眼和嘴之间的三角区域。要形成良好的沟通,传递积极的信息,教师要以期待的目光,面带微笑、鼓励性地看着学生讲话。教师还可以运用目光进行教学组织,如稍长时间、带谴责性的目光注视某一个学生,会引起学生本人和周围学生的关注,达到暗示的作用。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事件打断讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损教师在学生心目中的形象。教师的目光也忌讳鄙视、漠视和斜视,这会使学生的自尊心受伤害,产生自卑和逆反心理,割裂师生间的友谊,不利于学生健康人格的发展。

教师的表情要和善,面带微笑,充满亲和力。微笑是人类最通行的表示友好的表情符号之一,是一种健康、文明的举止;是教师在教育教学中的重要体态语言,也是缩短师生之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围的润滑剂。教师发自内心的微笑表明他心境良好、充满自信、真诚友善、乐业敬业。

教师在身体允许的情况下,要避免坐着讲课。因为站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用体态语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头;不要双臂支撑在讲台上,这种体态语言传达出疲惫的信息,会使学生产生消极的回应;也不要侧身而立,心理学研究表明,侧身而立和面向黑板背对学生说明教师的心理是封闭的,不利于阐述教学内容,也给学生留下缺乏修养的印象;站立时不要频繁地左右变换重心,这会显得情绪紧张、焦虑,无信心控制课堂局面;站立时也不要双手抱在胸前,这会给人傲慢的感觉。讲课时,教师站在教室的前中央是最佳位置,即讲台与黑板之间,这样不仅可以提高课堂教学效率,也使大多数学生的视线是直视的,有利于保护学生的视力。如果需要在讲台上走动,步幅不宜过大过急。学生回答问题时教师的身体应微微前倾,这种姿势表明对学生的说话感兴趣,也表明教师的注意力都集中在学生身上,没有走神,增加了亲切感。学生回答问题时切忌只管自己板书,背对学生,学生不能从教师的表情中判断自己的回答是否正确,是否需要继续回答;也不可双手放在裤袋中或反背在身后,一副居高临下的姿态。

教师的走姿在站姿的基础上优雅、稳重、从容、落落大方,体现出胸有成竹、沉稳自信的特点。教师行走的步幅、频率要依据不同的场合而定。在课堂上步频宜慢、步幅宜小,不要过多地走动;欢快、热烈的场合步频宜快、步幅宜大;庄严的场合,步频适度、步幅自然。教师的走姿忌讳弯腰弓背、步履蹒跚、面无表情、东张西望、勾肩搭背、边走边吃东西等。

教师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。在手势的速度、范围幅度和空间轨迹等三方面都要有所研究。在课堂上,教师的手势动作幅度不宜过大,速度不宜过快,次数不宜过多,不宜单调重复;教师上课时配合有声语言辅以恰当、准确的手势,可以加强表达效果,激发学生的听课激情,但也忌讳不停地挥舞和摆动手臂,也不要将手插在衣袋中或按在讲台上不动。手舞足蹈让人感到轻浮不稳重,过于死板也会让人觉得压抑。教师讲课时忌讳敲击讲台或做其他过分的动作;忌用粉笔头投打学生;忌用手指指点学生。

四、教师言语礼仪

教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意有声语言表达时应遵守的礼仪礼节。语言是人们交换思想、联络感情的工具和手段之一,也是教师工作的基本工具。因此,语言文明是教师职业道德的基本要求。

(一)教师言语礼仪的基本要求

l。表达准确

学校设置的每一门课程,都有其严谨性、科学性。教师在授课时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。语言可以幽默,但不可流于油滑。

2.音量适当

学会科学地发声,科学用嗓。讲课不是喊口号,声音不宜过大,否则,会给学生以声嘶力竭之感。声音太大,长此以往会使教师的声带受损,形成职业病,严重的还会失声,无法在教师岗位工作;如果声音太低又很难听清,也会影响教学效果。

3.语言精练

讲课要抓住中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉,言简意赅。

4.幽默风趣

讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话语,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。如果大多数学生都对讲课不感兴趣,说明讲课方式有问题,需要反省、调节的是教师的教学内容和教学方法,不要一味地责怪学生。

(二)与学生谈话的礼仪

教师和学生的关系是学校中最基本的人际关系,处理好师生关系,也表现出教师的礼仪修养。在和学生谈话时须注意的礼仪有:

l。提前通知,有所准备

和学生谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。

2.热情迎候,平等对待

教师和学生在人格上是平等的,因此,对学生的到来要热情接待,和学生谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量,不反唇相讥,不居高临下,不和学生作无谓的争论,应表现出良好的师德修养。

与学生谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利于团结或道听途说的事情。讲话要动之以情,晓之以理,要说服而不要压服。

3.表情和善,平易近人

教师和学生交谈时要神情专注、表情和善、态度诚恳,不要边做事边听学生说话或左顾右盼和别人说话,也不要频频看表,心不在焉,如果有要紧事需要提前处理,可以和学生实话实说,约好以后交流的时间。谈话时尽量使用学生能听懂和能理解的词语,不可故作高深,说一些学生理解不了的话语。

4.分清场合,入情入理

称呼学生时,要准确、真诚、清晰、响亮地叫出学生的名字,不要叫学生的昵称或绰号。昵称虽有助于人际关系的深化,但太过亲昵会造成学生的优越感,削弱其遵守纪律的自觉性,对其他同学而言也有厚此薄彼之嫌;在公共场合叫学生的绰号很容易伤害学生的自尊心,也会降低教师的威信。绰号一般带有戏谑成分,教师不能以此称呼学生。

和学生谈话时对学生不愿回答的问题不要追根问底,可以下来从侧面了解学生的情况,在谈话中不宜提及易使学生伤心的事。

在课外遇到学生时,学生向老师问候,教师应回礼或微笑着点头向学生致意。

(三)教师课堂语言礼仪

课堂教学离不开有声语言表达,在熟练掌握课堂教学内容的基础上,充分运用语言表达技巧,把一堂课上得生动有趣。

l。语言柔和动听

教师要有较深的有声语言发声修养,运用充沛的气息,充分打开的口腔,音节的发声有充足饱满的共鸣,咬字清晰到位,声音充满磁性,加上语调、语速、重音、音量等的控制,使授课的有声语言产生迷人的魅力。

2.语调恰当,富有节奏和变化

根据教学内容、思想情感表达的需要,教师在上课时要恰当地把握自己的语调,该高则高,该低则低,该快则快,该慢则慢,符合内容情感的波澜起伏,形成抑扬顿挫的和谐美。同时注重语速节奏的变化,因为上一堂课最短也有4S分钟,学生的注意力在始终一个频率、节奏、腔调的语言表达中很快就会发生转移,使教学活动失败。

3.语音纯正,语句流畅

教师上课时应使用普通话,平日交谈也力求用普通话。这既可以避免出现一些容易误解和表达不准确的方言词汇,也可以给学生一个很好的普通话语言环境,有助于培养学生的标准语感,适应今后的社会交流。

4.语义清晰,逻辑性强

教师上课时语义内容要清晰,选词要恰当准确,不要随意省略句子成分,让人听不明白所要表达的含义,注意文言文、方言的使用和解释,不要让学生产生误会和歧义,发生理解的偏差。讲课时对思想意义的表达要注意前后的衔接和层次的安排,逻辑清晰,语义贯通。

S。互相交流,气氛和谐

教学是一个师生互动的双边活动,缺少了学生的参与是不完美的教学活动。在教学中尽量让学生参与交流,切忌一言堂、满堂灌。教师可以根据教学内容启发学生的思路,使学生独立思考,摸索学习方法,自主学习。在课堂上还可以让学生展开讨论,互相交流,教师给予适当的点评或引导,激发学生的学习积极性。

6.善于倾听,宽容平等

俗话说“有容乃大”。学生是一个个活生生的个体,每个学生由于他们受教育的环境和认知水平的不一致,对问题的理解和对事物的看法,甚至教养礼貌都是有差别的。面对这些差异,教师不可声严厉色地打击和指责,应鼓励学生个性化的理解和表达。在学生发言时要给予足够的尊重和重视,注意倾听,认真领会和理解学生的观点,不要不等说完就粗暴地打断学生说话,不管多么错误的观点,也要让学生把话说完,然后再对此进行点评和有理有据地进行批驳,不把自己的观点强加给学生,或代替学生过早地下结论。

在课堂上有时教师和学生会发生思想观点的冲突,这时,教师不可以自己的教师身份去压制学生,要以理服人,教师处理冲突的方法会给学生留下深刻的印象而成为模仿的范本。即使学生在言语上有所冒犯和冲撞,都要以大局为重,理智地处理和化解矛盾,不可讽刺、谩骂、挖苦学生,下课后再和学生进行深入的交流,批评教育,取得一致的观点。

(四)与家长的沟通礼仪

学校和学生家庭要联合起来才能保持学生教育的一致性和贯通性,因此,教师要加强与家长的沟通、配合,特别是对文化程度不高的家长,不能居高临下,要设身处地为家长着想、分忧,争取其理解、支持和配合。

l。家长会的礼仪

家长会是学校与家长沟通最主要和最直接的方式,也是家长了解学校教育工作、了解学校的教育方式、了解学生在学校的表现的主要方式,因此,家长会的目的是让学校和家长沟通,全面了解学生的情况,共同促进学生全面、健康地发展。家长会要注意以下礼仪:

(l)提前通知

学校开家长会之前应书面提前通知家长,这有利于家长提前向单位请假,作好安排,准时前来开会。

(2)充分准备

家长会上要向家长通报学生在校的各项表现,这些情况对教师而言,一个班有几十个学生,但对家长而言往往只有这么一个独生子女,重视程度可想而知。对每一个学生的在校表现教师应该有一个准确的了解和判断,相关资料要准备充分,才能在家长会上与家长进行切实的交流,让家长对自己的子女有一个全面的了解,才能与教师一起制定教育孩子的正确的策略和方法。

开会前,学校里还应准备好会场和各种标志,方便家长找寻;做好清洁卫生和接待工作。

(3)良好沟通

家长会不是告状会,教师要客观公正地评价每一个学生,理性地向家长全面介绍学生的情况,不要把家长会开成告状会,家长回家以后对学生来个秋后算账,让学生对家长会产生恐惧和抵触情绪,反而违背了家长会的初衷。

会上,教师要平等地对待家长,特别是弱、差生的家长,不应将对学生的不满发泄在家长身上;无论家长的身份、地位、文化程度如何的不同,都应一视同仁地受到热情接待,不应厚此薄彼;家长会也不是训斥会,不管学生的表现如何,都不应对家长横加指责和当众批评辱骂,教师和家长的关系是平等的教育伙伴的关系,双方只有携起手来才能把学生教育好,因此,在家长面前,教师要理性,要温文尔雅,要亲切自然,只要教师对家长给以足够的尊重,使用良性的沟通方式,家长都是愿意和教师密切配合的,毕竟子女是自己的,盼望子女成才是所有家长的热切期望。

(4)信息交流

家长会既是家长了解学生在校表现的方式,也是教师了解学生在家、在社会的表现的良好时机,因此,教师要给家长时间和机会说话,家长与教师之间进行充分的信息沟通,全面了解学生的整体情况,便于合作制定以后的有针对性的教育措施,有效促进学生的进步与成长。

(S)有始有终

家长会完后,教师要始终如一地热情送别,不能有始无终。同时,对一些重点学生的家长,要留下联系方式,以便会后及时沟通和联系。

2.家访的礼仪

家访是教师与家长沟通,了解学生家庭情况的一种好方法,家访中要注意以下的礼仪:

(l)提前预约

家访时间要选在家长方便有空的时候,不可勉强家长,强行家访。突然不打招呼的家访让家长措手不及,会造成很多不便和尴尬,也可能吃闭门羹。

(2)准时赴约

如果和家长约定了家访时间,要准时赴约,不要让人久等,如果临时有事或路途上遭遇堵车,要及时通报对方,让家长有心理准备或另约时间进行。

(3)服饰端庄

教师家访时,着装要整洁端庄,服饰大方,体现出教师的风采。冬天进屋后根据南方、北方的不同情况脱大衣和帽子,夏天再热也不能在学生家里脱衣服。进门后根据主人的习惯决定换鞋与否,不穿有破洞和有异味的袜子。进屋后,没有得到主人的邀请不要东转西看。

(4)态度诚恳,不卑不亢

教师家访时,不应因学生家庭困境而趾高气扬,也不应因学生家境富裕而自卑猥琐。入座后和家长的交谈应态度诚恳,不卑不亢。中心话题是交流学生的情况、学生家庭的大致情况,了解学生行为的背景。不可借与家长沟通的机会,对那些有一定权力和经济实力的家长牟取不正当利益,更不要接受家长的馈赠。

和家长沟通时,最好学生在场,多表扬少批评,即使是批评也要语气委婉。如果需要和家长单独沟通,可预先和家长约定,安排学生不在场的机会,不要强行命令学生回自己的房间回避,让学生内心忐忑不安,既不尊重学生,也让学生产生过多的猜疑,产生抵触情绪和畏惧心理。

和家长沟通时尽量不提及别的学生和进行无谓的对比,让家长和学生产生压力,也要避免使用“蠢笨”、“懒惰”、“落后”等带刺激性的词语形容学生,以免家长听了不舒服。

(S)及时告辞

家访时间不宜过长,以免影响别人的生活和安排。告别时主动伸手和家长握别并说“留步”,阻止家长的远送。

3.与家长交往的礼仪

有时在家长会和家访之外教师也会和家长接触交往。如果家长主动到学校和教师联系,说明他(她)关心自己的孩子,有困惑或问题要与教师沟通。这时,应热情接待,邀请家长进屋,入座,奉茶。问明家长的来意,耐心倾听家长的问题,提出中肯的建议和解决方法。不可将家长堵在门口问话,也不应怠慢和斥责家长。如果有急事不能及时接待,可让别的了解情况的教师代为接待或另约时间交流,不可长时间将家长晾在一边。

在公共场合见到熟识的学生家长应打招呼致意。

与家长密切配合,经常互通信息,定期寄发学生的成绩单和通知书。

(五)与同事交往的礼仪

同事是与自己一起工作的人。一个职场中人每天相处时间最多的不是家人,而是同事,与同事相处是否愉快,直接关系到自己工作、事业的进步与发展,身体健康与心情的愉快,因此,与同事相处的礼仪也是教师礼仪不可忽视的重要内容。

l。互相尊重

礼仪的核心就是尊重,相互尊重是处理好人际关系的基础。对同事的尊重表现在注重基本礼节、言而有信、谦虚和善、关心他人等方面。

2.以和为贵

在与同事的交往中,应以“和为贵”,尊重同事中肯合理的意见,尊重他人劳动成果和工作习惯,努力创造一种和谐的工作环境。如果拒人千里,自我封闭,对自身的进步以及教育教学工作都是有害的。

如果工作中与同事产生了分歧和矛盾,这是非常正常的现象,要学会求大同存小异,如果不是原则问题,要学会“难得糊涂”;只要严于律己,宽以待人,及时化解误会和矛盾,以大局为重,以工作为重,不计较利益得失,退后一步自然海阔天空。

3.不传播小道消息

在和同事相处的过程中,不要传播无根据的、未经证实的小道消息;不在背后议论他人;不过分关心、打听他人的私生活。这些行为往往会制造矛盾,形成不和谐的人际关系。

4.合群

办公室是一个典型的群体场合,和同事相处,要让别人感到你是一个很好相处的人;性格开朗,能及时调整自己的心态,容易接纳别人;和同事分享你的快乐,也分担同事的忧愁,面对同事的困难,及时伸出援助之手,做一个关心他人的热心肠,这样你的周围一定会团结一大批同事,同事关系才会融洽。

和单位同事相处,合群的另一个表现是积极参加集体活动,在集体活动中展示自己的才能,得到同事的认可,同时也让同事了解你的情况,愿意和你保持密切联系。人具有社会群体性,孤芳自赏、清高自傲只会孤立自己,把自己和集体隔离开。

S。有借有还

谁都难免有一时困难的时候,别人有困难,伸出援助的友爱之手;自己有困难向好朋友求助都是很正常的事,但同事之间提倡亲兄弟明算账,钱、物都应有借有还,才能继续发展关系。如果不能及时归还,也应及时向对方说明情况,并提出归还计划,表明自己没有忘记此事。

(六)与上级交往的礼仪

l。尊重上级领导

即使是一般的同事也应互相尊重,对领导就更应该尊重。自觉维护领导的权威,无论在日常生活中自己与领导的关系是亲密还是疏远,在工作岗位上都必须公事公办,服从领导的工作安排,圆满完成领导交代的工作任务。在背后不随便议论领导,不当面乱开领导的玩笑。

2.服从管理

领导是管理者,承担着管理责任,作为下级,服从领导的管理是天职。就工作纪律而言,下级服从上级,一切行动听指挥,管理的执行力才能得以加强。如果对领导的决策有异议,产生了不同意见,可以向上级反映,陈述自己的观点,争取通过交流取得一致的意见,如果不能说服领导改变决定,可以保留自己的意见,但必须无条件地执行相关决议。如果领导的错误涉及到法律、道德等问题,可以向有关部门如实反映情况,使问题得到解决和纠正。

(七)与下级交往的礼仪

l。尊重关心下级

上下级是工作上的层级关系,在人格上是平等的,但管理中管理与被管理本身就是一对矛盾体。上下级由于职务、地位、角度的不同,考虑问题自然会有很多不一致的看法和观点,作为领导要有宽广的胸怀,要深入浅出地向下级解释决策的重要性、正确性和可行性,使下级在充分理解的基础上愉快地执行决议,愉快地开展工作,这也是对下级尊重的表现。

对下级的培养也是上级应尽的责任。在工作中对那些有潜力、素质好的下级要着力培养和锻炼,多给他们压担子,交工作,在工作中进一步锻炼他们的能力,培养下一代事业接班人。不要觉得培养出来的人才对自己是一种威胁而压制青年后辈的进步,这是一种短视的行为和狭隘胸襟的表现。在工作上信任、培养下级,在生活上也要关心下级的疾苦。对有困难的下级多一些人文关怀,解决他们的后顾之忧,会让他们在工作中投入更多的热情。

2.以身作则

“言传不如身教”,上级要想在下级面前形成自己的威信,树立自己的权威,就必须以身作则,不能嘴上、会上说一套,行动做一套,言行不一致,这样会失信于民。

上级以决议的形式决定的事情,不可出尔反尔,使政策没有严肃性和延续性,言而无信也会失去民心。

3.勇于承担责任

上级在处理有些因政策失误或执行过程中的不慎造成失误的问题时,要勇于承担责任,不能把责任往下推。每个岗位都有岗位职责,担负相应的管理责任,上级不能只接受成绩和表扬,不承担应负的责任和批评,久而久之,就无人愿意与之共事。有时,明知是下级处理不当造成的失误,也要保护下级,勇于承担事故责任。

4.善于协调各种关系

中国是一个关系人情社会,各种关系构成一个网络,作为领导不可小视各方面关系的协调。领导的基本职能之一就是协调各方面的关系,处理好各方面的关系,如与上级部门的关系、与平级部门及人员之间的关系、与下级的关系、下级之间的关系协调等一系列关系。如果处理好了各方面关系,形成了和谐融洽的人际关系,工作的开展就会顺利得多。

作为领导,应秉公办事,不存私心,不管是用人还是分配工作,都要尽可能做到公平、公正、公开,不以权谋私、不假公济私,不任人唯亲,不亲疏有别,只有这样才能获得下级的尊敬、信赖和拥护,才会使一个单位、一个部门形成一种合力,形成融洽和谐的关系。

五、教师集会礼仪

集会是学校中不可缺少的重要活动,各种报告会、表彰会、文艺演出、班会、例会等教师都要参加,由于人数多、规模大、影响大,因此要格外注意相关礼仪。

(一)集会礼仪

l。着装规范

大型集会活动是学校中的大事,也是集中展现教师礼仪风采的场合,在大型集会活动中教师要着装典雅庄重,不可随意轻浮,不合礼节。

2.善始善终

在大型集会活动中,教师更是学生和同事瞩目的焦点,教师要提前按指定的位置入座,不能姗姗来迟引起会场的骚动。开会期间,不可无故提前退出会场,不可不尊重讲话者和组织者。

3.遵守会议纪律

会议开始后要服从大会的总体要求,遵守大会纪律,如关闭手机、不随意走动、不大声喧哗等。会议期间做好会议记录,以便以后传达或讨论。对精彩的发言应报以掌声表示感谢和尊敬,对讲得不太精彩的讲话也不可喝倒彩、起哄、聊天、看与会议无关的报纸资料。

(二)升旗仪式礼仪

国旗是一个国家的象征,升旗仪式是对青少年进行爱国主义教育的一种方式,无论小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗礼仪要注意以下几点:

l。提前集合

教师应提前到位,按班为单位提前集合列队,等候升旗,不可拖拖拉拉人员不齐。

2.维护庄严气氛

整个升旗过程教师及学生都要保持肃静。在出旗、护旗、升旗的时候立正、脱帽、行注目礼,奏唱国歌时可随着音乐旋律哼唱,领导讲话时要保持安静。

3.其他场合遇见升旗

如果在校外的其他场合遇见升旗仪式和演奏国歌时,也应保持相关礼仪:肃立、脱帽、行注目礼,待升旗完毕再继续行走。

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