40.你是一家公司的老板。有一次，为了制定一个方案，你召集下属开会。会议上大家各抒己见，共同制定了一个计划。这时，有一个下属提出不同意见。你告诉他，有反对意见可以保留，但目前就照这个计划办。会议后，那个人再次找到你，提出对计划的不同意见。这种情况下，你会怎么办？（）
A。再次重申有不同意见可以保留，目前必须照这个计划办
B。坐下来再认真听听他的意见，可能计划是有不妥之处
C。告诉他，你会认真考虑他的意见，叫他暂时先按计划办
这道题答案选B（坐下来再认真听听他的意见，可能计划是有不妥之处），是提醒你要乐于听取不同的意见，哪怕是反对你的或者是你不爱听的意见。
企业界有这样的名言：如果一个事业上的两个合伙人在每一件事情上都持相同的意见，那么有一个是不必存在的。能够接受不同意见或是愿意提出和别人不同的看法，讨论出更好的结果，都是值得管理者拥有的品质。通用汽车的老板也曾因为每一个董事都同意他的提案，而决定暂缓执行这个案子。他认为，如果没有一个反对的意见，就表示大家还无法预见任何潜在的问题，如此没有准备就贸然执行的案件太危险了。这表明：有人和你唱反调是一种福气。
现实中，很多企业管理者都愿意听好话，喜欢别人奉承，而对于一些与自己相左的意见不太欢迎，尤其是遇到一些反对意见时他们就会大为光火，认为这是下属跟自己唱反调，对管理者不敬的表现。他们一意孤行甚至铲除异己，这样的现象并不罕见。更有甚者，他们表面上征求大家的意见，欢迎提出反对的声音，事实上他们心中的主意早已拿定，根本不会理你的谏言，万一你的意见与其发生冲突，或是有一点点棱角，接下来你就有的“受”了。
身为一个企业管理者，决不能当“孤家寡人”，而必须善于通过沟通，听取不同的意见，特别是要听得进反面的声音。只有这样才能避免形成一种“擦鞋”和“一言堂”的企业文化，也只有这样才能增强每个员工的参与意识和工作责任感，增加企业的凝聚力和向心力。
上司的职责虽是教导下属的工作，但若凡事均由上司单向教导，下属凡事皆受命于上司，那真使双方感到有点喘不过气来。毫无疑问地，有些下属或晚辈也具有优于别人的一面。
有些管理者也不喜欢下属反对他的意见。如果恰巧有四五种不同的看法同时提出来，他往往会觉得焦头烂额，不知所措。最镇静的办法也不过是说：“今天有许多很好的意见被提出来了，因为时间关系，会议暂时就到此为止吧！以后再找机会，大家好好讨论。”想尽办法要追求他心目中的“人和”。
这种害怕反对意见的管理者，忘记了一件最重要的事，那就是，一致的意见不见得就是最好的。
假如下属对你的方案没有异议，并不能证明此项提案就是完美无缺的，也许别人只是不好意思当面批评你而已。这时做管理者的，切不可沾沾自喜，应该尽量鼓励别人发表不同意见。
独裁在任何组织中都是值得怀疑的，因为每件事都依赖于惟一决策者的正确判断，独裁造成的信息不充分，直接影响着决策的效率和成效，而且独裁会引起强将的反感。所以，作为老板应当采取一种比较灵活的方法，认真听取同伴或下级提出的不同意见。
要想使公司员工拿出最佳表现，他们必须得到尊敬。这种尊敬必须是真实、发自内心的和始终如一的。它应该使各个层次的来自各种背景的所有员工感到他们的独特贡献得到了承认，并且对公司的成功是至关重要的。这种尊敬不能由空谈表现出来，它应该通过看得见的行为表现出来。表现方式之一就是鼓励员工表达他们的想法，耐心倾听，提供反馈，并将这些想法融进公司的管理过程中去。
畅所欲言，不仅能使下级受到尊重，自由地发言，也可以减少心理上的压迫感，将心里想说的话全都说出，能有一种快感及解放感。
能够对上司直言的部属，都是对于工作很热心、认真的。如果可使他们安心顺意，并形成能自由交谈之气氛的时候，你的公司自然显得朝气蓬勃。
善于让每个人畅所欲言，是企业走向成熟的根本途径，日本富士电机制造公司正是因为深谙此道，才不断发展，成为世界的名牌公司。
该公司非常注意充分发挥每一个员工的聪明才智，近年来，平均每年全厂员工提出的改进工作的建议达99项，占日本第一。而且这些建议数的计算只限于实现以后有效果的建议，那些只提想法，没有付诸实施的，或者实行之后没有效果的建议则不计在内。
倾听员工们的不同意见，向员工们学习，由员工更多地参与公司事务的决策，员工们变得更加尽责，他们会被视为公司不可或缺的一部分。
在这种工作经历中，公司的言行一致，员工的信任感在这个过程中不断增长，智慧的火花不断迸发。过去只被要求贡献时间和双手的人们现在感到他们的头脑和观点也开始备受重视了。在听取他们想法的过程中，每个人都更加清楚地认识到，越是接近于具体工作的人就越是看得透彻。
真正的以好学精神在汲取知识的过程中，不要放过任何一片蕴含知识的园地。“最好的思想通常来自于高级管理层以外”。把员工当成主人，倾听与学习员工的意见，收获往往让人吃惊。
当企业中有人不愿听取不同的意见时，“脑力”浪费也意味着将要形成。许多管理人员不愿听取下级不同的意见，尤其是反对意见。在他们看来，不同意见就是对他们权威的挑战。事实上，有价值的观念往往在不同观念的碰撞、摩擦和融合中产生。当不愿听取不同意见时，意味着对更有价值观念的放弃。
好的管理者不能只听自己喜欢听的，做自己喜欢做的，而是要看大家喜欢做什么，大家要做什么，但是在一个集体当中，避免不了出现不同的声音，那就要求管理者要善于听取不同的意见，要善于纳谏。我们只有多听取不同的意见，才能多方面、多角度地去分析问题、看待问题，为我们所要做的决策提供一个相对比较正确的借鉴！如果你只能听好听的，不能听取不好听的；那么，你的管理一定有很大的问题，而你的团队当中的这种不同的建议声越大，有可能就说明你所做的一些事是违背了集体原则的，是和集体利益相矛盾的，是不符合大家意愿的！
管理中应该发扬民主的作风，广开言路。每个人都有自己独特的成长经历，每个人对问题的看法都会有不同于他人的观点，何况事物本身也是因人而异的，就像古人云“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。我们广泛听取不同的意见，就会对状况有个全面的了解。堵塞言路，就会造成“不知庐山真面目，只缘身在‘自我’中”。
一个好的企业管理者应该做到民主管理，善于听取不同的意见和心声，只有这样才可以避免经营决策的失误以及不会将自己孤立起来。
