在许多企业内部，员工们会因为共同的性格、兴趣、爱好，工作的需要，共同的利益等原因形成不同的小团体。员工之间结成小团体对企业管理和工作绩效既有积极的一面，也有消极的一面。
组织中的小团体对企业带来的积极的一面是不管什么小团体，最终都必须以公司的战略目标和利润为导向，否则，他们也很难找到存在并强大的理由，从这个角度来说，合理的小团体之争斗能够帮助企业维持稳定，就好像资本主义国家的多党派一样，一派掌权，另外一派能够对其形成竞争，让他们相互牵制又相互合作。管理艺术，实际上就是平衡技巧，从而实现权力之间的制衡，而如果只有一个派别，那么对于企业经营就一定有风险，因为这样容易形成“一股独大”或者“一言堂”的局面。
组织中的小团体给企业带来的负面影响是运作效率低下，因为有小团体，每个派系都有自己的核心群体，不同派系的人员控制的部门之间的协作基本上是很难实现的，这样，企业就不再是一个统一的集体，企业的资源和力量也不再朝向同一个目标，涉及到不同部门之间或者不同派别的人之间的工作任务，需要花费很多的时间进行沟通，容易导致大家对一件事情互相踢皮球，即使是领导决策，也需要仔细考虑平衡各方利益，工作效率就会受到较大的影响。当然，如果小团体斗争非常严重的话，对于企业还会很容易带来人事上的危机，就好像现在的很多职业经理人离开总是会带着一批追随者一样。
小团体的存在对企业既有积极的一面，也有消极的一面，因此，如何处理企业内的小团体也是管理者需要认真对待的问题。
那么，管理者该如何处理企业内部的小团体问题呢？
（1）了解产生小团体的原因
管理者在对待小团体问题时，需要从多个角度进行观察，因为各个派别的人都是站在自己的角度说话的，管理者需要站在一个全面的角度，搞清楚小团体的类别，了解整个派系之间的结构和关系，包括他们关注的利益点，以及产生的原因。产生小团体的原因有很多，总结起来可以分为几种：
①因为公司领导和分工形成的小团体。一些人为了维护自己的地位，为了获得职位的升迁，采取拉拢领导和下属的办法，形成了小团体。产生这种小团体，是由于领导的不公正和组织结构的一些缺陷形成的，例如一些领导偏爱一些员工，而对另外的员工有成见，就会导致那些被领导忽视的员工心存抱怨从而消极应对，或主动和领导靠拢，或者自己形成一群。
②因为公司的奖罚和激励体制不合理形成的小团体。公司激励体制没有做到赏罚分明，或者奖惩机制没有做到客观及时，会影响到员工积极性，于是有怨气的员工都会聚集在一起，互吐苦水，从而形成小团体，在其他员工中间传播对公司不利的信息。
③少数员工的恶习形成的小团体。一些和公司价值观不一致的员工，或者在公司自信心不足的员工，就依靠天天探听小道消息，编造八卦新闻，来吸引别人的注意，或者对很多同事的行为品头论足，或者干涉别人的工作，这些人的存在很容易使大家关系分化，形成小团体。
④因为生源、朋友和血缘等形成的小团体。例如同乡派，或者两个互相是朋友关系的人同时加入公司，或者员工之间是恋人关系。产生这种小团体的原因是企业在人力资源引进和管理方面的一些宽松政策，这些人的存在总是让其他的员工在处理工作的时候难免要考虑几方的利益，或者因为他们之间互相袒护、互相照顾等，影响工作的气氛。
（2）对小团体进行合理的引导
要处理好企业的组织中的小团体，需要进行合理的引导，以让他们不至于勾心斗角、互相猜疑、互相排斥，从而影响企业的运作效率为目标。对于一些小团体，企业可以利用这些小团体的特点，通过策略性的引导，来促成团队目标的实现，甚至建设丰富的企业文化，比如组织中的小团体的成员之间有着共同的兴趣爱好，那么企业就可以引导他们来带动气氛，就有利于员工的保留、士气、归属感；对于那些对于企业有着抱怨的小团体，要搞清楚他们的不满情绪是因为什么，主动关心他们，帮他们解决问题，这样能够使这类小团体站在和公司一致的立场上。
（3）建立良好的沟通和激励体制
企业可以逐步通过企业文化，建立良好的内部沟通体制和良好的激励体制来逐步瓦解派系。例如不要让属于同一个小团体的人在同一个部门工作，特别是一些核心部门，发现派系的问题后，应该分散他们集中的风险；例如多组织大范围的集体活动，并通过集体活动让小团体之间有比较多的互动和沟通，打乱小团体的内部结构，让派系之间有更多非正式交流的机会，增进了解。
总的来说，有效的分解和瓦解派系或者是分散派系的力量是处理小团体的基本原则，当然在这个问题的背后，潜藏的问题是，企业的组织结构和职位设置的合理性，以及组织结构是否适应企业的发展。因此，建立合理的人力资源机制和系统也是避免小团体和解决小团体问题需要加以重视的。
