面试是毕业生在找工作时所要面临的一个重要环节。面试是用人单位在规定的时间和空间内通过当面交流来考核应试者的一种招聘测试。用人单位通过求职者的书面材料，如推荐信、求职信、个人简历等对求职者进行初步审核，并对初步满意的求职者发出面试通知。用人单位通过面试，对就业者求职的要求，对其能否胜任职业岗位当面进行各类考核与审查。对于每个求职者来说，接到面试通知也就意味着自己离成功仅一步之遥了。作为大学生，要使自己的临场表现与书面材料一样完美并被用人单位认可，就必须了解面试的过程以及面试的形式，做好参加面试的充分准备。
一、面试的基本形式
面试就其基本形式来看，可分为标准化面试、随意性面试、操作性面试、情景面试和综合面试五种形式。
1.标准化面试
标准化面试是指面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等都是事先规定的。面试过程中，面试官必须根据面试大纲对应聘者进行测试，不得超越大纲规定的内容。
标准化面试一般包括应聘者的仪表、分析判断能力、语言表达能力、领导组织能力、交际能力、协调能力等方面。应聘者的成绩是通过科学的统计方法处理后得到的。标准化面试严格遵循一定的程序，一般每位应聘者面试时间在30分钟以内。
2.随意性面试
随意性面试是一种随意性很强的非公开竞争的面试，它一般采用个别接见、单独考查的方法。在面试中主考官与应试者的交谈表面上不拘形式、随走随谈、谈天说地，不规定内容，跳跃性很大，看似平和，甚至很亲切，娓娓道来，忽然语头转递与你，让你的思路不得不随着他的话题自然地袒露出你的真实想法、思维特点、职业能力水平等方面的真实情况。这种看似随意，层层推进的随和，往往使应聘者难以说假话，实为逻辑性很强的谈话艺术。
对于这种方式的面试，很多应试者不以为意，缺乏慎重、严肃的态度，甚至轻薄狂妄地胡吹乱侃，这极易引起主考官的反感，给人留下不好的印象。
3.操作性面视
操作性面视主要考核应试人员的专业技能知识和实践能力，多应用于操作性强的职业岗位考查。用人单位将出一些操作性强的题目，让应试人员当场表演，以考查应试人员的实际工作能力、操作水平。
4.情景面试
情景面试是现代求职面试的新方式。情景面试突破了常规的面试模式（一问一答方式），引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等情景模拟形式。这种面试模式的模拟性、逼真性强，应试者的才能能够得到充分展示，面试者对应试人员的素质也能作出更全面、更准确的评价。应试者应落落大方、自然地进入情景中的模拟角色，克服不安、焦灼的心理，使自身才能得到最大的发挥。
5.综合面试
由于职业的需要、工作任务的艰巨性、专业技术水平的较高要求等原因，用人单位对选录人员非常慎重，对应试者的各方面情况需要有较全面而深入的把握，因而采用多方面的面试考核形式。总体来讲，要围绕应试者的思想、身体、专业知识与实践能力等几个主要方面来进行综合面试。其面试内容不仅限于人的外貌，还包括对个性、心理健康、文化思想素质的考查；也包括专业知识方面的考查，用人单位更重视应试者的复合型知识结构内容；同时，对应试人员的专业技能以及多种实用性的社会基本技能和相关能力也要进行全面考查。综合面试的方式也都是多样化，有随谈、对答、笔试、操作、技能测试、心理测试或见习等面试方式。
二、面试的主要种类
1.按照提问方式的不同来划分面试种类
按提问方式的不同，面试可以分为模式化面试、问题式面试、非引导式面试和压力式面试四大类别。
（1）模式化面试
模式化面试也称为程式化面试。它是由考官就预选准备好的问题和有关细节向应试者进行发问，其目的是通过观察应试者的谈吐、行为表现，从而全面、真实地了解应试者的基本情况。例如，面试考官可以问道：“你为什么想来我们单位工作？关于我们单位你了解多少？你认为你的弱点和优点分别是什么？”
（2）问题式面试
问题式面试是指由考官提出问题或工作计划，请应试者来解答或来完成，从而通过观察应试者在特殊情况下的反应来判断应试者解决具体问题的能力。例如，面试考官问道：“你用什么标准来评价你为之效力的公司？你的长期职业目标是什么？你计划怎样实现你的职业目标？除了与职业相关的目标外，你还有什么其他方面的目标？”
（3）非引导式面试
非引导式面试是指考官与应试者在交谈中没有一个中心话题，而是随意发表议论，气氛非常活跃。同时，考官也可以在闲聊中观察应试者的知识面、能力、谈吐及风度等。例如，在面试中可能会有这样的面试对话：“你这样棒的身体，一定爱好体育运动吧？”“是的，我喜欢踢足球。”“你踢什么位置？”“我一直踢中锋。”“假如由于某种原因要你改踢后卫，你怎么办？”“我想，一定是有人比我更适合踢中锋。我个子高，速度快，既然我善于组织全场，我想我也能迅速应变踢后卫。”
（4）压力式面试
压力式面试是指考官有意识地对应试者施加一定的压力，针对某一问题进行一连串的提问，而且刨根问底，甚至让应试者无法回答。其主要目的是观察应试者在突如其来的环境变化下，能否克服外界压力而作出正确的反应，并以此来判断应试者的机智程度和应变能力。例如，面试考官问道：“你为什么到现在还没有谋到职业？难道你不觉得找错地方了吗？你为什么迟到？（其实你是准时到达面试地点的，待你回答后，考官可能会歉意地说：‘我的手表快了。’）”
2.按照应聘的发展的阶段来划分面试种类
根据应聘的不同发展阶段，面试也可以分为初试、复试和录用面试三种类型。
（1）初试
顾名思义，初试是对所有求职人员进行初步的筛选。通过初试，筛去那些明显不具备基本应聘条件的求职者。经过初试，只有小部分被认为有进一步考虑价值的人才能参加下一轮的面试。
一般来讲，正规的初试都由受过专门训练的人事主管主持。初试一般涉及共性的信息，如求职者的学历、经历、求职意向，以及对求职者进行打字、制图等专业技能的测试。由于初试只是观察求职者的形象、言谈举止，检查他的履历以及求职信所反映的实际情况等，并没有更深入地了解求职者的个性、能力和潜力，因而成交拍板的情况通常很少。
（2）复试
复试又称为选拔式面试，对于顺利通过初试的人来说，复初是初试与录用面试之间的阶梯。一般复试是为了对初试通过者的学识、能力、责任感、事业心等作一番深入的了解，以确定对方是不是最中意的录用对象。一般在复试阶段，面试者与被面试者之间的关系不像初试那样疏远。复试时，问题的覆盖面很广，气氛比较放松、自然与活跃。面试者常提出一些开放性的问题。例如，通过问：“如果现在录用你，你什么时候来上班？”以观察对方处理问题的果断性；通过问：“在办公室遇到一个棘手的客户，你将如何接待？”以观察求职者的想象力及自我阐述的能力等。
（3）录用面试
录用面试主要是对拟录用人员进行一些录用或调动方面的实质性问题的沟通与交流。如专业、工作部门、工资奖金、福利待遇、试用期限等条件的沟通与交流，通过协商达成协议，作为一个使双方都满意的录用方案。
与初试和复试相比，求职者在录用面试时的主动性已不局限于自我展示方面，而是逐渐走出被审视的窘境，并走向希望的彼岸。此时的选择更是双向的，不仅是要被用人单位接受，而且要决定如何接受招聘者。
[典型案例7-1]
意想不到的电话
前几天，我向一家医药公司投了简历，应聘职位是客户服务代表。对方在问了我几个简单问题后，微笑着对我说：“你的条件非常适合这项工作，公司会尽快通知你参加复试。”
回到学校，我正在吃饭的时候，突然手机响了。“喂，谁啊？”我放下筷子开口问道。“您好，请问是舒兰吗？”电话的另一端传来一阵温柔的声音。“你打错了！”我没好气地回答。“那你是谁呢？”我心想，真是太讨厌了，打错了还纠缠不休，我于是生气地说：“我姓李，你这人是不是有毛病啊，明知打错了还问！”“噢，是李文静吗？对不起，我打错了。”
三天后，那家医药公司还没有通知我去面试，于是我打电话过去询问。对方说：“我们已经通过电话面试过你了，你已经被淘汰了。客户服务代表要善于倾听，有耐心、有礼貌，这样才能和客户进一步交流，为客户提供更好的服务。”这时，我才如梦初醒，怪不得人家知道我的名字呢！就这样，一次再简单不过的面试，我却以失败告终。
李文静同学“电话面试”的失败教训告诉我们，招聘面试的形式是多种多样的。对此，大学毕业生要有所认识和准备。另外，无论是哪种形式的面试，都是对学生已具备的综合素质或专业技能的检测，只有注重平时的积累和培养，才能从容应对各种“检验”。
三、面试的测试内容
1.仪表修养测试
这里是指面试者的衣着是否干净、整齐，举止是否文明、礼貌，打扮是否符合学生特点，行为是否规范等。
研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束和责任心强。
2.专业水平测试
对专业要求较强的岗位，在面试中，主考官对应试者往往会提一些专业方面的问题以了解应试者掌握专业知识的深度和广度，由此判断其专业知识和能力是否符合录用职位的要求。
3.工作态度
用人单位特别注重了解应试者过去的学习、工作态度，注重了解应试者求职应聘的动机和态度。一般认为，在过去的学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓，或者很难踏实下心来做好一件事的人，在新的工作岗位上是很难做到勤勤恳恳、认真负责的。
4.待人态度
待人以诚是沟通的基础。只有待人以诚，才能获得他人的好感。待人宽厚诚恳，是良好人品的体现，同时也是将来工作中维系良好人际关系的前提条件。因此，待人态度也是用人单位面试重点考察的内容之一。
5.兴趣爱好
根据应试者个人简历或求职登记表，了解应试者的实习实践经历，考察求职者的职业兴趣、爱好、特长等。
6.分析能力、反应能力和口头表达能力
这主要是指应试者对主考官的提问是否能够迅速反应、全面考虑、综合分析、回答恰当；对于突发问题的反应是否机智敏捷；在交流过程中能否将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。
四、面试的主要特点
面试与其他考核方式不同，有着自身的特点。
1.面试以谈话和交流为主要手段
谈话是面试过程中的一项非常重要的手段。在面试过程中，主考官精心设计谈话题目，应试者应当恰当、顺畅地回答主考官提出的问题。在面试过程中，主考官会运用自己的感官，特别是视觉和听觉，观察应试者的非语言行为，进而通过人的表象层面推断其深层心理。
2.面试交流具有直接互动性
面试中主考官和应试者的交流是面对面进行的，主考官和应试者的接触、交流、观察直接互动；主考官和应试者的信息交流和反馈也是相互作用的。由此，应试者的语言及行为表现与主考官的评判直接相连。面试的这种直接互动性提高了主考官与应试者之间相互沟通的效果与面试的真实性。
3.面试内容具有灵活多样性
面试内容具有较大的灵活性。一方面，由于不同的职位对人有不同的要求，面试可以根据不同职位的特点，灵活地采用不同的方式去考查应试者；另一方面，面试内容因应试者在面试过程中的表现而灵活把握。虽然面试内容需经主考官事先拟定，以便有的放矢，但在面试过程中又要因具体情况做出灵活调整，从而既能让应试者充分展示自己的才华，又要达到用人单位自己的意图，应试者最好是收放自如地灵活应对面试内容。
4.面试是一个双向沟通的过程
面试是主考官和应试者之间的一个双向沟通的过程。在面试过程中，应试者不是一个完全被动的角色。主考官可以通过谈话来观察、评价应试者；应试者也可以通过主考官的行为来判断其价值判断标准、态度偏好、对自己表现的满意度等，从而调节自己在面试行为中的表现。同时，应试者也可以借此机会了解自己想要知道的东西，如应聘单位及岗位的相关情况等，以此决定是否可以接受这一工作。当今，我国实行“双向选择”、“自主择业”的大学生就业制度，高校毕业生要认识到自己在就业市场中的主体地位，在求职面试过程中抓住机会，展现自己的才能，获取相关信息。
