登陆注册
6276200000039

第39章 《经理工作的性质》:经济角色派的代表作

〔加拿大〕亨利·明茨伯格著

“作者简介”

亨利·明茨伯格,加拿大管理学家,经理角色学派主要代表,麦克吉尔大学教授。1939年9月2日出生于加拿大魁北克省蒙特利尔市。1962年获乔治·威廉爵士大学硕士学位,1965年获美国麻省理工学院科学硕士学位,1968年获该校博士学位。1961年至1963年在加拿大任国家运筹学研究所分析员。1968年起为麦克吉尔大学管理学院教授,1973年任美国卡内基——梅降大学访问教授,此外,他还是加拿大皇家学会、管理科学院等组织的成员。明茨伯格对管理学的主要贡献,是围绕组织中经理所担任的角色来分析经理的工作性质,以求提高管理效率。

“内容精要”

该书的内容主要有以下四个方面。

(1)经理工作的共同特点

明茨伯格从六个方面考察了经理工作的特点,即:经理的工作量及其进度;经理活动中的典型;经理工作中行动与思考的关系;经理所使用的不同手段;经理与多方面接触的关系;经理的权利和责任之间的相互作用。他在这里所指的“经理”既包括车间主任、总经理等,也可包括部长和总统,因而是广义的领导或各类组织主管人。

经理的工作是很繁重的,工作节奏也很紧张。但是仔细观察之后,不难发现没有一项工作是稳定而长期的。经理常常为许许多多零碎事务所包围,经理工作由此而显得没有什么特定的内容,也没有专业化的特点。就经理自身而言他更愿意把精力放在更积极的组织工作上。

(2)经理所担任的角色

明茨伯格研究了一些总经理的实际工作情况,并参考和引用了他人的研究成果,分别从人际关系方面、信息方面和决策方面,概括出了10种经理角色。其中人际关系方面也有3种,即挂名首脑、联络者和领导者;信息方面的角色也有3种,即监听者、传播者和发言者;决策方面的角色有4种,即企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。这10种角色构成了一个有关经理活动的综合体。

经理在组织中的地位和权威产生了人际关系方面所担任的角色。作为挂名首脑的经理,只是一种象征。作为领导者的经理,主要涉及其下属人员活动,规定工作环境,激励他们的工作,协调下属需要和组织需要,最终达到组织工作的高效率。作为联络者的经理,主要是在横向关系中担任角色,处理他人与组织团体之间的人际关系。

除了人际关系方面的活动之外,经理还要从事接收、传递综合信息等活动。经理所接受的信息分组织外部的和组织内部的两种。总的来讲,经理就像神经必须最大可能地获得和处理组织和环境的大量信息,尽可能反映组织内外部的真实情况。

对于一个组织的战略决策系统来说,经理需要进行全面负责。并通过这个决策系统来作出重要决策。经理作为组织的负责人,在组织活动出现故障时必须承担起责任,实际上,他这时所担任的就是故障排除者的角色。各种形式的组织资源(如人、财、物和组织声誉等),也都由经理安排和控制,这时经理实际上担任资源分配者的角色。在作为谈判者时,经理实际上同时担任挂名首脑、发言人和资源分配者的角色。

所有这10项角色充分表明了,经理既是组织活动中涉及各工作的多面手,又是担任着各方面专业化角色的专业人员。

(3)经理工作中的差异性

上述经理工作的特点和基本角色,是对经理工作的共同之处所进行的概括。但实际上,随着环境、职务级别和职能、个人风格与性格以及情绪等方面的变化,经理工作在一定时期内也会发生相应的变化,从而表现出一定的差异性。例如,环境对经理工作的变化的影响,组织环境越是富有动态性(竞争性、变化率、成长、生产的压力),则他花在非正式信息交流上的时间就越多,他的工作越是多变而琐碎,他的行动也就越活泼。所有这些都在一定程度上与通常情况形成差异。

然而,尽管经理工作的变化引起了一些差异性,但是经理工作还是可以归纳为8种基本类型:联系人;政治经理;企业家;内当家;实时经理;协调经理;专家经理;新经理。

(4)经营工作程序研究

经理应该按照科学分析所确定的步骤进行工作,即进行程序化的工作。对管理过程加以仔细甄别。明确各个过程的内容并将各过程结合起来,编制出经理工作的程序。有研究表明,一切经理级的决策行动都可以用高级程序语言加以描述。

编制经理工作的程序,要求经理和分析者进行合作。分析者可以设计和运用一种有效的监视体系,在完整数据库的基础上,用程序化系统来向经理提供大量、高质量的信息,以确保经理的工作正常进行。

“学术评价”

《经理工作的性质》这部著作的出版,标志着西方管理学又一新的学派——经理角色学派的诞生,明茨伯格由此而成为经理角色学派的代表人物。这一学派的理论尚在发展之中,《经理工作的性质》这部著作中所阐述的理论尚待实践的检验。

同类推荐
  • 让每一个学生发展得更好

    让每一个学生发展得更好

    发展性教育是作者在全国最早提出的十分重要的教育思想,“十年探索,十年实践”,发展性教育已经形成了较为完善的理论和实践体系,而且得到越来越多的教育理论家和教育工作者的认同。在“注重发展,追求卓越”的发展性教育思想的基础上,作者提出了“让每一个学生发展得更好”和“学校的一切为学生的发展而存在”的办学理念,把重庆一中办成了全国一流的名校。本书正是对发展性教育的理论和实践进行的系统整理,对中国现代教育研究具有较高的学术参考价值。
  • 教师礼仪修养

    教师礼仪修养

    本书主要包括礼仪基础知识、教师仪容礼仪、教师仪态礼仪、教师服饰礼仪、教师的语言礼仪、教师教学教育礼仪、人际交往礼仪等内容。
  • 社会政策与社会管理:理念与实践

    社会政策与社会管理:理念与实践

    本书内容分三个方面:一是阐明社会政策与经济政策、公共政策、社会管理之间的关系;二是介绍西方国家两种社会福利模式及其理念的来源和演化,以及社会政策的主要实践方面,即社会保障政策;三是在回顾我国1949年以来社会政策的基础上,探讨我国社会政策和社会管理的完善和创新,阐明了追求社会公平和坚持把保障人民生活放在最重要地位的理念,正是我国社会政策、社会管理得以不断完善、不断创新的重要原因。
  • 走进孩子心灵:家长必读

    走进孩子心灵:家长必读

    本书内容丰富,题材广泛,有原作、有采写手记、有作品评析,真实记录了宁夏各个领域的重大事件和社会变革,是一代新闻工作者走进生活、走进实际、走进群众的壮美画卷,亦是年轻新闻工作者学习、进步的教科书。
  • 玩味

    玩味

    娄义华:现任职中国先锋作家出版社社长兼党委书记,《香江》文学杂志执行总编。从事新闻工作十余载,先后在《当代诗坛》杂志任编辑;《湖南人口报》记者、新闻摄影记者、编辑;长沙电视台女性频道任编导;新华社湖南分社记者;长沙晚报报业集团《东方新报》社任编辑、首席记者、主编等职。
热门推荐
  • 夜如茫星

    夜如茫星

    叶星星,对,本篇小说的女主,一个有着怪癖的女子高中生。这是她仅有的几个朋友才知道的秘密,她,不能与男生接触……
  • 我的血族执事

    我的血族执事

    家庭的剧变,使得原本纯洁开朗的她变得冷漠,然而意外事故的背后却隐藏了太多,她想退,但退无可退。他是血族最强大最尊贵的王子殿下,却为了守护她而甘愿做她的执事,他的霸道,他的爱一点点融化她的心。写着写着......总感觉气氛不对.........好吧!总而言之,言而总之,这是一玄幻校园小说,无大虐,无难缠小三,不是悲剧,而且绝对没有失忆这一类的狗血剧情!(对于这些东西我深恶痛绝......)女主不弱,一对一。最后说一句:请相信俺蜂窝一样的脑洞!
  • 芈秦殇

    芈秦殇

    秦之前,荒之蛮,看芈家先祖如何在穿越少年秦疆的帮助下立足乱世,成就先秦霸业!
  • 隐藏的异界

    隐藏的异界

    本是富家子弟,却从小一直或者穷人家的生活。一次成人礼之后。以为是新世界的开始,却发现另一个世界正在向他靠拢。。。。
  • 九凤灵狐之帝王独宠

    九凤灵狐之帝王独宠

    她,雪香寒是个废材鬼颜二小姐;她,是21世纪的鬼医也是一名杀手。当她成了她,结果会怎样。废材?我会告诉到底什么叫废材。鬼颜?鬼颜下藏着一张倾国倾城的脸。没有魔兽?不好意思,我看不上。没有男人要?哼╭(╯^╰)╮被我家帝王大大包养了。天大地大,姐最大。怎么?你咬我啊╭(╯^╰)╮
  • 原来三国演义可以这样读

    原来三国演义可以这样读

    本书采用七言诗的形式,把《三国演义》全部重新改编,用简洁、轻快、整齐、优美的七言押韵组诗,把《三国演义》重新呈现出来,是一种全新的创作。
  • 暖熙

    暖熙

    他说过,他像一把小火,却温暖了他整个人生。他说过,他像一道熙光,却照亮了他整个人生。也许就是这样,两人才能在一起,组成一道“暖熙”
  • 平淡的日子如何精彩

    平淡的日子如何精彩

    写给你看,给不同的人相同安慰,让自己勇敢
  • 龙族同人之进化之路

    龙族同人之进化之路

    百世轮回,万年孤寂,吾也要重回世间,令诸王偿背叛之孽果。
  • 相拥在雨季

    相拥在雨季

    命运让你在15岁之前属于我,15岁以后我属于命运,既然你已远去我也不该再不放手。以后的以后我是谁的某某,我们的命运就错开了,我相信终会有属于我的那个出现。