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第17章 人员潜能开发

一、人员潜能开发简介 磼

脑科学、行为科学、心理学的成果证明,科学家们能估算人的潜能的多少,而且发现了人脑潜能的存在区域、表现形式和运作规律,研究出了开发潜能的一些方法。

1.人的潜能的含义

人脑的思维活动是人类智慧的源泉,而思维又是在意识基础上产生的。意识可分为两部分,一是显意识,表现了人对客观世界的自觉反应;二是潜意识,体现了人对客观世界的不自觉反应,人的潜意识即人的潜能。

人的潜能包括生理潜能和心理潜能。生理潜能又包括体力潜能和智力潜能两个方面;心理潜能包括性格、气质、能力、知识、兴趣、毅力、品质、价值观、道德水准等多个方面。两者相比,人的生理潜能是有限的,而人的心理潜能却是无比巨大的。

2.潜能的表现形式

(1)感知:对非语言行为暗示的理解力。

(2)直觉:对外界潜在信息的接受和洞察力。

(3)情绪:人对外界信息的心理反应状态,如高兴、沮丧、悲愤等。

(4)信念:人对事物追求的基本价值准则。

3.潜意识的能量

潜意识能够储存大量的能量,一旦启动,在自动操纵系统下,能使人做出惊人之举。

潜意识的能量不用则废,潜意识很难自动开发,易受环境干扰,易受精神状态的影响,如人在神经放松的情况下,容易与潜意识沟通;在心情愉快时,潜意识才容易受到激发等。

二、潜能开发的方法 磼

(1)按开发的形式,可分为内化型和外化型的开发。

内化型:通过室内授课、讨论和心理训练,达到启发心智、开发潜能的目的。

外化型:通过体能训练,触及人的心理内涵,开发人的潜能。

(2)按开发的手段不同,可分为正向开发和逆向开发。

正向开发(激励训练):致力于激励人的成功欲和自信心,从培养人的健康心理出发,采用积极、善意、愉快的方式,开发人的潜能。

逆向开发(挫折训练):往往采用使人受到挫折、打击或磨炼的方式,训练成功者应具备的心理素质。

三、近年来引入我国的几种潜能开发的培讬方法 磼

1.拓展训练课程

“阅读的信息,我们能记得10%;听到的信息,我们能记得20%;但所经历过的事,我们却能记得80%。”拓展其实就是浓缩这样一种体验,用体验式的方式来教育员工。

随着信息化的发展,企业的运行越来越多地依赖网络以及电脑来完成,员工之间更多的接触是用“线”来连接的。网络化的工作环境和对新经济的渴望与憧憬,使员工更加迷恋于自己的技能,而在同事之间的相处方面显得匮乏无力。而企业70%的问题是由沟通困扰造成的。体验式学习相信人与人之间的身体接触会使人的距离更接近。正是基于这样的一种教育理念,体验式训练的设计中往往有很多需要手牵手、肩并肩地通力合作的训练项目,并以此来训练团体中人与人之间的互动关系。

起源:“二战”中的海员学校,目的是训练海员的坚强意志和生存能力,现已拓展为管理训练和心理训练等方式。

主要课程:拓展体验课程、回归自然课程、挑战自我课程、领导才能课程、团体队伍建设。

“案例5唱1”

室内拓展

形式:(1)60%体验式学习+20%理论讲解+20%感悟分享

(2)采用全封闭的形式,营造严谨的学习气氛

(3)参加人数:50~80人

目标:通过交互式活动分享、个人感悟、面对面双向沟通、团队感悟,唤起全体员工的团队合作意识,加强团队凝聚力;唤起参与者对同事间日常沟通的重要性的认识,从而能够了解、分析、改善并且排除障碍,加强团队合作精神。

内容:本课程应用教练技术,采用体验式培训的方式,综合使用了语言引导、管理游戏、音乐渲染、灯光变换等手段,模拟设计出各种场景和氛围,让学员在全身心参与的过程中,去体会、去感悟、去学习、去思考、去分享。在培训中,教练和所有学员都是对方的镜子,让每个人认识到自己的现状,并引发对信任、责任和承诺的思考,引发团队中人与人的互相感动,有效地加强团队成员的感情交流,促进团队的建设。

经典项目:领袖风采、盲人哑巴、生死雷阵、信任背摔、过电网等。

2.魔鬼训练课程

起源:日本军营,现已被用到日本企业员工的培训中。

介绍:在封闭的环境中,以艰苦和严酷的训练著称,通过完成向心理和体能极限挑战的课程,挖掘学员自身的潜能,提高他们的自信心、意志力和承受力。

性质:是外化型的逆向的挫折训练,通过极限体能训练,培养学员百折不挠的拼搏精神,克服困难的勇气和形成快节奏的工作习惯。

“案例5唱2”

SURVIVAL部落生存

深山无人区,身无分文和没有食物的队员们只身进入,只有一张地图的他们将怎样生存并顺利到达目的地?

课程目标:在特殊任务中体验和贯彻事先设定的主题;

提升队员的野外生存能力;

拓展队员们在社会环境中的生存意识和生存技能。

适合对象:企事业团队成员。

项目备选1:小镇客人、特殊任务、谈判专家

项目备选2:辨别方向、扎筏渡河、旱地取水、万变绳结、草地觅食、美味昆虫、徒手捕鱼、钻木取火、烹烤猎物、无帐夜宿、自我救护、SOS、困境拟真……

部落生存课程的理念由 SURVIVAL八个字母组成,就是“在逆境中不可绝望,永不放弃生存的意念”。

S(Size up the situation)———迅速评估周围的环境;

U(Under haste makes waste)———冷静、从容地思考下一步的行动;

R(Remember where you are)———搞清你身在何处;

V(Vanquish fear and panic)———克服恐惧和惊慌;

I(Improvise)———灵活地利用周围的资源或材料;

V(Value living)———珍惜生命;

A(Act like the natives)———好像土著那样老练,懂得获取所需的资源;

L(Learn basic survival skills)———牢记基本的求生技能。

3.第五深度培训课程

王通讯的系列潜能开发讲座课程,将心理培训作为人才开发的一种手段运用起来,让更多的中国人认识自己的潜能,学会开发自己的潜能,并将潜能开发理论转变为行为。

该课程通过授课与讨论相结合的方式,提出人类潜能活动的五个层次:

(1)知识更新:在瞬息万变的时代,只有不断地进行知识更新的培训,才能跟上时代的步伐。

(2)能力培养:时代的变迁,使人们认识到,能力比知识更为重要,在教育过程中要注重提高人的能力、毅力和品德。

(3)思维更新:从常规的思维中解放出来,变单向思维为多向思维,变平面思维为立体思维,变个体思维为群体思维,变常规思维为创造性思维。

(4)观念变化:对人的管理尤其要注重观念的变化,人力资源管理者须树立以下九种观念:竞争、开放、整体、市场、调控、法制、资本、服务、创新。

(5)心理调整:一个人能否取得成功,很大程度上取决于他的心理素质,一个人的心理应始终保持着健康的、无私的、积极向上的、具有希望的光明思维。

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