当我们的朋友遭遇不幸时，我们的反应却不一定很恰当，比如在他们伤心时，我们偏偏又说出了他们不愿意听的话，让他们更难过；他们需要我们时，我们却不在他们身边。其实我们在这时仅仅是为了安慰朋友，可是却因为方式不恰当而造成不好的后果，那如何适当得安慰朋友呢？
留意对方感受
当你去探访遭遇不幸的朋友时，你要提醒自己，你到这里来是为了支持和帮助对方，你要留意朋友的感受。
不要以朋友的不幸际遇为借口，而把自己类似的经历拉扯出来，比如朋友的亲人病逝，你不要说：“我母亲过世后，我甚至有一个星期吃不下东西！”因为每个人悲伤方式并不同，所以不要用这种方式来安慰朋友。你可以这样说：“不要太过伤心了，我是过来人，明白你的心情。不过生活还需要继续！”
静心聆听倾诉
不管你的朋友遇到了什么伤心的事，他们都需要经过一定的阶段，然后说出他们的感受和回忆，而谈论的越多，缓解心情的效果就越好，所以，在安慰朋友时，可以顺着朋友的意愿行事，静心聆听对方的倾诉，接受朋友的感受同时表示理解他们的心情，这样才能起到舒缓压力的作用。而如果对方不愿意多说话，你也要尊重他的态度，默默的陪伴对方，帮助他度过伤心的阶段。
说话要切合实际
朋友在遭受不幸后，一定对自己的情况了解比较清楚，所以在安慰对方时，说话一定要切合实际，这样才能让朋友感受到我们的真诚。
比如有一个朋友得了绝症，那他肯定知道自己的情况不容乐观，这时你去探望他时，最好不要说：“别担心，过不了多久就会好的。”之类的话。你可以说：“你觉得怎么样？”或者“有什么我可以帮忙的吗？”这样朋友就会知道你在关心她，有需要时你可以帮助他。
主动提出援助
安慰朋友不一定是语言方面，更多的可以在日常生活中主动提供具体帮助，因为一个遭遇不幸的人，可能对生活细节感到不胜负荷。这时如果你能自告奋勇表示愿意帮助对方跑腿，帮他完成一些工作，相信朋友会非常感激你。比如告诉朋友：“你好好休息休息，我替你去接在学校学钢琴的女儿吧！”然后付诸行动，会让朋友感到很放松，从而心情逐渐变好。
要有足够的耐心
有时候朋友所经历的不幸，会持续很长的时间，所以作为朋友我们要有足够的耐心，时不时表示你对朋友的关怀。比如你可以对他说：“你的日子一定很难过，我认为你不应该独立应付这种困难，我愿意帮助你。有什么需要的地方就尽管说话！”
