谈判时慷慨陈词、情绪激昂的大论，固然能够从气势上压倒对方，令人手足无措。但是，如果对方同样气势高昂、咄咄逼人，就会出现双方针锋相对，这时适时的沉默就成为缓解尴尬的好办法。
装聋作哑巧沉默
谈判过程中，很可能会出现对己方不利的一些状况，甚至对方会借助一些优势来打压己方的气焰，这时就可以采用装聋作哑的方法来沉默对待，让对方没有办法。不过这种方法需要做到自然流畅，而不能太过出彩。
第一次世界大战后，土耳其靠自己的力量打败了甘愿当英国附庸的希腊，走上了独立的道路。英国为巩固自己的势力范围，准备严惩土耳其。于是，英方集结了法、美、意、日、俄、希腊等国，各派代表，与土耳其代表在洛桑谈判，企图胁迫土耳其签订不平等条约。
英国的代表是外相柯尊，柯尊身材魁梧，声如洪钟，是名震世界的外交家；而土耳其的代表伊斯美，不仅身材矮小，耳朵还有些聋，别说在国际上，甚至在国内都默默无闻。
柯尊非常轻视伊斯美，在谈判桌上态度十分傲慢、嚣张，英国的其他代表也盛气凌人，但是伊斯美态度从容、气定神闲、毫无惧色。特别是他的聋耳发挥了特殊的作用：对土耳其有利的发言，他全听到了，不利的话，他全当没听到。
当伊斯美提出维护土耳其权利的条件时，柯尊大发雷霆、挥拳吼叫、咆哮如雷，不断恫吓、威胁伊斯美。各国代表也气势汹汹地围着伊斯美，但伊斯美却听若未闻，什么话也不说。一直等柯尊等人声嘶力竭地叫嚷完了，他才不慌不忙地张开右手，靠在身边，将身子转向柯尊，十分温和地说：“你刚才说什么？我还没听明白呢。”气得柯尊等人直翻白眼，半天说不出话来。
伊斯美巧妙地利用其耳聋的缺陷，不与各国代表正面交锋，也没有言辞犀利的辩词，只是装聋作哑的沉默，大搞心理战，为坚持维护土耳其的利益而努力，三个月后，土耳其终于在谈判桌上取得胜利。在谈判中，适时的沉默是一种软性策略，不动声色、大智若愚、伺机而动方能克敌制胜。
用沉默表示不满
沉默也是一种语言，甚至是谈判桌上的利器。比如当对方提出不合理的要求，或者你对他所说的东西感到厌烦时，就可以坐在那里，一言不发沉默对待。这样可以让对方知道，你对他的话不感兴趣，能够起到一定限制作用。比如在谈判时对方谈话太言不其实，让你感到乏味，你可以拿起桌上的报纸或其他书籍，随便翻阅以沉默暗示对方：报纸和书籍虽然乏味，但也比你的话有意思。这样对方就会知趣的停止谈话。
此处无声胜有声
谈判中沉默所表达的意义是丰富多彩的。它既可以是无言的赞许，也可以是无声的抗议；既可以是欣然默认，也可以是保留己见；既可以是毫无主见、附和众议的表示，也可以是决心已定不达目的不罢休的标志，谈判者应根据谈判进展和现场气氛，善用沉默的智慧。
一位印刷商得知有一家公司要购买他的一台旧印刷机感到非常高兴，他仔细核算了一下，决定以250万元出售，并为这个价格想好了理由。谈判的时候，印刷商一再叮嘱自己要沉住气，不能先说出价格，果然，因为印刷商的沉默买主开始沉不住气了，也开始滔滔不绝地挑剔这台机器。然而对这个挑剔的压价术，印刷商只是报以淡淡一笑，仍然一语不发保持沉默。最后买主终于按捺不住，从心理上败下阵来说：“这样吧！我付350万，但是一个子儿也不能多给了。”这个价格比印刷商当时自己估算的价格要高出很多，于是他欣然地拍板成交了。
沉默对抗要有耐心
在谈判过程中，如果你提出了一个诚恳的建议，但对方却给了你一个不完全的回答。这时，你可以等下去，用耐心的沉默让对手感到不自在，非得用回答问题来打破僵局不可。
不过要注意的是，你提出问题沉默后，一定要有耐心，不要继续提出其他问题或发表评论，以防止对手抓出话柄，这样，沉默的对抗才有可能奏效。
沉默也要有礼貌
面对滔滔不绝却很饶舌的谈判对手，可能你会感觉非常不自在，这时就可以采用沉默的方式，不过需要注意的是，一定要注意礼貌问题，不能表现出极不耐烦或无动于衷，可以用其他方式。
如果你对谈判对手的话不感兴趣，你不妨采取这种方式的沉默：不时地劝酒端茶，或者不时地看看表。这样，多数人见到这种姿态就会终止谈话。当然，也有少部分人故意视而不见，非得讲完不可。这时，你可以做一些明显动作：如动一动身体，或故意上一趟厕所，或借故干点别的什么事。如果担心这些动作还是有不礼貌之嫌，你可以眼睛故意不看对方，而看身旁的某处。虽然听别人说话时应当看对方眼睛才礼貌，但游离的目光能够影响沟通效果，让对方减弱说话的兴致。
