情景：
一位榨汁机促销员在向顾客介绍自己的产品时，对顾客说：“我们的榨汁机使用方便，价格实惠，您买一个吧！”
顾客：“这个东西看起来也不是很结实，会不会很容易就坏了啊？”
促销员从展台上拿出一张报纸，并将其交给顾客，对顾客说：“您看一下报纸上的这篇报道，上面说我们的产品是第一批通过国家质量检验机关检验的，质量您就放心吧。”
顾客为何会有疑虑
当促销员向顾客介绍产品时或之后，顾客往往会提出一些疑虑、质询或异议。
用“证明”说服顾客
证明的方法有很多，方法可供参考。
收集证明资料
“工欲善其事，必先利其器。”利用各种资料进行证明，可以增加顾客对促销员进行产品说明的信服程度。促销员在平时要注意收集各种证明资料，在促销过程中经常用到的证明资料及收集途径。
运用第三方的影响力
在促销过程中，运用第三方作为例证，可以使顾客获得间接的使用经验，从而引起他们相应的心理效应，快速认可产品及其性能，刺激其购买欲望。如果能够运用名人和专家等充当第三方的角色，则说服力更强。
1.引证著名公司
顾客的购买行为多少会受其他人的影响，若能把握这层心理因素，好好地运用，就一定会收到很好的效果：
“这种车子税金低，又省油，××大公司一次就订购了10部。”
“李先生，您有没有看到王经理采用了专家的建议之后，公司的营运状况已经大有起色？”
“××公司就是采用了这种方法，收效很大，贵公司要不要参考他们的方法呢？”
举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，如果引证的公司正好是准顾客所景仰的公司，效果就更显著。
2.名人
促销员可以将名人作为促销过程中的第三方，以名人的购买行为作为证据，可以使顾客在心理上更加信赖商品的质量和品位。要做到这一点，平时需要注意搜集名人购买和使用商品的信息，在激发顾客的购买欲望时，促销员可以提供相应的资料和众所周知的事实，从而说服顾客进行购买。
3.专家
专家在专业领域具有较强的权威性，因此，以专家作为第三方可以使顾客增加对商品质量的信任度。若要采用专家作为第三方影响力，就必须出具有关的专家言论证据（例如报纸）、证书或有关实验数据。
