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第18章 选择适合企业自身的品牌延伸策略

一、单一品牌延伸策略

企业生产或经营的不同行业的所有产品均采用统一品牌。采用这种策略能向社会公众展示产品的统一形象,可以大大提高企业知名度,使企业在推出新产品时省去了命名的麻烦,使消费者轻易地接受新产品,从而提高企业的信誉和知名度。同时,还可以大大节省营业推广与广告费用和品牌设计费用。利用原品牌的知名度,使新产品能快速进入市场,还能在顾客心目中造成企业不断发展,不断创新的好印象,降低了消费者在接受新产品时所遇到的阻力和风险。如美国通用电器公司所有的产品都统一采用“GE”这一品牌,但采用这种策略也要承担很大风险。在同一品牌下的几种产品在市场中经营失败,就可能波及企业其他产品的声誉,有可能导致消费者对品牌的“全盘否定”。另外,同一品牌下的产品种类增加,会使消费者感到品牌认知越来越模糊。例如,“娃哈哈”本来是儿童果奶的代名词,随着“娃哈哈”红豆沙、“娃哈哈”绿豆沙、“娃哈哈”纯净水的相继推出,“娃哈哈”在消费者心中的品牌形象也开始模糊。

二、副品牌延伸策略

采用副品牌延伸策略就是用一个主品牌涵盖企业的所有产品,同时给各个产品打一个副品牌,以副品牌突出不同产品的个性形象。所谓副品牌是指企业在生产多种产品的情况下,给其所有产品冠以统一名称的同时,再根据每种产品的不同特征给其取上一个恰如其分的名字。这样既可以使各种产品在消费者心目中有一个整体的概念,又使得消费者对企业的各类产品形成一定的比较距离,能体现一类产品的共性,又能突出单个产品的个性,从而避免了直接延伸的风险,减少了对品牌的消极影响。

利用副品牌策略进行品牌延伸有以下特点:

(1)副品牌有利于“同中求异”,凸显品牌个性。

由于企业产品种类繁多,“主品牌”不可能把每个产品大类的个性都充分显示出来,而“副品牌”正好可以弥补它的不足。如海尔,其家电品种繁多,有69个大门类,10800多个品种。如果所有的家电都称“海尔”,不仅不便于消费者区别,而且使人印象模糊;如果直接另起一个名称来推广其他产品,风险、成本、代价等自然大大提高。所以,海尔采用副品牌策略来推广它旗下的延伸品牌:在冰箱产品上,相继推出“海尔——小王子”、“海尔——金王子”等;在空调产品上,海尔先后推出了“海尔——小超人”变频空调、“海尔——小状元”健康空调等;在洗衣机上,海尔推出了“海尔——小神童”、“海尔——即时洗”等,使消费者对海尔的产品种类一目了然,便于记忆,同时凸显了各个产品的个性。

(2)广告宣传的中心是主品牌,副品牌处于从属地位。

企业利用副品牌策略能最大限度地利用已有的成功品牌,使消费者识别、记忆及产生品牌认可、信赖和忠诚。企业必须最大限度地利用过去成功品牌的形象来推出副品牌,广告宣传的中心仍是在主品牌上,副品牌不需要单独对外宣传,可以依附于主品牌联合进行广告活动。这样,一方面能提高主品牌的影响力;另一方面使副品牌识别性强,传播面广,宣传了产品个性形象。同时,副品牌的不断推出,可以提升企业主品牌的荣誉度。以“海尔——神童”为例,副品牌“神童”传神地表达了“电脑自控、全自动、智慧型”等产品的特色和优势,但消费者对此品牌的认可、信赖乃至决定购买,主要是基于对海尔的信赖。这是因为海尔作为一个综合家电品牌,已拥有很高的知名度和美誉度,其技术领先,品质超群,售后服务已深入人心。相反,如果在市场上没有把“海尔”作为主品牌,而是直接把“神童”作为主品牌加以推广,那将十分困难,没有几年的努力和大规模的广告投入是不可能被消费者广泛接受的。

(3)副品牌具有口语化、通俗化的特点,大多轻松、活泼、灵性十足、直白通俗。

副品牌采用口语化、通俗化的词汇,不仅能生动形象地表达产品特点,而且传播快捷广泛,宜于形成市场影响力。“海尔——帅王子”、“TCL-—巡洋舰”超大屏幕彩电等均具有这一特点。

副品牌由于要直接表现产品特点,与某一具体产品相对应,大多选择能够让人产生丰富而美好的联想或者让人直接感知产品特色和功效的词汇,因此使用面要比主品牌窄。而主品牌的内涵一般较单一,有的甚至没有什么直接含义。例如,Panasonic、Sony、Kodak在英语中无非是发音比较响亮的词而已,中文名如松下、索尼、柯达都没有任何字面上的意义。海尔、松下、索尼、柯达用于任何家电都不会有认知和联想上的障碍,但是副品牌不同,“小厨娘”用于电饭煲等厨房用品十分贴切,能产生很强的市场营销力,但是用于其他产品,例如电脑、衣服等会产生负面作用。“小厨娘”本身丰富的内涵引起的联想会阻碍消费者认同和接受与这一形象不同的其他产品。

(4)副品牌有利于避开一些法律法规的限制。

我国的《商标法》中明文规定:“商标不能直接表示商品的质量、主要原材料、功能、用途、重量、数量及其他特点。”如洗衣机,“最好”牌不可以作为商标。但是,如果企业采用副品牌策略就可以有效地避开法律法规的限制。如“格力——冷静王”、“海信——智能王”,既突出了产品的特点又没有违反法律规范。因此,副品牌策略不失为一个好的延伸策略。

副品牌策略只要略加使用,就能使企业发挥出很大的潜力。近几年,越来越多的国际著名企业利用副品牌来推广富有特色、科技领先的新产品。

三、授权许可品牌延伸策略

授权许可品牌延伸,指的是通过授权许可的方式延伸品牌,即准许别人使用你的品牌名称和商标,通常授权对象是和原品牌截然不同的产品类型。由于原品牌良好的信誉,使得消费者愿意购买授权许可的产品。

这种策略的优点:

(一)增加品牌的知名度

随着市场细分的深入,企业想通过广告深入到每个细分市场消费者的心中越来越难了。使用授权许可,可以借助其他企业的营销力,来帮助品牌增加知名度。例如,全球最大的啤酒制造商安赫尔塞公司,其著名品牌百威啤酒是全球销量最大的啤酒。多年来安赫尔塞公司通过授权许可来促进品牌宣传。授权许可的产品带有百威的标志,大量授权许可的产品增加了百威在消费者面前的曝光率,促进了顾客对百威这个品牌的记忆。

(二)保护品牌

对很多知名企业,根除其他企业在其他领域里非法使用它们的商标是非常困难的。通过授权许可,将品牌合法地扩展到其他领域里面,有助于保护品牌。例如百事可乐,长期通过授权许可,将品牌用到了其他产品,使品牌得到了有效的保护。

(三)收入增加

授权许可由于开始的投资不大,常常能迅速收回投资。以迪斯尼制片为例,全世界各地有好几百家制造商向它购买特许权,以使他们生产的衬衫、鞋子、睡衣、床单、玩具、书籍、唱片、家具、学校用具、食品等产品上,挂上迪斯尼公司所有的名称、造型、人物。迪斯尼商店在全世界的大型购物中心都有据点,只销售有他们商标的产品,结果非常成功。

迪斯尼公司还发行商品目录,让更多人能买到以迪斯尼为名的产品。当然,迪斯尼公司本身所从事的行业是电影制片和经营有线电视频道,此外就是几个迪斯尼乐园。不过,他们从这些事业中所获取的利润,却还不及从授权许可的产品上获得的报酬。而迪斯尼对于后者的制造过程却几乎没有要求,当然也没有资金投入。

但品牌授权许可延伸也有风险。如果授权品牌的产品不成功,就会影响品牌的形象,淡化品牌。

四、适度分离策略

适度分离策略是指将品牌与产品个性适度分离,让顾客在心目中建立起“一个品牌=一个信誉=一组产品”的品牌形象。品牌不再只是产品的标识,而是代表企业信誉、企业对顾客的服务品位。实现品牌与产品个性适度分离的基本途径是重塑品牌概念,让顾客产生更为丰富的品牌联想。有以下两种方法可供企业选择:

(1)改变品牌表达形式,比如建立一个以该品牌名称命名的机构,或者组织一个用该品牌命名的公共关系活动,加上突出品牌信誉的广告诉求表达企业的善意承诺,并通过该机构的良好的承诺行动触发公共宣传和口碑传扬,淡化品牌与产品个性的联系,渲染品牌更为丰富的信息内涵,让顾客对品牌产生一种全新的认识。

(2)专门为新产品策划和组织广告宣传活动,而不必借助老产品的背景。这一方法适合于在用途、技术、市场与分销渠道等方面与老产品有所不同的新产品。比如广东的TCL公司在向市场推出其不同于原来的电话机、电视机的家用电脑、电工器材等新产品时,就撇开老产品的广告和分销渠道,采用了专门化的促销方式,尽管这些产品都贴有“TCL”品牌标志。这种做法注重新老产品之间的差异,在个性展示、形象塑造方面尽可能与老产品有所不同,让消费者意识到同一品牌下产品可以不同,而且各有特色,保证了品牌延伸的成功率。

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