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第1章 导读

推销作为一门科学,在每个行业都存在,在每个人身上都发生。无论是个人还是企业,都需要不断地学习,海纳百川般融汇各种各样的知识、技巧、谋略,形成自成一家的智慧体系。

犹太商人之所以能够称雄商界,自有他们独到的绝门功夫,尤其是高明的推销本领。在犹太商人看来,做生意必须有自己一套行之有效的推销技巧,这样才能卖出更多的商品,生意越做越大。犹太商人中有句谚语:“世界上没有一流的商品,只有一流的推销员。”可见他们对推销本领的重视。

犹太商人认为,能够处理好一件事情所包含的各个细节,就是成功,推销也是如此。推销的实质是一个沟通过程,是对每个细节都要把握好的过程。推销之所以被认为是一种最艰难的工作,因为其中包括了数不清的繁琐细节,常常一招不慎而失去全局,阻碍着推销成功。成功的推销员必须是一个精明细致的人,一个懒惰、粗俗的人是不适合做推销的,因为他不善于把握细小屑事。

《塔木德》上说:“杂乱无章的人只能面对支离破碎的残局,制定一份详细的计划清单,可以帮助你把自己的行为变得有秩序和条理化。在犹太商人看来,制定明晰有序的行动步骤,正是保证成功的细节所在,它可以使人有计划地前进,分目标地执行,从而每一步都清楚自己该做什么,直至达到成功。推销从某种意义上讲就是一种沟通,尤其是拜访客户,可能会存在许多沟通障碍,而推销员最需要掌握的细节就是消除这些障碍,保证拜访过程中交谈的顺利进行。”

《塔木德》里有句话:“上帝赋予我们一个舌头,却赐给我们两只耳朵,我们从别人那儿听到的话,可能比我们说出的话多两倍。”犹太商人认为:推销最难的地方不是如何把自己的建议表达出来,而是如何听出别人心里最想说的话。他们信奉:会说的不如会听的,推销之道,贵在先学会少说话多倾听。在倾听时,哪怕是一些看似不起眼的细节,也不可忽视。

《塔木德》上说:“人惟一能完全控制的东西是他的思想。思维决定判断,判断决定行动,行动决定结果。有智慧的人运用正确的思考,把事情处理得干净利索,珠圆玉润。”在犹太商人看来,判断力的强弱,往往决定交易的成败,忽视它或者不注重修炼它,推销员的前途就会陷入渺茫的结局。以高度敏感的思维去捕捉事物的细微征兆,敏锐地发现问题,找到别人所忽略的细节,这是每个推销员必备的基本功。

本书通过对犹太商人推销中10个方面的具体细节的阐述,来揭示成功推销员在推销工作中对每一个细节的智谋和技巧运用。突出了局部带动整体,细节统畴全程的非凡力量。这些看起来细小但却必不可忽视的每个推销细节,就是推销员开启成功大门的钥匙。一句话:滴水成溪。只有把握好每个推销细节,才能把握好全局;只有把每个推销细节做到位,才能赢得最后的推销成功。

以往的推销工作,你可能很失败,那是因为你对那些看似细小但又事关重大的推销细节没有很好地把握,甚至根本就没有注意到那些细节。不过还不算晚,有一个真理告诉我们:你明天所要过的生活,由你今天的行动决定。如果你想改变失败的推销局势,成就你的事业,那么就借鉴本书中的推销细节去纠正、引导你的推销工作。你会发现,推销成功并不难。

编者

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