每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单；你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否因此感到厌倦，认为它毫无意义而提不起精神？你是否因此而敷衍应付、心存懈怠？这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事都执行到位，就必须付出你的热情和努力。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿是一个注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！无论饭店本身遭到多大的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店遍布世界各地。
有这么一个传闻，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天咱们只做一件事，每个人尽量把胳臂往前甩，然后再往后甩。”并做了一遍示范。“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗？”学生们都笑了，这么简单的事，谁做不到？1年之后，苏格拉底再问的时候，全班却只有一名学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。
“这么简单的事，谁做不到？”这正是许多人的心态。但是，请看看结果吧。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，并且坚持不懈地永远做了下来。
注重细节，就是要有从小事做起的心态，没有这样的心态和行动，就不是一个合格的员工，就不可能事事执行到位。
那么，我们到底应该以怎样的态度去执行工作，尤其是执行工作中的小事情、小问题呢？
首先，要有严肃认真的工作意识。对于我们所从事的工作，有些人在思想上或多或少地总有一些不正确的认识和看法，自觉不自觉地把所从事的工作划分为一些所谓的大事或小事、紧要事或非紧要事。对于所谓的大事或紧要事，在思想上行动上给予足够重视；而对一些自认为的所谓的小事和非紧要事，则不太重视或重视不够。由于不能正确看待和处理大与小的关系，最终导致小事情演变成了大问题。其实，工作中看似很小的事，如果做不好的话，其所产生的负面影响往往是巨大的。而这时的小事也就变成了大事。相反，一些所谓的大事，由于我们思想上重视，最终产生了预期的效果，大事也就变成了所谓的小事。
其次，要有真抓实干的工作作风。无论任何事情，要想取得预期成效，都离不开真抓实干的工作作风，只有真抓，才能深入、才能具体、才能细致、才能克服困难，破解难题；只有实干，才能增强工作的责任感和紧迫感，克服浮躁情绪，抛弃私心杂念，从文山会海中解脱出来，从送往迎来中摆脱出来，把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，察实情讲实话、办实事求实效。
再次，要有坚决执行的工作态度。也就是说，对于上级组织定下来的事情，都要雷厉风行、抓紧实施；部署了的工作，都要执行到位、一抓到底；安排下来的任务，都要督促检查、一丝不苟。要坚决反对那种上有政策、下有对策，当面一套、背后一套的假执行或不执行的态度。
如果我们牢固树立工作无小事的观念，那么我们就能在工作上精益求精，不求“过得去”；决策上科学民主，不搞“想当然”；行事上注重细节，不当“马大哈”，付出全部的热情和努力，把每件事都做到完美，执行到位。
能够把工作完全执行到位的员工，他们身上有着共同的特性，都能够脚踏实地从小事做起。因为，任何大的方针政策，真正要执行到位，就是要把一件件小事做好。
