登陆注册
6222600000078

第78章 先送人情后要账

假之以便,唆之使前,断其援应,陷之死地。遇毒,位不当也。

借给敌人一些方便(即我故意露出一些破绽),以诱导敌人深入我方,乘机切断他的后援和前应,最终陷他于死地。敌人之所以失利,只怪自己见利而受骗。

“推销活用”

上屋抽梯,是指用小利引诱对手,然后裁断对手援兵,以便取胜的谋略。这种诱敌之计就高明在,首先要主动给对手安好“梯子”,但安“梯子”的举动又不能太明显,等对方“登梯上楼”后,就要果断地撤去“梯子”,断其后路,让对方逃无可逃。

在推销中,你可以安放的“梯子”有很多种:利诱、帮忙、交情……根据不同的对象、不同的方法,你可以使用不同的“梯子”。但要注意一定要有耐心,要等到对手已经“上了楼”才能撤“梯子”,操之过急就会一败涂地。

说到“上屋抽梯”术,乔·吉拉德可是个中高手,他将这种策略已经运用到了登峰造极的地步,而他给客户放下的“梯子”就是人情。

乔·吉拉德和顾客在一起的时候从不接电话,而且禁止总机把任何电话转进办公室。律师在法庭上从不接电话,医生在做手术时也无暇接电话。吉拉德认为自己跟他们一样重要,因此,他也不接电话!吉拉德有一个观点,那就是如果推销员在和顾客的谈话中,因为接电话而中断谈话,那么顾客的购物热情就会一落千丈!

吉拉德的办公室里有两个人,其中一个是他儿子乔伊。他负责接听电话、展示汽车、填表结账以及所有的案头工作,这样吉拉德就集中精力干一件事:向客户推销。

乔·吉拉德招待顾客驾轻就熟、得心应手,而那些成百上千从他手里购买汽车的顾客们,每次走进他的办公室时对他的热情也非常欣赏,同时他们深知吉拉德真正关心他们以及他们的家人。

当一名顾客走进吉拉德的办公室时,他所做的第一件事就是送给顾客一枚圆形的纪念章,上面印着一个苹果并写有“我喜欢你”的字样。吉拉德也给他们的妻子和小孩一人赠送一个。然后,孩子们还得到一种心形的气球,上面写着“乔·吉拉德让你满意而归”。吉拉德这样解释自己的做法:

“你知道,大家都喜欢对自己的孩子友善的人。我跪下来对孩子们说:‘嘿!你叫什么名字?啊,吉米,你好。呀,这小孩真乖。’接着,我仍然跪在地上,与小吉米爬到我的柜子那儿,这时他的父母一直在瞧着这一幕!‘吉米,我这儿有好东西给你。瞧瞧是什么好东西!’我把手伸进柜子抓出一把棒棒糖,告诉孩子:‘现在,吉米,你拿一个棒棒糖,剩下的妈妈拿着。这是气球,气球爸爸拿着。好,我跟爸爸、妈妈谈话时你要乖乖的,别闹。’整个这段时间我都是跪在地上的。这些都是人情,也是推销的一部分。现在这位顾客怎能拒绝一位和他的孩子趴在地上玩的人呢?”

如果一位顾客把手伸进口袋找烟,嘴里说着:“我认为我带烟了呢。”吉拉德就会让他等会儿,赶紧从自己的柜子里拿出15种牌子的香烟来,对顾客说:“你抽什么牌?”如果顾客回答是“珀莫”,吉拉德就找出这种烟来,并当着顾客的面把烟打开,给他点上火,然后把那包烟塞进他的口袋。如果顾客问他:“多少钱?”吉拉德就说:“别傻了。”为什么这样做呢?这是让顾客欠自己的人情。

吉拉德在办公室里还有一个酒吧。很多次做生意时都会遇到顾客说:“看上去这笔交易不错,但是,乔,我想我得找个酒吧,好好想想。”这时,吉拉德就笑了:“对,我要做重大决定时也需要喝一杯。你喝什么?布朗先生。”他从来不说:“你要喝一杯吗?”因为不管他喝什么,只要报出名字,吉拉德立刻能从柜子里拿出来。

吉拉德总是拿出两个瓶子来。一瓶给他,一瓶给自己。自己的瓶子里装的是带颜色的水。这是第一条原则:永远别在上班时喝酒。酒不仅会使自己嘴里喷出酒气,还会使自己的思维变得迟钝。谁会跟一个酒气熏天的人打交道呢!但是,吉拉德还必须跟这位顾客干一杯,他知道要不跟顾客喝,顾客就不乐意,好多人都是这样。

“伙计,多亏你想到了酒。我也需要来一杯。为你的健康和你的家庭干杯!”吉拉德一口喝下自己手中的那杯水,而顾客也把酒一饮而尽。喝完了酒,吉拉德就趁热打铁:“布朗先生,跟我做生意保你满意。来,把这份表格签了吧,好吗?签这儿,布朗先生。”事已至此,一杯酒下肚的顾客怎么可能再拒绝呢?

先和客户建立交情,就是在给客户放“梯子”,等到撤去“梯子”时,就很少有人能再逃出来,谁都知道拒绝一个推销员很容易,但拒绝一个朋友却很难,在自觉欠了对方人情的情况下就更是如此。

同类推荐
  • 中国私营公司十大生存危机

    中国私营公司十大生存危机

    本书为私营公司老板们指出了经营危机存在的形式与可能,分析了可供采取的行动与策略,提供了应对危机的技巧与方案。
  • 好老板必知的13种财务陷阱

    好老板必知的13种财务陷阱

    本书通过对十三种核心财务陷阱的分析,帮助老板关注这些陷阱的成因和影响,从而结合企业际,准确地透析企业财务现状,有的放矢地把握企业财务管理的关键环节,有效地规避财务风险,保障企业的平稳运营。
  • 互联网+:小米案例版

    互联网+:小米案例版

    1835年,达尔文周游到加拉帕戈斯群岛,发现十三个小岛上同一种雀的喙部有直有弯,这激发他的思考:物种随着环境的变化而进化。达尔文因此提出了著名的“进化论”,这种雀也被称为“达尔文雀”。在商业环境巨变的今天,小米就是“互联网+”的“达尔文雀”。它通过充分利用互联网,实现了创造价值和传递价值的改变,成为“互联网+”的标杆企业。非常幸运,我和小米公司一直有密切的联系,小米的几位联合创始人、高管和同事也都是我的好朋友。我的研究得到了他们很大的支持,在小米高速成长的繁忙工作中,他们依然特意安排时间接受了我的访谈,让我能非常全面地、解剖式地研究小米这个“达尔文雀”。
  • 企业的诚信危机

    企业的诚信危机

    《企业的诚信危机》通过四个案例详尽地描述了企业犯罪、名牌坠地的过程和原因,揭示了在市场经济中企业人的良心与良知、监管制度、消费者自我保护、举报者保护等值得思考的问题和意义。
  • 孙子兵法的智慧壹:孙子兵法与中华权谋

    孙子兵法的智慧壹:孙子兵法与中华权谋

    本书将《孙子兵法》中的军事思想,古典军事理论体系,运用到了管理培训过程中去。内容包括:“国之大事 商战谋略”、“存亡之道 存乎一心”、“上兵伐谋 战略为先”等共6个部分。
热门推荐
  • 恶作剧之吻如果我爱你

    恶作剧之吻如果我爱你

    相原琴子(林叶),一个安静而又温暖的女生,穿越让她在这个陌生的世界里徘徊,没有慌乱也没有羁绊,理智地走自己该走的路,做自己该做的事……佐藤安语,一个表面淡漠而内心饱含着柔情的女生,面对家人无法理解的粗暴、友情的卑微……,星石之遇能令她走上阴影吗?伊园磊,生性暴躁易怒的他从小就没有朋友,学校里同学的排斥和父母的一再忍让,从来没有人真正的接近,星石的出现可以改变他的命运?松本棋纶,由于一场交通事故父母亲逝世,凭顽强的意志力单独活了下来,可左腿尽废无法正常行走,昔日的美好俨然成了最深刻的回忆……也许是在冥冥之中,一种名叫缘分的东西让他们聚在一起……
  • 逆转王牌

    逆转王牌

    战无不胜,攻无不克,剑锋所指,所向睥睨!军人以服从命令为天职,军人以国家安危为己任!祖国,我只有为你增光的义务,没有为你抹黑的权利!“兵熊熊一个,将熊熊一窝。你如果不想以后让人指着你的脊梁骨说你的老连长是个囊兵、熊兵!”就给我玩命的——练!这是我刚下连队的时候,新兵欢迎仪式上连长说的唯一一句话!
  • 竹子和黄油的幸福生活

    竹子和黄油的幸福生活

    从前,有一只黄油,他爱上一名叫竹子的少女。后来,他们在一起了。
  • 深度索爱:花心总裁的专宠

    深度索爱:花心总裁的专宠

    姚姜是个保守且古板的姑娘,可自从遇见纪在霖,她的世界观,生活观,爱情观完全被颠覆了,最后只能无奈嫁给他。纪在霖游走花丛十几年,他就没见过这么奇特的姑娘。他觉着吧,上天让他碰上了姚姜,那就是给他准备的媳妇,所以姚姜必须是他的。那谁,眼睛往哪看呢?我媳妇是你能看的吗,一边去;还有那谁,手往哪放呢,活腻了是吧?最后,看着那弯弯的眉,带笑的眸,他无奈:“媳妇,咱能不笑吗?要笑回家对着你老公好好笑,行不?”
  • 夏の雑貨屋

    夏の雑貨屋

    阿夏出生在南方一座城市旁边的一个小村子。奶奶,妈妈三人相依为命。从小受尽白眼,长大后却也没有一帆风顺~
  • 天龙骑背格

    天龙骑背格

    特殊的命格造就一段奇异的人生!从来都是宝寻人,又有谁能找到宝!楚九离带着汇聚四兽灵的任务来到人间,有七彩霓虹护身,有陆压道君相助,他就是维护天地人三道秩序的代言人!一身妙法走天涯,两兄妹情比天大,三位红颜共携手,霓虹破天定华夏!用自己的人生经历为框架,勾勒出一副亦真亦幻的玄妙画卷,有奇幻、有武侠、有灵异、有穿越、有言情,既有历史传承,又有天马行空!来吧,进入九离的世界,还等什么?
  • 天极天道

    天极天道

    金、木、水、火、土、风、雷、光、暗九大属性各有所长,各种灵根、特殊灵源纷纷出世。在这个天才辈出的时代,地球上的绝顶高手金锋与黑暗界的两大高手同归于尽穿越而来,以低等天赋修炼神功、创造灵根、重塑灵源,最终以无敌的姿态踏上天地极限、天道巅峰……
  • 不需要意义的世界

    不需要意义的世界

    故事发生在某平行世界中。在这里,有一小部分人,拥有让他人产生幻觉的能力。这个世界曾经是他们的。他们用幻觉掌握了人心。然而,膨胀的欲望却几乎把这个世界毁灭。如今,世界掌握在大多数人手中。这些人被称为“幻者”,由国家统一管理。一者以自由之名约束,一者以自由之名抗争。究竟何者才是正当?
  • 王俊凯之真心话太冒险

    王俊凯之真心话太冒险

    一对双胞胎恩霏和王俊凯青梅竹马但是为了恩星放弃了最后还是被揭穿
  • 死道友不死贫道

    死道友不死贫道

    “道友,请留步!”几乎是李道一在异世开口的必言之语!“死道友不死贫道!”是李道一身处异界的处世保身观念之一!而“与贫道有缘!”几字更是成为了李道一在修道界中最为出名的一句口头禅!“贫道做人做事,不究其他,只是顺心意而已,何过之有?”“道友,可愿助贫道一臂之力?”是李道一求助之言。“道友,可需要贫道相助一臂之力吗?”这是李道一伸出援助之手时的话语。“道友,我们还不怎么熟悉吧!”是李道一推脱或拒绝之时的常用言辞。……