登陆注册
6222600000078

第78章 先送人情后要账

假之以便,唆之使前,断其援应,陷之死地。遇毒,位不当也。

借给敌人一些方便(即我故意露出一些破绽),以诱导敌人深入我方,乘机切断他的后援和前应,最终陷他于死地。敌人之所以失利,只怪自己见利而受骗。

“推销活用”

上屋抽梯,是指用小利引诱对手,然后裁断对手援兵,以便取胜的谋略。这种诱敌之计就高明在,首先要主动给对手安好“梯子”,但安“梯子”的举动又不能太明显,等对方“登梯上楼”后,就要果断地撤去“梯子”,断其后路,让对方逃无可逃。

在推销中,你可以安放的“梯子”有很多种:利诱、帮忙、交情……根据不同的对象、不同的方法,你可以使用不同的“梯子”。但要注意一定要有耐心,要等到对手已经“上了楼”才能撤“梯子”,操之过急就会一败涂地。

说到“上屋抽梯”术,乔·吉拉德可是个中高手,他将这种策略已经运用到了登峰造极的地步,而他给客户放下的“梯子”就是人情。

乔·吉拉德和顾客在一起的时候从不接电话,而且禁止总机把任何电话转进办公室。律师在法庭上从不接电话,医生在做手术时也无暇接电话。吉拉德认为自己跟他们一样重要,因此,他也不接电话!吉拉德有一个观点,那就是如果推销员在和顾客的谈话中,因为接电话而中断谈话,那么顾客的购物热情就会一落千丈!

吉拉德的办公室里有两个人,其中一个是他儿子乔伊。他负责接听电话、展示汽车、填表结账以及所有的案头工作,这样吉拉德就集中精力干一件事:向客户推销。

乔·吉拉德招待顾客驾轻就熟、得心应手,而那些成百上千从他手里购买汽车的顾客们,每次走进他的办公室时对他的热情也非常欣赏,同时他们深知吉拉德真正关心他们以及他们的家人。

当一名顾客走进吉拉德的办公室时,他所做的第一件事就是送给顾客一枚圆形的纪念章,上面印着一个苹果并写有“我喜欢你”的字样。吉拉德也给他们的妻子和小孩一人赠送一个。然后,孩子们还得到一种心形的气球,上面写着“乔·吉拉德让你满意而归”。吉拉德这样解释自己的做法:

“你知道,大家都喜欢对自己的孩子友善的人。我跪下来对孩子们说:‘嘿!你叫什么名字?啊,吉米,你好。呀,这小孩真乖。’接着,我仍然跪在地上,与小吉米爬到我的柜子那儿,这时他的父母一直在瞧着这一幕!‘吉米,我这儿有好东西给你。瞧瞧是什么好东西!’我把手伸进柜子抓出一把棒棒糖,告诉孩子:‘现在,吉米,你拿一个棒棒糖,剩下的妈妈拿着。这是气球,气球爸爸拿着。好,我跟爸爸、妈妈谈话时你要乖乖的,别闹。’整个这段时间我都是跪在地上的。这些都是人情,也是推销的一部分。现在这位顾客怎能拒绝一位和他的孩子趴在地上玩的人呢?”

如果一位顾客把手伸进口袋找烟,嘴里说着:“我认为我带烟了呢。”吉拉德就会让他等会儿,赶紧从自己的柜子里拿出15种牌子的香烟来,对顾客说:“你抽什么牌?”如果顾客回答是“珀莫”,吉拉德就找出这种烟来,并当着顾客的面把烟打开,给他点上火,然后把那包烟塞进他的口袋。如果顾客问他:“多少钱?”吉拉德就说:“别傻了。”为什么这样做呢?这是让顾客欠自己的人情。

吉拉德在办公室里还有一个酒吧。很多次做生意时都会遇到顾客说:“看上去这笔交易不错,但是,乔,我想我得找个酒吧,好好想想。”这时,吉拉德就笑了:“对,我要做重大决定时也需要喝一杯。你喝什么?布朗先生。”他从来不说:“你要喝一杯吗?”因为不管他喝什么,只要报出名字,吉拉德立刻能从柜子里拿出来。

吉拉德总是拿出两个瓶子来。一瓶给他,一瓶给自己。自己的瓶子里装的是带颜色的水。这是第一条原则:永远别在上班时喝酒。酒不仅会使自己嘴里喷出酒气,还会使自己的思维变得迟钝。谁会跟一个酒气熏天的人打交道呢!但是,吉拉德还必须跟这位顾客干一杯,他知道要不跟顾客喝,顾客就不乐意,好多人都是这样。

“伙计,多亏你想到了酒。我也需要来一杯。为你的健康和你的家庭干杯!”吉拉德一口喝下自己手中的那杯水,而顾客也把酒一饮而尽。喝完了酒,吉拉德就趁热打铁:“布朗先生,跟我做生意保你满意。来,把这份表格签了吧,好吗?签这儿,布朗先生。”事已至此,一杯酒下肚的顾客怎么可能再拒绝呢?

先和客户建立交情,就是在给客户放“梯子”,等到撤去“梯子”时,就很少有人能再逃出来,谁都知道拒绝一个推销员很容易,但拒绝一个朋友却很难,在自觉欠了对方人情的情况下就更是如此。

同类推荐
  • 巅峰领导力

    巅峰领导力

    有别于目前国内市场上讨论领导力的书籍,作者在此书中依托在美国职场上浸泡十几年获得的实战经验,介绍全新超前的全球公司组织领导理念;职业行为中常常被忽略的通向成功之路的“绊脚石”;成为今天和明天优质领导人的心理质量和个人素质;如何发现并成功地包装优质领导人,向“市场”成功地推销自己。此书可读性、趣味性强,语言简单,道理却深刻,引人注目的实例使读者可立刻体验具体的测试法、个性打包方法。
  • 员工精神Ⅱ

    员工精神Ⅱ

    本书共分八个章节论述了企业优秀员工应具备的职业素质:顾全大局、忧患意识、技术精干、艰苦实干、无私奉献、以身作则、执行有力、追求卓越。
  • 与公司一起成长

    与公司一起成长

    现代企业的生存与发展,依赖员工的才干,敬业和忠诚。而员工的成长,辉煌,事业的成功,则离不开公司这个平台。员工和公司,实现的是双赢互利的原则。本书写给所有的公司,企业的员工,告诫他们,如何把公司的事业当成自己的事业,如何与公司一同成长!如何在公司的成功和前进中,也提升自己,获得个人的成功与进步!
  • 心理营销

    心理营销

    本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、购买决策、购买态度等入手,对企业的营销环境、营销服务等提出了建议,分析了消费者的心理历程,提出了心理营销的具体方法。
  • 20岁以后,懂点金融学

    20岁以后,懂点金融学

    20岁以前,你毫无计划,贪图玩乐,那没什么;但是,20岁以后贪图玩乐,30岁时必将疲于奔命!20岁以后未曾增长本领,那么你的一生都可能从此碌碌无为!20岁以后,你以一个成人的身份踏入社会,从此将没有谁会同情你,而且你也不应该哀求同情!20岁以后,你能做的只有完善自己,提升自己。20岁以后,你应该懂点金融学,因为你在发展自己,追求更高的成就时,必将用到它。金融学本来就是一门来自生活的科学。从银行存款到银行借款,从物价上涨到利率调整,从基金股票到外汇期货,到处闪现着金融学原理的影子。金融学原理中有些比较深奥,本书用通俗易懂的语言来加以描述,读者既不会感到枯燥乏味,又会在轻松阅读中学习金融学知识。
热门推荐
  • 盛世欢宠:小小妻最嚣张

    盛世欢宠:小小妻最嚣张

    初见,他说:跟我回家。再见,他紧握着她的手:你姐姐把你卖给我了。三见,他跪在她面前:嫁给我吧。安若暖第N次强调:叔叔,我们不约,我们真的不约。霍承睿分外委屈地从背后拎出一个小人儿:宝贝儿,你妈妈始乱终弃,我们该怎么办?
  • 善用人脉就是抓紧钱脉

    善用人脉就是抓紧钱脉

    智慧之人时时处处经营人脉,成功的事桩桩件件依靠人脉。人脉是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票,只有拥有了这张门票,你的专业技能方可发挥作用。人脉就像银行存款一样,存入越多,时间越长,获取的利息就越多。借助人脉的力量就能开启自己的财富人生。
  • 玄道凌天

    玄道凌天

    九天十界本为一体现任天至尊隔断与十界的联系,传说唯有大气运者方可破化结界飞升九天。主角应运而生,看昔日天才如何抛却废物名号,血战十界?
  • 风舞涟漪

    风舞涟漪

    沧海是你最后的凝眸,烛火透过你最后的泪光,紧执师尊相赠的蔚海,只此一人一笛去走忆久成念的路,奈何天意弄人,往昔誓言不复。不知何时踏遍红尘,寻得能与你相依的痴心人?
  • 龙猫大人

    龙猫大人

    堂堂龙猫国国王继承人,王子殿下,竟只因一次异世历练,沦落到与人类女子签订契约第一天某王子殿下“和我解除契约吧”某女“拒绝”很长时间后某女”和我解除契约吧“某王子殿下“拒绝”
  • 贝壳风铃

    贝壳风铃

    文苑精品荟萃中外美文,辑录了一篇篇经典、精彩、有趣、有益的文字,纯粹、清新、智慧,法人深省,感人至深,充满生活情趣,宣扬理性哲思,解读平凡中的意趣与智慧。
  • 邪王宠溺:逆天三公主

    邪王宠溺:逆天三公主

    她,是二十一世纪的金牌杀手。她,是云川大陆的废材三公主。一次意外,她成了她。他,是人人惧怕的无情邪帝,却对她情有独钟。他,身份迷离,却迷得世人女子为他倾心。她想要天下,他为她打天下;她想要亲人健康,他为了她,将世上最好的医师派来守在她亲人身边。她处处躲着他,他却可以瞬间找到她......他对她的好,她却视而不见;他为了她的安全,将世上最厉害的杀手调来在暗处保护她;他为了寻一昧药材救她,差点杀尽天下人。直到有一天,他不在了......『剧情太宽,无法概括,亲们自己看吧!』【编辑鹿角龙邀请驻站】
  • 火狱

    火狱

    他,只是一个高中生;他,得到血祖的真传;他,成为公安局的灵异专家;他,成为法祖庙的祖子;他,拥有把妹套路;他,收纳魑魅魍魉为己用;他,与狱尸天才势如水火。
  • 天之狼

    天之狼

    复仇路上的悲欢与离合,救世途中的困难与艰险糅杂在一起。没有超越神一般主角,只有不灭的情谊。朋友们在一起的的力量才是伟大的。武力不见得就能超越一切,头脑也是胜利的关键。
  • 半妆美人:颜乱世(已完结)

    半妆美人:颜乱世(已完结)

    “星瞳,除了我,没有人可以拥有你。”“星瞳,即便他们都说我傻,我也不觉得,用一辈子的时间来回忆和爱一个人是错的。”“星瞳,你要什么朕都给的起。”“星瞳,我是不是再也不能感受你的温存了?”“星瞳我求你,别和我争他好吗?”“星瞳,我可以为了你歇斯底里。”移魂锁梦在今秋 忍顾红颜不回眸 兜转前世,难回头