登陆注册
6219200000055

第55章 建立公平的奖罚制度

在私营企业的管理中,要想增强员工的责任心,激发员工最大的工作热情,实现组织目标,关键在于建立一个以公平原则为基础的奖罚制度。从古到今,中外管理理论直接论述公平原则的并不多见,但是实践证明公平原则始终贯穿于企业管理过程中。可以说,公平是企业管理者的尚方宝剑,管理者操练的水平高低关系到管理目标的实现程度。

通常,奖励表现突出的员工只能达到一个目的,即让员工们知道只要努力就会有收获,但是却无法告诫那些工作消极的员工。因此,必须同时对表现不佳的员工给予惩罚,才能达到管理的另外一个目的,即给所有在行为上或者态度上消极的员工敲响警钟。如果一个企业只有奖励制度,没有惩罚措施,很难最大程度地激发员工的积极性。

有一家化工企业为了鼓励员工按时上下班,设置了一个全勤奖。刚开始时,这个奖励的确发挥了积极作用,迟到的员工越来越少,但是,实行了一段时间后,管理者发现迟到的现象又卷土重来了。思考过后,企业做出了一个新的规定,在保留全勤奖的同时对迟到的员工给予惩罚,从此彻底杜绝了迟到现象。这位老总感慨:“有时候奖励100元远远没有惩罚50元所起的作用大啊!”

上面的例子所蕴涵的管理思想就是保证公平。只奖励全勤的人,却不惩罚迟到的人,时间一长,就会在员工心里面留下一个不公平的想法,原因是奖励往往会被人们看做身外之物,得失与否与自己的切身利益关系不大,得到了感觉是幸运,得不到也不会觉得有什么损失;惩罚就不然了,人们之所以把惩罚看得严重,是因为惩罚会让人们感觉是在掠夺自身利益,为了保证自己的利益人们就会遵守某种法则。因此,单纯的奖励无法让员工产生公平感,也就不可能长时间收到效果。

当然,有些企业管理者应该也遇到过这种情况,就是没有用奖励迎来员工应有的笑脸,也没有用惩罚唤醒员工的斗志。这里的奥秘就在于公平合理的赏罚不仅体现于赏罚的正确与否,还体现在奖罚的时机是否得当。如果赏罚不及时实行,那么它的效果就要大打折扣了,甚至可能得到相反的效果。奖罚的时机对于员工公平感的产生极其重要。

早期的福克斯波罗公司,急需一项性命攸关的技术改造。有一天深夜,一位科学家拿了一台确能解决问题的原型机,闯进了总裁的办公室。总裁看到这个主意非常妙,简直难以置信,就琢磨着该怎样给予奖励的问题。他弯下腰把办公桌的大多数抽屉都翻遍了,总算找到了一样东西,于是对那位科学家说:“这个给你!”他手上拿的竟是一只香蕉,而这是他当时能拿得出的唯一奖酬了。

自此以后,香蕉演化成小小的“金香蕉”形的别针,来作为该公司对科学成就的最高奖赏。由此可以看出美国福克斯公司领导对及时表扬的重视。

员工呈上的是最好的工作作品,而你却视而不见,这样很容易让员工感慨,觉得自己没必要这么辛苦工作,没必要做这么完美。慢慢地,工作积极性就会下降,工作品质也会因此而渐渐下降。因此,当你的下属费心机干完一件事后,你必须要及时地给予奖励。

从现代管理科学的角度来讲,奖罚之所以会成为管理团队的有效手段,就在于它的公正性。因此,惩罚要铁面无私、六亲不认,奖励更要实事求是、论功行赏。如果失去了公平性,会让小人得志、有功者寒心,会极大地损害团队的战斗力以及管理者自身的威信。

作为企业的管理者,只有切实做到有功劳的一定要奖赏,有过失的一定要惩罚,团体的纪律才能获得有效的维护,团体中的每一个人也才能尽心尽力地去工作。相反,没有做到奖罚分明,任何人都放心大胆地胡作非为,那么整个企业纪律及秩序都将会遭到破坏,整个企业就会失去战斗力。

曹操深谙激励策略,从而成就了他的霸业。曹操在其《孙子注》中也明确提出:“军无财,士不来;军无赏,士不往。”

公元207年,曹操消灭了北方最大的割据势力袁绍集团后,为了激励将士继续为统一战争贡献力量,下令封赏功臣。在另一方面,曹操为了更好地贯彻执行他“赏罚分明”的管理原则,加强部队的组织纪律性,颁布了“败军抵罪令”。打了败仗要按法律治罪,造成损失的要免去官职和封爵。这样,使将士们存在着一定的心理紧张,强化了将士们的责任感。激励策略的实施,使得曹操走向成功之路。

善用赏罚是军队管理中“砺士”的一种艺术。赏和罚,是古今中外将帅治军的两个重要的手段。古代军事家说:“善治军者,赏罚有信。赏不避小,罚不避大。”中国军事史上,宋代的岳家军、明代的戚家军,都是由于赏罚严明,才使得部队不畏强敌,勇敢善战的。

赏与罚的目的,都是为了调动人的积极性,提高员工的工作效率。奖赏是件好事,惩罚也很必要,对有功劳员工的奖赏和对犯了错误员工的惩罚是理所当然的,不能有半点儿的迟疑与含糊。赏罚的关键在于赏罚分明与赏罚公正,否则赏罚就会失去应有的效力,以赏罚促责任心也就成了空谈。

同类推荐
  • 大公司管人 小公司管事

    大公司管人 小公司管事

    本书内容包括:树威立信,小公司起事要先管老板自身修养火眼金睛,小公司起事要从细枝末节中精准识人攻心为上,小公司起事要快速聚拢新员工的心同表及里,小公司起事要识人更要识心等。
  • 怎样搞外销

    怎样搞外销

    本书分十个话题介绍外销的工作过程。包括:“开启外销大门——取得进出口经营权”、“寻找出口市场——联系贸易伙伴”、“进行讨价还价——争取满意的价格”、“商定外销合同——确定贸易法律基础”等。
  • 钉住:篮子货币与人民币汇率制

    钉住:篮子货币与人民币汇率制

    本书论证中国目前的情况适合于采用钉住一篮子货币的汇率制度;建立人民币货币篮子币种选择的标准体系;建立求解人民币货币篮子最优权重的模型;在确立了货币篮子构成及权重的基础之上通过实证分析检验货币篮子的运行。
  • 美国金融泡沫史

    美国金融泡沫史

    1929年10月24日,在纽约证券交易所,1千多万股股票洪水般涌入卖盘,而买方一个都没有。一天之内,11个有名的银行家、股票经纪人和投资者跳楼自杀;数月后千万家工厂倒闭,企业破产,全世界工人失业人数达3200万。经过3年的研究、反思,加雷加勒特出版了《美国金融泡沫史》一书,回顾了美国这次世纪大泡沫的酝酿、发展、破灭过程,揭开了导致金融泡沫产生的深层原因。任何一次泡沫的间歇性发生,都与决策者、市场、机构以及投资人一味追求利润脱不开关系。重新审视这段“美国金融泡沫史”,对于我们重新认识当下依旧在延续的阴霾具有重要的意义。
  • 巴菲特写给股东的投资年报

    巴菲特写给股东的投资年报

    林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括:巴菲特致 股东的信,探讨的主题涵盖管理、投资及评估等,将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。
热门推荐
  • 张小林的异世穿越

    张小林的异世穿越

    张小林,作为一个典型八零后,却不料被选中为穿越一流,摔个跟头都能穿越,更坑的是,他被迫传承了一个为三界避而远之的大道......
  • 网游恶魔传说

    网游恶魔传说

    国与国之间的较量,军阀与财阀之间的龌龊,这个时代从没人想过这些东西会被融入一款游戏之中,更没有人预料到当一切爆发之时,会变的那样荒诞不经!——光影之中,无数人亲眼见证,那走着天使道路的小小恶魔,背负着传说中的恶魔血脉,终踏《世界》巅峰!——而他,只是注视着那天使,目光偏左……
  • 绝恋烙

    绝恋烙

    她们,千金双胞胎小姐,五岁时,姐姐的一句谎言,她们,离开了家,成为黑道,跆拳道,柔术,枪法,无不精通。十二年后,她们的父母找到她们,送进全球最好的学院,开始了学习之路,中间,会怎样?
  • 邪王霸宠:千面盗妃独倾城

    邪王霸宠:千面盗妃独倾城

    从小就女扮男装的纨绔郡主,正面是顶着已故长兄的身份在民间调戏民女,玩世不恭,花心无比。反面是千面公子,在江湖上名声远播,专门干盗墓盗窃这一遭雷劈的行业。异域归来的战神王爷,正面俊美邪魅的脸在民间人人知晓,同样纨绔不恭,常跟着某小纨绔世子一起调戏民女。反面冷然不羁,是江湖上有名的杀手阁主。当这两纨绔碰在一起,会擦出怎样的火花?【片段】老夫人:王爷去哪儿了?答:在世子府、老皇帝:王爷在哪儿?答:世子府、军中主将正商讨对敌谋册,讲着讲着,将军却不见了:王爷呢!答:去世子府了。【片段】”娘子要吃肉“!某纨绔王爷卖萌求吃肉,”厨房有,唔,来人流氓啊“!
  • 纷乱年代

    纷乱年代

    一段科尔斯大陆的历史,以被后世誉为时代三杰的三位好友的人生经历为线索,展开的一段爱与恨,血与泪,信仰与背叛的传奇故事。
  • Historical Lecturers and Essays

    Historical Lecturers and Essays

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 六十种曲寻亲记

    六十种曲寻亲记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 帝妃传奇之瑶光

    帝妃传奇之瑶光

    哪年,他最爱的女子,生下孩子,纵身跳入暗河。迟迟赶来的他,只剩下一只红布鞋。自此,岁岁年年,相思成疾。再次见她,她是远方和亲的公主,即将成为自己弟媳的女人,前尘往事,她均已忘怀。哪怕那个的孩子,她都不记得了。而这次她回来的任务,居然是结束他的生命……他任由她将刀,一寸一寸刺入他的身体。他只定定的看着她,一字一句的说道:“瑶光,只要你开心,哪怕让我入那十八层地狱,我也在所不辞,只愿回到你还愿意看我的那些年……”
  • 白话颐和园

    白话颐和园

    从这里出发,可追溯华夏文明的起源;在这里漫步,可饱览京城宫苑的精华。“颐和”二字,其意为颐养天年,安享太平。因此,匾额“颐和园”三字的含义可以理解为:颐养天年,天下太平之园。本书向你介绍颐和园各建筑的由来、风格特征,并娓娓道来与之有关的道教、神仙、佛教、名人故事。全书图文并茂,集知识性、趣味性、历史性于一体,是一本雅俗共赏的书,也可供爱好北京宫苑文化的旅游者参考。
  • 神者悲心

    神者悲心

    为了那个目标,她铤而走险,为了妹妹,她放弃了无数希望,走上了不归路,她看上去那么柔弱,却扛起了那么多……