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第31章 把危机变成转机

对于那些私营企业的管理者来说,“危机”并不是一种意外,而是企业发展的一种必然,企业的成长正是在不断地战胜危机中实现的。这就和在战场上没有常胜将军一样,任何一个企业都有遭遇挫折和危机的可能性。

但危机并不意味着就是灾难,它同时也潜藏着机遇。老子在《道德经》中说过:“曲则全,枉则直,洼则盈,敝则新,少则得,多则惑。”孙子在兵法中说:“乱生于治,怯生于勇,弱生于强。”明代刘伯温说:“蓄极则泄,闷极则达,热极则风,壅极则通。”这说明如果危机发展到了顶点,就是转机的开始。当危机到来的时候,结果怎样,全在于企业是如何面对它的。

在美国的亚拉巴马州一个小镇的公共广场上矗立着一座高大的纪念碑,在碑身的正面有这样一行金色的大字:深深感谢象鼻虫在繁荣经济方面所作的贡献。象鼻虫是北美地区棉花田里的一种害虫。为什么亚拉巴马人要为害虫立纪念碑呢?这要从一场灾难说起。

1910年,一场特大象鼻虫灾害狂潮般地席卷了整个亚拉巴马州的棉花田,虫子所到之处,棉田毁于一旦。亚拉巴马州是美国的主要产棉区,那里的人们世世代代种棉花,可现在,象鼻虫灾害使人们认识到仅仅种棉花是不行的。如果只种棉花,爆发了象鼻虫灾害,一年的收成就都没有了。于是,人们开始在棉花田里套种玉米、大豆、烟叶等作物。尽管棉花田里还有象鼻虫,但根本不足为患。棉花和其他农作物的长势都很好,结果,种多种农作物的经济效益要比单纯种棉花高4倍。亚拉巴马州的经济从此走上了繁荣之路,人们的生活也越来越好。亚拉巴马州人认为经济的繁荣应该归功于那场象鼻虫灾害,是象鼻虫使他们学会了在棉花田里套种别的农作物。

由此可见,在危机到来的时候我们同样也可以把它看做是转机。它始终包含着两个方面的内容:“危险”和“机遇”。危机已经发生,我们所要做的就是用心去捕捉危机中的转机,从而走向一个新的开始,走向更美好的未来。

很多的私营企业在遭受危机后就一蹶不振,甚至退出了市场,这正是因为他们没有意识到“危机”也是“转机”,不懂得把危机变成转机,最终导致了企业的灭亡。如果企业具备“危机就是转机”的精神,有背水一战、置于死地而后生的勇气与胆识,在危机中就能寻求到柳暗花明。

20世纪70年代,出现了石油危机,由此而引发了全球性的经济大萧条,日本的日立公司身陷其中。公司首次出现了严重亏损,困难重重。为了扭转这种颓势,日本日立公司作出了一项惊人的人事管理决策。

1974年下半年,全公司所属工厂2/3的员工共67.5万名暂时离厂回家待命,公司发给每个员工原工资的97%~98%作为生活费。

这项决策对日本日立公司来说,是一项人事管理的权宜之计,它虽然节省不了什么经费开支,但它可以使员工产生一种危机感,产生一种忧患意识。

1975年1月,日本日立公司又将这项决策实施到4000多名管理干部头上,对他们实行了幅度更大的削减工资措施,从而使他们也产生了忧患意识。

同年4月,日立公司又将所录用的工人上班时间推迟了20天,促使新员工一进入公司便产生了忧患意识,产生一种危机感、紧迫感。这样做同时也让其他老员工加深了忧患意识。

日立公司采取了上述一系列管理措施之后,全公司包括新老员工都开始更加奋发地努力工作,都绞尽脑汁为公司的振兴出谋划策。就这样,在忧患意识的诱发下,全体员工共同努力,公司取得了十分令人满意的业绩。1975年3月,日立公司的结算利润只有187亿日元,比1974年同期减少了1/3.而实施忧患意识管理之后,仅仅过了半年,它的结算利润便翻了一番,达到了300多亿日元。

企业管理者在企业发展过程中,如果能从改变员工的惰性这个角度入手,适时地制造危机,利用危机去攻击它、刺激它、克服它、战胜它,对企业的发展来说,不失为一件好事。危机虽然可怕,但却是让员工展现自我、挖掘员工潜能的最有效的武器。

每个企业在生存和发展的过程中,都会遇到诸多因素影响乃至干扰企业的正常运营,这些因素共同构成了企业经营中的风险因素。面对风险,有的企业遭到失败,但有的企业却把它转化为企业的发展动力,让它激励员工的士气,增强他们的义务感和责任感,调动每个员工的积极性,催其奋进,促其创新。

那么作为私营企业的管理者,该如何把危机化为转机呢?这就需要企业管理者首先要把企业目前的危机状况告诉企业全体职工,目的在于使员工有大难临头的危机感,这样,才能把员工与企业牢牢地绑在一块儿。同时,企业要让员工产生不战必亡的意识,断绝员工的其他念头。从而激发员工的情绪,使大家无所畏惧,同时也便于大家能齐心协力,爆发出潜在的超常能量。最后,企业还需要找到危机突破口,将力量集中于此,让大家憋足了劲,一旦爆发出来,定能突破难关。

危机和创新是同时存在的。事实证明,企业管理者如果能把“青蛙之死”引起的危机启示运用得恰到好处,建立顺畅的信息渠道和监测渠道,平衡企业内部的潜在力量,危机就不会爆发,就会在企业内部产生一种“健康的担心”和紧迫感,最大限度发挥“危机驱动”作用,产生巨大的动力,以便在危机到来之前,及时地跳出,把危机变成转机。

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