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第33章 与同性上司的相处艺术

也许源于同性相斥的原理,女下属和女上司相处难,几乎成了职场的铁律。

有人说,有女人的地方,是非多。女人天性小心眼、八卦,凑在一起自然是矛盾少不了;有笑话说,两对男女迎面走,男人看女人,女人也看女人。女人素来对同类敏感,也喜欢跟同类较劲。尤其女上司和女下属的关系,那似乎是集合了女人间所能发生的所有矛盾。

所以,职场女人最怕自己的上司是同性,这女上司几乎成了“女魔头”的代名词。在网上随便那么一搜,随处可见女下属对同性上司的血泪指控,甚至不乏对女上司进行严词诅咒。还有更多的五花八门对付女上司的招法,什么她发火时在心里数羊,她碎碎念时畅想一下商场里早就看中的裙子会不会打折。还有更狠的,抢她的男朋友、老公,叫她尝尝得罪女下属的滋味。

这些当然只能当做笑话一阅,不可当做宝典来操练。现实是,随着女性在职场中的表现越来越不让须眉,女上司是越来越多。当我们的上司和我们同性,一不能辞职,二不能炒上司的鱿鱼,那怎么和她相处呢?不是所有同性上司都小心眼,敏感加多疑、情绪化,不是所有同性上司都不好相处。千人千面,每个人有每个人的性格特点。但不论面对的同性上司是怎样的性格,以下几点基本要素不能忽略——

第一,当然是本分做好份内的工作。尽可能不出错,尽可能按时完成上司交给自己的工作任务,尽可能到位地落实上司的指示。总之,工作上追求尽善尽美。再苛刻的上司也找不到为难你、训斥你的理由。

第二,发自内心地欣赏她。女上司之所以能当上我们的上司,当然有她的过人之处,身上一定有我们所不具备的才能。所以,你要把她当做自己工作中的榜样,发自内心地欣赏她并诚心诚意向她学习。工作中你要适时中肯地表达你对她的欣赏。女人总是喜欢听夸奖的话,你赞赏的言语会给她一份好心情,更会让她对你多几分喜欢。当然,赞赏不等于拍马屁,不等于阿谀奉承,而是要发自内心地针对对方的优秀之处,恰当地、真实地加以赞赏。

第三,任何时候都要尊重她。无论她误会你,错怪你,还是不讲情面当众批评你;无论她自身有什么缺点,什么地方不及你,都要尊重她。没有道理可讲,只因为她是你的上司,尊重上司是做下属的最基本的职业素养。你对她的尊重,她能够感受得到。情感交流是双向的,她会不动声色地回馈给你尊重和理解。

第四,把她当做良师益友。无论她比你年长还是年轻,她在工作中生活中都会有长处,有值得你学习的地方,工作的问题在工作时候虚心请教;下班后还可以向她请教一些生活方面的经验。偶尔还可以把她当成大姐,向她说点自己的小烦恼、小心事。当然,这个需要把握好一个度,毕竟这是职场,不是闺蜜谈心的场所。但,运用的好,会赢得女上司的信任,觉得你是和她交心的人,你的虚心会让她乐于为你解疑答惑。当然,她若心存戒备,不肯传授工作经验给你也无所谓。只要让她知道,你是把她当做良师的。

若能够成为益友,则是更难得的。我曾在当地电视台一档女性节目做编导,只短短工作了一年时间,辞职后,和我同性,比我大两岁的制片人,会时不时给我打电话:“想你了,找个时间出来喝杯咖啡吧。”工作中我们是上下级,辞职后我们成了好朋友。我当时也没特意去培植这份友谊,只记得工作的时候她很敏感,总会细心发现我情绪上的微小变化,只要感觉到我不开心,就会关心地问我怎么了。我不会像其他同事那样,面对她的关心询问,敷衍地说一句:“没事啊。”而是会很信任地告诉她,什么事让我不开心了。然后,她会用简短的话帮我分析,最后劝慰我:想开点,别为此影响心情。我辞职后,有一次对她说:你这样关心下属的上司不多见,我很感激你。她却说:我关心你,是有私心的。我不想你的坏情绪影响了工作。但你对我那么信任,有什么心里话都跟我说,把我当成了大姐,我当然不能辜负了你。没有了上下级的关系,更少了条条框框,我们自然成了无话不谈的朋友。

第五,要维护她的面子。女人爱面子,作为她的下属,如果懂得随时随地细心维护她的面子,人前人后给足她面子,她会在心里偷偷感激你。

第六,信任她,理解她,拉近和她的心理距离。作为女人,工作中再强悍,情感上也有脆弱的一面。她或许会因为家庭琐事,把情绪带到工作中,或许那几天正值生理期,情绪会莫名烦躁,或者她已进入更年期,脾气暴躁,常没有理由地发火。同为女人,这时候你要理解她。能和她聊聊天,听她说说烦心事,就尽可能站在女人的角度安慰她、劝慰她。不能和她推心置腹交流,那就尽可能保持安静、沉默,让她在独处的空间里自己消化负面情绪,说白了就是不去招惹她。

人心都是热的。和同性上司相处,只要用心、用情、用真面对,自会换来对方的真心真意。融洽自是水到渠成的事。

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