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第31章 情商高,才是真的高

归结前文所述,在职场中,情商对于人的成功起着比智商重要得多的作用。有机构做过调查,一个人的智商和情商对他工作的影响,情商至少是智商的二倍以上。而且,越接近成功的顶峰,情商对成功的影响就越大。在智商相同的前提下,高情商的人明显具备竞争的优势。因为他们拥有较强的情绪控制能力,有适应环境的能力,改变别人情绪的能力,更重要的是,他们拥有更好的人脉。难怪人们说,职场成功80%靠情商。情商高,才是真的高。一个人如果具备一定的智商,再具备较高的情商,真就如虎添翼,想不优秀都难。

但话说回来,高情商不是人人都具备的,它需要靠长时间的学习和训练来提升。就像练内功,日积月累,功力在不被察觉的状态下一点点累积,然后流于外在。所以,培养高情商,需要耐心和毅力,而这本身就是高情商的一个具体体现。

情商的培养当然是越早下手越好,有人说从婴儿时期就该培养情商了。我们显然回不到婴儿时期,但任何时候开始都不迟。聪明的女人,投身职场打拼,认真做好手头的工作的同时,别忽视从情商所涵盖的那五个方面入手,苦练内功,不断提升自己的情商吧。

试着多了解自己的情绪。人有喜怒哀惧四种基本情绪,我们每时每刻都处于某一种情绪状态中,比如生日时候收到礼物,是开心的;被同事误解,是悲伤的;钱包被偷了,是发怒的……那么,你了解自己的情绪吗?不妨经常自查:我现在是什么情绪状态?我的不良情绪从哪里来?如果任自己的不良情绪持续下去,会产生怎样的消极结果?尤其在生气,想发火的时候,要给自己自查的时间,告诫自己暂停发火,多想一想,我为什么生气,继续生气下去,会怎样?想这些问题的时候,生气的情绪会有不同程度的缓和,这样不至于做出不恰当的举动,或者不正确的决定。

随时了解自己的情绪状态,是很有必要的。在职场中,我们每天置身各种不同的场合,处理各种问题,这些都会引起我们情绪的波动,或紧张或焦虑或欢愉,各种不同的情绪对工作对事业的发展会产生各种不同的影响,及时了解自己的情绪,并加以控制和调整,对工作进展和自我心态的维护是有积极作用的。

训练控制情绪的能力。有人说,女人善变,很情绪化。高情商的女人善于控制自己的情绪,会时刻注意避免情绪化。人不可能只有高兴、喜悦的情绪,很多时候,我们会被愤怒、焦虑、紧张、恐惧等情绪笼罩。有不良情绪是正常的,这并不可怕,重要的是要有调节情绪的能力,愤怒情绪要克制,紧张情绪要分散,焦虑情绪要疏泄,恐惧情绪要转移……当然,也不是要求你一味的控制,不良情绪太多,可以选择适当的方式发泄出来,还可以放松一下自己,比如K歌,跳舞,让不良情绪随着音乐的节奏消散,从而恢复良好的心境。总之,高情商的女人,会做自己情绪的主人,绝不会让自己长时间陷入不良情绪中。

增强自我激励的能力。还是借助百度词条,自我激励是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段,能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。其实说白了,就是自己表扬自己,自己鼓励自己,自己欣赏自己的心理活动。自己给自己鼓掌,自己给自己喝彩,无论是在辉煌时候,还是处于低谷之中。有一本书叫《激励的神话》充分强调了自我激励能力的重要性,有句话这样说:“强烈的自我激励是成功的先决条件。”可以这样理解,内心有强烈的自我激励,就好比不断给奔驰的汽车加油,从而使汽车一直保持向前冲的强劲动力。

如何增强自我激励能力?首先要自信,要看到自己的优点,并强化它;其次自我赞美。每天起床时候,来个深呼吸,告诉自己:我是最棒的!然后开始充满激情的一天,这真是件让人开心的事情;再有,给自己积极的心理暗示,使自己产生勇气和斗志。当然,自我激励不是自我满足,骄傲自满,更不是自吹自擂,聪明的女人,完全能够把握这两者的区别。

了解他人情绪的能力。能够敏锐的体察别人情绪的变化,能理解对方的心情,领悟对方的感受,并能对应对方的情绪适时调整自己的情绪,能不着痕迹地引导对方的情绪。具备了解他人情绪的能力,能够帮助自己洞察别人的内心,促进和对方的人际交往。而这种能力的锻炼,需要我们在日常生活和工作中懂得“察言观色”,也就是多注意对方的表情、身体语言、说话的语气和语调,通过察言观色,可以捕捉到对方的情绪变化。

维系良好人际关系的能力。我们都知道,职场强调个人能力,但更强调团队合作。一个人的成功,靠自己打拼,更离不开身边人的协助。毕竟个人的知识和能力是有限的,聪明的女人善于利用别人的智慧来成就自己的事业。而要利用别人的智慧,先要建立良好的人际关系网。和人交往,最重要的是尊重和真诚;其次要懂得感恩,对别人的帮助要有回报;拥有同理心,懂得换位思考,要想别人所想;多赞美少否定别人的意见;掌握社交礼仪,微笑和礼貌的称呼,可以给交际加分;增强沟通能力,并且不忽视倾听的作用……

只要长期坚持进行上述方面的锻炼,拥有高情商便不是一件可望而不可及的事。

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