俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”在办公室中的我们，平时不可能总是正确，总有做错事的时候。领导会出错，同事会出错，下属会出错，自己也会出错。如何看待自己和别人身上的错误，将对你在办公室的人际关系产生重要影响。
一、正确面对所犯的错误
在办公室中，当你发现自己做错了事的时候，你该怎么办？
人们大都有一个弱点，喜欢为自己辩护、为自己开脱。而实际上，这种文过饰非的态度常会使一个人在人生的航道上越偏越远。过而不文需要一种坚强的纠错意识和宽广的胸怀，一般人做不到这一点，首要的原因可能是虚荣心在作祟。一向认为自己各方面的能力都不错，很少有失误发生，久而久之，自然养成了“一贯正确”的意识，一旦真的出现过错，则在心理上难以接受。出于对面子的维护，人们会找理由开脱，或者干脆将过错掩盖起来。另外的原因是怕影响自己在他人中的威信及信任。其实，如果是作为下级，敢于正视自己的过错，可能会更加得到领导的赏识与信任；如果是作为上级，则过而不文也会使下属对自己更加敬重，从而提高自己的威信。
闻过则喜、知过能改是一种积极向上、积极进取的人生态度。只有当你真正认识到它的积极作用的时候，才可能身体力行去闻听别人的善意劝解，才可能真正改正自己的缺点和错误，而不致为了一点面子去忌恨和打击指出自己过错的人。闻过易，闻过则喜不易，能够做到闻过则喜的人，是最能够得到他人帮助和指导的人，当然也是最易成功的人。而知过能改则是使一个人在激烈的竞争中从一个胜利走向另一个胜利的关键。“过而不改，是谓过矣！”有了过失并不可怕，怕的是不思悔改、一味坚持的人，这种人是很难走向人生辉煌的！
格里·克洛纳里斯现在北卡罗来纳州夏洛特当货物经纪人。在他给西尔公司做采购员时，他发现自己犯下了一个很大的估计上的错误。有一条对零售采购商至关重要的规则是不可以超支你所开账户上的存款数额。如果你的账户上不再有钱，你就不能购进新的商品，直到你重新把账户填满——而这通常要等到下一次采购季节。
那次正常的采购完毕之后，一位日本商贩向格里展示了一款极其漂亮的新式手提包，可这时格里的账户已经告急，他知道他应该在早些时候就备下一笔应急款，好抓住这种叫人始料未及的机会。此时他知道自己只有两种选择：要么放弃这笔交易，而这笔交易对西尔公司来说肯定会有利可图；要么向公司主管承认自己所犯的错误，并请求追加拨款。正当格里坐在办公室里苦思冥想时，公司主管碰巧顺路来访。格里当即对他说：“我遇到麻烦了，我犯了个大错。”他接着解释了所发生的一切。
尽管公司主管不是个喜欢大手大脚花钱的人，但他深为格里的坦诚所感动，很快设法给格里拨来所需款项，手提包一上市，果然深受顾客欢迎，卖得十分火爆。而格里也从超支账户存款一事汲取了教训。并且更为重要的是，他意识到这样一点：当你一旦发现自己陷入了事业上的某种误区，怎样爬出来比如何跌进去最终会显得更加重要。
当你不小心犯了某种大的错误，最好的办法是坦率地承认和检讨，并尽可能快地对事情进行补救。只要处理得当，你甚至可以立于不败之地。
二、要敢于在领导面前认错
作为办公室的一员，在领导面前认错是需要勇气的。
“如果你想不犯错误，除非你什么都不做。”但人生在世，总有那么多事情要做，也就总有那么多次犯错误的可能。不论什么样的笨蛋都会为自己辩护，而且很多人都是这样做的。但纸怎能包住火，并且掩盖了一时，能掩盖了一世吗？知错认错这才是你的最佳选择。
明明是你错了，你还要去掩盖，这会让领导觉得你不肯承认错误，不能正视现实。而且，为了掩盖你的错误，你还可能会犯另一个错误以起到掩盖的目的，你就会越滑越远。
只有承认错误，及时纠正，才会把过去的错误丢掉，重新做起，这样才能一步一步走向成功。
做错了事情，勇敢地承认往往还会给你带来心理上的轻松，认错能有效地消除内疚心理和防御的心情，让你丢掉思想包袱，这不也是一件好事吗？
工作中出了差错，明知无论如何都要受到批评，抢在领导批评之前承认自己的错误会更好，因为这样一来，十拿九稳地会获得领导的同情和宽容，而你所犯的错也会最大限度地缩小。何况，自己认错不是比忍受批评感觉更好一些吗？
沃勒是一位美术设计师，他为约翰逊总统设计一份宣传品后，突然收到了总统的电话，说设计有点问题。沃勒急忙赶到，看完宣传品后果然发现了一处错误。于是沃勒说：“总统先生，您说得对，我错了，我没有任何理由为自己辩护，我应该做得更好，我很抱歉。”
总统却开始莫名其妙地为他辩护起来：“你是对的，不过，你确实犯了一个错误，只是……”沃勒打断了他的话，说：“任何错误，都可能造成很大的损失，而且任何错误都会令人不快。”总统想插话，但沃勒继续讲道：“您给我这个机会，您应该是满意的，因此，我把它重做一遍。”
“不！不！”总统立即表示反对。“这仅仅是一个细节问题，并且也没有造成损失，你只需做局部改动就可以了。”
之后，总统又把新的任务交给了沃勒。
这样看来，承认自己所犯的错误会帮你解脱麻烦。沃勒承认错误的急切心情让总统火气顿消，纠正错误的诚恳态度又让总统不忍心为难他。
多数人都会为自己的错误辩护，而你的勇于承认错误就会显得难能可贵，会特别引起领导的注意和信任。
诸葛亮率军在祁山与魏军对垒时，马谡因为骄傲轻敌，一意孤行，最后街亭失守。诸葛亮挥泪斩马谡后，自请降职三级。
当时诸将都觉得诸葛亮不必如此自责，胜败乃兵家常事，人非圣贤，孰能无过，连刘禅也觉诸葛亮不必如此。其实，诸葛亮自己也有诸多开脱的理由，马谡指挥本已违背了诸葛亮的部署，又不听大将王平之劝阻，才有此役之败。但诸葛亮自责用人不当，坚决要求降职三级，使刘禅颇为感动，更添信任。于是，时隔不久，便找了个机会复了诸葛亮的职。
认识到自己的错误，承认自己的错误，就是承认自己在有些方面有欠缺，就会加以纠正和弥补，从而沿着正轨走向成功。
《晋书》中有这样一个故事，正可验证勇于承认错误可以为你平添成功力量的道理。
江苏宜兴有一个少年名叫周处，横行乡里，凶狠残暴，人们对他又恨又怕，把他与当地山上吃人的猛虎和河中凶残的恶蛟并称“三害”，他知道后，想改变一下形象，就与乡老商量，要去杀猛虎和恶蛟。商量毕即上山打虎，经过一番厮杀，将虎打死。又下河降蛟，周处与恶蛟徒手搏斗三天三夜，终将恶蛟杀死，血水把河面都染红了，人们以为周处死了，奔走相告，额首称庆。周处带着胜利的骄傲回到村里时，看到的却是人们为他的死庆贺的场面。他难过至极，终于明白了自己的错误，也终于明白了为什么人们把他列入“三害”。他对自己过去的行为悔恨不已。于是他去当时的名士陆机、陆云兄弟家中请教，他说：“我现在十分痛悔以前的所作所为，只怕是自己年事已蹉跎，改也来不及了！”陆云对他说：“古训有言，早晨能认识真理，就是晚上死了，也无所遗憾。认识错误、改正错误没有早晚的区别。一个人只怕不立志，哪里有发奋做人而一事无成的道理？”周处听了以后便刻苦习武读书，最终官拜御史中丞。
“改过宜勇，迁善宜速。”认识到了自己的错误，就要改正，并且更加努力地付出。如果每次出错后仅说一句“我错了”，就再没有下文，如果说初时还可获是宽容与同情，那么几次以后，在领导那里，你就成了一个只会犯错误的人。“过则勿惮改。过者，大贤所不免，然不害其本为大贤者，为其能改也。”这是清代学人陈宏谋送给后人的一句话。
三、主动认错才能争取主动
犯了错误，就必须付出相应的代价。但是你如果能主动地承认自己的错误，则会给你带来意想不到的收获。
商业艺术家费丁南·华伦曾采用主动承认自己错误的技巧，赢得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好印象。
精确、一丝不苟，是绘制商业广告和出版物的最重要的品质。有些艺术编辑要求他们所交下来的任务立刻实现，在这种情形下，难免会发生一些小错误。
华伦先生知道，某一位艺术组长总喜欢从鸡蛋里挑骨头。华伦离开他的办公室时，总觉得倒足胃口，不是因为他的批评，而是因为他攻击华伦的方法。
最近，华伦交了一篇很急的稿件给这位艺术组长。艺术组长打电话给华伦，要华伦立刻到他办公室去，他说是出了问题。
当华伦到办公室之后，正如所料——麻烦来了。艺术组长满怀敌意，似乎很高兴有了挑剔华伦的机会，他恶意地责备了华伦一大堆……
华伦没有解释和为自己开脱，却诚恳地说：“某某先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅，我为你画稿这么多年，实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。”
不料艺术组长却立该开始为华伦辩护起来：“是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一个严重的错误。只是……”
华伦打断了他，说：“任何错误代价可能都很大，叫人不舒服。”
艺术组长试图插嘴，但华伦不让他插嘴，继续说道：“我应该更小心一点才对。你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此我打算重新再来。”
“不！不！”艺术组长立即反对起来，“我不想那样麻烦你。”接着，他赞扬华伦的作品，告诉他只需要稍微修改一点就行了，又说：“一点小错误不会花他公司多少钱，毕竟，这只是小节——不值得担心……”
华伦急切地批评自己，使艺术组长怒气全消。结果他邀华伦同进午餐，分手之前他给了华伦一张支票，又交代华伦另一件工作。
主动认错是争取主动的绝妙一招，当对方正在思考如何因错误而惩罚你时，主动认错会大大加强他对你的好感。
四、敢于纠正自己的错误
俗话说：“知错能改，善莫大焉。”
在办公室中，常常可以见到这样的人，明明是自己错了，却偏不承认，更不肯改，要么骂上司故意刁难自己，要么怨朋友关键时候不靠前，要么以为同事在嫉妒自己。
一个人犯了错，用争辩、掩饰的办法，更让人不能同情和谅解。爽快地、坦白地承认自己身上的错误，倒容易得到宽恕。只有愚蠢的人才努力试图为自己的错误寻找借口，强词夺理。因为这样做，只能使你处于更加不利的地位。
在与同事相处中，自己做了错事，要敢于承认，勇于认错。豁达开朗的人，往往能赢得好感和尊重，同事会因为你的坦诚自责而更愿意与你交往。
知错并且敢于认错，还要以实际行为改错，善何其大也。战国时赵国的蔺相如在经过“完璧归赵”这件事后，因其功高而位居廉颇之上，廉颇于是颇为不服，扬言见蔺相如要羞辱之。而蔺相如则退避三舍，不与之相争，舍人不解，蔺相如于是解释说这全是为了赵国的国家利益，将相不和则国家不安。廉颇闻此言才觉得自己大错，错在自己置国家安危于不顾，以一己之私争名夺利。战场上的廉颇是员勇将，在纠正错误上更是不含糊，真可谓“强力纠错”，立即露袒负荆，去蔺相如府第谢罪认错。从此将相和好，赵国也暂保无事。
倘使当初廉颇知错不认错，一味纠缠，则赵国将国无宁日，认错而改错，则更让人觉得廉颇了不起。蔺相如若不能全心与之和好，将相失和，无以倚靠，强秦吞赵更显容易了。
由此看来，犯了错的人不能一根筋、死犟，错了就是错了，要敢于承认。有道是，大丈夫错都敢犯，难道还不敢认错吗？承认固然要紧，改正则更显重要！
去掉感情上的羞涩，搬开面子上的障碍，勇敢地说一声：“对不起！”并以实际行动强力纠错，你的同事会以你的光明磊落、坦然赤诚而原谅你，还会尊重你，喜欢与你交往。
“多一个朋友多一条路，多一个敌人多一堵墙。”
战国时有个叫“中山”的小国。一次，中山国君设宴款待国内名士，可是吃着吃着，羊肉羹不够了，没能让在场的人全都喝到，没喝到羊肉羹的人中有一个叫司马子期的人却因此怀恨在心。后来，他到楚国，就怂恿楚王攻打中山国，楚国以强国之势攻打弱小的中山国岂不是小菜一碟。中山国破，国王逃往外地。逃跑中他发现两个人始终跟随着他，还时时保护他。中山国君就问：“你们来干什么？”这两个人回答说：“从前有一个人曾因获得您赐予的食物而免于饿死，我们两个是他的儿子。臣的父亲临终前曾告诉我们，无论中山国发生什么事情我们必须誓死报效国君。”
中山国君因为一份食物而得两个忠心耿耿的随从，却因为一杯羊肉羹结了一个冤家，而遭亡国之灾。现实生活中我们常常因一件小事，或不经意与同事结下了“梁子”。但冤家既结，当如何破解呢？
“冤家”者，误会也。其形成可从主体、客体两方面找原因，或是因自己的言行不慎而致，或是由于对方过于敏感，误会了你的意思。
同事中有一个“冤家”，会让你在工作中很不自在，办事也会发生预料不到的阻碍。应采取有效的措施破除冤家间的隔阂，创造一个团结、心情舒畅的工作环境。
首先要制怒。被人误会了，不要大光其火，而要以平静的心态仔细回忆事情的来龙去脉，弄清楚发生误会的原因，再决定采取什么样的行动予以澄清。这里特别要提醒的是，被人误解确实是让人生气的事，但要努力平抑怒火。因怒而不能解释清楚，出了大乱，酿成悲剧也说不定。
在三国时期，关云长大意失荆州，兵败身死，刘备、张飞便怒不可遏，举大兵向东吴问罪。谁料想，未曾出师，张飞因造白战袍之事，重责部属，范疆、张达两人因惧生恨，割了张飞的脑袋。刘备更是“悲”从心头起，怒向胆边生，不顾诸葛亮等人的苦苦劝阻，亲自统率大军征讨东吴，为两个义弟报仇。但报仇心切，筹划不当，被东吴大将陆逊烧了个大败而归。刘备悲愤愧悔，病卧床榻，最终落得个白帝托孤，身死灯灭。
而同是《三国演义》中，司马懿则恰恰相反，“危难临之而不惊，无故加之而不怒”。魏蜀两军对阵五丈原，诸葛亮急欲速战，而司马懿则分析当时形势是蜀军劳师伐远，粮草必然不足，不宜速战。于是，即使诸葛亮用激将法，给他送来女人的衣服、首饰嘲弄他，他也置之不理，忍辱不攻，最终诸葛亮的激将法没有发挥任何作用。
制住怒火，能让你冷静地分析问题，查清原因，有效地解决问题，化解怨恨。
其次要战胜自己的懦弱心理，消除自己的委屈情绪。消除误会就要把问题说清楚，无论采取哪种方式，不要懦弱，要敢于当面质问、把问题讲清楚，否则事情越搞越不清楚，要亲口向对方说明白，事情是怎样就是怎样，战胜懦弱，直截了当地把问题讲清楚，很多人都喜欢采取和接受这种方式。
消除自己的委屈情绪，可以解除妨碍交流的心理上和思想上的障碍。同时也冷静地为对方着想，到底事出有因，究竟是自己错了还是对方的过失。不要总以为自己委屈，可能毛病就出在你的身上。另外，委屈有时还会影响你及时地把话说个明白，有的人被同事误会，就委屈地哭个不停，把话憋在心里，这都不利于解决问题。
当误会用语言不能解释清楚时，也可以用行动来证明同事是误会你了。比如说平时你因看不惯上司的某个方面，而毫无顾忌地在同事面前指责上司，就会让人误认为你心存忌恨，与上司势不两立。当你用言语无法解释清楚时，不妨用行动来证明自己只是看不惯上司的某个方面，而不是心存忌恨。你不要在背后指责上司，而要主动与上司接近，取得他的信任后，说明你的想法，和上司把关系处好，误会也就不攻自破了。
再次，消除误会不可放过好时机，因为越拖你就越被动。抓住好时机，就是说如果不能把问题当面讲清楚，就要选择一个对方心情比较愉快、神经比较放松的时机把事情讲开，把误会澄清。但也不要拖得太久，因为有的误会会搅得你心神不宁，拖的时间越长，误会越来越深，结怨会越来越多。
自己不能解开的结，可以请上司、同事帮助解开。因为有的误会是在工作中产生的、造成的。上司、同事们更熟悉情况，更明白从哪里下手，才能更容易解开你们这对冤家。
“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。”人们都愿意多交朋友，少树冤家。但如果不慎结怨，要积极地、冷静地解开这个“冤结”。毕竟冤家宜解不宜结。
每个人都要面对众多的同事，仕途发展中离不开同事的关心、帮助、鼓励，处理好与同事的关系，能此者大道坦然，不能者片叶孤帆。
五、自己犯的错误自己负责
如果你犯了错误，不要指望依靠别人来为自己弥补，自己犯的错误自己负责。
爱丽娜刚从大学毕业，分配在一个离家较远的公司上班。每天清晨7时，公司的专车会准时等候在一个地方接送她和她的同事们。
一个骤然寒冷的清晨，爱丽娜关闭了闹钟尖锐的铃声后，又稍微留恋了一会儿暖被窝——像在学校的时候一样。她尽可能最大限度地拖延一些时光，用来怀念以往不必为生活奔波的寒假日子。那一个清晨，她比平时迟了5分钟起床。可是就是这区区5分钟却让她付出了代价。
那天，当爱丽娜匆忙中奔到专车等候的地点时，时间已是7点05分，班车开走了。站在空荡荡的马路边，她茫然若失，一种无助和受挫的感觉第一次向她袭来。
就在她懊悔沮丧的时候，突然看到了公司的那辆蓝色轿车停在不远处的一幢大楼前。她想起了曾有同事指给她看过那是上司的车，她想：真是天无绝人之路。爱丽娜向那车跑去，在稍稍犹豫一下后，她打开车门，悄悄地坐了进去，并为自己的幸运而得意。
为上司开车的是一位温和的老司机。他从反光镜里看了她一会儿。然后，转过头来对她说：“小姐，你不应该坐这车。”
“可是，我今天的运气好。”她如释重负地说。
这时，上司拿着公文包飞快地走来。待他在前面习惯的位置上坐定后，才发现车里多了一个人，显然他很意外。
她赶忙解释说：“班车开走了，我想搭您的车子。”她以为这一切合情合理，因此说话的语气充满了轻松随意。
上司愣了一下，但很快明白了，他坚决地说：“不行，你没有资格坐这车。”然后用无可辩驳的语气命令道，“请你下去。”
爱丽娜一下子愣住了——这不仅是因为从小到大还没有谁对她这样严厉过，还因为在这之前，她没有想过坐这车是需要一定身份的。以她平素的个性，她应该是重重地关上车门以显示她对小车的不屑一顾尔后拂袖而去的。可是那一刻，她想起了迟到在公司的制度里将对她意味着什么，而且她那时非常看重这份工作。于是，一向聪明伶俐但缺乏生活经验的她变得异常无助。她用近乎乞求的语气对上司说：“不然，我会迟到的。所以，需要您的帮助。”
“迟到是你自己的事。”上司冷淡的语气没有一丝一毫的回旋余地。
她把求助的目光投向司机，可是老司机看着前方一言不发。委屈的泪水终于在她的眼眶里打转。然后，在绝望之余，她为他们的不近人情而固执地陷入了沉默的对抗。
他们在车上僵持了一会儿。最后，让她没有想到的是，他的上司打开车门走了出去。
坐在车后座的她，目瞪口呆地看着上司拿着公文包向前走去，他在凛冽的寒风中拦下了一辆出租车，飞驰而去。泪水终于顺着她的脸腮流淌下来。
他给了她一帆风顺的人生以当头棒喝的警醒。
在工作场合，一定要把握好自己的角色，自己犯下的错误应想方设法自己去弥补，不要把希望寄托在别人身上，别人没有理由和责任为你分担。
