有的人在说话过程中会反复地使用相同的词，时间久了，不知不觉就成为口头习惯。
某大学的讲师，在讲话中老带“嗯——”这一口语，有人用心数了一下，30分钟内共有60多个“嗯——”。连传道授业的老师都如此，何况一般的人。
虽然听者对带口语的人不一定会反感，有时甚至会觉得有趣，但是口头语出现次数太多就会被认为哕唆、幼稚。口语中最常见的恐怕是连接词“嗯”“这个”等，除此之外，还有“所以”“总而言之”“尤其是”“可是”“也是”“绝对”“必须”“不”“岂有此理”等口头语。
一位销售业绩很好的经理对他的员工就专门强调过口语问题：
“我就曾经有过‘归根结底地说’‘基本上来说’‘我还是想冒昧问您一下行不行’等口头语。比如有一次，我与某客户商谈得很愉快，快结束前我的老毛病又犯了，忍不住说：‘归根结底您买还是不买呢？’那位客户原本笑着的脸一下变了，绷着个脸冷笑着说：‘对不起，尽管我们谈得很好，但我的答案是NO。’这一些口头语既显得目的性太强，又含有责备对方的口气，因此很容易得罪对方，一旦得罪了对方，要消除对方的反感就不容易了。”
像“是啊”“的确是那么回事”这种肯定对方意见的口头语是比较容易被对方所接受的，一般来说也不会引起麻烦，但“可是”“不”“岂有此理”等否定性的口头语或“总之”“无论如何”之类生硬的口头语就很容易被对方误解。
作为一名推销人员，如果有这个毛病，应该彻底地纠正过来。
