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第25章 懂礼仪才能把握机会

有句话叫做“细节决定成败”,通知面试就等于获得了这个岗位百分之五十的机会。最后的成功就掌握在面试时的表现上。因此求职者不仅要展现出自己的才华,还要遵循面试时的礼仪,留心每一个细节,争取给面试官留下最好的印象,从而获得工作的机会。

入座的礼仪

进入考官办公室时,必须先敲门再进入,经主考官示意允许后,才可以就座。如果有指定座位,则坐到指定的位子;但如觉得座位不舒适或光线正好直射,可以对主考官说明原因。若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定,这样方便与主考官面对面交谈。

面试时的坐,是细节的关键问题。正确的坐姿从入座开始,入座的动作要轻而缓,不要随意拖拉椅子,发出很大的声音。身体不要前后左右晃动,背部要与椅背平行,沉着地安静地坐下。落座后,上身要保持直立状态,既不前倾,也不后仰。双手自然下垂,肩部放松,五指并拢。男女的坐姿还有一定的区别:男士可以微分双脚,这样给人以自信、豁达的感觉,双手可以随意放置;女士一般要并拢双膝,或者小腿交叉端坐,这样,给人端庄、矜持的感觉,双手一般要放在膝盖上。

一般在入座后,别人会给你用塑料杯或纸杯倒一杯水。这些杯子比较轻,而且给你倒的水也不会太多,加上你面试时往往会比较紧张,不小心碰倒杯子的情况难免发生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄洒。一旦洒了水,心里一慌,不是语无伦次就是手忙脚乱,很长一段时间都调整不过来。虽然对方通常会表现得很大度,但也会留下你慌慌张张、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得远一点儿,水喝不喝都没有关系。

自我介绍的礼仪

当主考官要求你做自我介绍时,因为一般情况下都已事先附在自荐信上,所以,不要像背书似地发表长篇大论,那样会令主考官觉得冗长无趣。因此作自我介绍时,要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。进行自我介绍时,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能唯唯诺诺,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。内容一定要实事求是,真实可信,切忌自吹自擂,夸大其辞。

面试中的礼仪

交谈时恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。因此,应当礼貌地正视对方,但应避免长时间凝视对方,否则易给人咄咄逼人之感。目光可三秒钟移动一下,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区,目光平和而有神,专注而不呆板,眼神不要因紧张而飘忽不定。切忌斜视、下视、仰视,更不能有飘荡、心不在焉甚至挑逗的眼神。另外,说话时手势宜少不宜多,多余的手势,会给人以装腔作势、缺乏涵养的感觉。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,或是手指动来动去,往往会让人感觉你很无聊,让人难以接受。

此外,面试时还要注意一些礼仪细节。面试者在面试时不可要求茶点,除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。不嚼口香糖、不抽烟,尤其现在提倡禁烟,更不要在面谈现场抽烟。与人谈话时,口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉,也显得不尊重对方。不要随便乱动办公室的东西。不要谈论无关紧要的事而独占谈话时间。自己随身带的物品,例如,公文包、大型皮包不可放置面试考官办公桌上,也不可挂在椅背上。可将它们放置于座位下右脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后。离座时记住椅子要还原,并向主考官行礼以示谢意。

面试结束后的礼仪

许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,认为面试结束就意味着求职过程的结束,因此就袖手以待聘用通知的到来,而忽略了应聘后的礼仪。其实面试后的礼仪也非常的重要,能使主考官在做决定之时加深对求职者的印象。所以,谈话结束后,面试者应当向面试官道谢,也可以握手表示感谢。出门时一并把喝茶的纸杯拿走,并轻轻地关上门。除了主考官,主动地向单位的其他同事告别,他们没准是你以后的同事,因此要留下良好的印象。

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