某连战士小范和其他两名战士一起报考士官学校，结果那两名战士被录取，小范却落榜了。接到录取通知书那天，两名战士十分高兴，买来糖果、瓜子等表示心意，老乡、战友纷纷来表示祝贺。此时的小范与他俩相比形成了强烈反差，从不抽烟的他独自一人躲在角落里抽闷烟。小范原是一个比较活跃的战士，连队举行篮球比赛，场场少不了他；周末文艺晚会上，他总要给大家唱上两首；平时幽默的话语经常逗得战友们捧腹大笑。可自从这次考军校落榜之后，他以前的工作热情不见了，变得情绪低落，整天沉默寡言，萎靡不振。
解析
本案例中，战士小范由于士官考试落榜，引起了心理行为剧烈改变改变。从不抽烟到一个人抽闷烟；从积极活跃、幽默风趣到情绪低落、沉默寡言，萎靡不振等等。而且，与其他同志的强烈反差加剧了他的心理行为变化。这是一个典型的由考试落榜引起的挫折心理。
挫折心理是人们在学业、工作、爱情等感到自己不得志、受挫或诸事不遂意而产生的失望、压抑、沮丧、苦闷等紧张心理和情绪反应。
受挫心理的产生原因比较复杂，大致是由两个原因引起的。
（1）主要原因：主客观矛盾是导致挫折心理的主要原因。主观指人们的自我需求，客观是指满足其需求的现实条件。当主观与客观发生矛盾，客观不能满足主观的要求，就会产生挫折。主客观矛盾主要表现在：生活需要与有限物质条件之间的矛盾；学业成功、工作出色的愿望与同学、同行竞争的矛盾；自我表现的需要与给予不平等的矛盾等等。
（2）主要原因：个性不完善是导致人们特别是青少年挫折心理的重要原因。如，情绪不稳定、认识片面、自尊心与好强心过强、理想浪漫、容易偏激等不完善个性都会成为挫折心理的温床。
挫折心理一般采用以下措施进行调适。
（1）遇到挫折时应进行冷静分析：从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
（2）要善于正确认识前进的目标：及时调整自己，要注意发挥自己的优势，并确立适合自己的奋斗目标，全身心投入工作之中。在实施过程中，一旦发现目标不切实际，前进受阻，应及时调整目标，以便继续前进。
（3）要善于将压力转化为动力：适当的刺激和压力能够有效地调动积极的积极因素。
（4）要正确对待措施：经常保持自信和乐观的态度，挫折和教训使人们变得更聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。要悦纳自己和他人他事，要能容忍挫折，学会自我宽慰，心怀坦荡、情绪乐观、发愤图强，满怀信心去争取成功。
小范由于学习挫折引起了心理和行为的不良改变。在干预过程中要做到：①校正小范对挫折的不良认知，使他正确对待挫折，知道生活中遇到挫折不完全是坏事；②要同他一起冷静分析考试失败的原因，建立正确归因，减轻或消除对自己能力的消极归因；③帮助他树立正确的生活目标，使其重新鼓足勇气投入到部队的工作生活之中，使其精神紧张程度得以缓解和松弛。并在工作中进行积极的反馈，恢复其自尊心和自信心；④通过体育锻炼、外出散心、向别人倾诉等方式，宣泄内心郁积的消极情绪，使其身心得以放松；⑤营造一个和谐的氛围，使小范感受到集体的支持，使其摆脱消极的情绪。
通过对小范学习挫折的干预，最终达到促进其成长，有助于他准确认识社会、适应社会，促进其非智力因素的发展的目的。
