战士小陈，是个很能干的小伙子，入伍第一年，就因表现突出获得优秀士兵，连长和指导员对他评价都不错，支委会还曾议过对他进行重点培养。可在上次的战备演练间隙，他躺在床上抽烟看报纸受到了指导员的严厉批评，并让他在全连军人大会上作书面检查。自此，小陈便以为自己在领导的心中产生了不好的印象，陷入了苦恼之中，以往的工作标准和工作的主动性、积极性全都一下子消散了，而且存在一种消极的心理，其心想：平时的工作干的再好也没有用了，犯了错连队的干部就会把自己看扁了。
解析
通过这个案例我们看到的是一个人如何看待挫折和他对挫折这件事情是如何归因，也就是如何认识这件事情对他自己的影响的问题。挫折在人的一生中是经常发生的。因此，提高对挫折的适应能力，战胜挫折是每一个人生存和发展的必需。适应能力强的人，也是能够战胜挫折、最终获得发展的人。对挫折的适应，不只是消极的、被动意义上的适应，而主要是积极意义上的适应。适应的过程是个体和环境相互作用的过程，是一个改造和发展的过程。我们在认识和对待挫折时，还要学会对挫折进行正确的归因分析。造成挫折的原因大致有两类：一类是外界客观因素，一类是内在主观因素。按照社会心理学的归因理论，人对原因的归结也可以分为两种类型，即外归因和内归因。倾向于外归因的人惯常于认为自己的行为结果是受外部力量控制的。这种外部力量可以是运气、机会、命运、他人的权力、自然界的力量等等无法预料和支配的因素。倾向于内归因的人，则习惯于认为自己的行为结果是受内部力量控制的，支配自己成功、失败和前途的原因是本身的能力和技能以及自己的努力程度等。把成败结果一概归因于外部因素的人，面对挫折会感到无能为力和束手无策，从而不能尽自己的最大努力去克服困难和改变失败的处境。但是，把失败结果统统归咎于个人的努力不足，过多地责备自己，也未必客观，而且容易造成自卑。本案例中小陈对待受到领导在大会上的批评，认为这次犯的错误会使“自己在领导的心中产生了不好的印象”，陷入“平时的工作干的再好也没有用了，犯了错连队的干部就会把自己看扁了陷入了”的苦恼之中，并失去了工作的积极性，有些自暴自弃。其实这是一种由于对自己如何实现自我取得成功的错误的归因。我们分析一下，小陈把指自己的成功与领导的赏识紧密的挂钩在一起，也就是认为他的成功是依赖与外部的领导的权威，而不是自己的努力和他自身的条件，这样一旦发现外在的力量有所变化，就会对自己能否取得成功产生怀疑，甚至放弃考虑是否可能通过自己的努力来挽回，以至于自暴自弃。
应对措施如下：
1.正确认识挫折
（1）挫折具有普遍性。可以说，挫折是生活的组成部分，每一个人都会遇到。
（2）挫折具有两重性。挫折会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起，从而成熟起来。挫折既有消极的一面，也有积极的一面。面临挫折，我们还可以适当地变换思维的角度和方式，多从其他方面重新评价和审视所遭遇的挫折，也会有助于摆脱挫折的困境。例如，别人的嫉妒和谣言中伤会给我们带来痛苦，但另一方面，也可以帮助我们认识到人事关系的复杂性。通过总结经验教训，改进自己，帮助他人，可以使我们在调整和处理人际关系上学到许多的东西。
2.正确归因
正确归因，就是要对造成挫折的原因进行实事求是的认识和分析，弄清挫折的原因到底是外部的还是内部的，或是内外部两种因素相互交织、共同起作用的。正确的分析和归因，是应付和解决挫折情境的必要基础。比如，有的战士积极要求入党，没能如愿，就应该理智分析其原因中自身的因素占多少成分，客观的因素占多少成分。只有冷静地分析遭受挫折的主、客观原因，及时找出失败的症结，才能从本人的实际条件出发，用切实的行动去促使挫折情境的转变。
3.经过正确归因后，可考虑选择以下步骤：
（1）坚持目标，继续努力
当个体受挫后，通过分析，发现自己追求的目标是现实的，那么即使暂时遭遇了挫折，也应服各种困难，找出排除障碍的办法，毫不动摇地朝既定目标迈进，最终实现自己的愿望，达到预定的目标。
（2）调整、分解目标
挫折总是跟目标连在一起的。受挫折以后，要重新衡量一下目标是否定得太高，是否符合主客观条件。所定的目标最好是既有一定的把握，又要通过一定的努力才能够实现。
4.平时自设一定的挫折情境
人对挫折的承受能力和适应能力，像其他心理品质一样，也是可以经过学习或锻炼而获得的。要提高挫折阈，锻炼对挫折的适应能力，平时可以有意识地创设一定的挫折情境，让自己经受一点磨难，对自己进行加强意志、魄力和挫折排解力的训练，最终使自己能经受住任何残酷的打击。部队对士兵进行应付突发事件、复杂情况的训练，以及在孤岛、密林、荒漠、高原等特殊条件下进行生存训练，就是为了使士兵在未来战争中或执行任务遭遇类似情况时，能够从容自如，锐不可当。挫折适应能力的提高，同样可用类似的方法进行训练。
5.积极构建自己的社会支持结构
社会支持结构是指一个人通过社会关系和社会组织获得他人在精神上的帮助与支持，从而增强挫折承受力，消除或减轻挫折带来的精神紧张状态。人一生中有益于心理健康的社会支持结构的支柱是：家庭、朋友、社会、事业、娱乐。心理学研究表明，社会支持最大的来源是配偶、父母亲和家庭其他成员。其次是朋友，尤其是知心朋友的安抚、理解和同情，工作单位、上级领导作为事业形成的社会支持结构，亦起着重要作用。最后，培养个人多方面的兴趣、爱好，有丰富的精神生活，扩大社会信息交流，对培养良性情绪，对抵御挫折有积极的心理意义，亦是一种有益的社会支持力量。
挫折是一种危机，危机这个词可以是“危险”加“机会”的意思。美国着名心理学家马斯洛曾经讲过这样一句话：一个人面临危机的时候，如果你把握住这个机会，你就成长。
6.严于律己，适时强化，教养一致
严格管理是军队的特色。管理就是约束，就是限制，就意味着每个人都要有所放弃、有所接受，意味着想做的事可能偏偏不让做，而不想做的事偏偏必须去做。在军营就要严格克制自己的行为，是它符合一个军人的角色，军人这个角色的行为规范与其他角色相比，最大的区别就在于令行禁止、纪律严明，有特定的仪容、姿态。古今中外的军人所服务的国家、政权不同，任务、性质也可能不同，但惟有这一点是相通的，是从来不会改变的，否则不会称其为军人。所以，只要我们时刻想着自己是一名军人，进入军人的角色，就不会觉得部队纪律及条令条例的要求是额外的束缚、多余的限制，也就能够接受部队的管理了。保持自己的一贯作风，不要因为一件小的放松而犯一些没有必要的错误。这样也不会再后期因为错误而使自己感到压力和不安。
7.管理者科学带兵
从普通人到军人的角色转变需要一个过程，在严格训练、严格管理上要把握好度，坚持循序渐进的原则，劳逸结合，张弛有节。操之过急，反而会产生负面效应，使新战士克服困难的信心受到伤害，弄不好还会对管理产生逆反心理。对于有利于良好习惯形成的行为给予正强化，即通过表扬奖励手段使强化对象得到积极的情绪体验；对于不利于良好习惯形成的行为给予负强化，即通过批评惩处等手段使强化对象对自己的行为产生厌恶，两者并举。要做到平时要求与节假日要求一个样，对老兵与新兵的标准一样，努力营造一个有章可循、严格有序、一以贯之的好氛围。并通过集体的规范和舆论使新兵产生积极的从众行为，从而促进新兵克服和改变自己旧角色的态度和行为习惯，将军人的角色要求逐步内化为自己的作风和习惯。
