在一辆公共汽车上，乘务员关车门时不小心夹了一位男青年，乘务员自己不认账，男青年便冲乘务员来了一句：“你是干吗吃的？不爱干，就回家伺候男人去。”
乘务员一听这话，马上火了起来，于是你一句我一句地和那位青年骂了起来。
这时，车上有位老大娘看了看男青年胸前戴的公司的标志，似乎想起了什么，于是便挤过去，拍了拍男青年的肩膀说：“我说小丁呀，你当公司的模范还不够，还想当个吵架大王吗？”
一句话，可把男青年给说愣了：“老大娘，我，我可不认识你呀！”
“你不认识我，可我认识你，每次去你们公司参观时，我都看到在你们公司门口你戴着大红花的照片呢？”
男青年腼腆地红了脸。
老人说：“以后可不要再吵架了，这不是解决问题的办法呀。”
一场吵架就这样平息了。
在社交中，运用这种先扬后抑法的技巧，可以恰到好处地化解矛盾，说服对方。
