卡耐基说，一个人只要对别人情由独衷，内心欢喜，在两个月之内，他所得到的朋友，就比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所交的朋友还要特别普遍。
功名心，给他们的创造力插上了双翼。
——[德]尼采在现实中，人们普遍这样思索：怎样获得朋友呢？为什么不研究有史以来，世界上最伟大的结交朋友者的技巧？他是谁？你明天走在街上可能偶遇他。当你靠近他十尺之内的时候，他会开始讨好你。如果你停下来，招呼他，他就几乎会原形毕露，让你知道他是多么的喜欢你。而且你知道他这种热情表示的后面，并没有隐秘不明的动机：他并不要卖房地产，他也不要跟你结婚。
但是，你是否曾停下来想过，狗是唯一不必为三餐而工作的动物？母鸡必须生蛋；母牛必须生奶；鹦鹉必须唱歌。然而狗只要给你友爱，它就可一日三餐，大饱一回。
卡耐基对此深有感触地追忆到：当他五岁的时候，他父亲以五十分钱买了一只小黄毛狗提比。它是卡耐基童年的快乐源泉。每天下午大约四点半的时候，它就坐在前廊，一双美丽的眼睛一直盯住庭院小径，一当它听到卡耐基的声音，或看到他摇荡着饭桶穿过矮林的时候，它就立刻跑过来，上气不接下气地跑上山丘来迎接卡耐基，并且，它欢呼雀跃，蹦蹦跳跳地吠声连连。这种情景，的确令卡耐基非常快活。
提比酿卡耐基做了五年的好朋友。后来，在一个悲惨的晚上，卡耐基永远忘不了的那个晚上——它在离我头部十尺之内，被雷电击死了。提比之死，是卡耐基孩提时代的悲剧。
卡耐基，对于小黄毛狗提比的惨死，给予深情的哀悼。并且，他对此也伤感淋漓，想到现今人生。在现实中，一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所交的朋友还要多。
然而，现实的确令人遗憾的是，许多人一生中都错误地想办法使别人对他们感兴趣。
显然，这种方式没有用。别人不会对你感兴趣的。他们只对他们自己感兴趣——不论早晨，中午，或晚饭之后。
纽约电话公司，对电话中的谈话做了一项详细的研究，想找出哪一个词最常在电话中被提到。你一定会一猜就中；这个词就是第一人称的“我”。在五百个电话的谈话中，这个词被使用了三千九百五十次。
当你拿起一张你也在内的团体照片，你最先看的是谁呢？
如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友，真正的朋友，那也毕竟缈茫难找。
拿破仑试过这种方法，而在他跟约瑟芬最后一次见面的时候，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人；然而，在此刻，你是世界上我唯一能够依赖的人。”而历史家们曾一度怀疑，他是否真的能够依赖她。
已过世的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒曾说过：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难重重，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出自这种人莫属，别无选择。”
这可谓书中难寻，人间难找人生的哲学。
有一次卡耐基在纽约大学选修一门短篇小说写作的课程，在课程中，柯里尔杂志的主编到班上来对他们上课。这个主编指出，“如果作者不喜欢别人，当然，别人就不会喜欢他的小说。”
这位激动的主编，在讲授小说写作的过程中，曾经停下来两次，为了传授大道理而致歉。“我现在所告诉你们的，更需要这样，请记住，你必须对别人感兴趣，如果你要成为一名成功的小说家的话。”
只要一个人不是傻瓜，成名比不成名显得更空虚。
——[法]罗曼·罗兰如果小说作家真是如此的话，你可以确定，待人处世尤其是如此。
豪华·哲斯顿最后一次在百老汇上台的时候，卡耐基花了一个晚上待在他的化妆室里。哲斯顿，他被公认为魔术师中的魔术师。哲斯顿，一位魔术大师。前后四十年，他到世界各地，一再地创造幻象，迷惑观众，令观众大为喝彩。共有六千万人买票去看过他的表演，而他赚了几乎两百万美元的利润。
哲斯顿向卡耐基介绍说，他的学校教育当然跟这一点关系也没有，因为他很小的时候就离家出走，变成了一名流浪者，搭霸王货车，睡在谷堆里，挨家要饭，坐在车中向外看着铁道沿线上的标帜，所以学到了识字。
他的魔术知识是否从天而降地特殊丰厚呢？不，他告诉卡耐基说，关于魔术手法的书已经有好几百本，而且有几十个人跟他懂得一样多。而他唯有两样东西，其他人则没人。其一，他能在舞台上把他的个性显现出来。他是一个表演大师。他了解人类天性。他的所做所为，每一个手势，每一个语气，每一个眉毛上扬的动作，都在事先很仔细地揣摸着，而他的动作也配合得十分默契。其二，哲斯顿对别人真诚地感兴趣。许多魔术师会看着观众，而对自己说，“嗯，坐在底下的那些人是一群傻子，一群笨蛋；我可以把他们骗得团团转是没错的。”而哲斯顿的方式完全不同。而他，每次一走上台，他就对自己说：“我很感激，有机会给大家表演。他们使我能够过着一种很舒适的生活。我要把我最高明的手法，来回报给他们。”
哲斯顿没有一次在走上台时，一度地告诫自己：“我爱我的观众。我爱我的观众。”可笑？荒谬？你要怎么想都可以。这就是百万富翁兼魔术大师的哲斯顿之所以能走上成功之路的秘密。
卡耐基说，对一位坚强的女性来说，即使饥饿和伤心，即使生活中充满着这么多的悲剧，甚至使她有一度差点杀死她自己和她的婴孩，但是，即使她有这么不幸，她一直唱下去，终于变成有史以来最卓越的华格纳歌唱者，而她也坦白地说，欲要成功，唯有对别人无限地感兴趣。
宾夕法尼亚州归纳华伦城的乔治·戴克，因一条高速公路从他的服务站头上跨了过去，而被迫从他的事业上退休。后来，枯躁无味的生活，令他百无聊赖，心烦意乱。所以他开始拉他那把旧提琴，来打发时间。然后，他又到处旅行去听音乐，和许多修养很深的提琴家们会面。他以谦虚和友善的态度，对每位他遇见的提琴家，和他们的背景产生兴趣。尽管他自己并不是什么伟大的提琴家，但他就因那样子而交了许多朋友。他又参加了许多的比赛，很快的，美国东部的乡村音乐迷就知道“乔治叔叔”是一位金苏阿郡的提琴家。当我们听到乔治叔叔的大名时，他已七十二岁了，而且仍然享受着他每一分钟的生命。由于持续别人所产生的一种兴趣，在许多人憾恨人生是生不逢时，而乔治·戴克却为自己创造了一个新的生命。有一天，罗斯福到白宫去拜访，碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他真诚喜欢卑微身分者的情形全表现出来了，因为他向所有白宫旧仆人打招呼，都叫出名字来甚至厨房的小妹也能这样。
“当罗斯福见到厨房的欧巴桑亚丽丝时，”卡耐基叙述说，“就问她是否还烘制玉米面包，亚丽丝回答他，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。
爱好虚荣的人，用一件富丽的外衣遮掩着一件丑陋的内衣。
——[英]莎士比亚他们的口太味差了，罗斯福有些不平地说，等他见到总统的时候，一定对总统说。
亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，同时在经过园丁和工人的身旁时，还跟他们问好致意……
白宫的那位仆人亚丽丝非常感激罗斯福，他说：“这是将近两年来我们唯一有过的快乐的日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”
正因为对别人的事情同样强烈地感兴趣，使得查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长，从南北战争结束后一直到第一次世界大战的前五年。有一天，一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借五十美元的学生贷款，这笔贷款获准了。“接着我感激万分地致谢一番，正要离去的时候，”自今终生难忘的克兰顿感激涕零地说着，“伊里特校长说‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说：‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去，如果你所吃的食物是适当的，分量足够的话。我在念大学的时候，也是如此。你做过牛肉狮子头没有？如果牛肉煮得够烂的话，就是一道很好的菜，因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的，’接着，他告诉我如何选择牛肉，如何用温火去煮，接着，如何切碎，用锅子压成一团，放冷再吃。”
卡耐基说，生活实践证明，一个人对别人真诚地感兴趣的话，就可以从即使是极忙碌的人那儿，得到注意、时间和合作。
如果我们要交朋友的话，我们就要挺身而出为别人效力——做那些花时间、精力、诚心和思考的事。当温莎公爵还是威尔斯亲王的时候，他排好日程，要到南美旅行一趟，而在启程之前，他花了好几个月研读西班牙语，如此以来，他才可以用该地的语言发表公开的演讲。
好多年来，卡耐基一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢？虽然他一点也不相信星象学，然而，卡耐基会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，接着，他便能顺水推舟地知道对方的生辰年月。因此它们能够自动地引起卡耐基的注意。当某人生日到了的时候，就会收到卡耐基的信或电报。效果多么惊人！从而，卡耐基常常是世界上唯一记得他们生日的人。
卡耐基指出，如果我们要交朋友，就要以高兴和热诚去迎接别人。当别人打电话给你的时候，就利用同样的心理学。说话的声音，要显出你多么地高兴他打电话给你。
对别人显示你的兴趣，不但可以让你交到许多朋友，更可以为你的公司增加客户的信任感。
查尔斯·华特尔，属于纽约市一家大银行，奉命写一篇有关某一公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。然后，华特尔先生去见那个人，他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时，他的秘书小姐，伸头对他说，今天没有什么邮票给他儿子。
“我在为我那十二岁的儿子搜集邮票，”董事长对华特尔解释。
华特尔先生说明自己的来意，单刀直入，切入正题。董事长却闪烁其词，捕风捉影。他不想把心里的话说出来，不管如何，均无济于事。这次见面的时间很短，不切实际。
好名而立异，立异则身危。
——林逋“坦白说，我当时无可奈何，”华特尔先生说，“接着，我想起他的秘书对他说的话——邮票，十二岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”
“第二天早上，我再去找他，传话进去，我有一些邮票要送给他的孩子。并受到热情款待，另眼相看。即使他要竞选国会议员，跟我握手也不可能再热诚了。他满脸带糟笑意，客气得很。‘我儿子将会喜欢这张，’他不停地说，一面抚弄着那些邮票。‘瞧这张！这是一张无价之宝。’”
“我们花了一个小时谈论邮票，瞧瞧他儿子的一张照片，接着，他又花了一个多小时，把我所想要知道的资料全都告诉我，这时，我并未提醒他我要那事。他还打电话给他的一些同行。他把一些事实、数字、报告和信件，一古脑地告诉我。我真是凯旋而归，大获全胜。”
可见，唯有抓住对方的兴趣而投其所好才能取得胜利。
好多年来，费拉达尔菲亚的克纳弗，一直试着要把煤推销给一家大的连锁公司。该连锁公司继续从另一个镇上把煤买来，继续经过克纳弗的办公室而不进去。有一天克纳弗先生却把连锁公司大骂一通，焦头烂额，说它们是美国的一个毒瘤。
然而，此举的他，仍然无济于事，坐卧不安。
卡耐基建议他采取不同的技巧。事情是这样的胜券在握：在卡耐基课堂上，卡耐基为克纳弗卖煤设立了演讲大赛。题目是：“连锁公司遍地是，弊大于利。”而克纳弗站在否定的一边；并为连锁商店辩护，于是就跑到那家自己痛恨的连锁公司，去会见一位高级职员，克纳弗说：“我不是来这儿推销煤。我是来请你帮我一个大忙。”他接着把演讲大赛告诉他，说，“我是来找你帮忙的，因为唯有你更能提供我所需要的资料。我非常想赢得这场辩论；你的任何帮忙，我都会特别感激。”
该连锁公司负责人，请一位曾写过一本有关连锁商店本的高级职员进来。同时他写信给全国连锁组织公会，为克纳弗要了一份有关这方面的演讲材料。该连锁公司负责人觉得连锁商店对人类是一种真正的服务。他很以他为数百个地区的人民所做的而感到自豪。当这位负责人说话的时候，眼睛都闪出光芒。
当克纳弗要走的时候，这位负责人送他到门边，并用手抚摸的肩膀，祝克纳弗辩论得胜，并希望克纳弗将大赛结果告诉该公司。“请在春末的时候再来找我。我想下一份订单，买你的煤。”
这简直令克纳弗喜出望外。因为克纳斯一句话也没提出来，该负责人居然主动要买克纳弗的媒。克纳弗先生并没有发现另一项新的真理，因为好久以前，一位著名的老罗马诗人西拉斯就曾经说过：“我们对别人感到兴趣，是在别人对我们感兴趣的时候。”
卡耐基指出，要表示你的关切。这跟其他人际的关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也同样受益。当事人双方都会受益。
如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，还是既要帮助别人又是帮助自己，唯把这条原则记在心里：“对别人表现出诚挚的关切。”
二、给人良好的印象
行动比言语更具有力量，而微笑所表示的是，“我喜欢你。你使我快乐。我很高兴见到你”。
卡耐基最近在纽约参加了一个宴会，其中一名宾客。是一个获得遗产的妇人，急于留给每一个人一个良好的印象。她浪费了好多金钱在黑貂皮大衣、钻石和珍珠上面。然而，她对自己的面孔，从未修饰过。她的表情尖酸、自私。她没有发现每一个男人所知道的，那就是：一个女人面孔的表情，比她身上所穿的衣服更重要。对啦，这句话可以派上用场，当你太太要买一件貂皮大衣的时候。
好利者逸出于道义之外，其害显而浅；好名者窜人于道义之中，其害隐而深。
——洪应明查尔斯。史考伯对卡耐基说过，他的微笑价值一百万美金。他可能只是轻描淡写而已，因为史考伯的性格，他的魅力，他那使别人喜欢他的才能，正是他成功之策。他的性格中令人喜欢的一项因素是他那动人的微笑。
有天下午卡耐基跟莫里斯·雪佛莱在一起。坦白说，卡耐基感到失望。他情绪低落，沉默寡言，跟卡耐基所期望的完全不同，直到他微笑的时候，他的观感才改变，就好像是太阳冲破了云层。如果不是因为微笑，莫里斯·雪佛莱可能仍然是巴黎的一位家具制造者，跟他的父兄一样。
卡耐基说，行动比言语更具有力量，而微笑所表示的是，“我喜欢你。你使我快乐。我很高兴见到你。”
这就是为什么狗这么受人们欢迎的动物本能。它们多么高兴见到我们，几乎要从皮肤里跳出来。所以，当然啦，我们就很高兴见到它们。
一个婴儿的微笑也有相同的效果。
你在医院的候诊室待过吗？看看四周的病人和他们沉郁而阴沉的脸。一位密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史包尔博士曾说过，有一个春天，他的候诊室里挤满了顾客，带着他们的宠物准备注射疫苗。没有人在闲情谈吐，也许每一个都想了一条以上该做的事情，而不是坐在那儿浪费时间。大约有六七个顾客在等着，之后又有一位女顾客进来了，带着她九个月大的孩子和一只小猫。幸运的是，她就坐在一位先生的旁边，而这位先生已是心火如焚，迫不及待。可是他发觉，那个孩子正抬着头注视着他，并咧着嘴对他无邪地笑着。这位先生反应如何呢？由于人类自身的本能，当然他也对那个孩子笑了笑。然后他就跟这位女顾客聊起她的孩子和他的孙子来了。一会儿，整个候诊室的人都聊了起来。顿然间，压抑的空气缓和下喷薄出雾，笑逐颜开。
一种不真诚的狞笑？不。那种笑骗不了任何人。我们知道那种笑是机械式的，最受人讨厌的。而卡耐基所说的是一种真正的微笑，一种令人心情温暖的微笑，一种出自内心的微笑，这种微笑是花钱也难买的。卡耐基指出，有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理告诉卡耐基，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。
可见，笑的影响是很大的，即使它本身无法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”，提供使用电话来推销他的产品和服务。在这个项目里，电话公司建议你，在打电话时要保持笑容。而你的“笑容”是由声音来传达。
俄亥俄州的辛辛那提一家电脑公司的经理曾说过，他如何为一个很难填补的缺额找到了一个适当的人选。他说：
“我为了替公司找一个电话博士几乎要了我的命。最后我找到一个非常好的人选，刚要从普渡大学毕业。几次电话交谈后，我知道还有其他几家公司也邀请他去，而且都比我的公司名誉大振。当他接受这份工作时，我真的是非常高兴。他开始上班时，我问他，“为什么放弃其他的机会而选择我们公司。”他深思熟虑地说：“我想是因为其他公司的经理在电话里都毫无人情味的，商业味很重，那使我觉得自己犹如一种商品，买来卖去，讨价还价的。但你的声音，听起来似乎你真的希望我能够成为你们公司的一员。你可以相信，我在听电话时心里挺美。”
把名字刻入石头的，名字比尸首烂得更早。
——臧克家美国一家最大的橡胶公司的一名董事长对卡耐基说，根据他的观察，一个人除非对自己的事业很感兴趣，否则将很难成功。这位实业界的领袖，对那句单靠十年寒窗就可成名的古语，毫无兴趣可谈。“我认识一些人，”他说，“他们成功了因为他们创业的时候满怀兴致。后来，我看到这些人变成工作的奴隶，顿时无精打采。他们一点兴致也没有，所以失败了。”
“你见到别人的时候，一定要很愉快，如果你也期望他们很愉快地见到你的话。”卡耐基说。
卡耐基鼓励成千上万的商人，花一个星期的时间，每天二十四个小时，都对别人微笑，然后再回到班上来，诉述访谈的效果。情形如何呢？我们来看看……这是威廉·史坦哈写来的一封信，他是纽约证卷股票场外市场的一员。他的例子并不是孤注一掷的。事实上，它是好几百个人中的典型例子。
“我已经结婚十八年多了，”史坦哈在信上说，“在这段期间里，从我早上起来，到我要上班的时候，我很少对我太太笑容可掬，或对她说上几句话。我是百老汇最无精打采的人。”
“既然你要我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个礼拜看看。所以，第二天早上梳头的时候，我就看看镜中我的满面愁容，对自己说，‘史坦哈，你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐的时候，我以‘早安，亲爱的’跟我太太打招呼，同时对她微笑。”
“你会说，她可能大吃一惊。嗯，你低估了她的反应。她被搞糊涂了。她非常吃惊。我对她说，我要改变我的生活惯例举止面容。而我每天早晨这样做，已经有两个月了。”
“这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年还多。”
“眼下，我要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着，说一声‘早安’。我以微笑跟大楼门口的警卫打招呼。我对地下火车的出纳小姐微笑，当我跟她换零钱的时候。当我站在交易所时，我对那些以前从没见过微笑的人微笑。”
“我也改掉批评他人的习惯。我眼下只赏识和赞美他人，而不蔑视他人。我已知足常乐，自我慰藉。我现在试着从别人的观点来看事物。而这种种，真的是改变了我的人生。我变成一个完全不同的人，一个更快乐的人，一个更富有的人，在友谊和幸福方面非常充裕而富饶。这些也才是真正重要的事物。”别忘了，写这封信的是一位老练、足迹遍达世界各地的股票经纪人，他以在纽约场外证券交易市场买卖证券为生——这一行太难干了，每一百个就有九十九个失败。”
你不喜欢微笑？那怎么办呢？有两种方法：其一，强迫你自己微笑。如果像单独一个人，强迫你自己吹口哨，或哼一歌曲。表现出你似乎已经轻轻松松，这就容易使你快乐了。
卡耐基说：“行动似乎是跟随在感觉后面，但实际上行动和感觉是孪生姊妹的。行动是在意志的直接控制之下，而我们能够间接地控制无意识直接控制下的感觉。”
“因此，如果我们不愉快的话，要变得愉快的主动方式是，愉快地坐起来，而且程序设计都好象是已经愉快起来……”
利益使一些人目盲，使另一些人眼明。
——[法]拉罗什天科世界上的每一个人，都向往幸福。有一个可以得到幸福的可靠的方法，就是以控制你的思想来得到。幸福并不是依靠外在的情况，而是依靠内在的情况。唯有发自内心的激情，才能获得外在美好的东西。
决定你幸福或不幸福的，不在于你有什么，或你是谁，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。比方讲，两个人也许在同一个地方做同样的事；双方也许拥有等量的金钱和声望——但其中之一也许很难过，另一个很快乐。为什么？因为各人的想法截然不同。
在酷热不毛的热带地区，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着，在他们身上我看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却无异于卡耐基在纽约、芝加哥、洛杉矶的冷空气办公室里所看到过的。
“没有什么事，是好的或坏的，”卡耐基说，“但思想却使其中有所不同。”
卡耐基曾说：“多数的人快乐的情形，跟他们所决心要快乐的差不多。”一次，卡耐基当时正走上纽约长岛火车站的阶梯。就在卡耐基面前，有三四十名拄着拐杖的男孩，正奋力着走上阶梯。有个男孩还必须靠人抱上去。我对他们的笑声和快乐的心情非常惊叹。卡耐基跟一个带领这批孩子的人提到这点。“呵，是的，”他说，“当一个孩子发觉他一辈子将是个瘸子时，最初会惶惶恐恐。但是，等他的惊愕消逝之后，他就接受了自己的命运，于是就比一般正常的孩子们更快乐。”
卡耐基说，他真想向那些孩子敬礼。因为孩子们给了他终生难忘的人生启迪。
在一个办公室里，独自在一个封闭的房子里工作，不仅是寂寞而已，客观存在还断绝了与公司其他人交朋友的机会。墨西哥，瓜达拉加拉的西诺拉·玛利亚就有这么一个工作。当她听到其他同事的聊天和笑声时，她非常为他们欢快交谈，而欣慰钦羡。在她工作的第一个星期里，当她经过办公厅，从他们旁边经过时，她十分拘束。
几个礼拜之后，她告诉她自己：“玛利亚，你不能期望别人先来跟你打招呼，你必须去跟他们打招呼。”从此。她喝冷饮时，脸上总挂着一个最灿烂的微笑，并跟每一个遇到她的人说：“嗨，今天还好吧？”这个效果是明显的。笑容和招呼都回到了她身上。走道似乎明亮多了，工作气氛也光泽明丽。彼此都会打招呼，有些更变成了朋友。她的工作和生活，也变得更愉快和有趣了。
当玛丽·匹克福正准备跟道格拉斯·费尔班离婚的时候，卡耐基跟她共度了一个下午。全世界的人，都可能认为当时她很沮丧、不快乐；然而，令卡耐基欣慰的是，她是世界上最安详和最得意的人之一。
卡耐基说，一个面带微笑的人，永远受欢迎。所以，在进入别人的办公室之前，卡耐基总是停下来片刻，想想自己必须感激的许多事情，展出一个大大的、宽阔的、真诚的微笑，然后当微笑正从脸上消逝的刹那，再走进去。
卡耐基之所以成名有望，关键就在于此。卡耐基曾说过：“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬得高高的，满怀信心，激情高昂，同时，焕发青春，色彩明丽；以微笑来招呼我的朋友们，每一次握手都使出力量。不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的顾虑忡忡。试着在身外之名，只是对社会上一般人所追求，惊叹；对个人本身的渺小与伟大都没有相干。
——傅雷心里肯定你所喜欢做的是什么；接着，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情。于是，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。你能把握住生活气息的脉博，扼住生命的咽喉。在心中想象着那个你希望成为有办法的、诚恳的、有用的人，而你心中的思想，每一个小时都会把你转化为那个特殊的人……未来是美好的。保持一种正确的人生观，即是一种勇敢的、坦白的，和愉快的态度。思想正确，就等于是创造。一切的事物，都来自于理想，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。挺胸膛，笑开颜。我们就是明天的活神仙。”
古代的中国人，真是聪明绝顶——对世界上的事物都看得非常澄清；他们有一则格言，我们都应该把它别在帽子里。那则格言说：“和气生财。”也就是讲，一个没有微笑面孔的人，不能做生意。
你的笑容就是你好意的信差。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳，尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女压力的人，一个笑容能帮助她们烟消云散，阳光明媚。
卡耐基说，微笑在圣诞节的价值是无价之宝，黄金难买的。它不花费什么精力，但创造了很多成果。它丰盛了那些接受的人，而又不会使那些给予的人空虚匮乏。它产生在一刹那之间，但有时给人一种永远的记忆。没有富得不需要它，也没有人穷得不会因为它而丰盛起来。
它在家中创造了快乐，在商业界建立了好感，在朋友间获得了威信。它是疲倦者的休息，沮丧者的白天，悲伤者的阳光。又是大自然的最佳良药。
但它却无处可买，无处可求，无处可借，无处可偷，因为在你把它给予别人之前，很难发现。
而假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中，我们的店员累得无法给你一个微笑时，我们能请你留下一个甜甜的微笑吗？
因为不能给予微笑的人，最需要微笑了！
所以，如果你要别人喜欢你的话，那么，你唯独要记住：
“微笑！”
卡耐基指出，记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或写错了，那么，你就会连连受损而失利重重。
一八九八年的时候，纽约的洛克兰郡发生了一场悲剧。有个小孩已经夭折了，当时，邻人们正准备去参加葬礼。吉姆·法里走到马房，去拉他的马。地上积雪，冷风刺骨；那匹马好几天没有运动了；当它被拉到水槽的时候，马狂欢乱蹦，前扒后踢把两腿踢得高高的，后来，吉姆·法里被踢死了。因此这个小小的石点镇，那个星期办了两个葬礼，而不是一个。
吉姆·法里留下一个寡妇和三个孩子，以及几百块钱的保险金。
他最大的儿子小吉姆才十岁，到一个砖场去工作——运沙，接着把沙倒入砖模，再把砖转换方向，在太阳下晒干。这个小吉姆一直没有机会接受多少教育。然而，由于爱尔兰血统，他有一种使别人喜欢他的才华，后来，他步人官仕生涯，而随着岁月不断地流逝，他培养一种记住别人姓名的惊人能力。
他从来没有进过一所中学；然而，在他四十六岁之前，四所学院已经授予他荣誉学位，他也成为民主党全国委员会的主席，美国邮政总局长。
许多人瞧不起稳步迁升，强求过早地成就功名，但是功名到手这日，也许就是身败名裂之时啊。
——[意]塔西佗卡耐基去访问小吉姆·法里，请教他成功的秘诀。他说，“我很卖力，”而卡耐基说，“别开玩笑啦。”
他向卡耐基，他之所以成功的原因在哪里。而卡耐基说：“我知道你可以叫出一万人名字。”
“不。你错了，”他说。“我能叫出五万人的名字。”
不要弄错了这一点。这项能力，使法里先生帮助佛兰克林·罗斯福进入了白宫。
在小吉姆·法里为一家石膏公司到处推销产品的岁月里，在他身为石点镇上一名公务员的岁月里，他建立了一套记住别人姓名的方法。
开始的时候，只是一个特别容易的方法。每次他新认识一个人就问清楚他的全名，他家的人口，他干什么行业，以及他的政治观点。他把这些资料全部记在脑海里，而第二次他又碰到那个人的时候，即使是在一年以后，他还是有办法拍拍对方的肩膀，询问他的太太和孩子，以及他家后面的那些东西。难怪有一群拥护他的人！在罗斯福竞选总统的活动展开之前的几个月，小吉姆·法里每天都写好几百封信，给遍布西部和北部各州的人。于是，他跳上火车，在十九天内，足迹遍布了二十州，一万二千里，以马车、火车、汽车和轻舟代步。他每到一个市镇，就跟他所认识的人，一起吃午餐或早餐，喝茶或吃晚饭，跟他们做一番“肺腑之言的谈话”。接着，他又继续他的下一站“地下工作”。
他一回到东部，就写信给每一个他到过的市镇，索取一份所有和他谈过话的人的名单。接着，他把这些名单整理出来，就有了成千累万的名字了。名单上的每一个人，都收到了一封小吉姆·法里的个人信件。那些信都以“亲爱的比尔”或“亲爱的佐”做开头，结尾总是签上“吉姆”。
小吉姆·法里在早年就发现，一般人对自己的名字比对地球上所有的名字加起来还要情有独钟，特别自爱而欣慰。卡耐基绕有趣味地介绍说，记住人家的名字，而且很轻易就叫出来，等于给予别人一个巧妙而有效的赞美。若是把人家的名字忘掉，或写错了，那你就会连连受损，而失利重重。例如，卡耐基有一次在巴黎开了一门公开演讲的课程，发出复印的信件，给所有住在该地的美国人。那些法国打字员显然不太熟悉英文，自然在打上名字的时候，就打错了。有一个人，巴黎一家大的美国银行的经理，写了一封不客气的信给卡耐基，因为他的名字被拼错了。
有时候要记住一个人的名字真是不易，尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它，心想：算了！就叫他的小名好了，而且容易记。锡得·李维拜访了一个名字非常难念的顾客。他叫尼古得玛斯·帕帕都拉斯。别人都只叫他“尼克”。李维告诉卡耐基说：“在拜访他之前，我特留意地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他：“早安，尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生”时，他顿时惊恐万状了。过了几分钟，他都没有答话。最后，他感激涕零地说：“李维先生，我在这个国家十年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。”
安祖·卡耐基被称为钢铁大王，但他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。
获得名声的艺术家，常受名声之苦，这就造成他们的处女作往往是最高峰的结果。
——[德]贝多芬然而他知道怎样做人处世，这就是卡耐基发大财的原因。卡耐基小时，就表现出组织才华和领导天才。当他十岁的时候，他也发现人们对自己的姓名特别关注。而他利用这项发现，去赢得别人的合作。比方说，他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。然而，他有一个很妙的想法。他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的草食，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。
这个方法太灵验了，卡耐基一直忘不了。
好几年之后，他在商业界利用此法，赚了好几百万元。比方说，他希望把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚铁路公司，而艾格·汤姆正担任该公司的董事长。所以，安祖·卡耐基在匹兹堡建立了一座巨大的钢铁厂，取名为“艾格·汤姆森钢铁工厂。”
这是一则谜语，看看你是否猜得出来。当宾夕法尼亚铁路公司需要铁轨的时候，你猜艾格·汤姆跟谁买……西尔斯公司？不，不，你错了。但是，或许你一下子猜出来了，是卡耐基的钢铁厂。
当卡耐基和乔治·普尔门为卧车生意而互相竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的教训。
卡耐基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司强夺钢铁销售市场。双方都拼命想得联合太平洋铁路公司共同作买卖，你争我夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡耐基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事会。有一天晚上，在圣尼可斯饭店见面了，卡耐基说：“晚安，普尔门先生，我们岂不是在出自己的洋相吗？”
“你这句话怎么讲？”普尔门想知道。
接着，卡耐基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得淋漓尽致。普尔门注意地倾听着，然而，他并没有完全接受，最后他问，“这个新公司要叫什么呢？”卡耐基立即说：“当然是叫普尔门皇宫卧车公司。”
普尔门顿时为之大振，兴致勃勃。“到我的房间来，”普尔们说，“我们来讨论一番。”这次的讨论改写了一页工业史。
安祖·卡耐基这种记住以及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的诀窍所在。他以能够叫出他许多员工的名字为自豪；而他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂一切平安无事，顺利发展。
德州商业股份有限公司的董事长班顿拉夫相信，公司愈大，就愈凄清。他认为唯一能使它温暖一点的办法，就是记住人的名字。比方说，有个经理告诉你说，他无法记住别人名字。这无疑言外之意对你说，他无法记住他一个很重要的工作，而且是在流沙上做着他的工作。
加州可派洛，魏迪斯的凯伦·柯希，是一位环球航空公司的空中服务员。她经常练习去记她机舱里旅客的名字。并在为他们服务称呼他们。这使得她褒奖名扬，有直接告诉她的，也有跟公司说的。有位旅客曾写信给航空公司说：“我好久没有搭环球航空的飞机了，但从现在起，一定要环球航空的飞机我才搭。你们让我觉得你们的航空公司好像是专门化了，而且这令我终生难忘贵公司的热情。”
人们对自己的名字如此重视，不惜以任何代价使他们的名字永垂不朽。即使盛气凌人脾气暴躁的巴南，也曾因为没有子嗣继承巴南这个姓氏而感到失望，他愿意给他西礼两万五千美元，如果后者愿意自称“巴南”西礼的话。
荣誉就像玩具，只能玩玩而已，绝不能永远守住它，否则就将一事无成。
——[波]居里夫人几世纪以来，贵族和企业家都资助着艺术家、音乐家和作家，以求他们的作品能够献给他们。
图书馆和博物馆最有价值的收藏品，都来自于那些但愿芳名万传，名垂青史的人。纽约公共图书馆拥有亚斯都氏和李诸克斯氏的藏书。大都会博物馆保存了班吉明·亚特曼和摩根的名字。几乎每一座教堂，都装上了彩色玻璃窗，以纪念捐赠者的名字。
多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地、重复地、无声地耕植在他们的心中。当然，他们不愿记这些别人庞杂的名字，但是，他们对此往往有冠冕堂皇的借口：生活节奏太快，太紧张了。
但他们可能不会比佛兰克林·罗斯福更忙，而他却花时问去记忆，而又说得出每个人的名字，即使是他只见过一次的汽车机械师。
比方说，克莱斯勒公司为罗斯福先生特制了一部汽车。张伯伦和一位工匠把车子送给白宫。张伯伦对卡耐基说：“我教罗斯福总统如何驾驶一部附带许多不寻常零件的车子；但是他教了我很多有关如何对待别人的艺术。”
“当我被召至白宫的时候，”张伯伦先生说，“总统特别和蔼可亲。他直呼我的名字，使我觉得非常自在。使我印象最深的是，他对我展示给他和告诉他的那些东西，情由独衷。那部汽车经过特别的设计，可以完全靠手来操纵。一群人围在车子的四周参观，他说：‘我认为这部车子非常好。你只要按一个钮，它就动了，不必费力就可以开出去。但我不知道它是怎么会动的。我真希望有时间把它拆下来，看看它怎么发动。’”
当罗斯福的朋友和助理在赞赏那部车子的时候，罗斯福在他们的面前说，“张伯伦先生，我真感激你为建造这部汽车所花的时间和精力。你真光荣。”他赞赏冷却器，特殊的后镜和钟，特殊的前灯，那种椅套，开车者位置的座姿，车厢里特制而带有他姓名缩写母的行李箱。也就是讲，他注意到每一个他知道张伯伦花过不少心思的细节。他还特别把各项零件指给罗斯福太太、柏金斯小姐、劳工部长，和他的秘书们看。他甚至把那名年老的黑人司机叫进来，说：“乔治，你要好好地特别照顾这些行李箱。”
“当驾驶课程结束的时候，总统转向张伯伦，说：“嗯，张伯伦先生，我已经让联邦储备委员会等待三十分钟了，我想我最好还是回办公室去吧。”
张伯伦带了一名机械师跟我他到白宫。他们抵达时，这位机械师就被介绍给罗斯福。这位机械师并没有和总统说过话，而罗斯只听到这位机械师的名字一次。他是一个十分腼腆，躲在角落里。然而，总统找到了机械师，握握他的手；叫出他的名字，谢谢他到贵府来。他的谢谢也是真诚坦然的。他说的是心里的话。张伯伦特别自信地说。
回到纽约之后，他收到一张罗斯福总统的签名照片，以及一小段谢辞，再度谢谢张伯伦的帮忙。罗斯福总统怎么有时间做这件事，对张伯伦来说是神秘的。
卡耐基诚恳地说，佛兰克林·罗斯福知道，一个最单纯、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住别人的姓名，使别人觉得重要。但现实并非如此。
荣誉感是一种优良的品质，因而只有那些禀性高尚，积极向上或受过良好教育的人才具备。
——[美]爱迪生当我们被介绍给一个陌生人，聊上几分钟，说再见的时候，我们大半都已不记得对方的名字。
一名政治家所要学习的第一课是：“记住选民的名字就是政治才能。记不住就是草草率率，非常马虎。
记住他人的姓名，在商业界和社交上的重性，几乎跟在政治上一样。
法国皇帝，也是拿破仑的侄儿——拿破仑三世十分欣慰地说，即使他工作繁忙，仍然能够记得每一个他所认识的人。
他的技巧非常地简单。如果他没有清楚地听到对方的名字，就说，“抱歉。我没有听清楚。”如果碰到一个生疏的名字，他就说，“怎么写法？”
在谈话的当儿，他会把那个名字默念几番试着在心中把它跟那个人的特征、表情，和容貌联想在一起。
如果对方是个重要的人物，那么，拿破仑就更进一步。一等到他旁边没有人，他就把那个人的名字写在一张纸上仔细瞧瞧，加强记忆，然后把那张纸撕掉。如此以来，他对那个名字就不止有眼睛的印象，还有耳朵的印象。
这一切都要花时间，但很“礼貌”，卡耐基说，“是由一些小小的牺牲组成的。”
卡耐基指出，记住别人的名字并运用它的重要，并不是国王或公司经理的特权，它对我们每一个人都是公平合理的。肯恩·诺丁罕，是印度通用汽车厂的一位雇员。他通常在公司餐厅吃午餐。他发觉在柜台后工作的那位女士总是闷闷不乐的。她做三明治已经做了快两个小时了，卡耐基对她而言。又是另一个三明治。卡耐基指出了自己所要东西后，她在小秤上秤了片火腿，接着为卡耐基莴苣，几片马铃薯片！
隔一天，卡耐基又去排队了。同样的人，同样的脸；不同的是，卡耐基看到了她的名牌。卡耐基笑着说：“嗨！尤尼丝。”然后告诉她自己要什么。她真的忘了什么秤不秤的，她给了他一堆火腿，三片莴苣，和一大堆马铃薯片，多得都要掉出盘子来了。
卡耐基指出，人们要必须知道，一个名字里所包含的奇迹，并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能让人出类拔萃，脱颖而出，一鸣惊人。我们所做的要求和我们要传递的信息，只要我们由名字这里着手，就会显得特别的重要。不管是女侍或是总经理，在卡耐基与别人交往时，名字会显示它神奇的作用。
所以。如果你要别人喜欢你，那么，你必须记住，一个人的名字。对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。
