如果直来直去不容易达成目的，那么就要学会拐弯。直线像一把利刀，虽然锋利但难免伤人伤气；曲线像一个圆，虽然线长但往往能如我们所愿。
略施小计：让他人成全我们的愿望
东方朔是汉朝最著名的滑稽大师，也是一个有名气的文人。他很受汉武帝的宠爱。
东方朔就职郎中后，认为待遇太低，而且久不升迁，又无机缘接近皇帝，什么好处都捞不到，心中不免烦闷。
有一天，他正怏怏不乐，忽见前面来了一群侏儒，于是心生一计，走向那些侏儒，故作惊讶地说：“我告诉你们一个机密，大事不好了！最近朝廷要节省开支，说你们这些矮子无用，只能供人游戏，不能生产，白白耗费粮食，要把你们通通杀死！”
侏儒们听了吓得个个面面相觑，无计可施，一起请东方朔设法救命。于是他又假装慈悲，向他们说：“你们只有赶快去恳求皇上，或者可以获得恩典，幸免一死！”
这时正好汉武帝刚好经过这儿，于是侏儒们一齐跪在圣驾前，放声大哭，哀求饶命。武帝莫名其妙，细问之后大怒，立传东方朔见驾，骂道：“你为何造谣？”
东方朔跪奏：“臣罪该万死！但是我有下情启奏皇上：侏儒身长三尺，俸禄是米一袋，钱二百四十，臣身长九尺三寸，却和他们的待遇一样。如此，侏儒岂不吃得会撑死，而臣岂不将饿死吗？陛下如不补救，增加臣的俸禄，提高生活待遇，臣实在无法生活。而且陛下广求人才，您认为我讲的话对，是个人才，就重用我；如果认为我不是人才，就罢退我，不要让我在这里浪费粮食。”
汉武帝听了哈哈大笑，即令东方朔待诏金马门，管理宫廷宦官，从此他升官加薪，跻身大夫行列。东方朔借造谣而加薪，终于达到了自己的目的。
一分钟感悟
如果直来直去不容易达成目的，那么就要学会拐弯。直线像一把利刀，虽然锋利但难免伤人伤气；曲线像一个圆，虽然线长但往往能如我们所愿。
智者的忠告，忠言并非一定要逆耳。
山顶住着一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。
人们都非常尊敬智者，不管遇到什么事情，他们都来找他，请求他提些忠告。
但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。
智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子、一撮螺钉、一撮直钉。
另外，他还拿来一个榔头、一把钳子、一个改锥。
他先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。
一会儿工夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。
但他也前功尽弃了，因为那根木条裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。
而剩余的螺钉，还是原来的那一撮。
智者指着两块木板笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
一分钟感悟
在人际交往的复杂战场上，最隐晦曲折的路线往往最先达到目的。
一诺千金，不要随意许诺
1797年3月，法兰西总统拿破仑在卢森堡第一国立小学演讲时，潇洒地把一束价值3路易的玫瑰花送给该校的校长，并且说了这样一番话：“为了答谢贵校对我，尤其是对我夫人约瑟芬的盛情款待，我不仅今天呈献上一束玫瑰花，并且在未来的日子里，只要我们法兰西存在一天，每年的今天我都将派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花，作为法兰西与卢森堡友谊的象征。”从此，卢森堡这个小国就对这“欧洲巨人与卢森堡孩子亲切、和谐相处的一刻”念念不忘，并载入史册。
后来，拿破仑穷于应付连绵的战争和此起彼伏的政治事件，并最终因失败而被流放到圣赫勒那岛，自然也把对卢森堡的承诺忘得一干二净。
谁都不曾料到，1984年底，卢森堡人竟旧事重提，向法国政府提出这“赠送玫瑰花”的诺言，并且要求索赔。他们要求法国政府：要么从1798年起，用3个路易作为一束玫瑰花的本金，以5厘复利计息全部清偿；要么在法国各大报刊上公开承认拿破仑是个言而无信的小人。法国政府当然不想有损拿破仑的声誉，但电脑算出来的数字让他们惊呆了：原本3路易的许诺，至今本息已高达1375596法郎。最后，法国政府通过冥思苦想，才找到一个使卢森堡比较满意的答复，即：“以后无论在精神上还是在物质上，法国将始终不渝地对卢森堡的中小学教育事业予以支持与赞助，来兑现我们的拿破仑将军那一诺千金的玫瑰花信誓。”
也许拿破仑至死也没想到，自己一时“即兴”的言辞会给法兰西带来这样的尴尬。
一分钟感悟
孔子有句名言：“言必信，行必果”。信誉是一个人无形的财富，而随意许诺却不兑现，久而久之就会削弱人们对你的信任。所以在开口之前要先思量一下自己能否兑现，一旦做出承诺则必须履行。
不要随意打断他人的话，这样才能避免断章取义。
一天，美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友：“你长大后想要当什么？”
小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪竟夺眶而出，这使林克莱特发觉孩子的悲伤之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”
一分钟感悟
有人说上帝给我们两只耳朵、一张嘴巴就是要多听少说。倾听他人说话是对他人的敬重，同时更能抓住对方话中的有用信息。切莫随意打断他人谈话，以免断章取义。
拒绝他人，可以不用太尴尬。
一位演技很好、姿色出众但学历不高的女演员，对萧伯纳的才华早就敬而仰之。她平时生活在众星捧月的环境中，多少有一些高傲，总以为自己应该嫁给天下最优秀的男人。
某次宴会中，她和萧伯纳相遇了，她自信十足，以最迷人的音调向萧翁说：“如果以我的美貌，加上你的天才，生下一个孩子，一定是人类最最优秀的了！”
这位大文豪立刻微微一笑，不疾不徐地回答：“对极了。但是如果这孩子长成了我的貌和你的才，那将是怎样的呢？”
这位美女演员愣了一下，终于明白了萧伯纳的拒绝之意。她失望地离开了，但她一点儿也不恨萧伯纳，反而成了他最忠实的读者和好朋友。
一分钟感悟
不管对于谁，拒绝别人的话总是不好说出口，但拒绝的话又经常不得不说出口。这时不妨用幽默的方式说出拒绝的话，抹去对方遭到拒绝时的不愉快感。
说服他人要讲策略，将心比心最能赢得对方的心。
战国时候，秦国攻赵，赵国向齐国求援。齐国要赵国太后的小儿子长安君作为人质，方肯发兵。但赵太后执意不肯，虽然满朝文武都极力劝谏，仍无济于事。最后赵太后干脆宣布：“谁要是再来劝我，我就吐他的脸。”
后来左师触龙求见，太后知道他也是来规劝的，于是满脸怒气地等他来。触龙慢慢地走到太后面前，请罪说：“我的脚有点毛病不能走快，因而好久没有来看太后，却心中惦念，故今特来拜望。”太后见此便说自己现在也得靠车行走。触龙又问了太后饭量等其他一些情况，这段家常话使太后的怒容全消。
之后，触龙又求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应，并问触龙儿子多大岁数了。触龙答曰：“15岁。”并说要在死之前为儿子安排好立身之处。太后见此便问男人是否也疼爱孩子。触龙曰：“比起女人有过之而无不及。”此时，触龙顺便问太后疼爱燕后（赵太后之女）是否甚于长安君。太后答曰：“比不上长安君。”由此，触龙强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想，并举例说赵太后自己当年与燕后分别，难舍难分，依依惜别，但每次祭祖的时候，却祷告让燕后留在燕国，不要回来，以使其子女世世代代为燕王。讲完这番话，触龙反问太后：“您这样做，不正是为燕后的长远着想吗？”太后点头称是。
此时，触龙话锋一转，道：“自此三世之前，自赵国从大夫升诸侯以来，每一代国王的子孙凡是封侯的，其后嗣还有吗？”太后摇摇头，触龙又问：“不光是赵国如此，其他子孙受封的后嗣还存在吗？”太后又搔搔头，由此触龙接着说：“这是因为他们的地位显贵却没有功勋，待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君以显贵地位、膏腴之土，却没有给他为国立功的机会，这样一旦太后不在了，长安君又何以在赵国立足呢？因此老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑，爱长安君不及爱燕后深。”
至此，太后完全接受了触龙的劝说，便回答道：“好吧，就按你的意思。”之后为长安君准备了一百辆车子使齐，齐国随即发兵救赵，从而打退了秦国之军。
一分钟感悟
移情换位是最深得人心的说服之术，站在他人的角度考虑问题，体贴他人的难处，这样说起话来恐怕更易为他人所接受。
面对他人的有意刁难，学会与之周旋。
圆智是清朝乾隆年间宁波天童寺的主持，他虽无点金之术，却颇有应变的才能。
有一天，乾隆皇帝只身微服南下，来到宁波后，便独往天童寺而来。圆智听到此事，马上到山脚下等候。
不一会儿，乾隆便来到眼前。
圆智在他身前合十躬身轻声道：“小僧天童寺主持圆智接驾来迟，万望恕罪。”
乾隆一听此人为圆智，便想给他一个下马威。于是，面孔一板，厉声问道：“你既知朕亲自到此，为何不率领众僧，大开山门，跪接圣驾？你这轻轻一揖，该当何罪？”
圆智不慌不忙地说：“小僧岂敢亵渎圣驾，只因这次圣上南巡，乃是微服私访，小僧若是兴师动众，恐怕引起游人瞩目，有碍圣上安康，故小僧才一个人悄悄在此相迎。”
乾隆听他说得有理，只好说：“恕你无罪，前面带路。”
乾隆又在想主意整他，于是说：“大和尚，今日朕要上山，你能不能与我比上一比？”
圆智闻言，心里暗想：“这可不好比，比不好全寺都得遭殃。”但他脑子一转，笑着说：“万岁爷上山，可有一比：好比佛爷带你登天，一步还比一步高。”
乾隆一听，心里不舒服，圆智自比佛爷，上风被他占了。可又在佛地无可指责，只好暂时作罢。
他们一进天王殿，正见弥勒佛满脸笑容地朝外而坐。乾隆点子又上来了，指着弥勒佛问圆智：“请问大和尚，他为何而笑？”
圆智答：“启禀圣上：他是笑贫僧命乖运舛，身入空门，终日青灯木鱼，碌碌无为。”
乾隆一听，心中暗想：“这下子可有空子钻了！”马上问圆智：“他也在对我笑，照你说，他也在笑我碌碌无为了？”
圆智见乾隆咄咄逼人，连忙回答说：“哪里哪里，佛爷对不同的人有不同的意义。他对万岁爷迎面而笑，是笑你为万民操劳，以国事为重，不像凡夫俗子，气量狭窄，笑里藏刀！”
乾隆听了，哭笑不得，因为圆智明明是正在骂自己呢！可不好发作，只好忍下作罢。
乾隆离寺时，圆智送他下山。当走到山腰时，乾隆想起上山之事，又想整一下圆智，说：“我上山时，你说我一步比一步高，现在我下山了，你又怎么说？”
圆智听了，稍思片刻，即答：“如今又好比如来佛带万岁爷下山，后头更比前头高啊！”
乾隆听了，目瞪口呆，觉得这个和尚确实很有应变之才。
一分钟感悟
别人对我们不仁，我们也就无须再对他客气。但说话时要避免直接针锋相对，这就需要我们具有灵活的应变之术。
灵活应变，把话说得滴水不漏
有一个传说，说明朝初年，朱元璋当了皇帝后，先后有两个少时的朋友来找他求事做。这两个朋友为套近乎，一见面便说出了当年的情形。第一个朋友说当年他们怎么给财主干活儿白干了，财主给他们送来饭，被他们用锄头把饭罐子弄打了，汤流了，饭撒了，无奈他们只把豆子怎样拣吃了……没等说完便被朱元璋下旨砍头了。
后来，另一位朋友来找他要官做，朱元璋又把他传进来。这个朋友很聪明，刚一见面就跪伏在地，口称万岁。朱元璋假意忘却当年事，这朋友编了一套谎言说：“我主万岁，当年微臣随驾出征，手使弯钩枪，打破罐州城，吓跑了汤元帅，活捉豆营兵，多亏菜将军，救驾属头功。”
朱元璋听了这番话，又想起当年大家同甘共苦饥寒交迫的情景，不由得感慨万千，再加上这朋友会说话，心里自然高兴，于是封他做了御林军总管。
一分钟感悟
今非昔比，说话者要忖度对方身份、地位的变化。说话最忌揭人短，尤其是一些经过艰苦奋斗出来的人，不喜欢他人提起自己过往狼狈的生活，因此我们说话时就要懂得这个分寸。
如果希望他人接受你的建议，就要学会委婉地表达。
1939年10月11日，萨克斯向罗斯福总统面呈了爱因斯坦等科学家的一封长信，信上提醒罗斯福总统注意纳粹德国把核裂变理论用于军事目的的危险，建议美国抢在德国之前研究原子能武器。
开始，罗斯福总统看不懂那艰深生涩的科学论述的信件，反应十分冷淡，婉言推却了。后来，萨克斯利用第二天总统请他共进早餐的机会，给罗斯福讲了一个拿破仑的故事。
英法战争期间，在欧洲大陆不可一世的拿破仑，在海上却屡战屡败。这时，一位美国的年轻发明家富尔顿，向拿破仑建议将法国的战船砍掉桅杆，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢。可是拿破仑却想，船没有风帆能走吗？木板换成钢板，船能不沉没？拿破仑嘲笑富尔顿：“军舰不用帆？靠你发明的蒸汽机？哈哈，这简直是想入非非，不可思议！”结果富尔顿被轰了出去。历史学家在评论这一历史时认为，如果拿破仑稍动一下脑筋，郑重考虑一下富尔顿的建议，19世纪的历史就得重写。
罗斯福听后沉默了几分钟，然后取出拿破仑时代的法国白兰地，斟满了杯子，递给萨克斯说：“你胜利了。”萨克斯顿时热泪盈眶，他为自己说服了总统而高兴，更为总统的这句话揭开了美国制造原子弹历史的第一页而高兴。
一分钟感悟
在日常生活和工作中，说服别人是我们经常要做的事。在说服别人时，如果不能直接说服，不妨投种方式委婉地说服。含蓄而生动的表达必定是最让人动心的方法之一。
历练当众讲话的技巧，这是自我推销的第一步。
旧金山有一位主任检察官，他现在是一位繁忙的演说家。早时由于他的工作表现杰出，被人看为明日之星，因此常受到各种团体的演说邀请。但是他辞谢了好多组织的邀请。就如同大多数人一样，当时的他畏惧演说。因此，他必须推谢所有的邀请。
他回忆道：“以前，即使是出席会议，我也总是坐在最远的角落，并且从来没有站起来说过一句话。”
他知道这个问题阻碍了他事业的发展，并常常令他因焦虑而失眠，他知道自己必须采取行动，解决这个尴尬的问题。
有一天，这位检察官又接到他高中母校的演说邀请，他立刻发现这是一个绝佳的机会。因为，多年来的努力，使他与校方及毕业生都建立了很好的关系，再也没有比这些听众更值得他信任的了，而这会使他觉得容易放得开些。
于是，他同意前往演说，并尽可能地做好准备。他选择了一个自己最有研究，也是最关注的主题——检察官的工作。他以许多亲身经历为例子，因此不用写讲稿，更不用记忆。他只是走上学校礼堂的讲台向全校师生讲话，就如同向一群老朋友谈话一般。
那是一场极为精彩的演说。从讲台上，他可以看到听众的眼神集中在他身上，他听到听众因他的笑话而发出的笑声，他可以感受到大家的温馨与支持。当他结束演说时，所有的学生都起立鼓掌，声震屋宇。
那天的经历使这位检察官学到几项有关沟通的宝贵经验，那就是开放与信任的气氛对沟通的重要性以及成功的沟通所带来的价值。他继续努力，后来成为演说界的名嘴，并且升任为主任检察官。
一分钟感悟
当众讲话也许是最考验一个人心理素质和胆量的事情，倘若你希望得到他人的注意与赏识，就必须努力克服胆怯与羞愧，勇敢地在众人面前展现你的才华。
同样的事物，我们有决定怎样表达的权利。
华克公司在费城承包建筑一座办公大厦，而且指定在某一天必须竣工。这项工程每一件事进行得都非常顺利，眼看这座大厦就快要完成了。突然，承包外面铜工装饰的商人说他不能如期交货。整个建筑工程都要停顿下来！不能如期完工，就要交付巨额的罚款！惨重的损失——仅仅是因为那个承包铜工装饰的商人。
长途电话、激烈的争辩都没有半点用处，于是卡伍被派往纽约找那个商人当面交涉。
卡伍走进这位经理的办公室，第一句话就这样说：“你该知道，你的姓名在勃洛克林市中是绝无仅有的！”
这位经理听到这话，感到非常惊讶和意外，他摇摇头说：“不，我不知道。”
卡伍说：“今天我下了火车，查电话簿找你的地址，发现勃洛克林市里只有你一个人叫这个名字。”
经理说：“我从来没有注意过。”于是他很感兴趣地把电话簿拿来查看，果然一点也不错，真有这回事。
那经理很自傲地说：“是的，这是个不常见到的姓名，我的祖先原籍是荷兰，搬来纽约已有两百年了。”接着就和卡伍谈论起他的祖先和家世的情况。
卡伍见他把这件事谈完了，又找了个话题，赞美他拥有这样一家规模庞大的工厂。卡伍说：“这是我所见过的铜器工厂中最整洁、最完善的一家。”
那经理说：“是的，我花去一生的精力经营这家工厂，我很引以为荣，你愿意参观我的工厂吗？”
参观的时候，卡伍连连盛赞这工厂的组织系统，且指出哪方面要比别家工厂优良，同时也赞许几种特殊的机器。这位经理告诉卡伍，那几项机器是他自己发明的。他花了很长的时间来说明这类机器的使用方法和它的特殊功能。他坚持请卡伍一起午餐！有一点你必须记住：直到现在，卡伍对于他这次的来意还只字未提。
午餐后，那位经理说：“现在，言归正传。当然，我知道你来这里的目的。可是想不到，我们见面后会谈得这样愉快。”他脸上带着笑容，接着说，“你可以先回费城，我保证你的订货会准时运送到你们那里，即使牺牲了别家生意，我也愿意。”
卡伍并没有做任何的要求，可是他的目的却很顺利地达到了。那些材料全部如期运到，那座建筑没有受到任何的影响而如期完成。现在话又说回来，如果卡伍当时用了激烈争辩的方法，会不会有这样满意的结果？所以，不使对方难堪、反感，反而更能改变一个人的意志；称赞和真诚的欣赏是批评最好的开始。
那是一天中午，司华伯到他的工厂视察工作，他看到几个工人正蹲在墙角吸烟，而在那些工人头顶的墙上，正悬着一面“禁止吸烟”的牌子。司华伯是不是会指着那面牌子，对那些工人说：“你们是不是不识字？”不，没有，司华伯绝不会这样做。
他走到那些工人面前，拿出自己的烟盒，给他们每人一支雪茄，并且说道：“嗨，弟兄们，别谢我给你们雪茄，如果你们能到外面吸烟，我就更高兴了。”
那些工人们已知道自己犯了错误——可是他们钦佩司华伯，他不但没有责备他们，而且还给他们每人一支雪茄当礼物，这使工人们觉得自己受到了尊重。像这样的人，你能不喜欢他吗？
一分钟感悟
如果有批评的必要，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。对人正面的批评会毁损他的自尊，剥夺他的自尊。如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，不但会欣然接受，而且还会对你心存感激。要改变人们的意志而不引起对方的反感，就应间接地指出人们的过错。
与人交往的时候，应保持距离。
一位老板想招聘一名化妆品营业员，报名者很多，老板最终选定了两个候选人。
露西小姐：身材高挑，容貌美丽，伶牙俐齿，充满热情。
伊丽小姐：身材适中，容貌平平，温文尔雅，不卑不亢。
老板让两位小姐在相邻的两个店里实习一天，根据营业额多少最后确定人选。
这天一大早，两个店同时开门，两位小姐身着相同服饰，站在柜台前迎接顾客。
这时，走来一位中年顾客，他先来到露西小姐店里。
露西小姐满脸堆笑，连珠炮似的说：
“这位先生，欢迎您光临敝店。您是想为您自己或者您漂亮的太太选点什么吗？”
中年男士看看露西小姐，小声嗫嚅着：
“嗯，想……想给太太……”
没等中年男士把话说完，露西小姐便抢着说：
“哦，您可真是位体贴太太的好先生！来，先生，这是刚上市的‘俏佳人’牌美容霜，最适合您太太了——我猜，您太太一定皮肤白皙，不过有点干燥。‘俏佳人’擦上之后，保证您有换了更漂亮的太太的感觉。先生，来，我先给您手上涂点让您试试！”
然后不由分说就拉着中年男士的手，给他手背上涂了一些“俏佳人”。
中年男士还没弄清怎么回事，手上便被涂上了化妆品，他心想：
“这小姐如此热情，莫非是想把最差的东西卖出去？记得名人说过：‘那些叫卖得最厉害的，恰恰是想把最坏的产品推出去的人。’这产品还是慎买为好。这店里也不可多待。”
中年男士陪着嘿嘿笑了几声，说：“哦，好好好，我再到别处瞧瞧。”一转身，逃之夭夭。
中年男士来到伊丽小姐店里。伊丽小姐微笑着向他点了点头，然后静立一旁，一言不发。
中年男士在柜台旁看来看去，不知哪种化妆品好，本想等伊丽小姐主动介绍，但见她胸有成竹、不卑不亢地一直站立一旁，中年男士便一一询问各种化妆品的功能，伊丽小姐从容作答，最后，中年男士选中一种化妆品，付款后满意而去。
他选中的仍然是“俏佳人”牌美容霜。
热情无比的露西小姐付出了巨大的热情，收获的却是客人匆忙逃离的讪笑。而伊丽小姐呢？只付出一点点微笑，却收获了大把大把的钞票。结果可想而知，伊丽小姐入选。
一分钟感悟
过分热情会使陌生人感到警觉，甚至厌烦，而恰如其分的距离则使人舒适、放心。
