因为我们不清楚别人的工作,因为我们对别人所处的环境不熟悉,因为我们不能真切地感受别人的肩负责任与困惑,因此,我们会想,别人看似有小孩子常说的“神通广大”的本领,可以随心所欲,对他羡慕不已。
我见到过或认识数以千计在各行业有所作为的人。根据我的实际经验,我可以斗胆说一句,无论一个人身处高位还是低位,抑或夹在中间,没有人是可以随心所欲,肆无忌惮地做自己想要做的事情。
拥有数千员工规模的巨大商业的所有者,表面上是可以呼风唤雨。在那些不熟悉他的人,不在他手下工作的人,就会认为他是可以只依靠自己,毫无阻滞地做事情。事实上,他也并非完全掌握着整个企业,尽管在法律上是属于他的。虽然他可以让手下做这做那,虽然他可以决定是否建造一座新工厂,在市场上投放新的产品,或者改变商业政策。
若身处商海,他是身不由己的,必须时刻听着顾客的诉求。若他对此不理不睬,就会失去生意。
商海中真正的“老板”并非那些拥有企业的人,而是顾客。因为没有顾客,就没有生意存在。
军队的将军,可让士兵向左或向右前进,呆在壕沟里,或是改变阵型。但他不能随心所欲,他必须要尊重兵法。不能忽视过去的战例,避免招致溃败。因此,他不仅应该敛起自己的主观意见,他必须实行别人告诉他的最好方案。他向自己下属咨询,虽然自己做最后的定夺,但他也不过集思着众人的意见,代表着别人的意见甚于自己的。
办公室的小职员必须要早到,负责扫清灰尘。下午,在没有上级的批准,他不能随意早退。他可能感到自己时刻受到束缚,而雇主则可以到处闲逛,做自己喜欢的事情,看似处于完全的自由状态。看上去,雇主的确是比雇员拥有更高的自由度,也可以随自己的意愿去做一些事。但事实上,他时时都处于自律之中,深受规章制度的管束,其程度并不亚于那些最底层的员工。若他不能专心于工作,顾客将离他远去。
在一切繁华商业背后都是顾客在支撑着。在商界或是其他领域,公众舆论、定则、先例、对或错,这一切造就了一个全面的决策者。在这个过程中,每个人都尽其一份力,不论他是共和国主席、一个伟大国家的国王抑或是电车的机工,皆是如此。
想着完全可以随心所欲是不存在的。那些有价值的自由,能在日常生活中有所作用的自由,这基本上都是相互联系的自由,这种自由认识到别人的权利,从不趾高气扬,睥睨视人,过分强调自己的权利,却不许别人稍微挑战一下。